※ 本文為 terievv 轉寄自 ptt.cc 時間: 2011-07-06 18:20:43
看板 Gossiping作者 ucda (女子無德便是財)標題 [新聞]APP付費軟體下架 消費者憂無法更新時間 Wed Jul 6 16:15:59 2011
APP付費軟體下架 消費者憂無法更新
http://ppt.cc/FXfY
〔自由時報記者蔡偉祺／台北報導〕Google拒絕提供付費APP軟體七天鑑賞期，被台北
市政府重罰百萬元，Google上月底已將Android Market上付費APP軟體全數下架，有消
費者擔心先前購買的付費軟體後續無法順利更新。法規會主委葉慶元指出，若Google
下架影響先前購買軟體民眾權益，將要求Google依消保法相關規定進行改善。
昨天市政會議整理市長信箱的民眾反映意見，對「Google付費程式鑑賞期意見」就有
三十二件之多，不過，超過七成民眾不贊同市政府的作法，且擔心Google的下架舉動
，會影響先前購買付費軟體的後續更新。
也有人認為手機軟體是智慧財產商品，易於拷貝、複製，應該排除消保法適用，才能
保障開發者；甚至有民眾質疑，先前蘋果有長達三十天的退費期，比市府要求七天鑑
賞期還要長。
葉慶元表示，在網路購買的數位化商品（包含軟體），若沒有合理檢視機會，就屬於
「訪問買賣」，包括消保會、消基會也都認同從智慧型手機上下載APP軟體符合訪問買
賣的特性，消費者應該有七天鑑賞期間。
他還說，檢視蘋果的定型化契約，其中並沒有三十天內可退費規定，才會要求業者依
消保法，將七天鑑賞期可無條件退費的規定納入契約。
葉慶元說，會請教消保會、消基會和業者意見，只要達成共識，同樣會要求提供遊戲
平台的業者，依消保法給消費者七天鑑賞期，且他認為，機會很高。
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好啦...爆一點小掛
我承認我也有寄市長信箱投訴 不過得到的回信還滿公式化的：
親愛的市民您好:
關於您所問的問題回覆如下:
親愛的網路市民朋友：
您好！有關來信反映「線上販賣軟體的廠商關於七天鑑賞期的問題」等情，市長非
常重視，已交由法規會處理，謹為您說明如下：
一、感謝您對消費議題之關心!有關Google的Android Market未依我國消費者保護法
第19條給予消費者7日鑑賞期事件，Google公司於6月30日來台與本會協商後表示願
研議是否修正，本會將視Google公司之後續再行處理。感謝您對我們的支持，我們
會更努力保護消費者之權益。
二、至您信中提及Sony公司、微軟公司等付費下載之供應商均無退費機制事，本會消
保官室業已收悉，近日內將針對您所檢舉之公司進行行政調查，或命其限期改正，對
於您維護消費者權益之熱忱，本府至感敬佩。
三、如您就是類消費爭議案件欲提起申訴，可以下列方式之一辦理：1. 至申訴網址：
http://1950.cpc.gov.tw/，於上方點選「線上申訴」之「申訴申請」，並瀏覽相關
說明後，採線上申訴方式辦理；2. 下載表格填妥後傳真或郵寄至臺北市政府消費者
服務中心；3.親洽臺北市政府消費者服務中心辦理。
四、如尚有其他消費疑問，您可電話直撥「1950」或02-27256169消費者服務專線，
洽詢服務人員。有關您的來信，本府至表謝忱，敬祝順心愉快。
五、承辦人：謝00，電話：02-2720XXXX轉XXXX
臺北市政府法規委員會主任委員 葉00 敬覆
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.69.47.81
推 hotlatte:台北市加油~~~ 台灣人快要有免費的app可以玩了~~~1F 07/06 16:17
推 gekido:說真的 那些消保官到底有沒有真的上網買過東西...2F 07/06 16:18
推 dWoWb:...3F 07/06 16:18
推 F5:所以GOOGL只要提供免費更新 台北市就等著跪求GOOGLE重新販售了4F 07/06 16:18
→ ta29:WOW 八卦版果然是反指標5F 07/06 16:18
噓 rei196:北七市做北七事還自以為正義7F 07/06 16:20
推 b0d:法規會先天下之憂而憂耶8F 07/06 16:20
→ b0d:現在Goo架上都免費 如果像F5大料中了 法規會下一步棋是 ?10F 07/06 16:21
推 conpo:有夠愚蠢的11F 07/06 16:21
推 mstory:原來阻止廠商違法，是北七事，那把法律廢了吧13F 07/06 16:21
推 F5:法規會無法罰GOOGLE錢 又不能逼上架 就等著被民眾抨擊 燒大火了14F 07/06 16:22
→ shyangs:google收錢不更新，被google綁架Orz15F 07/06 16:22
→ F5:智慧財產這種東西也很難界定 不過GOOGLE很帥不爽不要賣~17F 07/06 16:23
噓 indianers:==============鄉民標準：違法就是正義================19F 07/06 16:24
→ F5:現在GOOGLE覺得不被尊重不賣就不違法啦 結果法規會接滿手刀了20F 07/06 16:24
推 affen:PSN Xbox Live玩到飽時代來臨囉\(^^)/21F 07/06 16:24
→ F5:目前動態 GOOGLE:不賣但免費更新 民眾:買不到 法 規會:罰不到22F 07/06 16:25
推 mstory:為何不是想找尋問題的解決方案，而是要停賣呢?23F 07/06 16:25
推 belmontc:死好活該囉 不符合現狀的法規硬是不修法還要照本宣科24F 07/06 16:25
→ innominate:說實在的還有iPhone可以買,一堆人看好google的很好笑25F 07/06 16:25
→ mstory:難到不能出試用版來決定要不要買嗎27F 07/06 16:26
推 saiya:xbox live要被下架囉28F 07/06 16:27
推 affen:葉主委加油,真的live7天鑑賞我就買一台36029F 07/06 16:28
推 F5:GOOGLE之前有出Lite試用版吧 但正版要買的30F 07/06 16:28
推 KingKingCold:北市府:不然你不爽不要賣啊~ (跩樣) Google:好阿!!北市府: 幹......31F 07/06 16:28
推 b0d:法規會憂:安卓消費者只有Free版 LITE版etc 無法花錢獲得付費版33F 07/06 16:29
→ innominate:大家就去買iPhone就好,有啥好幹的...34F 07/06 16:29
→ F5:拜託 換系統就換手機了 一隻要一萬 當作在買光碟還飲料喔35F 07/06 16:29
推 qwe12340812:對用戶來說 兩邊都有問題 但起火點畢竟是北市開始的..36F 07/06 16:30
推 mstory:起火點是google不願意遵守台灣的法律吧40F 07/06 16:31
→ innominate:因為是北市府,如果是高市府大概就一堆人叫好了41F 07/06 16:31
→ mstory:如果google 不違法，那台北消保官能要求google嗎?42F 07/06 16:32
推 F5:所以GOOGLE目前遵守台灣法律 所以也不賣啦 現在球在法規會手上43F 07/06 16:32
→ qazws08:政府的大絕就是禁賣 現在GOOGLE自己禁了 誰拿它有皮條...44F 07/06 16:32
→ mstory:還是google 可以凌駕法律之上呢?45F 07/06 16:32
→ innominate:不賣很好啊,google擺明叫大家轉去買iPhone47F 07/06 16:32
→ mstory:那就不要賣了啊，違法就是違法，有什麼好講的?48F 07/06 16:33
→ qazws08:沒有行為就沒有違法啦~49F 07/06 16:33
推 b0d:Google不可能長期不賣付費版給台灣人 但暫時不給當大爺 怎罰?50F 07/06 16:33
→ F5:GOOGLE目前有違法嗎? 現在不是很乖遵守法律了?沒賣就沒問題啦XD51F 07/06 16:33
→ innominate:我不懂明明就有iPhone可以選,幹嘛給google綁架?53F 07/06 16:34
→ b0d:假設前提:花錢是大爺 Google暫時不給你當大爺 怎罰?54F 07/06 16:34
推 roader28:GOOGLE現在哪裡違法了，沒賣也違法嗎55F 07/06 16:34
推 qwe12340812:線上取得APP不論有付費或沒付費皆屬於「授權」而非「56F 07/06 16:34
→ mstory:之前違法都一筆勾消了嗎?57F 07/06 16:34
→ mstory:應該賣多少就罰多少才對XD59F 07/06 16:35
→ F5:GOOGLE有提供免費更新 所以之前買的還是有服務到 換法規會囧了60F 07/06 16:35
推 NCmuhaha:台灣法規跟不上世界的腳步 真有遵守的必要？61F 07/06 16:36
→ innominate:有甚麼好囧的,google擺明就是告訴大家:快去買iPhone62F 07/06 16:36
推 Fz:用愛鳳就好了啊！63F 07/06 16:36
→ qwe12340812:然後目前說要開罰是因為之前對Google的要求未被執行64F 07/06 16:36
→ mstory:哦，所以世界的法律都要凌駕在台灣的法律之上囉?65F 07/06 16:36
推 zson:那你 「付費」不就是「買賣」軟體商的「授權」嗎? 幹麻玩文字66F 07/06 16:36
→ mstory:那台灣要不要拿中國的法律來用好了?67F 07/06 16:37
推 egg781:不用會死掉嗎?會嗎?會嗎?68F 07/06 16:37
→ NCmuhaha:落後不思進取 如此僵固還蠻詭異的69F 07/06 16:37
→ innominate:落後也得等修法,再不合理的紅綠燈你也是要遵守71F 07/06 16:38
→ NCmuhaha:連個友善回應都沒有 如次僵固真有必要？73F 07/06 16:39
推 mstory:落後的法律還是法律啊，沒修改前就是要尊守啊74F 07/06 16:40
→ innominate:我被警察開單的時候也覺得警察幹嘛那麼僵固...76F 07/06 16:40
→ tckira:七天還真爽 以後都買來第六天退 然後再買一次77F 07/06 16:41
推 kyork:Google根本就是挟天子以令诸侯，用民意逼北市府就範78F 07/06 16:41
→ NCmuhaha:警察開單是你違法事實的確是不當
Hoogle違法事實卻是法規落後 兩者完全不同79F 07/06 16:41
推 Nolic:拒買勒...台灣市場是影響力有多大 Google根本沒看在眼裡勒83F 07/06 16:42
推 markelf:放大絕叫人不爽不要賣 人家真的不爽不賣了又要靠夭84F 07/06 16:42
→ innominate:是阿,google不看在眼裡你還要乖乖當他奴隸?86F 07/06 16:42
推 F5:台灣市場有佔世界市場1%嗎? 北市硬逼GOOGLE不賣 誰吃虧?87F 07/06 16:42
→ innominate:吃不吃虧的很有趣,以後大家就買iPhone很難嗎?88F 07/06 16:43
→ a880338:android手機可以拿去當柴燒了90F 07/06 16:43
→ innominate:不管台灣市場佔有率多低,你自己要被人捅就不要嫌痛91F 07/06 16:44
推 markelf:再放大絕嘛 人家照你大絕順水推舟順便把你也給推下河92F 07/06 16:44
→ F5:GOOGLE覺得你不尊重開發者智慧財產 也覺得桶得很不爽呀~XD93F 07/06 16:45
→ NCmuhaha:啥被人桶阿 明明是北市府用落後的法規去桶人 ~_~94F 07/06 16:45
→ Nolic:數位商品消費套以前的消保法...被捅這一刀完全不意外95F 07/06 16:45
→ F5:原本相安無事就好 有爭議也先溝通看看 法規會態度這麼硬 踢鐵板96F 07/06 16:46
→ innominate:所以明明有iPhone不選,要選擇不賣的那個廠商怪誰97F 07/06 16:46
推 silveryfox99:google不要賣很好呀。反正台灣小不拉磯
有種點全退出台灣吧98F 07/06 16:47
→ qazws08:14687篇 開罰的理由非常奇妙.....224F 07/06 17:32
推 saiya:違法不賣了也要罰,那販毒被抓不賣了也要罰嗎225F 07/06 17:36
推 zxxl:等買iphone 5226F 07/06 17:41
噓 tom222:吃飽太閒去管這種東西227F 07/06 17:46
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