看板 Gossiping作者 lightmydog (我想點大帝的歌來唱...)標題 Fw: [新聞] 歧視癌友「找人監看偷吃」 副店長下跪道時間 Sat Dec 22 00:23:40 2012
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看板 Hualien作者 ashin8254 (乂ashin)標題 Re: [新聞] 歧視癌友「找人監看偷吃」 副店長下跪道時間 Sat Dec 22 00:10:47 2012
(代PO)
以下節錄自在場員工言論
員工A:
那天我有在場,"副店長"告知他們店內用餐是算人頭(但沒有收那位先生的錢),卻被他們
一位同行的男士罵髒話,"副店長"只不過做告知的動作,就被對方辱罵。當天用餐時他們
仍然全程用完餐,並未表露不悅,也帶著小朋友在店內坐娃娃車跑來跑去玩得很開心。但
為什麼要等到離開的時候才說這些?價錢說明都清楚告知是算人頭,我們也都沒有收他的
錢。被監視?這些員工看著客人走來走去就是要避免有客人夾帶食物離開,這就是我們的
職責。
員工B :
我是鮮友做一年多的鮮友員工,鮮友企業連鎖店規定如下:「每人都以人頭價計算.如不用
餐者煩請至等候區等待」,這是公司規定下來的,我們必須告知客人公司之規定!你們說
出了你們的訴求,我們也打破規定開放你們入場用餐,如果我們沒做告知的動作,難道其
他用餐的賓客不會反彈嗎?你們以髒話辱罵副店長,副店長依然以低姿態盡量協商溝通,
如果當下真的感到不滿,直接向店家表達,而不是利用傳播媒體來打壓店家;利用網路媒
體來挑撥不知情的網路朋友,這樣真的只是要求一個道歉嗎?更何況公司本來就沒有很多
外場員工,沒有多餘時間去看客人有沒有用餐或是夾帶食物。
員工C:
我在鮮友上班已經8個多月了。總公司本來就規定未消費不能進場,既然公司規定,我們
就照總公司規定來走。被說成歧視?不是不讓那位老先生入坐,而是公司規定讓那位老先
生不能入坐!但副店「並沒有」硬是要讓那位老先生在等候區等候,我們沒有歧視,沒有
不通情達理!不是我們鮮友不夠誠意,是你們的憤怒看不到我們的誠意!
員工D:
那位阿公有進去店裡,沒讓他坐在等候區,副店沒有盯著他有沒有偷吃東西,我們店裡的
規矩是店長管內場、副店管外場,副店從門口的領位台看外場是很正常的,副店要看外場
的員工或是位置調動,更沒有意思去「監視」有沒有偷吃東西。用髒話還有一些侮辱的字
眼罵副店,副店也盡可能理性溝通,更沒有罵髒話,店長也向那位阿公道歉了,阿公也說
沒關係,卻不了解家屬為什麼態度強硬,不接受道歉。
媒體為了聳動而誇大尖銳的用詞
看在外人眼中也許是個胡亂炒作的廢新聞
更是很多人所期盼 所謂的公平正義公諸於世
但我們不是外人 它帶來的影響還真不小
媒體省略的地方讓很多人跟著忽略
我只想讓大家知道 事情不是像媒體敘述的如此偏頗
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.68.113.26
推 lend1234:可轉八卦嗎
純粹覺得有不同的聲音就應該讓人聽到1F 12/22 00:15
推 mr119:我認識副店長 看到新聞就覺得不太可能像新聞標題那樣3F 12/22 00:17
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: lightmydog (111.243.251.243), 時間: 12/22/2012 00:23:40
推 DASHOCK:推 我也覺得不是表面那樣2F 12/22 00:24
推 disyou:這新聞本來就很不合理..哪有店員會這樣趕人6F 12/22 00:26
推 vickyshan:推,而且那個副店下跪道歉了,家屬還作勢要打她,很誇張8F 12/22 00:26
→ mooma:我看新聞轉播 我就覺得是奧客了10F 12/22 00:26
→ sunluna:在台灣服務業不是人做的11F 12/22 00:26
推 xoorz:我也絕得怪怪的12F 12/22 00:26
推 DASHOCK:副店長其實地位也不高 常理不可能弄病人14F 12/22 00:27
推 Roystu:無聊~ 不爽一開始就不要道歉直接發新聞說出真相稿反擊~15F 12/22 00:27
→ DASHOCK:不吃不進去大家都是這樣子阿....17F 12/22 00:28
→ mooma:即使副店長有錯 最後的道歉至少有誠意
讓人家下跪 不怕折壽嗎...18F 12/22 00:28
推 Daikin:台灣是真的很多奧客~~24F 12/22 00:30
→ dryweed:看那家屬一付想打人的樣子 員工可能怕被砸店丟工作吧25F 12/22 00:30
噓 siemen:店家沒裝監視器,沒證據就只是個羅生門27F 12/22 00:30
推 ImCPM:幫高調29F 12/22 00:31
→ ev331:無限上崗了 以後如果是個人一家小店 有本事要招待誰就招待誰30F 12/22 00:31
→ DASHOCK:家屬超氣勢凌人的= =31F 12/22 00:32
推 white777:為了$$$$$$$$$$$吧 看新聞那段完全不會站在家屬那邊32F 12/22 00:32
→ ev331:對每個各人都像狗一樣 不會累死人33F 12/22 00:32
噓 sky6969:雖然說打人就是不對 但如果真的是我家人遭到那樣的對待 我也會想打人36F 12/22 00:32
→ DASHOCK:台灣服務業都馬弱勢在做的....38F 12/22 00:33
→ sky6969:公司的規定是沒錯 但 告知時的"口氣"跟"方式"很重要39F 12/22 00:33
推 jonsauwi:雖然不知道實情是怎樣,但我覺得就算是新聞報的那樣,也43F 12/22 00:35
→ ev331:ABCD都用代號 誰知道真實性啦45F 12/22 00:35
推 uwmtsa:找媒體來霸凌店家47F 12/22 00:36
推 syl0602:推! 家屬在氣勢凌人啥?48F 12/22 00:36
推 murray:台灣奧客真的超級多 做過服務業的都知道
之前待過光華 就有客人已經買了半年的機器硬要退貨49F 12/22 00:37
推 viela:以前做過服務業被人存心弄 還是忍氣吞聲的 有啥辦法
事情沒鬧大就萬幸了 根本沒餘力給對方懲罰 悶虧吃在心裡52F 12/22 00:38
→ mooma:奧客就是服務業的挑戰阿 就像上班族遇到爛老闆一樣54F 12/22 00:38
噓 cbate:純噓家屬嘴臉55F 12/22 00:39
→ kop5236:早就覺得是家屬的問題 奧克無誤56F 12/22 00:39
→ viela:遇到那種得理不饒人的真的很幹你娘
你心情被客人影響擺個臭臉而已還會被刁難57F 12/22 00:41
→ viela:反正服務業很辛苦啦 什麼樣的人都有 盡量別跟對方起衝突61F 12/22 00:42
噓 luke2:廢物客人62F 12/22 00:43
推 XYH:看家屬那種樣子就很奧的那種,副店長武告雖63F 12/22 00:44
推 asstitle:我很好奇 媒體這麼好找喔? 叫你來拍就來?媒體也不查證...65F 12/22 00:46
→ viela:想知道下跪這動作是自願的還是被人要求...66F 12/22 00:47
→ mmnnm:記者~~(死到哪去了~~) 明天要上新聞頭條....67F 12/22 00:47
※ cka:轉錄至看板 EatToDie 12/22 00:48
→ shintz:媒體殺人前都不用考證的69F 12/22 00:51
※ falltrace:轉錄至看板 Anti-ramp 12/22 00:53
推 wht810090:有沒有媒體願意出來洗刷這副店長冤屈的?70F 12/22 00:57
推 ilace:幫高調73F 12/22 01:04
→ cacasi:看到新聞就覺得怪怪的,果然有八卦74F 12/22 01:04
→ ss84216:不過不知道是哪家攝影 叼著煙穿夾腳拖攝影 一副看好戲心態79F 12/22 01:13
推 Simakui:看新聞副店長哭著下跪耶 家屬破口大罵的很難聽 很像在對待殺人犯之類的說...82F 12/22 01:37
推 p3800:說不定某些團體眼裡他比殺人犯 更不可饒恕吧84F 12/22 01:48
推 drcula:家人那樣對待,說難聽的,自己家人得癌症,什麼都不能吃
自己跑去吃到飽吃的很開心??讓生病的家人在旁邊看??真孝順85F 12/22 01:53
推 a26718:奧客無誤 現在都流行找黴體來汙辱別人87F 12/22 01:55
推 drcula:想跟著全家沒錯,隨便找間小館子不就好,去吃到飽???
家裡人通通跑去跟一大堆人搶菜吃,讓病人坐在那當看位子帶小孩??然後明知道他不能吃,自己吃的大魚大肉吃到撐??89F 12/22 01:58
→ jidoufu:還有男家屬想打人 真無言 這個家庭真是..92F 12/22 02:30
推 hihi29:員工ABCD....93F 12/22 02:34
推 h87128:還有沒有良心阿 最討厭利用他人同情心的傢伙94F 12/22 02:35
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