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看板 Lifeismoney
作者 s9911137 (我不是正妹)
標題 [討論] 關於環保杯的定義(更新伯朗回覆&環保局回覆)
時間 Mon Sep 18 13:39:01 2017

剛剛拿著在Mister Donut買的卡娜赫拉環保杯去伯朗咖啡門市想買咖啡，(官方資料顯示材
質為PP，杯子照片如下：)
https://goo.gl/jv6Tcy
[圖]
 


結果店員跟我說
「因為你這個不算是環保杯所以不能算杯扣唷！」
「我們要使用有『環保意識』的杯子才能享有折扣！」
「你這個算是一次性用過即丟的杯子所以不能算是環保杯！」

我當下傻眼，已經在7-11以及其他飲料店買過好幾次都沒問題了，就說：「我買的時候他
介紹就寫這是環保杯阿，而且我已經重覆使用過很多次了。」

結果店員說：「我們環保杯定義是政府有公告有環保杯mark的才能夠有折扣的」
於是我就問他：「那mark長甚麼樣子啊？」

店員就到他們布告欄挖了很久好像也找不到...
只好走到他們賣杯子那區去看，總之最後給我的結論是：「反正你這個塑膠材質的應該是
不太行.....」

最後我就忘記今天伯朗咖啡有買一送一活動一怒之下就說我不買了...


然後想請問各位前輩真的有環保杯的材質規定嗎???



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9/20更新伯朗回覆：

下午伯朗總公司來電了解狀況，

先說結論好了：

""他說他們的規則就是「照著環保局法規走」""

也就是只要非供一次性使用的杯子即可享有杯扣

但也正如版友們所說，「非一次性使用的杯子」的定義太攏統了，
而且塑膠材質的定位真的很尷尬

所以伯朗說他們有致電去詢問環保局

簡單來說(我自己歸納的)就是「若你的杯子是花錢買的，則可以定義為
【非供一次性使用的杯子】」

而且雖然不銹鋼、玻璃、陶瓷等材質廣泛來說較容易認定為環保材質

但若是像Mr. Milk那種買飲料獲得的玻璃杯
還有版友們舉例的飲料店或咖啡店冷飲用的塑膠杯
，也是屬於【一次性使用的杯子】，就算洗乾淨拿去也是不算環保杯~

而且塑膠的耐熱度不夠的話，店家也有權可以拒絕。
(但是PP是OK的)

他還解釋了當時店員提到的所謂「標誌」，
應當是三角形的塑膠分類符號，
用意是為了確認塑膠的耐熱程度。
[我有告訴她我當時有翻給店員看，店員就回我塑膠的不行]

所以壓根不是在指像葉子的環保標章..



最後回到正題

伯朗總公司的人說我的杯子是可以享有折扣的，

他們也會告知當天的那位員工，並且在內部發公告給各門市釐清這個問題，


以上。


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9/22更新環保局回覆

今天收到環保局回信如下(臺北市政府單一陳情系統處理完成通知信):


親愛的民眾：您好！
有關您反映伯朗咖啡公館店拒絕給予「自備飲料杯優惠」一案，本局說明如下：
一、經查該公司向環保署提報優惠措施方案為「現金回饋」，本局於106年9月20日派員至
現場測試後無違規情事，並轉告相關法規，請其加強新進員工教育訓練。
二、若您對本次回復內容有任何詢問，歡迎逕洽承辦人：李躙儒，聯絡電話：2720-8889
轉4570，我們非常樂意為您服務。
敬祝健康快樂
臺北市政府環境保護局敬復


...感覺非常的官腔，

但說實話已經有點懶得追了= =

總之最後結論就是伯朗說此款隨行杯是可享有杯扣的，

希望那群店員有被好好教育XD

唉.....




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→ goabao: 我以為是自己帶的杯子就可以欸！1F 09/18 13:41
推 mmeow: 店家說了算，不爽不要買 QQ2F 09/18 13:45
推 xxx750926: 我也覺得只要自己準備、重複使用的杯具，就算環保了3F 09/18 13:46
推 mfa40: 這店員.... 重複利用就是一種環保啊4F 09/18 13:47
推 redorange: 能少使用一個杯子就有環保了5F 09/18 13:47
→ mfa40: 可以客訴嗎....6F 09/18 13:47
推 ithinksoiam: 星巴克自己的外帶杯洗乾淨好像也不能再用折杯扣7F 09/18 13:48
推 lynx: http://tinyurl.com/ya9xebs7
自備飲料杯係指自備設計供可重複清洗使用之飲料杯，非供一次性使用，用過即丟之特性而設計加工製成之免8F 09/18 13:48
推 horusli: 為什麼不問該公司客服？11F 09/18 13:48
→ lynx: 洗餐具。
店家有問題 你沒問題12F 09/18 13:48
→ ckroy: 店家說了算14F 09/18 13:52
推 cmuboy: 建議客訴，至少確認一下是不是有特殊規定15F 09/18 13:54
推 a0955213137: 都有問題吧16F 09/18 13:58
推 notrealme: 星巴克確定不可以用一次性杯子拿杯扣的折價
我跟他們吵過了。吵到店長出來說不行...
這種規定根本無法真的環保17F 09/18 13:59
推 ealleneee91: 擺明欠客訴，為何要為他花腦子??還要花時間發文??20F 09/18 14:01
推 ithinksoiam: 一次性杯子為什麼不能重複使用
若會有食安上的問題 店家要負責嗎
還是消費者自行負責21F 09/18 14:02
→ s9911137: 我已經有同時寄信請教客服，等待他們回覆再更新，謝謝各位指教！24F 09/18 14:04
推 ganganx: 店家想賣杯子多賺一筆？26F 09/18 14:12
推 MrElio: 免洗的真的不能 這個就有點微妙27F 09/18 14:14
→ simplytony: 免洗杯洗完後再去裝確實是不可以有折扣，但是塑膠隨行杯理論上應該要可以，這店家有點問題28F 09/18 14:20
推 sjory: 想要賺賣杯子的業績吧，送他個客訴30F 09/18 14:23
推 v303v191: 有些店 會用紙杯倒在環保杯  一樣浪費31F 09/18 14:23
→ winni10: 為什麼塑膠的不行? 這不是一次性杯子阿32F 09/18 14:24
推 racheel:  https://i.imgur.com/q1edbRT.jpg33F 09/18 14:28
[圖]
 
→ racheel: 這店家有問題，可以向環保局檢舉34F 09/18 14:30
推 itsdj: 你那個東西，真的有點微妙，大概就是有蓋子的胖胖硬杯，不給優惠說的過去35F 09/18 14:31
推 GX151253: 台灣鯛真多37F 09/18 14:32
推 itsdj: 手搖杯也是pp材質，所以pp不能當判斷基準38F 09/18 14:36
推 racheel: 材質只是判斷標準之一，原PO提供的杯子明顯不是一次性使用，店家不想給優惠就想怪招，環保杯mark長怎樣也講不出來39F 09/18 14:39
推 itsdj: 有環保標章（長得像葉子）的一定要給優惠 ，沒有的就店家自行判斷
店員講得是真的42F 09/18 14:45
→ Alanyo: 吃相不好45F 09/18 14:46
推 graysea: 相同方式!很明顯你被刁了~不然就是我上次運氣好!46F 09/18 14:54
推 maikeiko: 有多少容器沒環保標章阿47F 09/18 14:55
推 xinchen0223: 自己帶杯子不就算環保了嗎48F 09/18 14:58
推 blue28082: 這明明不是一次性的杯子 某些推文在跳針什麼啊??49F 09/18 15:06
推 dualsnake: 免洗杯如果能多次使用也算是環保了 我看店家是刻意刁難吧50F 09/18 15:11
推 sparklekyu: 有重複使用還是不能算環保噢...標準有點嚴苛52F 09/18 15:14
推 fcz973: 虎牌象印有葉子嗎？天啊我好不環保53F 09/18 15:20
→ urdie: 打電話問客服 順便說一下哪間門市 要他們定義環保杯54F 09/18 15:21
→ iamxup6: 店員刁難55F 09/18 15:25
→ graysea: 店員沒錯~但我是老闆我一定資遣他!到手的生意飛了!!56F 09/18 15:25
→ pz5202 …
推 pz5202: 好糟糕的店家哦......伯朗57F 09/18 15:26
→ Gracegiveme: 呃~我以為只要沒有用到店家的杯子都能用環保杯折扣不鏽鋼杯跟塑料杯都帶去超商過，店員都很ok58F 09/18 15:30
推 alicebbb: 所以店員也搞不清楚環保mark究竟長什麼樣？60F 09/18 15:43
推 chris133: 推環保61F 09/18 15:43
→ colamaz: 不過環保杯還是什麼杯，店家都賺啊62F 09/18 15:47
推 ksxo: 除非你是帶保麗龍杯 店員可能比較有理由不收63F 09/18 15:48
→ colamaz: 這店員實在是…64F 09/18 15:48
推 raylee40509: 哪款杯子會印環保標章啊@@65F 09/18 15:50
→ colamaz: 如果PP可以的話....還蠻多飲料是用PP裝的66F 09/18 15:50
→ comjj45: 我都帶星巴克的隨行杯買伯朗啦67F 09/18 15:51
推 aitama: 這是環保杯啊 能重覆使用 意外很多人不知道有塑膠材質的環保杯 我以為是常識呢 怎會認為是一次性杯子??68F 09/18 15:52
→ comjj45: 它們好像只能折5元，有這麼氣嗎？70F 09/18 15:53
推 kenkuo1688: 他一定是不喜歡兔兔跟P助71F 09/18 15:55
→ cuteneo: 蠻瞎的 反正只是伯朗咖啡 我連門市都沒看過
不要為難他們了XD72F 09/18 15:56
推 DALLEN: 重新定義環保杯
我的樂扣杯也是P P耶74F 09/18 15:59
推 aitama: 折幾元不是本篇重點吧? 不給折就算了 店員不懂裝懂才讓人最怒 亂講原PO拿的是一次性杯子 有人會特地花錢買只能用一次的造型杯? 嫌錢太多?76F 09/18 16:02
推 DALLEN: 遇到沒常識的店員真的很雖.79F 09/18 16:02
推 wtfconk: 這個最好不是環保杯啦...就是有這種吃飽太閒的店員80F 09/18 16:03
→ DALLEN: 而且買的人會很尷尬81F 09/18 16:03
→ wtfconk: 工作有動腦值得鼓勵,但這種叫作假會不懂裝懂自以為82F 09/18 16:04
→ m0806449: 這家教育訓練有問題吧 標章又不一定會印在杯子上
我是沒買過 但我記得之前在賣場看到 很多都是一張硬紙標籤而已 買了就丟掉了 誰會留著??83F 09/18 16:05
推 yabe5566: 兔兔跟p助推86F 09/18 16:13
推 DALLEN: 某幾樓自行定義環保杯的推文真的很好笑...87F 09/18 16:15
推 Iamtheking: 環保杯mark。笑了88F 09/18 16:21
推 francmiss: 伯朗的標準好嚴格89F 09/18 16:23
→ s9911137: 我還認真去google了一下所謂「環保標章」…例如象印是會貼在外包裝紙盒上…XD90F 09/18 16:28
推 snowcyn32: 笑了 很多咖啡店賣的杯子也是塑膠的啊92F 09/18 16:30
→ s9911137: 例如這樣：https://goo.gl/6TD2Da93F 09/18 16:31
[圖]
 
推 waloloo: 你不環保，只有本教徒可以稱為XD94F 09/18 16:33
→ s9911137: 話說店員那時候找標誌找很久找出一張上面有這個標誌的傳單：                                         *[m95F 09/18 16:35
→ s9911137    : https://goo.gl/fzRqog                             09/18 16:37
[圖]
 
→ s9911137: 內容類似歡迎拿廢棄飲料杯回來回收之類的...97F 09/18 16:38
推 mii27: 自備容器應該就要給杯扣吧98F 09/18 16:41
推 DALLEN: 店員：像我們這個回收標誌就充滿「環保意識」，懂？99F 09/18 16:42
推 gestapo: 店員不夠專業，很失職。324F 09/20 23:23
推 tseng84218: 以前在伯朗待過，剛好有一批很討厭的同事跑去公館店了哈，希望你客訴成功325F 09/22 02:53
           這樣算成功嗎QQ

※ 編輯: s9911137 (59.105.6.249), 09/22/2017 22:28:41
推 dian9: 推進度更新 ~~ 大大可以轉飲料板分享嗎??327F 09/23 23:26
推 fvx335: 環保局有說等於沒說...328F 09/25 19:18

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