看板 CVS
作者 naayayuki (naaya)
標題 Re: [討論] 請教同行大夜班的薪水
時間 Wed Sep  6 13:58:36 2023


我是原PO,謝謝大家熱烈回應
每一則留言我都有看,因為太多留言了沒辦法每一個提問都回覆請見諒

澄清一下代理店長不是店長,因為店長正在長期的育嬰假
所以我工作了三個多月還沒有見過店長本人w

代理店長晚班下班後會繼續留在店裡訂貨
他對我很好,有時候會幫忙我站櫃檯
如果水箱過多(40箱以上)也會幫忙處理水箱
但因為很看重業績,所以跟銷售有關的會給我很多"建議"
跟觀念、工作內容有關的我都會照做
比如飯糰、鮮食、麵包怎麼安排不同商品到適合它們的銷售位置
至於那個八月業績少1000,希望能記熟客電話我就聽聽就好w

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另外
PO文當天因為沒有遇到,所以漏掉了遇到會內心滿滿幹字的業務沒寫到
就是這家店有提供外送服務(熊貓、UberEat)
外送的單平板一響,幹字差點就在客人面前噴出來

光夜班日常工作都很趕了,客人又多
還要處理這些外送不找好吃的,跑來買超商外送?!

可能非店員不懂外送流程、或者是店員但那家超商不提供外送
簡單說明一下外送流程:

1. 外送平板響了一定要接單
2. 自行抓空檔,一個一個去找出外送要的商品
   夜班就只能放下手邊工作,提著購物籃去找商品
   找到全部的商品然後櫃檯結帳

   早班、晚班還能跟搭班同事分工處理外送
   *所以如果你對賣場不熟,恭喜你就會慢到必須頂著外送員到店
    看著你結帳和處理他的外送單的心理壓力

3. 有時間限制,靠北熊貓單每次都只給我5~8分鐘處理
   (UberEat比較友善一點通常15分鐘起跳)
   而且是從接單的那一瞬間就開始計算
   5~8分鐘就會看到外送員出現在店裡
   當店裡沒客人要結帳、找東西、微波都不用時間嗎...


曾經有一個外送單,在鮮食進貨的時間點下單(約半夜01:10)
商品要一些餅乾飲料(這些都還好處理)
然後...四個微波食品 + 兩杯咖啡??!! (時間限制:8分鐘)
卡一堆來買微波宵夜的客人,還要處理鮮食趕快拉進冰箱以防壞掉
等到消化完現場客人,要處理外送單的時候,時間剩餘:1分鐘
然後我才剛要微波、咖啡都還沒弄
就看到外送員出現在店裡,只能請他等一下
做完咖啡、微波好食品
還要研究怎麼把兩杯咖啡放進那個5元塑膠袋,拿起來不會打翻
不好意思熊貓外送員多等了5分鐘QQ

*我有反映能不能半夜不要開放接單
  資深店員和代理店長表示:以前有反映過了,但區經理不同意
  (原來外送的決定權是由區經理來管了嗎? 漲知識了)

順帶一提,熊貓系統在接單前完全不能提早看到單子內容
你要確定接了單,才能看到客人點了什麼
不能先看客人點的項目決定要不要拒接,熊貓爛系統
(雖然我很想偷點那個拒接,但還是不情願地接了QQ)

不過也有遇過有趣的外送內容是:

1. 麥香奶茶15元*2,沒了
2. 一瓶2000ml的水,沒了

這外送費都比商品貴了吧www

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以上是補充,接下來報告一下近況...

昨天上班發生了大事,我從未遲到過的優良記錄沒了
我居然在有設鬧鐘的情況下睡過頭(沒有聽到鬧鐘)
還好2305的時候晚班同事打給我才驚醒
真的超對不起他們害他們加班了20分鐘QQ
昨天是連續工作的第五天
沒想到大夜才上一個月,身體健康狀況變化這麼大

然後目前已經準備好要發給老闆的離職訊息
等確認完內容沒問題後,預計今天就會提離職
上網爬文後年資滿三個月要10天前預告
預計可能會做到20號
或9月底(如果突然願意給加班費的話就多給他們10天找人吧)
逃走後應該會先好好養身體再來找其他夜班的工作

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.168.193.204 (臺灣)
※ 作者: naayayuki 2023-09-06 13:58:36
※ 文章代碼(AID): #1a-1KE0Z (CVS)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1693979918.A.023.html
※ 同主題文章:
Re: [討論] 請教同行大夜班的薪水
09-06 13:58 naayayuki.
※ 編輯: naayayuki (118.168.193.204 臺灣), 09/06/2023 14:26:35
gogoegg: 還有外送單 幹 這真的太硬了1F 09/06 14:24
上個月好像有一次三天連假,忘了是颱風還是啥的
一個半夜三個外送單,整個眼神死...

前幾天還有遇過準備要跟早班交班,早班同事剛進店就預到外送單...
乾...尖峰時段一人扛Rush還給我叫外送,滿滿的怨念
當然如果早班準時交班的話就沒這問題..

excercang: 你的工作怎麼比早班的上班時段還累阿2F 09/06 14:29
我上早班的時候是什麼都不懂的實習階段
我只記得尖峰時段做咖啡做到暈頭轉向
但尖峰時段過後就比較輕鬆一點,還能偷滑一下手機
夜班只要偷滑手機就是跟下班時間過意不去...

不過因為我上早班時太新,不確定有沒有是處理起來很忙的事
只是從群組上看到,早晚班幾乎都是交班完就回家了
頂多忙到來不及打掃,就掃一下外面垃圾和菸蒂然後就能回家了


我們夜班是真的事情多到沒有休息的時間
也常常下班後要繼續處理
半夜肚子餓只能挑個飯糰麵包之類的,咬個一口繼續處理事情
下次路過飯糰麵包的位置再咬個一兩口,然後繼續忙

s95187463: 覺得原Po文筆不錯,整篇很好看完,祝福能找到理想工作3F 09/06 14:53
seniorjj: 原po加油4F 09/06 14:59
deeping774: 請代理店長多請一個占大夜 或是給你加15000薪水5F 09/06 15:06
gameking: 夜班怎可能偷划手機就晚下班 我還看過夜班在睡覺XD6F 09/06 15:45
不同門市的生態不同
我們滑多久就晚下班多久…
事情太多了

gameking: 單純你的門市累積太多東西給大夜做7F 09/06 15:50
fireguard119: 如果這麼忙店裡的營收入感覺不錯啊,怎麼給大夜班的薪水這麼低。8F 09/06 16:09
medama: 因為你認真又好凹 當然對你好阿 怕你跑掉
我附近超商的夜班都在門口抽菸聊天 看到有客人才進去結帳10F 09/06 16:10
其實剛入職就對我滿好的
當然也有可能是因為我應徵大夜吧www

creation0304: 人傻好欺負12F 09/06 16:19
gameking: 反正你都要離職了就算了 不然有些東西根本就可以移給早晚班去處理13F 09/06 16:33
Y1999: 大夜班人不要不見,店長就要燒香拜佛了,你真的是人太好15F 09/06 16:39
roman80010: 還是你們熊貓機器版本不一樣 我記得應該看得到才對16F 09/06 16:46
這就不確定了,我們是接單前看不到
只知道有個訂單在那,接了才能看內容

dolcewu: 離職單出去,會不會結局逆轉,感覺原PO會心軟,加五千繼續做。
拉椅子看戲中。17F 09/06 17:00
5000太少了w

lovemy: 只有一個人上班時,不管是熊貓還是ubereat還是全家自己的faminow,聽到響時,真的會想問侯3字經20F 09/06 17:15
沒錯,我剛走進冰箱
正要拆飲料箱,聽到聲響又得出去
什麼事都還沒做…

kof70380: 外送費不一定 他如果是pro會員 滿低消都不用運費22F 09/06 17:16
Pro我記得低消170
還是買超商的低消不太一樣?!

kof70380: 現在熊貓點外送比較幹的是加收一筆平台費 買越多越貴23F 09/06 17:17
DoncicInPTT: 一直覺得超商也要開外送邏輯上是很奇怪的事情24F 09/06 17:22
chiuihsun: 上大夜班已經耗損精力了,然後你的店又超耗體力的
,加上錢又給的不到位,真的離職比較好,不過早班
遲到基本上很常遇到就賭運氣了25F 09/06 17:25
snowbunny: 真的原po值得更好待遇,祝福下一份工作順心28F 09/06 17:56
gn00661791: 原po請記得喔 上司人好跟給妳的條件是兩回事喔 一時心軟被凹 真的只是活該29F 09/06 18:08
如果是薪資條件是入職前跟老闆談好的
應該跟心不心軟沒有關係

如果是大夜的工作內容的話
我也不是看原本的大夜累得可憐才接大夜
我應徵本來就是直接應徵大夜
我是照著這家店的大夜SOP去做
才發現靠北怎麼事情多成這樣才34k的薪水

goodman: 很討厭外送+1 有夠廢的功能31F 09/06 18:34
abc0312: 當學經驗,生意好壞,上級態度都會影響你的忙碌,曾在
蝦皮開店前段去上過班,忙的店一天是600多個取件,太
閒的,一天連50個都沒有,但人力排一樣,因為能cover
上級認為那就很沒什麼也不知員工是拼老命在衝,還有餐
廳也是,老闆看業績不好一直誘之以利吸引客人,結果還
縮人力,其實看不到未來的工作真的遲早結束
任何領薪工作都一樣,如果遇到能同理的主管老闆那就值得繼續學習
便利商店最受不了會是進一堆貨然後65折也一堆,浪費!
如果東西能賣到空我才認為有買的價值,可是超商卻為廠
商謀利在拼命浪費!
那時候在蝦皮生意超好的店是實習,我還想是不是自己不
耐操怎麼那麼累結果上網一看,那間店貨多到上新聞,而
裡面有個女生我很欣賞,結果她說她做過很多工作包括
便利商店,她認為蝦皮的工作還好了,因此你也不用想他
的不好,在剩下的時間好好服務客人,因為那都是你的
經驗,絕對會影響你的未來的!32F 09/06 18:51
una283: 再加外送真的不是人做的49F 09/06 19:25
king412365: 我跟你有一樣的遭遇 很同情你 趕快離職吧 太低了
現在又多外送 咖啡品項又多很多了 哀.....50F 09/06 19:38
尖峰時段遇到客人點新品真的很煩
頂著大家視線在咖啡機前面確認做法

king412365: 我記得有的7-11 冰箱內外飲料位子要一樣 剩下在擺倉庫這根本會搞死人 變成補飲料多留意剩下的品項 才能再拆52F 09/06 19:41
內外位置一樣比較好確認庫存
我在拆箱前一定得先確認庫存
萬一多拆了只會搞死自己
多的要上架倉庫很累的
能少拆一箱是一箱…

breakblue: 你這樣才34K喔?你要對自己好一點54F 09/06 19:55
f12345678900: 醒醒拉 人好跟工作壓榨是兩回事 換一家做才是對的55F 09/06 20:42
li72716: 快逃56F 09/06 20:47
kaojet: 人多的23–01 直接按店舖忙碌
你管他們那麼多57F 09/06 21:35
thomaschion: 30年前做過大夜,現在做資訊工程師,老實說工作經驗一點屁用都沒有59F 09/06 21:40
FukatsuEri: 我以前也作很久大夜 年輕時還好 年紀大了身體會容易出狀況 而且現在超商大夜的工作量又大 真的不到必要的話可以換就換 所以才說要大夜背業績很怪 工作都作不太完61F 09/06 22:12
abc0312: 我所說工作經驗影響的是未來工作態度,像我曾和9年級妹子工作,因為主管不教育,他們在餐廳想吃就拿來吃,做自己喜歡做的事,沒團隊紀律及要求衛生習慣,這種她的未來
除了嫁人,沒其他工作她能做的出色,也許對抱怨多且要ㄌ離職的員工而言,在意就是錢太少廢事多,但從中你培養
出的是準確跟快速64F 09/06 22:14
FukatsuEri: 了 哪來那麼多時間還要去顧客戶 本業工作沒落下 店長就該偷笑了...70F 09/06 22:15
abc0312: 打工跟勞力工作確實年輕人做適合,超過40太累72F 09/06 22:16
wtfconk: 看完你的敘述沒給至少四萬五到五萬真的是虧待你了…塊陶扛外送真的很麻煩,在大夜看過店員為了備貨在那邊跑來跑去73F 09/06 22:56
yuys: 文筆很好XD 感覺你也是認真面對工作的75F 09/06 23:09
nier98k: 我是建議就算有5萬也別待了 所有雜七雜八的都大夜

根本開玩笑76F 09/07 02:27
iPhoneX: 血汗熊貓
其實你就不要有壓力 讓外送員等
外送員做久就知道 接便利商店要等 就習慣了XD79F 09/07 11:13
chris740211: 提供合理的薪水待遇才叫對你好,其他都假的,醒醒。要代理店長跟店長反應並火速改善工作分配or調整薪水然後訂個期限並物色新工作,期限到完全無改善就走人也不用顧慮什麼人情義理(感覺原po就像會在意的人82F 09/07 11:58
我當然會重人情誼,但我會就事論事
工作歸工作,人情歸人情
你對我好,我也會很尊重你
但我不會因為人情就說我不離職

對我來說,不論是一般同事還是主管
即使大夜的日常工作有夠不合理
但他已經下班了,願意幫我做我班內份內的事情
這點我就很感謝了

誰願意下班後,看到同事的班工作量大到很慘還願意幫忙呢?
至少我自己的意願不高啦,我幹嘛免費加班幫同事處理他該做的事www

我夜班雖然因為進貨時間就是那麼硬,但仍屬於我班內工作
即使是主管,不管有沒有目的
比如出發點稍微幫我一下讓我留職的機率比較高
但他是下班幫我,有幫我減輕工作量這點也是事實
我不會因為他給我"奇怪的建議"就忽略這個事實
他大可不用幫我,然後讓我加班到早上9點
變成主管早下班,下屬還能免費加班把事情弄完,不是更爽www
這不也是外面超常見的主管嗎XD

所以剩下對我來說,最不合理的是巨大的工作量
跟當初老闆開的薪水不合期待

kaojet: 蠻神奇的,我已經聽過好幾間小七惠都是集中大夜到欸或是夜班頭尾到,這樣誰受得了? 然後小七ec動不動就破百86F 09/07 13:39

更新一下
昨天已經把離職訊息傳給老闆
然後老闆很快打電話過來關心

當然不意外的很不希望我離職
他請我不要完全照代理店長的交代去做
因為他做事比較龜毛,所以交代的事情可能也會很細
請我不要做那麼細,讓自己工作量更大

老闆說這兩天會來店裡去瞭解實際的情況
工作量、來客數之類
(結果剛好今天明天我休假,我好像沒辦法現場親自說明了www)

老闆說他會來瞭解
然後看怎麼把工作量分配到其他的班
不要全部由大夜做
想讓我能減輕工作量到合理的程度
也夜班能有休息吃飯的時間
(完全沒有提到加薪)

我也說好並謝謝老闆
然後我說如果調整後,覺得依然不合期望我只能配合到月底30號
(話是這麼說,但要離職是我已經確定的)

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我實際站在夜班第一線
不期待老闆的調整能實質對我產生多大的幫助
畢竟最硬的時間點
0300 大智通EC進貨 (但忙完水箱才能開始驗)
0400 麵包、報紙
0430 冷凍進貨
0500 上架地瓜、熱狗
(0300~0500之間詳細做的事情可以看第一篇原文)

黃字的這兩個是害我加班的最大元兇
因為來的時間點就是這麼靠北
5點之後就有人潮,一定會撞到人潮
而且沒辦法把工作量分配到其他班
所以不管如何離職能確定了
有點好奇看看老闆能幫我減輕到什麼程度
然後繼續照著計劃離職

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昨天上班運氣很好,半夜的常客居然全部都沒來??!!
而且水箱只有17箱,很快就處理完
0300 麵包進貨、大智通EC進貨 104件
我用最快的速度上架完麵包、驗完全部EC
終於趕在0430前EC全部驗完,只差一半還沒擺到櫃子裡
進度比之前快很多,還以為可以準時下班

然而,跟往常一樣,一切都是錯覺
0430 冷凍進貨
0500 秤地瓜、上架地瓜、上架熱狗
然後馬上接人潮,被關在櫃檯一路忙到下班
打掃、冰箱補貨、賣場補貨全部來不及做,只能下班做
最後下班時間-> 07:45

soyjay: 不管結果如何 希望原po不要影響到身體健康 感覺這大夜造成身心狀況不小的影響...88F 09/07 14:58
※ 編輯: naayayuki (36.230.118.53 臺灣), 09/07/2023 15:11:35
icexmoon: 我對超商推外送平台這點很不理解/_>\ 看到這篇才知道店員內幕,更覺得推外送除了累死店員好像沒啥作用90F 09/07 15:39
howsoo: 請問正常大夜班的下班時間是七點嗎?謝謝92F 09/07 16:07
fireguard119: 上班打卡制,下班變責任制?93F 09/07 16:28
naayayuki: 我們是23-07 其他店家不確定時間有沒有一樣
班內該做的事沒做完只能下班做,但我們沒加班費
要看店家,有些大大分享他們是有加班費94F 09/07 16:52
wtfconk: 一般大夜都是23-07,不過有的OK好像提前22就開始大夜了
以超商的密集度,不懂用外送的意義何在?除非有優惠活動l?97F 09/07 18:07
chiuihsun: 真慘做不完想下班馬上把事做完,卻偏偏早班遲到還
是被綁在櫃台拖時間,難怪會很不平衡99F 09/07 19:20

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