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作者
標題 [新聞] 宅配員「被毆逼跪」黑貓要他自己吞？
時間 Mon Mar 13 01:44:24 2017
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標題 [新聞] 宅配員「被毆逼跪」黑貓要他自己吞？
時間 Mon Mar 13 01:44:24 2017
宅配員「被毆逼跪」...黑貓要他自己吞？客服主管私訊求刪文
▲黑貓宅配員男大生遭客逼下跪，網友加碼爆料「黑貓高層要員工自己吞」。（圖／翻攝
自爆料公社粉絲團）
記者莊智勝／採訪報導
彰化縣員林市南和街12日下午遭網友目擊，一名在黑貓宅急便擔任宅配員的男大生因代班
送文件遲到2小時，遭顧客辱罵刁難，雙方爆發口角後男大生還挨打、甚至被逼著跪地道
歉。現在爆料公社粉絲團還指出，事發後黑貓宅急便主管來訊希望可以刪除貼文，令網友
質疑是否是要「河蟹」息事寧人？
送文件遲到2小時，遭顧客辱罵刁難，雙方爆發口角後男大生還挨打、甚至被逼著跪地道
歉。現在爆料公社粉絲團還指出，事發後黑貓宅急便主管來訊希望可以刪除貼文，令網友
質疑是否是要「河蟹」息事寧人？
員林莒光派出所副所長稍早受訪描述案情時表示，當事的曾姓男大生目前就讀大學一年級
、年約20歲，與顧客約定好的送貨時間是上午8時至12時之間，但男大生是臨時代班，加
上又必須按照既定路線行走，途中多有延宕，因此送抵時已是下午2點多，足足遲到超過2
小時，氣得對方拒絕簽收，儘管男大生不斷道歉，但顧客火氣仍是相當大，持續以侮辱性
言語謾罵。
、年約20歲，與顧客約定好的送貨時間是上午8時至12時之間，但男大生是臨時代班，加
上又必須按照既定路線行走，途中多有延宕，因此送抵時已是下午2點多，足足遲到超過2
小時，氣得對方拒絕簽收，儘管男大生不斷道歉，但顧客火氣仍是相當大，持續以侮辱性
言語謾罵。
副所長指出，男大生被罵後可能也氣不過，怒將手中的安全帽摔地，並嗆聲「阿不然你是
欠打喔？我知道你家住哪！」引起對方夫妻倆更強烈反彈，怒抄起身旁木板痛擊、太太還
上前抬腳狠踹，並揚言要蒐證提告，逼男大生下跪道歉。
欠打喔？我知道你家住哪！」引起對方夫妻倆更強烈反彈，怒抄起身旁木板痛擊、太太還
上前抬腳狠踹，並揚言要蒐證提告，逼男大生下跪道歉。
警方獲報趕抵現場時，男大生跪趴在地崩潰痛哭，儘管在員警的勸說下先行起身，但情緒
仍是激動到無法自行騎車離開現場，最後只好去電請黑貓主管到現場將男大生帶離。副所
長指出，當下雙方也決定互不追究、提告。
仍是激動到無法自行騎車離開現場，最後只好去電請黑貓主管到現場將男大生帶離。副所
長指出，當下雙方也決定互不追究、提告。
▼一張宅配員跪地痛哭照片，讓網友好心酸。（圖／翻攝自爆料公社）
對此，莒光派出所所長則表示，由於貨品是一份重要文件，收貨的夫妻倆指出，黑貓有告
知最晚會在12日中午12點以前送達，因此2人一直守在家中不敢外出，不料卻延誤這麼久
，才會氣到一度拒絕簽收。對於2人過程中是否有對宅配員動粗、逼其下跪，夫妻倆一致
否認，指稱是男大生自己情緒失控，先趴在一旁的車子上哭，後來又下跪痛哭，他們勸他
趕快起身還被拒絕。
知最晚會在12日中午12點以前送達，因此2人一直守在家中不敢外出，不料卻延誤這麼久
，才會氣到一度拒絕簽收。對於2人過程中是否有對宅配員動粗、逼其下跪，夫妻倆一致
否認，指稱是男大生自己情緒失控，先趴在一旁的車子上哭，後來又下跪痛哭，他們勸他
趕快起身還被拒絕。
原以為事件至此已告一段落，但晚間又有網友加碼爆料，表示原本事發當下黑貓高層想將
整件事壓下來，要男大生全部自己吞。爆料網友還原部分經過，指稱男大生遲到後先被罵
，收件的夫妻倆還拔走車鑰匙不讓他走，接著就開始長達10多分鐘的「非常羞辱」，直到
男大生氣不過摔安全帽痛罵「臭婊子」後，還遭到夫妻狠踹、痛打，並威脅要將事情鬧大
。
整件事壓下來，要男大生全部自己吞。爆料網友還原部分經過，指稱男大生遲到後先被罵
，收件的夫妻倆還拔走車鑰匙不讓他走，接著就開始長達10多分鐘的「非常羞辱」，直到
男大生氣不過摔安全帽痛罵「臭婊子」後，還遭到夫妻狠踹、痛打，並威脅要將事情鬧大
。
網友表示，「收件人的心態就是『你拿我沒輒，我是客人，你也不敢對我怎樣，再怎麼靠
也是我贏』的態度，還錄下男大生反擊的畫面，但事實上他並沒有傷到人，最後在夫妻倆
的威脅下擔心事情真的會鬧大，男大生才下跪痛哭道歉。
也是我贏』的態度，還錄下男大生反擊的畫面，但事實上他並沒有傷到人，最後在夫妻倆
的威脅下擔心事情真的會鬧大，男大生才下跪痛哭道歉。
▼網友不斷私訊加碼爆料。（圖／翻攝自爆料公社粉專）
在男大生下跪趴地的照片曝光後，引起輿論一片譁然，黑貓的處理態度因此成了眾所矚目
的焦點。爆料公社PO出對話截圖，表示事發後收到黑貓客服主管的私訊，以「可能會造成
該人員二次傷害」為由，要求爆社將原始PO文刪除，疑似意圖要河蟹。
的焦點。爆料公社PO出對話截圖，表示事發後收到黑貓客服主管的私訊，以「可能會造成
該人員二次傷害」為由，要求爆社將原始PO文刪除，疑似意圖要河蟹。
針對整起事件，黑貓宅急便在12日深夜也做出正式回應，表示「目前同仁的情緒較不穩定
，公司先全力安撫，也同步釐清整個事件過程」，強調「如同人有受到不合理的對待，公
司將全力維護同仁工作尊嚴！」
，公司先全力安撫，也同步釐清整個事件過程」，強調「如同人有受到不合理的對待，公
司將全力維護同仁工作尊嚴！」
▼雖然黑貓總公司強調會捍衛員工尊嚴，但客服主管卻私訊給爆料公社希望將原始PO文刪
除。（圖／翻攝爆料公社粉專）
而根據爆料者提供訊息，男大生因遭木板痛K、腳踹，造成頭部紅腫，且手腳皆有擦挫傷
，在離開現場後已有去驗傷，只是目前暫不提告。至於不提告原因是不是遭到黑貓施壓、
下封口令？則不得而知。
，在離開現場後已有去驗傷，只是目前暫不提告。至於不提告原因是不是遭到黑貓施壓、
下封口令？則不得而知。
目前除了爆料公社PO文下方網友群情激憤外，黑貓宅急便臉書粉專也湧入大量留言，紛紛
呼籲「請捍衛公司員工，不該讓他白白被人欺侮，貴公司如果沒有維護自己員工，那我就
抵制你們」、「員工都穿著制服被要求跪在地上了，公司還不出來維護員工權益嗎？你們
的企業形象已經被人踩在腳下了！」
呼籲「請捍衛公司員工，不該讓他白白被人欺侮，貴公司如果沒有維護自己員工，那我就
抵制你們」、「員工都穿著制服被要求跪在地上了，公司還不出來維護員工權益嗎？你們
的企業形象已經被人踩在腳下了！」
▼黑貓宅急便臉書粉專在事發後湧入大量網友批評，並呼籲公司應該要站出來保護員工。
（圖／翻攝臉書）
http://www.ettoday.net/news/20170313/883078.htm
宅配員「被毆逼跪」...黑貓要他自己吞？客服主管私訊求刪文 | 社會 | ETtoday東森新聞雲
![[圖]]()
彰化縣員林市南和街12日下午遭網友目擊，一名在黑貓宅急便擔任宅配員的男大生因代班送文件遲到2小時，遭顧客辱罵刁難，雙方爆發口角後男大生還挨打、甚至被逼著跪地道歉。不僅如此，現在爆料公社粉絲團還指出，事發後黑貓宅急便主管來訊希望可以刪除貼文，令網友質疑是否是要「河蟹」息事寧人？(宅配員,宅急便,黑貓, ...
![[圖]](http://static.ettoday.net/images/2388/d2388703.jpg)
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→ : 貓奴1F 03/13 01:44
推 : 亂七八糟2F 03/13 01:46
推 : 先去查警局副所長有沒有說謊，告一告以後不用再打工3F 03/13 01:46
推 : 中南部很多這種4F 03/13 01:47
→ ronray7799 …
推 : 過幾天會不會看到黑貓去洗門風?!6F 03/13 01:48
推 : 夫妻的行徑超像流氓...7F 03/13 01:48
推 : 「由於貨品是一份重要文件」不是說是處方藥！？8F 03/13 01:48
推 : 關鍵是副所長講的話9F 03/13 01:49
推 : 幫高調，如果黑貓沒有幫該員工爭取，未來一定抵制黑貓10F 03/13 01:49
→ ivorysoap …
推 : 黑貓不意外...12F 03/13 01:50
推 : 黑貓應該告副所長，整件事就釐清了13F 03/13 01:51
→ ivorysoap …
噓 : 遲到又怎樣..我訂很多網購的也都遲到阿 我還不是照簽
小事而已 這種寄送的本來 就不可能穩定送 塞車什麼的16F 03/13 01:51
小事而已 這種寄送的本來 就不可能穩定送 塞車什麼的16F 03/13 01:51
推 : 黑貓習慣性不準時也不是一兩天的事情了18F 03/13 01:54
推 : 被罵回嘴罵人很嚴重嗎？理盲19F 03/13 01:54
→ : 應該說 這種寄送還要規定時間 本身就不合理 應該要廢掉20F 03/13 01:54
→ : 哪一家準時的說來聽聽一下21F 03/13 01:55
→ : 公司為了賺錢 犧牲基層員工 而且他們這樣趕時間 也會造22F 03/13 01:55
→ : 有些時段明明就配送有困難，勾選了常常不能準時到23F 03/13 01:55
→ : 成交通危險 不過統二也不意外就是..24F 03/13 01:55
推 : 有沒有人知道夫妻的子女在哪邊上班?發動鄉民弄到他們跪25F 03/13 01:57
推 : 別做了~這種公司26F 03/13 01:58
推 : 衰小代班還要被罵臭頭，不是自己的錯被罵不能回嘴喔？27F 03/13 02:02
推 : 應該是公司會盡全力壓下來吧？28F 03/13 02:04
噓 : 男大生 怒摔安全帽並說：「不然你是欠打？我知道你家住哪！」摔安全帽時怒罵＂臭婊子＂。 各位看一下報導。
當然那對夫妻是激動,動粗也不對.各位看一下事情怎麼發生的？29F 03/13 02:04
當然那對夫妻是激動,動粗也不對.各位看一下事情怎麼發生的？29F 03/13 02:04
推 : 黑貓跟小七合作，貨本身超多，會遲到，是很正常好嗎？32F 03/13 02:04
→ : 兩造雙方，半斤八兩。33F 03/13 02:05
→ : 那又要看 男大生 為什麼會這樣講了 事情都是有因有頭的34F 03/13 02:06
推 : 統二企業35F 03/13 02:06
→ : 別只看一面 這樣會狹隘很多36F 03/13 02:06
推 : 黑貓我都不會期待他準時到欸，主要是貨這麼多，一下要扛到五樓，一下要等姍姍來遲的顧客來收，能夠沒損壞的收到就很好了@@
而且黑貓會幫你扛到五樓真的很甘心QQ37F 03/13 02:06
而且黑貓會幫你扛到五樓真的很甘心QQ37F 03/13 02:06
→ : 實際上 年輕人乖乖被毆打，沒還手 動手後還逼人下跪 有點過分41F 03/13 02:07
推 : 高層都坐在辦公室又不會被罵，當然是叫員工要繼續吞啊43F 03/13 02:07
噓 : 儘管男大生不斷道歉，但顧客火氣仍是相當大44F 03/13 02:07
推 : 我覺得都有問題啦，重要文件跟網拍商品的急迫性畢竟不同，會不爽也是有可能的45F 03/13 02:08
→ : 持續以侮辱性言語謾罵。47F 03/13 02:08
→ : 常理 一定是老夫婦挑起的 乖乖收件 不就沒事了
真要打 年輕人哪會打輸老夫婦啊 都乖乖被毆打48F 03/13 02:08
真要打 年輕人哪會打輸老夫婦啊 都乖乖被毆打48F 03/13 02:08
![[圖]](http://i.imgur.com/eOFYlpuh.jpg)
推 : 據說事主的女兒在爆料公社澄清，因為是重要的藥品而引起的紛爭（？）51F 03/13 02:10
推 : 臺灣最美的是人情味53F 03/13 02:10
→ : 動手就是錯54F 03/13 02:10
推 : 2邊火氣都很大 導火線是送貨遲到2小時 顧客等到不耐煩55F 03/13 02:10
推 : 爆尿的人說旁觀的媽媽比較可信56F 03/13 02:11
→ : 如果年輕人有言語不當的話，老夫婦可以客訴啊！幹嘛要打人57F 03/13 02:11
→ : 約好時間就要準時送達 不然就先通知會晚到 不要讓人痴等59F 03/13 02:11
→ : 一通電話打去公司客訴，根本沒必要打人啊60F 03/13 02:12
推 : 吞下去了啦，鄉民可以散了61F 03/13 02:12
推 : 可是拔工讀生的車鑰匙會不會太過份?太誇張?62F 03/13 02:13
推 : 動手就是錯 那是別人的兒子 不是讓你像打小孩一樣出氣63F 03/13 02:14
→ : 不是說是要吃藥嗎64F 03/13 02:14
推 : 哪一家快遞準時的 說說看65F 03/13 02:14
推 : 真的要攤開來算帳老夫婦比年輕人還多了一項打人66F 03/13 02:15
推 : 副所長是親眼目睹嗎 還是聽一面之詞67F 03/13 02:15
→ : 黑貓如果要員工吞下去 企業社會形象也就毁了68F 03/13 02:15
推 : 把不準時當應該的，被幹繳真的剛好而已
真的要上法院去說，扯這些根本沒意義
台灣物流很爛也不是一天兩天69F 03/13 02:15
真的要上法院去說，扯這些根本沒意義
台灣物流很爛也不是一天兩天69F 03/13 02:15
→ : 真的重要東西 用黑貓來送 也很好笑吧 誰都知道現在網購72F 03/13 02:16
→ : s大，都約一個上下午區段好嗎？ 約幾點幾分到，這不是奧客嗎？全世界只送你這一家，宅配是要按照規劃的路線，沿路送貨，要滿足所有奧客要求，不可能。73F 03/13 02:16
→ : 感覺這很可憐的八成還沒被物流惡搞過Zzz76F 03/13 02:16
→ : 真的上法院年輕人輸面會大嗎?77F 03/13 02:17
→ : 盛行 你的重要東西 不怕不見嗎78F 03/13 02:17
推 : 拔草測風向79F 03/13 02:17
→ : 多重要的藥？ 老夫婦還可以打人根本健康的很吧80F 03/13 02:17
→ : 我真的沒被物流惡搞過81F 03/13 02:17
→ : 那麻煩一下，一樣黑貓電聯五點結果快八點才到82F 03/13 02:17
→ : 上法院 打人一定輸慘好嗎 動手比動口 嚴重多了83F 03/13 02:18
→ : 你只是因為自己不愉快的經驗投射在這案子上吧84F 03/13 02:18
→ : 客户該笑瞇瞇收你貨，活該像白癡被耍嗎85F 03/13 02:18
→ : 真的是救命的藥就派女兒去拿啊 真的急的貨件我會自取86F 03/13 02:18
噓 : 黑貓爽約多次且都沒任何通知，我每次都得打過去問，他們都說會和賣家說是他們的問題，結果他們跟賣家說是我拒絕收貨87F 03/13 02:19
→ : 真的急件 又是重要的 誰會用這種貨運送阿90F 03/13 02:19
→ : p大，物流很爛??? 這是血汗產業，而我們是付多少錢給人家，比起國外，我們物流費用算便宜了，急的話，有其他寄送方式，老夫婦要用普通件，不能怪人家遲到啊。91F 03/13 02:20
→ : 樓上被宅配爽約延誤也不會打人吧94F 03/13 02:20
推 : 女兒說是藥，警察說是文件95F 03/13 02:21
→ : 那你要向客服反應吧 投訴該區所及該路線配送人員96F 03/13 02:21
→ : 爽約就要打人喔? 有些人的法治觀念 簡直了...適合住北韓97F 03/13 02:21
→ : 客訴應該是有用的98F 03/13 02:22
→ : 女兒說是完全沒有動手，怎麼跟路人和警察說的差距那麼大？99F 03/13 02:22
→ : 抵制211F 03/13 09:28
推 : 我相信這篇212F 03/13 09:31
噓 : 這也太多風向太多說法了 哪邊有證據先拿出來好嗎？213F 03/13 09:40
噓 : .214F 03/13 09:48
→ : 一下文件一下藥品，這家人……215F 03/13 10:11
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