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作者
標題 [新聞] 咖啡名店爆爭議 嗆「不需要別人教怎麼做
時間 Mon Aug 26 16:40:11 2013
作者
標題 [新聞] 咖啡名店爆爭議 嗆「不需要別人教怎麼做
時間 Mon Aug 26 16:40:11 2013
1.媒體來源:
自由時報
2.完整新聞標題/內文:
〔本報訊〕台北市某知名咖啡館，因能製作動畫人物特色拉花爆紅，卻因此與客人爆發爭
議；一名顧客光顧時不願等候太久離開，事後在咖啡館臉書粉絲頁提出建議，咖啡館卻回
應：「不需要別人教我們怎麼做事！」雙方掀起論戰，網友認為「咖啡館身為服務業，卻
用這種高姿態回覆，根本自砸招牌」。
議；一名顧客光顧時不願等候太久離開，事後在咖啡館臉書粉絲頁提出建議，咖啡館卻回
應：「不需要別人教我們怎麼做事！」雙方掀起論戰，網友認為「咖啡館身為服務業，卻
用這種高姿態回覆，根本自砸招牌」。
隱身於台北市大安區的「好窩咖啡」，因能在抹茶拿鐵上拉出《怪獸大學》大眼怪和《
玩具總動員》三眼怪圖案，且有招牌店貓坐鎮而爆紅，卻因顧客量大增，引來顧客抱怨送
餐時間過慢，最近又與顧客起爭執，服務態度令網友質疑。
玩具總動員》三眼怪圖案，且有招牌店貓坐鎮而爆紅，卻因顧客量大增，引來顧客抱怨送
餐時間過慢，最近又與顧客起爭執，服務態度令網友質疑。
一名網友日前到好窩咖啡用餐，在中午12時35分進入店內，並於12時40分點餐完畢，但
服務生告訴他，至少要1時30分後才會上餐，讓他認為不值得等待，當下離開店內，並於
事後上好窩咖啡粉絲頁反應狀況。
服務生告訴他，至少要1時30分後才會上餐，讓他認為不值得等待，當下離開店內，並於
事後上好窩咖啡粉絲頁反應狀況。
但好窩咖啡回覆「我們是咖啡廳，不是餐館。」讓該名網友不滿意，繼續提出看法，並
建議好窩咖啡可參考其他人氣名店做法。
好窩咖啡不認同看法，解說上餐過程後，回嗆：「我們不強求大家都認同我們的做事方
法，當然我們也不需要別人教我們怎麼做事。」並反諷該網友可以多看偉人傳記「看他們
怎麼做人。」
法，當然我們也不需要別人教我們怎麼做事。」並反諷該網友可以多看偉人傳記「看他們
怎麼做人。」
網友心寒，反譏：「看到你們在自介寫到『賣的是一份充滿人性的溫度』突然格外的諷
刺。」好窩咖啡最後則以「不會輕易低頭」作結。
雙方爭論引來其他網友關注，大部分意見認為好窩咖啡「太囂張」、「姿態真高」、「
紅了就大頭症了」，甚至有網友呼籲抵制。
3.新聞連結:
http://ppt.cc/pGh2
咖啡名店爆爭議 嗆「不需要別人教怎麼做事」 - 自由電子報 即時新聞 〔本報訊〕台北市某知名咖啡館，因能製作動畫人物特色拉花爆紅，卻因此與客人爆發爭議；一名顧客光顧時不願等候太久離開，事後在咖啡館臉書粉絲頁提出建議，咖啡館卻回應： ...
4.備註:
這樣還經營的下去嗎？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.228.147.130
推 :不要起爭議啦1F 08/26 16:40
→ :圖案有授權嗎?2F 08/26 16:40
推 :為什麼要這麼久?3F 08/26 16:40
→ :澳洲來的4F 08/26 16:40
→ :咖啡界的富堡5F 08/26 16:41
→ :清譽不就經營下去了 安啦 總有人吃這套的6F 08/26 16:41
推 :尖東忌廉哥表示：7F 08/26 16:41
推 :不爽不要喝阿8F 08/26 16:41
→ :好窩窩窩窩 一小時半也太久9F 08/26 16:41
→ :安辣 天龍人很多犯賤的 還是乖乖的去的10F 08/26 16:41
推 :只要夠潮夠文青，還是有人會買單。 等待也是種洨確性11F 08/26 16:41
推 :不爽就不要去阿 一堆自以為花錢就是大爺喔12F 08/26 16:41
→ :咖啡店也沒有什麼爭議舉動阿 就真的人多到要等一小時13F 08/26 16:41
→ :人家在點餐時就有先通知了又不是讓你白等 死澳客14F 08/26 16:42
推 :看文章他並沒有等到13:30啊15F 08/26 16:42
推 :快ㄧ小時才上餐 搞屁阿16F 08/26 16:42
推 :人紅是非多 惹到愛湊熱鬧愛拍照的貴婦or臉書文青超慘17F 08/26 16:42
推 :不想等就滾 沒人逼他來喝18F 08/26 16:42
推 :好窩好窩好窩好窩好窩好窩好窩好窩19F 08/26 16:42
推 :在大聲什麼啦！！！20F 08/26 16:42
推 :片面說法而已 誰知道顧客是不是澳洲來的21F 08/26 16:43
推 :我們是咖啡廳，不是餐館。 滿中肯的 要快不會去M或CITY咖啡喔22F 08/26 16:43
推 :時間太多才去這種店23F 08/26 16:43
推 :不想等不會去便利商店買咖啡？24F 08/26 16:43
推 :澳洲+125F 08/26 16:43
→ :又不是沒先通知 照這個消費者邏輯 以後去醫院等掛號26F 08/26 16:43
→ :不過有先講就還好 有的是就讓你苦苦等 也不講27F 08/26 16:43
→ :話說用大眼怪跟三眼怪圖案賣錢,不用取得皮克斯授權嗎?28F 08/26 16:43
→ :是不是等太久也可以罵醫生29F 08/26 16:43
→ :她就說他不是速食了30F 08/26 16:44
推 :沒有紛擾的趕場應急，有的是佐以咖啡香的人文風範，好窩!31F 08/26 16:44
→ :啊就消費者難侍候32F 08/26 16:44
推 :服務業這樣回應真的 蠻 屌 的33F 08/26 16:44
→ :不爽不要買34F 08/26 16:44
→ :有講就是事實 事實還怕人家講?35F 08/26 16:45
→ :隱身於台北市大安區 擺明給文青小確幸去的36F 08/26 16:45
推 :咖啡為何要弄到ㄧ小時阿 是天龍咖啡尼37F 08/26 16:45
推 :思打巴克斯買一送一的時候排三小時就不會該38F 08/26 16:45
→ :愛買又愛嫌，抖m?39F 08/26 16:45
推 :事先提醒要等了又沒騙，真難伺候40F 08/26 16:45
推 :哈哈哈41F 08/26 16:45
→ :愛吃又愛嫌 怕等吃屁?42F 08/26 16:46
推 :所以不想等他就先走了 事後跟店家FB反應43F 08/26 16:46
推 :就澳洲來的44F 08/26 16:46
推 :要快餐不該去咖啡廳吧XD 而且店家又不是沒告知要等45F 08/26 16:46
推 :有時候需要這樣減少一點人氣，因為客人實在太多了46F 08/26 16:46
→ :厲害的話拉個拳四郎來看47F 08/26 16:46
噓 :難道要像胖達人一樣為了民眾口味妥協嗎?48F 08/26 16:46
推 :這種店就是去吃點東西喝個咖啡耗掉一下午或一整天的啊…49F 08/26 16:46
→ :結果店家姿態很高才會爆新聞阿50F 08/26 16:46
→ :趕時間就別去51F 08/26 16:46
推 :這網友頗呵 還教人家做生意 自己不會去開一家喔52F 08/26 16:47
→ :堅持專業也是有其必要的!!不要甚麼都要求像服務業那樣53F 08/26 16:47
推 :不爽不要吃54F 08/26 16:47
推 :澳洲來的客人 不然你要老闆怎麼樣 叫貓去煮咖啡嗎55F 08/26 16:47
→ :搞得店方跟服務員都很卑微!! 台灣不是日本56F 08/26 16:47
![[圖]](https://fbcdn-profile-a.akamaihd.net/hprofile-ak-ash4/373013_102990033157116_977713103_n.jpg)
推 :就人太多做不來啊 他也事先告知要等了 還要怎樣?58F 08/26 16:47
推 :但客人的建議口氣並未不佳 是店家沒有服務業該有的雅量59F 08/26 16:48
推 :這一報出來一定生意會更好 死刁民滾去7-11喝快速咖啡吧60F 08/26 16:48
→ :臉書網友留言很好笑XDDDDDDD61F 08/26 16:48
推 :照這立網友的原文 店家沒有主動告知阿62F 08/26 16:48
推 :店員並沒有先提醒 是客人問了才說63F 08/26 16:48
→ :夜店擋客人是不是也要來靠杯一下? 奧客64F 08/26 16:48
→ :臺北東區某地下街有一間紅油抄手 我還不是排了快2小時65F 08/26 16:48
推 :日本人還知道要乖乖排隊等 有些名店半夜就在排隊了66F 08/26 16:48
推 :台灣澳客一堆67F 08/26 16:48
噓 :圖案沒授權就檢舉阿 罰到爽ㄎㄎ68F 08/26 16:48
推 :趕時間喝個屁咖啡呀 去速食店呀69F 08/26 16:49
![[圖]](http://i.imgur.com/fi0o94T.jpg)
推 :根本欠電 下一個胖達人?71F 08/26 16:49
推 :這位顧客去巴黎看看 肯定四處被整72F 08/26 16:49
→ :慢慢來不行嗎？奇怪的客人 ...73F 08/26 16:49
噓 :後面店家留言自砸招牌~74F 08/26 16:49
推 :上次去星巴克 類似這種狀況 店員可是拿著飲料請所有客人75F 08/26 16:49
推 :如果顧客是好聲好氣建議 店家不用回得這麼嗆吧76F 08/26 16:49
→ :ㄧ小杯 但其實我也才等了20分鐘77F 08/26 16:49
推 :迷妹們又不在乎, 魯蛇跟它它才不是老闆在意的客群78F 08/26 16:50
Fw: [抱怨] 台北 好窩咖啡館 受爭議的服務態度 - 看板 Anti-ramp - 批踢踢實業坊 ※ [本文轉錄自 Food 看板 #1I5CGIJv ]
作者: preppie (Puti tai nobiu) 看板: Food
標題: [抱怨] 台北人氣咖啡 好窩咖啡館 ...
作者: preppie (Puti tai nobiu) 看板: Food
標題: [抱怨] 台北人氣咖啡 好窩咖啡館 ...
→ :客人多廚房作餐自然要更多時間 不想等就去吃速食80F 08/26 16:51
→ :結果是奧店不是奧客 圖案有授權嗎??81F 08/26 16:51
Joe Dassin Champs Elysées Lyrics - YouTube
Je m'baladais sur l'avenue, Le coeur ouvert Ã? l'inconnu, J'avais envie de dire "bonjour" Ã n'importe qui. N'importe qui - Et ce fut toi - Je t'ai dit N'impo...
Je m'baladais sur l'avenue, Le coeur ouvert Ã? l'inconnu, J'avais envie de dire "bonjour" Ã n'importe qui. N'importe qui - Et ce fut toi - Je t'ai dit N'impo...
推 :看過留言的原文就會覺得這店家超扯.....83F 08/26 16:51
→ :咖啡拉花是不是很難啊@ @ 上面拉花有些還滿好看的84F 08/26 16:51
推 :有時間嗆客人 沒時間做沙拉85F 08/26 16:51
推 :店家態度還好吧~客人要吃就乖乖等86F 08/26 16:51
推 :回覆的人比較不客氣吧87F 08/26 16:51
推 :看完留言 根本是店家太嗆...88F 08/26 16:51
推 :這應該沒有取得授權吧 私自使用著名動漫的圖像於營利事業89F 08/26 16:51
推 :原本今晚要去的耶耶耶 訂位很難訂到又要排很久90F 08/26 16:52
→ :有無侵權問題？91F 08/26 16:52
推 :要快餐不會去麥當勞喔 偏要到咖啡館裝文青92F 08/26 16:52
→ :所以我才都去星巴克 至少店員正 又客氣93F 08/26 16:52
→ :日本人知道要排隊 那日本人客訴會不會被店家嗆呢?94F 08/26 16:52
推 :要GG了95F 08/26 16:52
→ :不想排就不要去買啊 像俺從來不衝所謂排隊名店 幹啥去受氣?96F 08/26 16:52
→ :我只知道迪士尼是很積極的，至於皮克斯，我就不知道了97F 08/26 16:52
推 :看完推文裡的回覆連結 我覺得店家大頭症無誤98F 08/26 16:52
→ :老闆娘看起來還滿年輕的 = = 啊幹99F 08/26 16:52
→ :就是已經看過了，沒有挺誰的意思
反正這種店真的不好遲早會倒，拿出來給大家鞭是想出口氣588F 08/27 10:02
反正這種店真的不好遲早會倒，拿出來給大家鞭是想出口氣588F 08/27 10:02
推 :服務業基本都不會 頗ㄏ590F 08/27 10:06
噓 :重點是態度差591F 08/27 10:16
推 :呃 又不是買單了才跟你說要等 有提前講應該就沒差了592F 08/27 10:35
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- →台灣 08-27 09:02慢食是慢慢食 不是慢慢等啊!!! 一次20個客人很多嗎? 一份沙拉一個半小時的等待 難不成醬是現做的?
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- →台灣 08-27 09:52如果能在店家或網頁上寫明製餐或出餐時間的話,應該就不會有這問題了
- →台灣 08-27 09:54在人潮多的咖啡廳享受慢食氣氛，那跟坐在擁擠的火車上喝貝納頌有什麼不同。
人潮多的咖啡廳裡面，那種客人聊天瘋掉的音量十分驚人的..
選擇人少安靜悠閒的咖啡廳不是更好麻＝＝ - →台灣 08-27 11:43真是奇怪了 商家不爽做你的生意不行喔？ 還敢還這討拍拍
- →08-27 13:58奧嬌的客人 還要指教人 好好笑了＝ ＝
- →台灣 08-27 16:34咳咳咳咳咳咳咳咳咳咳咳咳-可能感冒在回文(若不是讓人真"反感"的店家)
(y41335haha.): [新聞] 咖啡名店爆爭議 嗆「不需要別人教怎麼做 - Gossiping板