看板 car
作者
標題 [心得]2023 kuga正式上課了
時間 Tue Apr 2 01:12:31 2024
作者
標題 [心得]2023 kuga正式上課了
時間 Tue Apr 2 01:12:31 2024
2013年買了台fiesta開了10年沒遇到什麼毛病，被朋友戲稱逃課學生。
2023年初換了Kuga 180旗艦X，今年大年初二正式上課+補課...
2023/02/4 牽車
2024/02/11 初二
全家要回鄉下，車子停門口，因為前面有車要倒車時，跳警告視窗，
"所選檔位以低速檔啟動"，R檔閃爍，想說重啟看看，重啟後直接跳引擎燈和把手
因為車庫還有一台車要出來，只好聯絡業務說明情況，然後叫拖車拖回原廠放到初六
https://i.imgur.com/7r48dFB.jpg
![[圖]](https://imgur.disp.cc/3W/7r48dFB.jpg)
2024/02/15
保養廠打來問是什麼問題，我說入不了R檔，結果對方回我，早上移車R檔正常
當下實在有點生氣，如果沒事，大過年的我會叫拖車拖到保養廠放嗎...
接著才說，故障碼跳出來顯示單向離合器故障，叫料加維修與試車可能要一周
2024/02/26
詢問車子維修狀況，說今天會完工，晚上前去取車，當下業務只說換了單向離合器
但後來才發現連ISS和OSS都換了...至於為什麼說後來，因為事情還沒完...
https://i.imgur.com/uqZMzps.jpg
![[圖]](https://imgur.disp.cc/3W/uqZMzps.jpg)
![[圖]](https://imgur.disp.cc/3W/M9B2ExK.jpg)
2024/03/08
開回來僅11天，剛出租屋處，因為巷子會車，要倒車給車過，
又發生同樣問題，然後跳故障燈和把手，又叫了拖車拖回原廠，
因為這樣害我上班遲到請假，
當天稍晚，問了車子情況，又再次跟我說，拖車拖回來後倒車是正常的，
要變速箱拆下分解才能確定狀況
https://i.imgur.com/koT1WtJ.jpg
![[圖]](https://imgur.disp.cc/3W/koT1WtJ.png)
因為3月剛好有事，北上兩周，因此車子就一直留在保養廠，讓他們維修+路試
2024/03/30
去保養廠領車，說換了其他東西，老實說我不知道技師在說什麼，直接請對方印工單
當下問了，所以這次換的上次沒換過，
才知道上次不只換單向離合器，連同OSS和ISS都換了，
但是工單是分開的，所以我當時少拿一張，
我看網路上有這問題的都是三個其中一個，一次直接三個還真是幸運阿...
https://i.imgur.com/26zosxu.jpg
![[圖]](https://imgur.disp.cc/3W/26zosxu.jpg)
大概維修紀錄如上，30號牽車當下實在很生氣，
一來兩次維修過程完全沒主動告知維修情況，明明就是有問題才會回廠，
結果兩次都跟我說回廠後R檔正常。
然後租屋住在新市，工作地點在台南，平常都是開車上下班，
沒車情況只能騎機車到車站搭火車到台南，再轉公車到公司，完全造成我不便。
牽車時，我只問了一句，所以修好了，不會一周後又壞了吧?
如果短時間內又壞了你們打算怎麼辦?有辦法保證半年內不會壞嗎?
當下沒半個人能給一個回覆，甚至也沒提到能提供什麼補償
只不斷強調電子零件沒辦法保證什麼時候會壞
技師試車後沒問題，開回去如果又發生問題，保固內會負責"修好"。
當下我就打電話客訴了，回去後廠長打電話來關切，
然後說要送我兩次保養，我直接說不缺這兩次的錢，回絕了
廠長說，不然我希望怎處理，當天實在氣到不想理他了
就隨口說了不然你們買回去或換台新車給我好了
廠長說超出他的權限，要回去上報總公司，
我說隨便吧，之後就結束通話了。
(這個想也知道不可能買回去或換新車....)
2024/04/01
客服打來，一樣的不斷重複電子零件沒辦法保證不會壞，
新車保固內，有問題會免費維修到好，
我直接反問客服，如果你是我遇到一樣的事情，我這樣回覆你，你能接受嗎?
客服跳針數次後回了我，
"她機車也有類似的狀況會爆衝，老闆也修了又修，她也是這樣繼續騎"
聽到這我都不知道該說什麼了，拿機車來比汽車，也沒說機車是多久前的了
後來又一直要保養廠聯絡我說明換了什麼修了什麼，說要我安心，我直接回絕了
當然我也很清楚，承諾不會壞什麼的確實強人所難，
但同樣問題短時間發生兩次，只會一直不斷說，試車後正常，有問題可以再回廠
電子零件沒辦法保證什麼時候壞，讓所有責任都由消費者去承擔的態度，
實在令人生氣，現在倒車時，都還會提心吊膽，擔心又會突然無法入R檔，
以上就是10年逃課的補課過程，
實在令人生氣，現在倒車時，都還會提心吊膽，擔心又會突然無法入R檔，
以上就是10年逃課的補課過程，
至於2023/02/04剛牽車，02/17就跳停車補助故障回廠的事就不特別詳述了
現在一直在思考是否要認賠賣掉，
但賣掉還是得買新車，一來一回就白花不少錢Q_Q
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.164.134.103 (臺灣)
※ 作者: RMorpheus 2024-04-02 01:12:31
※ 文章代碼(AID): #1c2ki1nX (car)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1711991553.A.C61.html
推 : 幫QQ1F 04/02 01:16
推 : 要不要放一包乖乖在車上？2F 04/02 01:17
→ : 幫您默哀,個人是建議認賠殺出,找低價MG或中古車都好過一點3F 04/02 01:18
推 : 開開看吧很好開的4F 04/02 01:19
噓 : 當初就該買MG5F 04/02 01:20
推 : 感覺保修廠跟客服的處理沒什麼問題吧？
你只是把氣出在他們身上啊…
也都擔保你會負責修到好了，工單也如實列出來給你，6F 04/02 01:21
你只是把氣出在他們身上啊…
也都擔保你會負責修到好了，工單也如實列出來給你，6F 04/02 01:21
推 : 福特的原廠技師很兩光，大概企業文化的關係9F 04/02 01:23
→ : 看不懂你不滿的點是什麼…10F 04/02 01:23
→ : 沒出問題都還好，出了問題他們也搞不清楚哪有問題11F 04/02 01:23
→ : 遇到要修車已經夠煩了 修好一周後又壞了 誰都會不滿吧12F 04/02 01:24
→ : 難怪Kuga銷售量都快被MG打趴14F 04/02 01:24
推 : 修車確實很煩，但總不可能有問題就全部拆掉換光光，保修廠服務跟態度也沒疑慮的話，感覺你只是在發牢騷而已15F 04/02 01:25
推 : 保固內就在換東換西的車真的不行17F 04/02 01:25
推 : 樓下你猜幾天刪文18F 04/02 01:26
推 : 27519F 04/02 01:28
推 : 賣掉吧 怕20F 04/02 01:30
→ : 你買ford之前不就知道要上課了 把氣發在保養廠也沒用啊21F 04/02 01:30
→ : 照kuga這個銷量 停產遲早的事22F 04/02 01:30
→ : 修不好也是很正常的啊 學長們不也是都三修四修23F 04/02 01:31
→ : 禁不起修，而你都會上ptt了，這不是自己造孽嗎？24F 04/02 01:32
推 : 這種零件也不是福特做的，是哪一家做的啊？看來要避開25F 04/02 01:33
→ : 而且怎麼可能買回去，手機電視冷氣也沒一樣是會買回的26F 04/02 01:33
→ : 老實講應該要對自己發脾氣才是 明知山有虎偏向虎山行27F 04/02 01:33
→ : 豐田的零件全部自己集團公司做也是有優勢的28F 04/02 01:34
推 : 不信邪吼29F 04/02 01:37
推 : 都知道自己逃課了10年 部會不知道福特的本質就是這樣嗎?
你這行為跟方堂鏡有甚麼差別 根本自找 = =30F 04/02 01:37
你這行為跟方堂鏡有甚麼差別 根本自找 = =30F 04/02 01:37
推 : 怕的不是壞，而是不知道壞在哪修不好32F 04/02 01:39
→ : One Ford one answer：We dont know .33F 04/02 01:43
推 : 逃課十年 現在才補 賺到了吧34F 04/02 01:48
推 : 這品質真的很慘，拍拍
但認真說，感覺可以試著要求如果再壞就提供代步車給你
相當能體會車子壞掉的不便，但也實在不可能要他們保證不會再出包，不如就給彼此一個台階下吧35F 04/02 01:50
但認真說，感覺可以試著要求如果再壞就提供代步車給你
相當能體會車子壞掉的不便，但也實在不可能要他們保證不會再出包，不如就給彼此一個台階下吧35F 04/02 01:50
推 : 車廠沒提供代步車喔？這麼爛？39F 04/02 01:54
推 : 買得精彩 修的痛快40F 04/02 01:55
→ : 而且做硬體維修的本來就很怕這種要壞不壞的，到客戶端又正常的情況常有的事
免費維修肯出保就不錯了，至少沒有缺德說你人損不保41F 04/02 01:55
免費維修肯出保就不錯了，至少沒有缺德說你人損不保41F 04/02 01:55
推 : 代步車如果是Escort反而高可靠度44F 04/02 01:57
推 : 23年就新增學程，好你個福特45F 04/02 02:03
推 : 你真的覺得那個叫做把手嗎….46F 04/02 02:04
推 : 不是你一天到晚跑保養廠當然說風涼話跑保養廠又修不好超阿雜的好嗎
不是這是福特保養廠的手法，都叫你再開開看有問題再跟他們說，可是根本就沒修好過，然後一直換東西也不知道在換什麼，換成你開一台高風險隨時會故障的車在高速公路上心理壓力超大的好嗎那天突然故障被學長撞上來就人生登出了47F 04/02 02:07
不是這是福特保養廠的手法，都叫你再開開看有問題再跟他們說，可是根本就沒修好過，然後一直換東西也不知道在換什麼，換成你開一台高風險隨時會故障的車在高速公路上心理壓力超大的好嗎那天突然故障被學長撞上來就人生登出了47F 04/02 02:07
推 : 修的痛快54F 04/02 02:11
推 : 是我口氣也不會好，因通勤同時還要載家人小孩 ，
生活直接打亂，修不好又知道網路一堆未爆彈案例真的會發瘋，替你默哀...55F 04/02 02:15
生活直接打亂，修不好又知道網路一堆未爆彈案例真的會發瘋，替你默哀...55F 04/02 02:15
推 : 拍拍 福特上課真的好可怕58F 04/02 02:16
→ : 客服是嫌客人不夠氣嗎...59F 04/02 02:17
推 : 每次看到福祿仔在一些文章下在推我都沒遇過就很好笑 等你遇到就笑不出來了60F 04/02 02:19
推 : 可以理解，但你選福特早就該知道...62F 04/02 02:28
推 : 一年車就這樣真的誰不氣63F 04/02 02:28
推 : 開開看吧 很好開的64F 04/02 02:30
推 : 辛苦了65F 04/02 02:42
推 : 開開看吧 很好開的66F 04/02 02:46
推 : 這牌子要上課不是這幾年才再說的，跟買福斯的車主一樣，勸過還買得不到同情67F 04/02 02:48
推 : 台灣汽車消費者真的悲哀69F 04/02 02:53
→ : 保固內一直修，修到保固過花一條大的可能就好了。還是你要保內直接找外廠專精的修當做去補習班，不然學校一直補課補到你還沒畢業可能自己就先休學了..70F 04/02 03:07
推 : 你的人生值得RAV4 讓你打心思擺在重要的事情上73F 04/02 03:25
推 : 一定賣的啊.....那天遇到“意外事件”你會後悔幹嘛不辦離校！
車是買來開的不是買來修的...74F 04/02 03:29
車是買來開的不是買來修的...74F 04/02 03:29
推 : 去年買車本來也尬意這牌 就被身邊所有人勸退了 果然別鐵齒77F 04/02 03:44
推 : 福特還是那個福特，十幾年前一樣的問題78F 04/02 03:47
推 : 豐田的優勢與其說是零件是同集團做的，不如說是他們比較重視改善，新車出來通病通常不會超過兩三年
Kuga都多久了通病還沒有變更設計改善實在是不ok79F 04/02 03:51
Kuga都多久了通病還沒有變更設計改善實在是不ok79F 04/02 03:51
推 : 阿們82F 04/02 04:38
推 : 辛苦了。車子一直修不好真的很磨人。83F 04/02 05:03
推 : 以後乖乖買rav4 cc 郎戲掐每派84F 04/02 05:17
推 : 這就是為什麼 牛頭 本田賣的好的原因
對欸 搞不好幾天後摸舒服了 就偷偷刪文 先備份85F 04/02 05:18
對欸 搞不好幾天後摸舒服了 就偷偷刪文 先備份85F 04/02 05:18
推 : 自己選的 不要該87F 04/02 05:38
推 : 3/30車商自認修復後，如果不能保證不會再有任何故障發生的可能，就應該至少要在車輛保固期內派專員24H跟隨，要是真的再發生故障起碼能直接換車接手處理，或是原po停車時馬上跑至駕駛座等候迎接，確保周遭沒有安全危害因子時方開門恭迎並護送車主一家進入目的地這樣才對，堂堂一個汽車品牌竟放任消費者安全於不顧，未免欺人太甚88F 04/02 05:39
推 : 當初MK3變速箱出事 直接換 model 395F 04/02 05:45
推 : 福特：逃得了一時，逃不了一世96F 04/02 05:48
推 : 將心比心 好可憐幫QQ 祝早日刪文97F 04/02 05:55
→ : 那些開福特的什麼開兩年沒遇到的，開1000沒遇到的這篇全部都惦惦了98F 04/02 06:02
推 : mk3還在服役中，本來下台還想買福特，外場保養的技
師說不建議，用料很爛問題很多，叫我繼續開我的mk3
就好了哈哈哈424F 04/02 11:06
師說不建議，用料很爛問題很多，叫我繼續開我的mk3
就好了哈哈哈424F 04/02 11:06
推 : …20幾年老車都比你穩427F 04/02 11:09
→ : 這種爛東西還好意思拿出來賣428F 04/02 11:16
--
--
- →台灣 04-02 14:31建議賣掉跟小施再買一台，車子有問題都會給代步車，真的會把傷害降到最低。
(RMorpheus.): [心得]2023 kuga正式上課了 - Car板