看板 Gossiping作者 kirino825481 (Chigger)標題 [新聞] 嘴巴抵制身體買 星巴克「大漲價」生意好時間 Mon Mar 6 14:12:54 2017
東森
嘴巴抵制身體買 星巴克「大漲價」生意好到爆...原因曝光!
2017-03-06 13:03:00
▲星巴克日前宣布漲價,部分飲品比日本、德國還貴。(圖/取自星巴克同好會)
網搜小組/綜合報導
連鎖咖啡店星巴克日前宣布,調漲29款飲品售價,1杯價格貴上5至20元,整體平均漲幅8%,漲價後部分飲料竟比日本、德國還貴,網友齊聲撻伐,憤怒號召拒喝。不過激情過後,一個多星期觀察下來,消費者仍擠滿星巴克各分店,生意絲毫沒受到影響,而關鍵原因在於,他們提供了「坐頭等艙的體驗」。
香港媒體《CUP》觀察,台灣星巴克經歷了有史以來最大的漲幅,但生意興隆依舊,或許和去年引進的「星禮程」制度有關。早在5年前,星巴克執行長舒茲推出「My Starbucks Rewards」會員制度,依累計消費金額分成3級,最高級的「金星」會員約佔 10%,消費次數卻是全體會員的2倍。
星巴克高明之處在於,會員制不單純只是消費、集點,他提供的是「歸屬感」與「尊榮感」,就像航空公司提供專屬服務給頭等艙顧客。星巴克將這套頭等艙個人化服務發揮到極致,如在飲料杯上寫祝福小語,送會員生日禮時也有口頭祝賀、唱生日快樂歌,將會員稱為「熟客」。而頂級的「金星」會員,更有刻上名字的實體金卡,象徵獨特與尊榮,「當喝咖啡變成一種具歸屬感的尊榮體驗,價格也就不會是消費時的唯一考量。」
▲星巴克成功營造尊榮感和歸屬感,即使漲價生意依然不受影響。(圖/取自星巴克同好會)
《聯合報》報導,台大經濟系副教授馮勃翰觀察,過去一星期星巴克天天爆滿,雖然漲價對消費者會有影響,但星巴克整體的服務、環境、氛圍和價格都高出競品許多,都會影響消費者選擇,更何況消費習慣不是短時間、單一事件能改變。他認為,網路上說要抵制的,未必就是平常會去星巴克消費的人。
商研院商業發展與政策研究所所長黃兆仁認為,台灣消費者選擇星巴克,很重要的是「無形資產」,如故事性、文創性、尊榮感,這些「看不到的東西」都是讓人買星巴克的理由,雖然漲價抵制的輿論會有影響,不過當市場上沒有替代品時,消費者可能還是會回到原本的消費模式。
連結:
嘴巴抵制?星巴克「大漲價」生意好原因曝光
http://www.ettoday.net/news/20170306/878662.htm?from=ettoday_app
備註:不管怎麼漲,台灣人還是照買,自己奴就別怪東西漲價好嗎XDD
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推 s81048112: 就算薪水低 還是要潮 台灣人就愛假掰3F 03/06 14:14
推 bug914: 老實說,很多金星其實都是企業消費請客戶喝4F 03/06 14:14
推 wolve: 文青不喝這種啦6F 03/06 14:14
→ c918: 買的不是咖啡,而是一個潮度7F 03/06 14:14
→ bug914: 員工花公司的錢根本就不在乎漲多少12F 03/06 14:15
推 hmcedamon: 因為酸民都是本來就不去星巴克的客群啊14F 03/06 14:15
推 edcrfv103: 超級會...滿滿的大虛榮 真的在貴都搶破頭喝15F 03/06 14:15
推 f731227: 不在意 我不買就好18F 03/06 14:16
推 fuxin999: 只有愛算CP值的肥宅抵制而已.金星VIP繼續去19F 03/06 14:16
推 ams9: 就一群假掰 愛裝高級的愛喝嘛21F 03/06 14:18
推 kenro: 是買一送一啦 這扯三小服務22F 03/06 14:18
推 ponten: 喝星巴克 潮爽的23F 03/06 14:18
推 anoreader: 就肥宅沒喝當然抵制 雞排漲價肥宅有抵制嗎?!24F 03/06 14:18
推 CCNK: 不買會不潮啊25F 03/06 14:19
推 SoLaYo: 潮巴克不是假der26F 03/06 14:19
推 s1612316: 漲到破千好了 拿在路上就是潘仔的象徵27F 03/06 14:21
推 mopigou: 漲多一點,才不會有肥宅佔位裝潮28F 03/06 14:22
推 ccjj8: 啊就奢侈品阿31F 03/06 14:24
推 jerry0701: 我已經賣了兩顆腎準備買星八克跟i7了34F 03/06 14:27
推 juenren11: 咖啡這種慢性毒癮 越喝越找死 呵呵35F 03/06 14:28
推 Hans14: 寫字 口頭祝賀 就叫做頭等艙體驗 XD36F 03/06 14:29
推 tcancer: 賣的是別人看他手上紙杯的眼神,才不是什麼咖啡豆溶液37F 03/06 14:32
推 CloverClub: 魯蛇哪可能是星巴克的顧客群XD 抵制個鳥咧41F 03/06 14:35
推 colenken: 他們老客戶還嫌漲太少哩,一堆沒水準的跑進店裡打擾他們45F 03/06 14:39
推 waijr: 越漲生意越好? 也對啦 會在乎CP比的人 本來就不買46F 03/06 14:41
推 radiant77: 應該送這些老客戶金色盤子,尊爵不凡47F 03/06 14:41
→ Captain5566 …
噓 Captain5566: PPT就反指標 只會無腦反 每天買兩杯反民粹就對了48F 03/06 14:41
→ littlepogi: 小屁孩花老爸媽的就算了,一個月30K上下的拼命喝...52F 03/06 14:44
→ adort: 手搖漲價鄉民就會抵制了54F 03/06 14:45
→ lkkgotyy …
→ lkkgotyy: 記者是白癡嗎 這根本可以預見的事也能來報55F 03/06 14:50
推 turbomons: 這標題有夠拗口 記者不曉得口嫌體正直這句嗎?!58F 03/06 14:52
推 xul327: 130元就買到尊榮感 好便宜啊 比糞手遊好多了 儲值囉 VIP1059F 03/06 14:53
噓 steve1012: 就一群鄉民愛酸而已 真的文青不是喝這種的61F 03/06 14:57
現在文青倒是真的都去巷子裡喝手沖的精品咖啡了~
→ kaet: 人家自願買沒甚麼好罵的 台灣反而要思考如何做出星巴克
beats耳機這種牌子62F 03/06 14:57
可惜對很多台灣人來說國產=俗,不入流,廉價的代表
※ 編輯: kirino825481 (39.8.101.178), 03/06/2017 14:58:38
※ 編輯: kirino825481 (39.8.101.178), 03/06/2017 15:00:31
推 kaet: 覺得微熱山丘就是這樣的牌子 其它應該還有67F 03/06 15:04
推 chichung: 窮人終於沒法來喝了 很多人這種心態吧69F 03/06 15:05
→ gibe: 窮人? 現在一堆國高中生都在喝,以前小孩哪有辦法XD70F 03/06 15:07
推 dragonjj: 不得不佩服統一 實在是服務業71F 03/06 15:08
推 jaseman: 月收夠高是沒差…存不到錢還愛喝就真的沒救了…72F 03/06 15:11
推 GTR34: 國產精品咖啡價格也不便宜啊 星巴克真的買豆子自己煮就知道73F 03/06 15:17
推 boyzmean: 漲了肥宅買不起,喝起來才潮74F 03/06 15:18
→ GTR34: 根本垃圾產品 但是 好便宜啊...比起一些進口好喝的豆子75F 03/06 15:18
推 rain2000: 少了一堆窮B排隊 有錢人更喜歡去了77F 03/06 15:23
推 chungyiju: 一堆北七 想賺錢還是要理解北七的思維78F 03/06 15:26
推 EvilPrada: 本來就是啊 早就說會喝星巴克的是要享受"潮"感 根本不在意價錢 如果今天星巴克主打"穿HangTen的也喝得起"82F 03/06 15:40
→ EvilPrada: 那些裝潮的人保證跑光光 一個也不會再來消費85F 03/06 15:42
推 EvilPrada: 星巴克又大點又多 誰有美國時間在那邊跟你找小咖啡館87F 03/06 15:45
推 edison9311: 好可憐,是要怎樣卑微的生活需要這種廉價的假象!pathetic89F 03/06 16:05
噓 route22: 買一送一順便配合記者假裝沒活動 手法高明91F 03/06 16:06
推 waiter337: 拜託不要買好嗎,不然我去裝文青時都沒座位94F 03/06 16:21
推 dudee: 剛眼殘,看成"將會員稱為「奧客」",飲料都噴了97F 03/06 16:25
推 GARIGI: 沒有買過幾次99F 03/06 16:32
推 fransice7: 台灣人水準不意外,只要潮就夠了,其他根本不在乎100F 03/06 16:33
推 yasai: 哈哈 文青 哈哈101F 03/06 16:35
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