看板 Lifeismoney作者 immia (是美好的)標題 康是美app綁定會員優惠券 別讓店員操作時間 Mon Aug 14 20:28:37 2017
就在剛剛，去買ok繃，店員推廣綁定app可以9折，我就拿出手機下載，
下載之後，店員熱心的問需不需要幫忙操作，於是我就讓她處理，
設定密碼之後，她再按一按出現優惠券，掃瞄準備結帳，
然後她說，這個是單筆優惠，要不要買其它東西？
我走去拿多一點ok繃，抬頭看見化妝品，然後想到可以等週末補充化妝品時再用優惠，
於是走回櫃台跟店員說，先結原本的好了，這個優惠之後再來買，
她回答：我已經按領取了，不能取消喔~
之後發現她在瞬間也設定好了推薦人，可能為了達到推廣綁定的kpi?
頓時有種被強的港覺...
老了真的糊塗了 唉
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推 Angely: 推薦人沒有同意填店員啊2F 08/14 20:52
推 bseiqwkbk: 是沒錯啦，但同意將整個手機交出，本就有一定的風險雖然說填入推薦人確實太過了，但也不是不能預見
建議是往後無論任何人，除非真的資訊嚴重不對等
不然說什麼都不要把手機交由其他人操作
如果有意願客訴他，不如順便要求店員不要有這種舉動因為這不在服務之列，沒有SOP，肯定會有問題的4F 08/14 21:15
推 counterpunch: 若要事先要求店員不要這樣需要有預期性吧？但填推薦人肯定已超過一般消費者的預期性了10F 08/14 22:01
推 bseiqwkbk: 擅填推薦人早超出一般預期，且一般推薦人可能另有額外的利益或優惠也不一定12F 08/14 22:10
推 iluvncku: 之前在某美妝（非康屈），店員把我的結帳金額掛入某個會員帳號，回家後看發票才發現，上面還有累積的點數資料。雖然是小金額，我也非會員，但總覺得不受尊重，需要的話直說無妨。結帳時，大家還是要多留意~
尤其自己有在累積點數的。14F 08/14 22:51
推 jilluck: 樓上你遇到的店員已經不只不尊重而是是盜用或不當得利了20F 08/14 23:30
推 stride: 這感覺很差，但是我都會算了22F 08/14 23:38
推 YenPcman: 吉他。算侵占私利吧？也沒經過同意，訂書針前幾日才有人被告23F 08/14 23:54
推 ashly331: 覺得他們應該是要累積什麼業績量，這種手段真的不可取，支持原po客訴25F 08/15 00:40
→ h124619358: 覺得這樣有點誇張，同樣是康是美員工，我們都會跟客人再三確認是否要使用九折券，因為是先綁定推薦人才能領到券，所以也會問客人是否願意綁定我們門市，看到原po被直接操作使用優惠券感覺有點是店員想強迫消費的手段耶27F 08/15 01:12
推 hotcurry: 同意樓上 他沒介紹給你你也不知道阿XD
沒先問客人就自己默默設定固然有錯 不過自己得到了九折且同時又讓這位可憐的服務業基層員工獲得一些回饋(或是KPI) 還貼心提醒優惠只能使用一次 如果是你我 真的就算了啦XD
↑"如果我是你" 才對~35F 08/15 06:24
推 smkkbaba: 這的確是侵占了，不管如何，他都不該使用你的權益41F 08/15 08:52
推 bxxl: 法律上算侵佔嗎? 去告可能被法官罵浪費資源吧42F 08/15 09:08
推 linmonday: 我有次也是想加購某商品，但只看店員快速拿一包零食去刷，再幫我逼那樣東西，雖然有嚇到，但覺得應該是幫我這樣用才可加購吧44F 08/15 11:00
推 bseiqwkbk: 以前有被麥當勞幫點過兌換APP唷，以前...49F 08/15 12:11
噓 a51907: 店員是推薦人沒錯阿，他沒跟你說你怎麼知道九折活動？50F 08/15 14:11
推 cutecat38: 我的也是被設定推薦店家....超不開心53F 08/16 01:03
推 mollyar: 重點是未告知需要填寫推薦人這個步驟吧，資訊完全不對等，不懂樓上噓什麼54F 08/16 09:58
推 sylviashy: 有些人的想法有點誇張 未經同意自行輸入就是不尊重`56F 08/16 19:30
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