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作者
標題 [新聞] 「我下班了，你給我滾」 國光售票員飆吼
時間 Mon Nov 25 21:29:00 2013
作者
標題 [新聞] 「我下班了，你給我滾」 國光售票員飆吼
時間 Mon Nov 25 21:29:00 2013
1.媒體來源:
三立新聞
2.完整新聞標題/內文:
「我下班了，你給我滾」 國光售票員飆吼買票老太太
記者賴興俊、范欣餘／台北報導
民眾看不下去，拍下國光客運售票員離譜的行徑。一名老太太在桃園機場國光客運要買票
，不過因為不曉得怎麼買，就問了售票員，但是售票員不但不理，還把最後的10張「末班
車票」賣給別人，老太太急著問，售票員卻趕著下班對著老太太狂飆，一下罵她聽不懂人
話，一下子又大罵給我滾，短短兩分鐘吼了六次我要下班，而且這個時間點已經是末班車
，老太太沒票要怎麼回家，讓民眾看不下去。
，不過因為不曉得怎麼買，就問了售票員，但是售票員不但不理，還把最後的10張「末班
車票」賣給別人，老太太急著問，售票員卻趕著下班對著老太太狂飆，一下罵她聽不懂人
話，一下子又大罵給我滾，短短兩分鐘吼了六次我要下班，而且這個時間點已經是末班車
，老太太沒票要怎麼回家，讓民眾看不下去。
大手一揮，接著兩手一攤，甚至拿出下班卡，空中比劃，這位想下班的國光客運這位售票
員口出惡言，不是拍桌子就是雙手抱胸，好幾次指著老太太鼻子罵「給我滾」。
「我下班了，我下班了，聽不懂啊！我下班了，你給我滾」
態度這麼差，這位售票員沒人敢惹，旁人只能拍拍阿嬤，試著把阿嬤拉離現場，目擊民眾
並把把影片PO上網。
還原當時，婆婆只是詢問怎麼買票，售票員不但不理，還把僅存10張「末班車票」賣給別
人，老人家急著理論才會引發口角。
民眾：人渣！服務業不是服務至上嗎！
民眾：如果我的家人遇到這種對待，我會很難過。
看過影片的人都皺眉頭，畢竟服務業以客為尊，何況對方還是長輩。
如今畫面登上媒體，「抓狂售票員」面臨懲處，別說「下班」，未來恐怕沒班可上。
3.新聞連結:
http://www.setnews.net/News.aspx?PageGroupID=1&NewsID=5090&PageType=2
「我下班了，你給我滾」國光售票員飆吼買票老太太│三立新聞網 SETNEWS.NET
![[圖]]()
民眾看不下去，拍下國光客運售票員離譜的行徑。一名老太太在桃園機場國光客運要買票，不過因為不曉得怎麼買，就問了售票員，但是售票員不但不理，還把最後的10張「末班車票」賣給別人，老太太急著問，售票員卻趕著下班對著老太太狂飆，一下罵她聽不懂人話，一下子又大罵給我滾，短短兩分鐘吼了六次我要下班，而且這個時間點已經是末班車，老太太沒票要怎麼回家，讓民眾看不下去。 ...
![[圖]](http://i.disp.cc/web/img5/setmoney.blob.cs.net_newsimages_2013_11_25_9170-XXL.jpg)
4.備註:
馬自達和平偉哥表示：
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.87.252.73
→ :煞氣NO店員1F 11/25 21:29
推 :兩光客運不意外2F 11/25 21:29
→ :誰罵人渣的；可以準備提告囉3F 11/25 21:29
推 :國光不意外4F 11/25 21:30
→ :爭甚麼5F 11/25 21:30
推 :不是不賣 是不賣妳6F 11/25 21:30
→ :好煞气7F 11/25 21:30
推 :不但下班 還可以放長假 他應該很爽8F 11/25 21:30
→ :阿他就真的下班 老闆沒付錢免費幫你做處罰三小9F 11/25 21:30
→ hachime …
推 :新聞曝光 以後就永遠下班了11F 11/25 21:31
推 :台灣之光12F 11/25 21:31
→ :最大的問題 阿要把車票讓給阿婆 那原本排隊的人不就露宿了13F 11/25 21:31
→ :這新聞的影片是片段性的 沒有一開始的過程14F 11/25 21:31
→ :隨便啦 台灣人只懂得罵媒體又被媒體玩弄15F 11/25 21:32
推 :勿忘督割16F 11/25 21:32
推 :如果真的下班時間已到 售票員是可以選擇不鳥17F 11/25 21:32
→ :先觀察風向。只有一方之辭的事情通常有鬼18F 11/25 21:33
→ :機場客運的服務態度超差的19F 11/25 21:33
→ :但不需要這麼嗆 就算被顧客激 就笑笑的閃人20F 11/25 21:33
推 :所以一開始的影片呢？ 只看最後誰知道事情是怎麼發生的21F 11/25 21:33
推 :做過服務業就知道 有時候客人是真的會無理取鬧22F 11/25 21:34
→ :不過不管事實如何，這售票員大概是掰了23F 11/25 21:34
推 :國光不意外。24F 11/25 21:34
→ :沒有完整事情經過 還難說誰對誰錯25F 11/25 21:34
→ :同意桃機的客運服務超差，來台外國旅客跟本無從買起26F 11/25 21:34
→ :不要完全相信媒體27F 11/25 21:34
→ :昨天爆卦那篇自刪了28F 11/25 21:34
→ :原本的影片就是從罵人的部分開始 完全就沒有前因後果29F 11/25 21:34
推 :感覺是奧客30F 11/25 21:35
推 :我覺得不單純耶，怎麼會有人呆呆給人家吼幾分鐘以上不走31F 11/25 21:35
→ :坐過機場客運就知道，服務水準超低...32F 11/25 21:35
→ :片面的資訊就看看就好33F 11/25 21:35
推 :小心被一腳踢到牙齒34F 11/25 21:35
推 :會不會是售票員要下班 老太太先惡言相向人身攻擊之類的35F 11/25 21:35
推 :他在下班前一分爆炸36F 11/25 21:35
噓 :這種服務態度就可以先罵了37F 11/25 21:36
推 :就下班了阿 是想怎樣38F 11/25 21:36
推 :這種東西有什麼好誰對誰錯，售票員一定有錯阿39F 11/25 21:36
→ :旁邊的人錄影上傳，卻都沒人上去幫阿婆問？或是幫她買票40F 11/25 21:36
推 :老太太回不去是不會找警察幫忙嗎?41F 11/25 21:36
噓 :噓記者的 還原當時42F 11/25 21:36
→ :就下班啦XDDDDDDD43F 11/25 21:36
推 :沒有對錯 只有態度決定一切44F 11/25 21:36
推 :服務業服務成這樣...45F 11/25 21:36
推 :沒看到事情怎麼開始的 難說誰對誰錯46F 11/25 21:37
→ :末班車十多張，也代表十多個人無視阿婆自顧排隊買票?47F 11/25 21:37
推 :很難過48F 11/25 21:37
→ :下班後 售票員只是路人49F 11/25 21:37
推 :就算是奧客這種服務態度還是不要繼續當服務業了50F 11/25 21:37
→ :服務業的薪水 .....51F 11/25 21:37
→ :下班時間到為什麼不能直接走人還要花力氣大吼要下班？？52F 11/25 21:37
→ cpblgu …
→ :鬧上新聞 這個應該不用再上班了54F 11/25 21:37
噓 :鐵定是售票員錯 在台灣服務業就是要低聲下氣 懂嗎??55F 11/25 21:38
推 :前因是什麼56F 11/25 21:38
推 :下班也不用態度這麼差 可以好好講57F 11/25 21:38
→ :過太爽 應該要責任制加班才對58F 11/25 21:38
推 :真的怪怪的 影片前面到底發生什麼事59F 11/25 21:38
推 :中大中文系畢業！這一定有什麼誤會60F 11/25 21:38
推 :一腳踢到牙齒XDDDD不要偷渡絕冬城阿61F 11/25 21:38
→ :十多個人的確無視阿婆拿到票,正被記者弄高潮的不妨想想62F 11/25 21:38
→ :就算客人要妳跪也要跪 連這點都不懂就出社會 頗ㄏ63F 11/25 21:38
推 :另一篇新聞不是說是司機沒帶錢箱才叫阿婆是買票的64F 11/25 21:39
推 :有鬼65F 11/25 21:39
→ :錢給夠多我連鞋子都提給你看,沒給? 不好意思off duty66F 11/25 21:39
推 :國光真的不意外= =67F 11/25 21:40
推 :某人在釣魚嗎....68F 11/25 21:40
→ :沒那個本事 就別去賣票69F 11/25 21:40
推 :恭喜下班成功，以後避搭國光70F 11/25 21:40
→ :有十多個人只顧自己拿到票不管阿婆71F 11/25 21:40
→ :喊服務業的可以想想 有業才有服務 不要被奴成這樣72F 11/25 21:40
推 :明明台灣的國門一定很多來客初來乍到。賣票的永遠在催催催73F 11/25 21:41
推 :我在桃機回家必搭國光,頂多也只是售票員晚娘臉孔,外面拿74F 11/25 21:41
→ :我做過服務業，要想什麼？你做過嘛？奴？75F 11/25 21:41
→ :就下班了啊 下班了碰到奧客還要賣笑喔76F 11/25 21:42
推 :擬辦:此員無敬老之心及服務熱忱 ,應下班後不用再回來上班77F 11/25 21:42
推 :雖然下班了 可是新聞報出來 就真的不用在去了78F 11/25 21:42
→ :對講機的國光員工服務態度還算OK79F 11/25 21:42
推 :就下班想怎樣80F 11/25 21:42
推 :真的太片面了 可能有鬼81F 11/25 21:42
→ :會不會是是隊伍已經排了10幾個 婆婆就直接在窗口問82F 11/25 21:42
推 :bye~ 看來好一陣子不用再趕下班了83F 11/25 21:42
→ :然後售票員完全不理她只顧著賣票84F 11/25 21:43
→ :老子正在做服務業?你知道嗎 奴!85F 11/25 21:43
推 :在老太太之前排隊的人把票買光了。這沒辦法吧。不然能怎辦86F 11/25 21:44
推 :慣員工87F 11/25 21:44
推 :太片面的消息88F 11/25 21:44
→ :推論是這樣，三寶插隊要買票而且不會買，售票員口氣兇89F 11/25 21:44
→ :要知道這事的對錯，應該是先問老太太在爭的是什麼。90F 11/25 21:44
→ :了點但是還是要把票賣給有排隊的民眾，後來票賣完了，售票員當然可以下班了，結果三寶不爽要找售票員理論91F 11/25 21:44
推 :而且只有片段影片 根本不知道頭尾還是別亂罵93F 11/25 21:45
噓 :我猜那個阿婆 直接插隊問 但是服務員暴走也是事實94F 11/25 21:45
→ :服務業? 管你奧客又怎樣 崩潰就輸了95F 11/25 21:45
→ :服務業做成這樣也滿厲害的96F 11/25 21:45
→ :新聞中有講說是老太太不滿售票員把票賣光？不然能怎辦？97F 11/25 21:45
→ :看阿婆被罵到這麼慘還硬要回嘴 那阿婆的個性也不會好到哪事出必有因98F 11/25 21:46
→ :的確是崩潰被拍到就輸了,事實他也輸了 哈哈...100F 11/25 21:46
→ :大家都是照排隊的啊。先到的人，就是有權力買票。不然呢？101F 11/25 21:46
→ :不過我看八成是奧客 售票員而已 公司八成也不會力挺102F 11/25 21:46
噓 :無風不起浪~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~103F 11/25 21:47
→ :一堆人不知道前因後果也在那邊批 服務業不是給你們洗臉的104F 11/25 21:47
→ :不過隨記者起舞還拿服務業說嘴隨便砸人看了就不爽105F 11/25 21:47
噓 :票就是這麼多 末班車 婆婆要坐車別人就不用坐車?106F 11/25 21:47
→ :如果今天是阿婆因前面的票被買光了，跟售票員魯半天？107F 11/25 21:48
推 :不要鳥應該沒啥關係，只是口氣太差～～說無能為力就好108F 11/25 21:48
推 :拔草測風向 這樣是要說沒敬業精神還是奧客?109F 11/25 21:48
→ :台灣就是太有人情味 一堆人就想用坳的 坳不過就上媒體110F 11/25 21:48
→ :別爭了 記者最大他怎麼寫都是真的阿! 沒跪著讀怎行111F 11/25 21:49
→ :總之，到底前因後果是什麼？只有片段影片而已112F 11/25 21:49
→ :不爽就別作阿，工作又不是只有服務業，愛作又愛該113F 11/25 21:49
推 :記者片面之詞 影片也不是從頭開始 不予置評114F 11/25 21:49
推 :服務業連本份都做不到還能要求什麼呢？也只會上網發洩囉115F 11/25 21:49
噓 :呵116F 11/25 21:49
→ ronray7799 …
→ :服務業也有可以挑客人的，自己的工作自己的選擇嘛118F 11/25 21:50
→ :說不定是阿婆買不到票還在那邊盧119F 11/25 21:50
→ :給我滾~~~~~~~~~~~~~~~120F 11/25 21:51
→ :你在下班什麼拉121F 11/25 21:51
→ :鄉民認為服務業就是要當狗是不是?122F 11/25 21:51
→ :對啊 自己挑的 不爽不要做嘛~~~ 連ㄚ罵都可以揍一頓啊123F 11/25 21:51
→ :有叫你在地上爬嘛？也沒嘛，當狗？124F 11/25 21:52
推 :題外話 記得PTT綠扁帽說過美國還會讓美軍插隊先買票~~125F 11/25 21:52
→ :鄉民就是這樣,愛罵記者腦殘又被腦殘牽著走~ 不是第一次126F 11/25 21:52
推 :日本服務業就不會這樣，好歹有笑容口氣也不會這麼差127F 11/25 21:54
推 :服務業可以不爽不要做 消費者也可以不爽不買帳
但不爽做可以暴走成這樣就不要怪被調職降薪之類128F 11/25 21:54
但不爽做可以暴走成這樣就不要怪被調職降薪之類128F 11/25 21:54
→ :你錢給在口袋裡,笑容就不會掉嚕~ 這是真理懂嗎130F 11/25 21:55
噓 :這種沒開頭的影片 看看就好131F 11/25 21:55
→ :鄉民哪樣？你就是鄉民阿132F 11/25 21:56
推 :真傻 衣服一脫 跟她說掰掰阿133F 11/25 21:56
噓 :又是個單方面言論134F 11/25 21:56
推 :客服薪水就那樣而已 還能調多低...135F 11/25 21:56
→ :我賭真相是這阿婆不知道在雞巴三小 至少爐了30分鐘以上136F 11/25 21:56
→ :問題是我可沒記者說話就拉服務業來砸店員阿哈哈137F 11/25 21:57
→ :不然在機場還可以把人逼到這樣爆氣 真是不簡單~~~138F 11/25 21:57
→ :事實就是 他下班了,老闆拿什麼懲罰他? 動動腦想想看139F 11/25 21:57
推 :奧客那麼基巴也不要怪人家飆你阿140F 11/25 21:58
→ :我知道實際上就是要乖乖不吭聲掛營業用笑容低聲下氣141F 11/25 21:58
推 :國光客運客服我是沒遇過 但司機是很容易爆氣142F 11/25 21:58
推 :他領人薪水 下班了 為什麼還要替人服務?143F 11/25 21:58
→ :脫序成這樣被講的很像只有一點點態度不對被作文章
沒人要你幫他服務阿，是你自己要在那邊吵架被PO上網144F 11/25 21:58
沒人要你幫他服務阿，是你自己要在那邊吵架被PO上網144F 11/25 21:58
→ :隨手GOOGLE國光 服務態度 一堆往例可循146F 11/25 21:59
→ :他下班了有領錢嗎? 他和老闆是啥關係? 親屬嗎?147F 11/25 21:59
推 :售票員不知道上了幾個小時 因為已經晚上12點了~~148F 11/25 21:59
推 :誰找誰吵架? 服務人員這麼無聊下班了還留在原地找人吵嗎?149F 11/25 21:59
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- 瞎台灣 11-25 22:37噓記者~
也不問問當事人當時狀況...沒有前因後果...看個片段也能發新聞...如果另有故事~ 害人過年前失去工作~ 業障記得自己要擔起來喔 XD(第一線服務人員爆走就已經輸了...EQ高點好嗎？) - →台灣 11-25 23:30求完整影片！
- →台灣 11-26 15:49目前有一說是12:30就沒賣票，要改上車投幣，老太太12:30去買票，售票員跟他說沒有票，剛好這台司機忘了帶零錢筒，於是又帶了末班車的乘客來櫃檯買票，老太太看到又跑過來找售票員理論：你剛不是說沒票嗎OOXXOOXX，盧了很久，最後售票員爆氣。莫忘督割
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