看板 Gossiping作者 Workforme (萬年長工沒誠意的徵女友)標題 [新聞] 民不爽裝eTag欲退租 遠通「溫情攻勢」:時間 Tue Jan 14 08:37:36 2014
1.媒體來源:
NOWnews
2.完整新聞標題/內文:
民不爽裝eTag欲退租 遠通「溫情攻勢」:重裝機免費
NOWnewsNOWnews – 2014年1月14日 上午8:17
社會中心/綜合報導
國道計程收費自月初上路之後,不少用路人使用eTag抱怨連連,批評遠通系統頻頻出包,
不是多扣款、要不就是沒使用也被扣,狀況連連。遠東集團總裁徐旭東13日出面道歉4次
,之後卻又態度強硬「你喜歡退你就退」,更讓網友積極發動退裝eTag。對此遠通也放低
姿態表示,退裝者日後若想重裝,遠通仍免費提供。
遠通eTag上路之後狀況頻傳,先是系統稱說被駭客駭了82億次,另外包括行駛南下車道、
收到扣款明細竟同時也出現北上車道遭扣款;其他還有行駛在橋下位上高速公路也被扣款
;甚至還有民眾郵寄eTag,還用紙箱包裹竟也被扣款、車輛拋錨在國道未行駛,拖吊車拖
下國道也被扣等…狀況多到用路人已經抱怨連連。
如此多的狀況,已有網友發動退租eTag活動,號召民眾退租eTag,讓遠通因此終止現行的
計程收費合約。根據《聯合報》報導,高公局統計近1周來,平均每天有1千名用戶退裝
eTag,比起先前每天5百戶多一倍。尤其徐旭東13日的發言,先看似放軟卻又說出「你喜
歡退你就退」,讓民眾看了更痛批沒誠意。
徐旭東的發言惹議,連交通部都趕忙出面緩頰。只是面對民眾一連串的批評,遠通為了想
挽回民眾的心,13日也決定採取「溫情攻勢」,宣布如果已經退裝的用戶,未來如還想重
裝,仍會免費提供eTag,想藉此重建用路人對於eTag的信任。
3.新聞連結:
http://tw.news.yahoo.com/民不爽裝etag欲退租-遠通-溫情攻勢-重裝機免費
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-001723307.html
http://goo.gl/V2H0Am
4.備註:
想退就退 不過我只安排兩個人處理退租業務 ^.< 要退請先等兩小時
打客服?ok啊 請稍待30分鐘 電話費照收喔 ^.<
為什麼新聞都報吁吁東說"請同情我" 不報"想退就去退啊!!看你怎麼上高速公路!!"
兩個觀感差很多耶 中間有什麼誤會?
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18271 7/14 - □ 希望你在天之靈
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→ pozx:交通部當然要緩頰~收了那麼多不緩一下行嗎1F 01/14 08:40
噓 Blue6:爛透了2F 01/14 08:41
→ psdcgb:重裝勒? 睏矇睏賣眠夢啦3F 01/14 08:42
噓 erectus:我幫你多噓幾發
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210F 01/14 09:08
噓 ohiu:重裝N次也不收嗎18F 01/14 09:52
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