看板 Gossiping作者 neo718 (The 3rd Birthday)標題 [爆卦] 跟燦坤下訂單Sony40"LEDTV結果送來是三星時間 Tue Sep 15 05:59:07 2015
上周六(9/12)我媽至南投市某間距離我家較近的燦坤門市，
選擇訂購一台SONY BRAVIA KDL-40W700C LED液晶電視。
(這個型號是當初我媽說想買新電視時，我抄給他參考的Sony 2015年LED TV型號)
當天晚上櫃台小姐就說要先預付三成訂金等候商品調貨，所以家人先刷卡了六千多元。
之後隔天周日早上(9/13)，我媽人在外面教會參加禮拜時，
有位陌生男子自稱是該間燦坤門市的店長，
(他電話中完全沒跟我媽說明他的姓名或公司內職稱)
對我媽聲稱"現在已經沒有人在買Sony的液晶電視"，
並對我媽不斷讒言說三星的電視品質比Sony好，
而且說現在已經沒有人在買40吋液晶電視。
要求我媽改訂三星43吋電視。
當天下午約1點左右，家人回到家時，告知我這項訊息。
我當下立即要求要打電話回去門市，立刻再更改回來原本預定的Sony KDL-700C型號。
於是母親打電話通知店內店員說要更改回來(還好還沒出貨)。
當天下午我弟弟又親自騎機車過去該燦坤門市，作了一趟確認。
根據事後弟弟描述，當時那間燦坤門市的店員"們"(也就是復數兩位以上)
一直也是對我弟洗腦，說三星的液晶電視比較好。
Sony的電視很差，現在都沒人在用Sony的LED TV，
也是要求我弟要改換買三星的43吋LED TV。
之後原本是9/14要送來的液晶電視，店家又改口說要延遲到9/15才送來。
家人詢問後得知，原來店內已經有或送達。
但是對方聲稱因為要配合他們合作的貨運，所以要9/15才會送達。
原本我要求那既然店內已經有貨，那我們自行開車過去搬運也行。
但是被對方拒絕。(客人已經付錢了還不能自行過去拿貨)
詢問為何有貨了還不能拿，原本接訂單的女店員卻對我媽說:
"我只來4個多月，只會收錢，其他的事我都不知道不要問我"
"我只來4個多月，只會收錢，其他的事我都不知道不要問我"
"我只來4個多月，只會收錢，其他的事我都不知道不要問我"
(這回答以服務業門市來說實在很經典，所以重複寫三次讓大家看清楚)
結果今晚在我弟還在上班，而我在房間內睡眠中的時候，
該間燦坤店員又比原本說好的9/15還提早一晚送液晶電視到家中安裝。
等我深夜起床後，想說到客廳檢查看看安裝情況時，
發現送來的液晶電視，外包裝盒居然是三星的43吋LED。(型號:UA43J-5500AW)
不是當初預定的Sony KDL-700C。
(當下有點懷疑燦坤店員可能認為家中長輩不懂英文，用Samsung謊稱是Sony)
現在客廳的三星電視，電視後面的塑膠架固定板已經鎖上螺絲固定牆壁。
我想請問現在還可以要求燦坤來更換回去原本的Sony LED TV嗎?
(為了避免紛爭，安裝後我都還沒有開機啟動電源過)
如果對方燦坤門市不願意調換回來原本下訂單的商品，
我跟家人是否可以報警處理? 或是找縣政府的消保官來強制介入?
謝謝!
PS:之前的過程可以參考底下連結，我昨天在南投版發表的文章。
https://www.ptt.cc/bbs/Nantou/M.1442209462.A.589.html
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.183.64.89
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suhaw: 三星比SONY好?別笑死我了 09/15 05:59
推 ynd: 因為三星傭金超高......你不反應當你阿呆。打給消保官1F 09/15 06:01
推 tnjolin: 就台獎高吧，當然想辦法洗過去，硬推可報警吧2F 09/15 06:03
推 ynd: 發票上有寫明細嗎？3F 09/15 06:04
→ dostey …
推 dostey: 消保官或直接告詐欺或民事求償4F 09/15 06:04
推 akay08: 問問消保官，這間店嘴臉…5F 09/15 06:04
※ 編輯: neo718 (175.183.64.89), 09/15/2015 06:05:10
推 hcbr: 建議PO黑店版，你PO這一下就被洗掉了6F 09/15 06:05
→ neo718: 我是怕找縣政府的消保官,鄉下地方公務員也會大事化小心態.7F 09/15 06:06
→ ERT312: 兩台價差多少?8F 09/15 06:06
→ hcbr: Anti-ramp 資訊 ◎[非好店] 防被告 多想1分鐘再PO文12F 09/15 06:06
→ neo718: 如果我到派出所報警，這種事情警察會受理嗎?13F 09/15 06:06
推 palc: 一看就知道是清賣不掉的庫存14F 09/15 06:06
→ neo718: 他沒有算比較便宜,一樣用Sony 40W700C的價格賣我家人.15F 09/15 06:07
→ hcbr: 你家裡的長輩要是已經簽收，那就是消費糾紛，警察很可能不管18F 09/15 06:08
→ neo718: 我記得板上偶而會有波麗士大人在看板,或是有懂法律專長的鄉民,我想請問這種情況下我跟家人要怎麼自保?19F 09/15 06:08
→ hcbr: 用SONY價格賣? 那就是詐欺阿，找警察說對方詐欺你21F 09/15 06:09
→ neo718: 我很擔心對方現在會聲稱已經安裝了就不認帳不給更換回來.22F 09/15 06:09
→ s4001: 簽收不簽收是一回事 應當要看你有無保留當初訂單憑證24F 09/15 06:11
→ hcbr: 你不鬧大對方才會不認帳，你就說家裡有閒人跟他們跑法律程序詐欺告下去大家來玩，看對方會不會怕25F 09/15 06:12
→ s4001: 若有當初付訂金之憑證明細，應可主張對方未履約27F 09/15 06:13
推 a5091300: 三星回扣高啊 不然為什麼通訊行狂推三星29F 09/15 06:13
推 ab85291: 我看你不像傻子，這種問題直接打去罵，不改就報警阿幹30F 09/15 06:13
→ neo718: 刷卡收據上面有原本下訂的Sony液晶電視型號及金額明細.31F 09/15 06:13
推 tnjolin: 下次注意看標價牌有星星，越高代表有台獎32F 09/15 06:14
→ ganganx: 報警+1 你自己去又會被人海戰術包圍 單據記得拍照備份33F 09/15 06:14
→ hcbr: 我不是法律專家，但對方用索尼的價錢賣你三星怎看你贏面都大34F 09/15 06:14
推 rfadslakk: 我前員工 簡單來說 三星台獎就是高 還有他堅持不賣sony 只有一個理由 根本沒有貨 他不是不給你載 是根本沒有X35F 09/15 06:14
→ ab85291: 是在怕殺小啦，人家都騎到你頭上了，你還在畏畏縮縮37F 09/15 06:14
→ rfadslakk: D 還有這當然可以退訂 兇一點就是了 客服電話歡迎您 還有如果你跟他說你就是要sony這台 會有兩種結果 1.他直38F 09/15 06:15
→ s4001: 刷卡收據是 信用卡簽單客戶收執聯還是?40F 09/15 06:15
→ rfadslakk: 接跟採購調 等待時間不一定 可是店長一定跟你說很快 2.直接把展示機包給你z41F 09/15 06:15
→ hcbr: 你就說打算業務詐欺告下去，我就不信對方不會怕44F 09/15 06:15
→ ab85291: 擔心一堆，你不報警人家才不當一回事，當你好欺負當你傻45F 09/15 06:15
推 jcshie: 上了媒體 他們就會回頭說一切都是誤會了46F 09/15 06:16
推 rei196: 來討拍對吧47F 09/15 06:16
推 japan428: 去鬼屋消費 哀 鬼屋網購就算了48F 09/15 06:17
推 drcula: 怕就吞下去啊，討什麼拍49F 09/15 06:17
推 alexcai: 都是Made in China,有差嗎?50F 09/15 06:17
推 ab85291: 要這麼孬的話，還不再去買一台三星。51F 09/15 06:18
推 hcbr: 我還是建議你順便PO黑店板 板名 Anti-ramp52F 09/15 06:18
→ neo718: 我沒有簽收阿,店員來安裝的時候,家裡就我媽一個人在客廳.53F 09/15 06:18
→ s4001: 家人簽收是有效力的...54F 09/15 06:19
→ gm2867 …
推 gm2867: 先打電話看要怎麼處理 順道打給蘋果 不過我想晚點記者應55F 09/15 06:20
→ gm2867: 該會來抄了 加油吧！
→ s4001: 可以先去找消保官看看57F 09/15 06:21
推 hcbr: 先幫你高調拉58F 09/15 06:22
→ hcbr: 你這篇可以寫歡迎記者來抄站內信62F 09/15 06:24
推 FANGIN: 鬼屋就是鬼屋64F 09/15 06:26
推 signm: 重點是你有留證據證明當初你買的是sony嗎？有就可以告了65F 09/15 06:27
推 wx190: 有時間打文章趕快去打客服比較實際吧66F 09/15 06:28
推 soulism: PCHOME買,不會有這個問題67F 09/15 06:28
→ YesHi: 說要sony的就sony啊 為什麼你家人一直被勸敗？68F 09/15 06:29
推 gn01622545: 黃色鬼屋啊
過兩天看的到他們在FB發文誤訂一百台三星43” 請鄉民69F 09/15 06:29
推 gg629: 記者可以來鬧大了喔～72F 09/15 06:33
推 resetmymind: 幫忙推，太超過了，這新聞可以採訪三星sony跟燦坤對73F 09/15 06:34
推 jajoy: ........也太誇張75F 09/15 06:34
→ mc3308321: 簽收有效力，訂單就沒效力嗎？應該力爭到底77F 09/15 06:35
推 heacoun: 高調 吃相有夠難看78F 09/15 06:36
→ mc3308321: 先去縣政府跟消保官申訴，再到對面法院詢問，然後一面打電話給客服，爭取自己七天內換貨81F 09/15 06:36
→ oohuhu: 收據大概是寫三星的吧 所以原po才不敢講83F 09/15 06:36
推 s4001: 簽收跟訂單要分開看84F 09/15 06:37
推 kioh: 信用卡消費的話會有記錄，如果你說的是真的就上新聞順便提民86F 09/15 06:37
噓 ooyy: 你們家是有多斗M？有病嗎？你家的問題比鬼屋還大87F 09/15 06:37
→ kioh: 事訴訟88F 09/15 06:38
→ s4001: 簽收只能代表收到東西，訂單則要看送的東西是否符合才能銷單單89F 09/15 06:38
推 tngduh: 賣sony的傭金超低91F 09/15 06:38
推 hohohoha: 告上媒體 換黃色小屋要緊張了！！92F 09/15 06:39
→ s4001: 只要單一不符都叫未履約93F 09/15 06:39
推 kenny7600: sony電視的主選單聲音是釘釘釘欸 屌打任何廠牌啊96F 09/15 06:40
推 darKyle: 鬼屋真的是各種怪談都有呢...97F 09/15 06:41
推 JamesHsuan: 直接報案詐欺
po在這沒用啦 敢不敢上法院才是真的98F 09/15 06:42
推 zeng50: 鬼屋不意外449F 09/15 12:20
推 stocktonty: 我媽也是這樣被騙買了一台LG的爛液晶螢幕(還不是電視)451F 09/15 12:32
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