看板 Gossiping作者 kivan00 (Kivan)標題 [新聞] 龍蝦供不足 金典先退費後告客人時間 Wed Mar 12 10:25:24 2014
1.媒體來源: 民視新聞
2.完整新聞標題/內文:
龍蝦供不足 金典先退費後告客人
前不久推出龍蝦吃到飽的台中金典酒店爆發消費糾紛,還鬧上派出所,一位台南的張先生
在網路留言,說他日前到金典酒店吃龍蝦大餐,因龍蝦供應不足,經協調後,金典酒店同
意當場全額刷退,但事後卻到警局報案,控告他和友人吃霸王餐,當事人痛批,金典酒店
同意刷退,事後卻又桶他一刀,讓他嚥不下這口氣。
紅通通的波士頓龍蝦,肉質Q彈,雖然只用清蒸,味道卻無比鮮甜;吃一大隻不夠嗎?沒
關係,再要求來一隻,吃到飽為止。
台中這家五星級酒店,鎖定貴客族群,推出1580元龍蝦吃到飽,不過台南張先生和朋友,
9日晚上專程來台中吃龍蝦,5個人刷了7900元,但只吃了一隻就沒了,經過反應,服務員
跟他說,當天龍蝦已經供應完畢,他再向餐廳主管反應,卻得到這樣的答案。
消費者張先生:「他口氣不是很好,就說我們今天就是已經沒有了,
沒關係你可以去我們
網站上客訴。」
張先生拿出刷退單說,當時他向飯店據理力爭,飯店最後同意讓他全額刷退,但沒想到,
車子都還沒開回台南,
飯店卻向警方報案,說他強吃霸王餐。
台中公益所副所長毛俊杰:「飯店那邊是說刷退,我願意給你折扣,那你再刷一次,可能
他們沒有聽到後面的部份,所以他們刷退完之後就離開。」
消費者張先生:「刷退是他們同意刷退的,我沒有辦法自己去刷卡機,刷卡機是他們的,
我也不可能拿著東西抵著他,逼他幫我刷。」
既然同意讓客人刷退,為什麼還要向警方報案,酒店事後表示,是一場誤會。
酒店公關:「我們在內部溝通上確實有一些誤會,我們也積極的在跟消費者,做致歉的動
作。」
這家酒店在花了2億元重新裝璜後,上個月更推出每客1580元的龍蝦吃到飽,天天一位難
求;這次大動作報案,指控顧客吃霸王餐,雖然已經主動撤案,但被指控的顧客不肯善了
。(民視新聞李坤錫台中-台南報導)
3.新聞連結:
http://news.民視.com/NewsContent.aspx?ntype=class&sno=2014311C12M1
http://www.youtube.com/watch?v=biD28-CzDjo
龍蝦供不足 金典先退費後告客人-民視新聞 - YouTube
【民視即時新聞】前不久推出龍蝦吃到飽的台中金典酒店爆發消費糾紛,還鬧上派出所,一位台南的張先生在網路留言,說他日前到金典酒店吃龍蝦大餐,因龍蝦供應不足,經協調後,金典酒店同意當場全額刷退,但事後卻到警局報案,控告他和友人吃霸王餐,當事人痛批,金典酒店同意刷退,事後卻又桶他一刀,讓他嚥不下這口氣。
------------------------------------------------------------------------------
我告你啦~我又不告你啦
--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.67.114.50
推 dacapo:誤會? 我只知道這間店黑掉了2F 03/12 10:27
推 Atwo:花了2億裝潢 不如拿去進貨龍蝦7F 03/12 10:27
→ ppit:最近怎麼龍蝦吃到飽頻頻出事!?8F 03/12 10:27
→ tsairay:人家有簽單鐵証,會怕喔~10F 03/12 10:28
推 Insania:會搞些小動作再說是誤會的飯店阿...13F 03/12 10:28
→ cul287:還好沒去金典吃14F 03/12 10:29
推 loversii:沒吃到飽又打這口號 當然會出事..店家自已的錯還怪客人..15F 03/12 10:29
推 gino0717:反正推龍蝦買一送一客人又回來了17F 03/12 10:29
→ tsairay:打那麼多廣告,一個事件就毀啦18F 03/12 10:29
→ sugizo0:吃龍蝦吃到飽,真蝦 ( ′-`)y-~19F 03/12 10:30
推 edleren:花兩億裝潢卻為了7900搞黑自己,吃相很難看20F 03/12 10:30
推 Workforme:這種會"事後出錯"的企業 小心啊 推文謹慎點好 :)21F 03/12 10:31
推 airflow:是柯南在的那家嗎? 會不會被做了一個推理的動作?22F 03/12 10:31
→ Insania:推龍蝦買一送一 會不會吃完一隻又跟你說貨不足一個月後補25F 03/12 10:31
噓 wala140:這篇根本ctrl+v蘋果的 連「桶」一刀的捅的錯字都一樣26F 03/12 10:31
推 otld:金典要是真要給折扣幹嘛刷退完就把卡還給客人27F 03/12 10:31
→ syura945:台灣一堆吃定消費者會無奈吞下去的店家 最鳥的是還有人會替店家護航31F 03/12 10:34
推 DASHOCK:我不敢去做不好又要告客人的店 還花一千多 頗ㄏ34F 03/12 10:35
推 asazen:當天決定去報案的飯店人員大概要被定到飛天了35F 03/12 10:35
推 egg781:我很好奇那些幫店家說話的鄉民是不是家裡也開餐廳?38F 03/12 10:37
推 ppcity:幫高調 實在看不下去 吃相太難看了39F 03/12 10:37
→ egg781:然後自己家其實也有用類似的伎倆40F 03/12 10:37
→ jbdada:很好奇有人去這餐廳真的以為可以一個人吃到10隻嗎41F 03/12 10:38
→ syura945:決定告的一定主管人員啊 推給下屬在裝死而已42F 03/12 10:38
推 umine:高調44F 03/12 10:40
推 flux:做了許多誤會的動作48F 03/12 10:43
推 Insania:股溝了一下台中金典 柯仲慶 喚醒了遙遠的記憶~49F 03/12 10:43
推 JINGIBYE:「被指控的顧客不肯善了」?笑死人了50F 03/12 10:44
推 qoosky:誤會啦,一切都是誤會,大家坐下來吃龍蝦消消氣。51F 03/12 10:44
→ qiao:超反感做....動作52F 03/12 10:44
推 ChiroQQ:主動撤案 不肯善了.....這什麼鬼話 好像你撤案是恩賜54F 03/12 10:46
噓 clover1211:不要再有 做○○的動作 這種智障說法 自己理虧還能搞出56F 03/12 10:46
推 judogirl:真的很白爛 如果真的是講好刷退重刷 當然是一次刷完才57F 03/12 10:47
→ clover1211:這麼大的風波 龍蝦要沒 還敢讓客人點 管理還真鳥58F 03/12 10:47
→ judogirl:還卡 用屁股想也知道不可能先刷退還客人卡 再跟客人討卡59F 03/12 10:48
→ judogirl:來重刷 這麼牽強又破綻百出的爛說詞也掰得出來 真厲害62F 03/12 10:48
推 syk1104:這些黑心餐廳要不要每年辦個最佳奴性客人-奴人獎.犒賞他們63F 03/12 10:49
推 p3:開吃到飽卻怕人家吃?爛死了,中午就沒了?那晚餐都改吃蝦米嗎?幹64F 03/12 10:49
推 Insania:好有畫面 先生,請給我卡做刷退動作...完成了,卡先還您接著再說 先生 現在要進行重刷動作,請您再將卡片給我65F 03/12 10:49
→ even0213:為什麼一堆人以為刷退一定要卡片?67F 03/12 10:50
推 sam369:好恐怖喔@@68F 03/12 10:50
→ tsairay:你要重刷..手上沒卡你敢先刷退?69F 03/12 10:51
推 lada:莫名其妙70F 03/12 10:53
→ even0213:要刷一定要有卡.取消交易跟退貨不用一定要卡.這是二件事71F 03/12 10:54
→ Ec73Iwai:告他詐欺啊XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD72F 03/12 10:55
→ tsairay:你要重刷一筆新的金額之前,你沒先拿到卡你敢先取消前一筆?73F 03/12 10:56
噓 aimgel:根本說謊 刷退卡在你手上 你不還卡人家怎麼走? 誣告啦74F 03/12 10:56
→ tsairay:是兩件事啊,但你手上沒卡可以刷新一筆你敢先取消前一筆?75F 03/12 10:56
→ kivan00:金典很聰明,已經撤告了,所以沒辦法走誣告了76F 03/12 10:57
推 frankego:龍蝦守護者勒 不是龍蝦守護者的錯嗎77F 03/12 10:59
推 sillymon:同意做刷退的動作 卻事後做警局報案的動作 控告她和友人做了一個吃霸王餐的動作79F 03/12 10:59
→ even0213:詐欺是非告訴 要嘛警方吃案要嘛就是金典沒報案(講講而己)82F 03/12 11:02
→ even0213:一堆人在誣告什麼鬼.要嘛也是原po告妨礙名譽這戲才有續集84F 03/12 11:03
推 pierreqq:推記者己經去卧底吃龍蝦了 XDD85F 03/12 11:06
→ amfive:波士頓龍蝦...86F 03/12 11:06
推 chubbyP:什麼善了 說的好像是客人無理取鬧一樣,碰到這個誰吞得下去87F 03/12 11:07
→ notfound0407:文中飯店對派出所的說法就認定後面動作沒完客人就跑這部分爭議很大 但代表還想追究90F 03/12 11:12
推 Niubert:少打了一些字吧,龍蝦,吃到飽。就是有龍蝦,其它吃到飽92F 03/12 11:16
推 icome:7900吃一隻龍蝦 好貴93F 03/12 11:29
推 elzohar:現在真的很多店家生意不想做了wwwwwwww94F 03/12 11:29
推 KiroKu:致歉就致歉 甚麼作一個致歉的動作96F 03/12 11:37
→ iapan:隨便告人再說內部溝通有問題,賠個50萬再登報道歉吧97F 03/12 11:55
噓 future2010:還是可以告誣告吧?不然大家都亂告,然後撤案.98F 03/12 11:55
推 duo3410:致歉的動作 => 動作致歉 嘴巴沒致歉?99F 03/12 11:56
→ vera0204:新聞說一天只進1200隻 中晚餐各600隻 以300人用餐1人2隻100F 03/12 12:00
推 otld:動作就是彎下腰時 嘴巴繼續碎念 反正不給客人看到碎念就好101F 03/12 12:05
推 Blue6:爛店102F 03/12 12:08
推 reallocust:我也不敢再去花一千多還要擔心被告的店家吃飯103F 03/12 12:16
推 Cervelo1995:推文要小心,人家都敢補尾刀了,把鄉民全告了也不意外阿104F 03/12 12:18
推 hasaki:推 我昨天看了一下也是這種感覺106F 03/12 12:25
→ sifun:黑的再塗黑會變甚麼顏色 ?107F 03/12 12:25
推 onicid:誤會,天大的誤會108F 03/12 12:33
推 tokyoto:最好是吃到飽只會吃兩隻 男客多的話就超出了 這種備料難怪出問題109F 03/12 12:34
推 ekimlcl:花兩億裝潢不如花兩萬檢查腦112F 03/12 12:53
噓 magi6049:嘻嘻 風向轉了 這種湯圓還搓的圓嗎
黑店無誤113F 03/12 13:11
噓 Qooking:要嘛當場同意刷退就刷退不同意就不同意 給人刷退又去報案殺小!? 快倒吧116F 03/12 13:42
推 NNK638:餐廳該請那位張先生吃一年的龍蝦吃到飽121F 03/12 22:11
--