看板 car作者 kiwigglong (kiwigglong)標題 [討論] 2019 VW polo 時常亮引擎燈時間 Thu Jun 16 17:45:38 2022
這台2019 Polo CF 當初買全新車,都是老婆開
目前里程約29xxxkm
從交車至今三年每隔幾個月就會亮一次引擎燈(黃燈)
這三年至少5~6次 每次都有回原廠的紀錄
幾乎都是幾個月才來一次
每次回廠都是消故障碼
故障碼不外乎是 含氧感知過濃/含氧感知過稀
曾經留過一次車2-3天,檢查完回覆說空濾那邊沒裝好
昨天又一次回去一樣消故障碼
因為實在太多次了
我忍不住問保養廠接待業務：
每次回廠故障碼都是含氧感知的問題，再一年也要過保了
難道不用預防性更換一下含氧感知器嗎？
業務回應：
插電腦跑軟體檢測都正常，這樣不用更換
我們有遇過一個車主是類似狀況，但軟體就有檢測出異常然後做更換。
然後業務問我們都加什麼油
我說台塑95
業務就說以後改加中油直營98，如果還會再發生就回來洗噴油嘴
這點我就覺得奇怪，原廠手冊本來就是寫加95 or 98
為啥還會挑油，難道其他車主全部都加中油98？
我還詢問如果我改成98但等到發生時過保了怎辦
業務拍胸脯保證會處理到底
不曉得這句話可信度有多少？
雖然不想鬧大或吵架，但我真的很想要求他把感知器換掉看看
一直回廠也不是辦法
來這裡分享是想順便詢問看看有沒有同車型車主跟我有一樣的狀況。
感謝收看
P.S.全車原廠沒改裝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.29.22 (臺灣)
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※ 編輯: kiwigglong (118.170.29.22 臺灣), 06/16/2022 17:47:22
推 godswd: 業務會修車嗎? 下次出現就堅持出保吧1F 06/16 17:49
推 rfvujm: 聽業務在放屁 叫他跟主管一起押手印看敢不敢2F 06/16 17:49
→ godswd: 不管是sensor掛了還是進排氣管路有問題，保內抓問題就是原廠的責任，不要因為一些SOP的話術就放棄你的4F 06/16 17:51
※ 編輯: kiwigglong (118.170.29.22 臺灣), 06/16/2022 17:53:14
→ godswd: 權力，原廠要節省成本那是他們的事6F 06/16 17:53
我也是覺得自己放太軟...前幾次都老婆自己開去處理
換油加這種事我實在不能接受
下次再遇到有什麼建議的說法嗎?
※ 編輯: kiwigglong (118.170.29.22 臺灣), 06/16/2022 17:55:04
→ godswd: 處理到底的意思是白紙黑字，能立個約簽個本票再說吧有工單吧 原廠也有進廠記錄吧，同樣的問題一再發生就代表維修事不確實的，要求履行保固內容就這樣
不用吵也不用大聲，一切照合約照條款走就好
*是7F 06/16 17:54
回去只有進場紀錄，但從沒拿到工單過...這件事我倒沒想到要跟他要工單..
※ 編輯: kiwigglong (118.170.29.22 臺灣), 06/16/2022 18:00:02
推 Rosemaker: 有故障燈就一定會留歷史紀錄，明顯只是不想查12F 06/16 18:03
推 godswd: 那真的是除了保養都是進廠消故障的啊....
總之有紀錄就行，堅持出保就對了，不可能為了一顆sensor要盧這麼久吧13F 06/16 18:08
推 arcross: 業務交車後就沒用了 為什麼不直接跟保養廠溝通？17F 06/16 18:12
拍謝我指的是保養廠的接待業務，不是買車的業務
推 kayyaa18: 處理到底喔 ㄏㄏ 你跟他說錄音留存看他敢不敢
怎麼可能每個人都加中油 業務唉18F 06/16 18:14
→ macings: 去跟保養廠接待溝通，不是跟賣車的業務溝通21F 06/16 18:25
噓 TopGun2: 笑死。 換不換零件，是車主跟保養廠的事，跟業務一點關係都沒有23F 06/16 18:28
推 fenderrb: 過保就買單了 處理到底跟不用付錢是兩回事25F 06/16 18:29
※ 編輯: kiwigglong (42.71.211.86 臺灣), 06/16/2022 18:30:22
→ fenderrb: 賣你車的業務建議你不要再找他了。
他在推託你，等你過保帳單都是白紙黑字的新台幣26F 06/16 18:30
※ 編輯: kiwigglong (42.71.211.86 臺灣), 06/16/2022 18:31:26
→ TopGun2: 拍胸脯保證是騙小孩，你也信？ 我拍胸脯保證跟銀行說借我1億，我保證兩年後還1.3億，銀行為何不鳥我？
保養廠只會有接待服務專員之類，何時多了新職業 接待業務。 Xd28F 06/16 18:31
→ hy654: 打發你而已 含氧有問題真的就像你這樣 偶爾會亮燈而已33F 06/16 18:45
推 GLUESTICK: 就拖而已 過保就說你那組壞了要修幾萬35F 06/16 19:05
推 NEX4036: 開開看吧 很好開的36F 06/16 19:07
推 iwei0930: polo這種陽春車也要加到中油98喔 呵呵38F 06/16 19:18
推 hcshin: 原來傳說中的中油直營98比較好是真的39F 06/16 19:22
推 immrdr: 過保後就會叫你更換了40F 06/16 19:22
→ ray0609: 可能是溫度潮濕吧回想是什麼時候的天氣比較容易有問題45F 06/16 19:50
推 applesck: 等過保, 立馬檢查出問題了...48F 06/16 20:27
推 wpd: 過保就直接建議整組換掉49F 06/16 20:28
→ LeaderJoe: 假設在台中 建議去環中廠檢查 之前有遇到類似狀況 也是他們排除55F 06/16 21:39
推 sugini: 2020年3月的polo,從購入後都一直加中油95,沒有遇到這樣的問題,給您參考.57F 06/16 21:42
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