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作者
標題 [新聞] 清潔費怎麼算！病童吐飯店床單 遭索賠
時間 Sun Mar 26 21:44:19 2017
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標題 [新聞] 清潔費怎麼算！病童吐飯店床單 遭索賠
時間 Sun Mar 26 21:44:19 2017
清潔費怎麼算！病童吐飯店床單 遭索賠近6千母氣炸
記者張浩譯、蔡駿琪／新竹報導
主打親子設施的知名飯店遭人投訴多收嘔吐清潔費，一名游姓女子本月16日與家人入住新
竹一間親子飯店，凌晨女兒身體不適嘔吐在棉被、地毯上，隔天退房回家後卻接到飯店要
多收高額的清潔費，讓她覺得不合理，最後協調也只願付2000元；不過業者也澄清是因為
顧客第一時間沒告知造成汙損嚴重，才會向女子多收錢，卻讓她覺得飯店似乎是在亂喊價
。
竹一間親子飯店，凌晨女兒身體不適嘔吐在棉被、地毯上，隔天退房回家後卻接到飯店要
多收高額的清潔費，讓她覺得不合理，最後協調也只願付2000元；不過業者也澄清是因為
顧客第一時間沒告知造成汙損嚴重，才會向女子多收錢，卻讓她覺得飯店似乎是在亂喊價
。
飯店棉被、枕頭甚至地毯到處都是嘔吐物，但這一吐代價卻是5千元，讓女子懷疑金額很
不合理。
http://attach.setn.com/newsimages/2017/03/26/854833-XXL.jpg
![[圖]](http://attach.setn.com/newsimages/2017/03/26/854833-XXL.jpg)
投訴人游小姐：「你如果說1000到1500我覺得可以接受，那可是你一跟我開價就直接開了
6000塊，5750元，我覺得有點誇張。」
http://attach.setn.com/newsimages/2017/03/26/854834-XXL.jpg
![[圖]](http://attach.setn.com/newsimages/2017/03/26/854834-XXL.jpg)
家住桃園的的游姓女子，16日與家人南下入住新竹一間親子飯店，凌晨2時女兒因為腸胃
型感冒吐了自行處理，隨後接到飯店來電表示要收取清潔費，地毯3000元、棉被2600元、
毛巾150元，合計總價5750元，女子覺得不合理，協商許久，最後飯店打折只收2000元，
卻遭女子懷疑根本亂收錢。
型感冒吐了自行處理，隨後接到飯店來電表示要收取清潔費，地毯3000元、棉被2600元、
毛巾150元，合計總價5750元，女子覺得不合理，協商許久，最後飯店打折只收2000元，
卻遭女子懷疑根本亂收錢。
http://attach.setn.com/newsimages/2017/03/26/854836-XXL.jpg
![[圖]](http://attach.setn.com/newsimages/2017/03/26/854836-XXL.jpg)
投訴人游小姐：「他就跟我講說不然我們各退一步，原本是5750元，他幫我打8折，我說
你不要跟我講價錢，因為我覺得你們開的價錢就是很不合理，所以我根本就不想匯款。」
http://attach.setn.com/newsimages/2017/03/26/854837-XXL.jpg
![[圖]](http://attach.setn.com/newsimages/2017/03/26/854837-XXL.jpg)
飯店客務部副理林彗儒：「嘔吐的第一個時間她沒有通知我們去做一個處理，所以她的嘔
吐物已經從被單的表面滲透到被心，清洗完畢之後，被子我們會以寄回的方式給客人做使
用。｣
吐物已經從被單的表面滲透到被心，清洗完畢之後，被子我們會以寄回的方式給客人做使
用。｣
http://attach.setn.com/newsimages/2017/03/26/854838-XXL.jpg
![[圖]](http://attach.setn.com/newsimages/2017/03/26/854838-XXL.jpg)
業者澄清，因為入住客人第一時間沒告知導致水份滲透進棉被，羽絨材質溼了很難清理，
房客和業者都堅持自己有理，讓旅程因此留下陰影。
(三立新聞)
http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=237279
清潔費怎麼算！病童吐飯店床單 遭索賠近6千母氣炸 | 生活 | 三立新聞網 SETN.COM
![[圖]]()
主打親子設施的知名飯店遭人投訴多收嘔吐清潔費，一名游姓女子本月16日與家人入住新竹一間親子飯店，凌晨女兒身體不適嘔吐在棉被、地毯上，隔天退房回家後卻接到飯店要多收高額的清潔費，讓她覺得不合理，最後協調也只願付2000元；不過業者也澄清是因為顧客第一時間沒告知造成汙損嚴重，才會向女子多收錢，卻讓她覺得 ...
![[圖]](http://attach.setn.com/newsimages/2017/03/26/854833-PH.jpg)
我好奇的是如果事情發生當下就說，還會額外收費用嗎？
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YEAR TM G GS CG SHO IP H R ER HR BB K W L WHIP ERA
1992 ChC 35 35 9 4 268.0 201 68 65 7 70 199 20 11 1.01 2.181993 Atl 36 36 8 1 267.0 228 85 70 14 52 197 20 10 1.05 2.36
1994 Atl 25 25 10 3 202.0 150 44 35 4 31 156 16 6 0.90 1.56
1995 Atl 28 28 10 3 209.2 147 39 38 8 23 181 19 2 0.81 1.63
--
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※ 文章代碼(AID): #1OryMuXr (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1490535864.A.875.html
→ : 我覺得這收費超合理的 誰要用別人吐過的被子1F 03/26 21:45
推 : 我家小孩很乖，一定是床單帶壞他讓他吐的2F 03/26 21:45
→ : 奧客=台女=三寶=9.23F 03/26 21:45
推 : 6000塊 床都可以換新4F 03/26 21:45
→ : 這收費挺合理的 不買新的最好有人敢用5F 03/26 21:46
推 : 飯店地毯吐一塊清潔費三千都算便宜了，三寶不懂不要亂砲6F 03/26 21:46
→ : 而且我看新聞，媽媽自己說到退房都沒跟飯店提這事
根本想裝死混過 還想討拍8F 03/26 21:46
根本想裝死混過 還想討拍8F 03/26 21:46
推 : 飯店很多都是獨立筒6000你買爛或吧10F 03/26 21:47
推 : 賣服務的飯店 當下說一定會馬上送新的11F 03/26 21:47
→ : 而且都自爆說沒做告知了 把飯店當白癡12F 03/26 21:47
推 : 弄壞弄髒還不打算付錢 op台女13F 03/26 21:47
噓 : 奧客14F 03/26 21:47
推 : 不知道自己有沒有做基本清潔15F 03/26 21:47
推 : 台女不ey16F 03/26 21:47
→ : 地毯被吐過味道久久不散，真的很難洗17F 03/26 21:48
推 : 吐到沾這摸一大片賠這樣還好把?如果有滲到棉被更難處理18F 03/26 21:48
推 : 不老實...吵上新聞19F 03/26 21:49
推 : 這樣也要投訴?自己退房也沒說，真的很奧客20F 03/26 21:51
→ protect6090 …
推 : 這樣也有臉投訴討拍喔22F 03/26 21:51
推 : 牛奶打翻在車子裡 那個味道一個月都不會消失23F 03/26 21:51
→ stock0907 …
推 : 奧客25F 03/26 21:53
推 : 飯店應該付兩千叫它清乾淨26F 03/26 21:53
推 : 第一時間未告知，根本奧客27F 03/26 21:53
噓 : 垃圾母豬夏溪夏檢28F 03/26 21:54
推 : 台灣人真的越來越棒了29F 03/26 21:54
推 : 1000~1500她可以接受，那要不要她用這個價錢自己找人處理到恢復原狀?飯店真雖30F 03/26 21:54
推 : 飯店這作法表示這是家好飯店，為了下一個客人的健康著想至於台女？ 呵呵意外嘛32F 03/26 21:56
→ : 這哪裡不合理34F 03/26 21:57
→ : 今天這飯店如果隨便洗洗給下一個客人用 換成下各客人35F 03/26 21:58
→ : 要看使用了幾年 用折舊去算36F 03/26 21:58
→ : 投訴有異味 反而更慘37F 03/26 21:58
推 : 奧克38F 03/26 21:58
推 : 弄髒屁股拍拍走人 被發現索賠就在討拍39F 03/26 21:58
→ : 肯定有合理價錢 但要先看物品原價 使用年份 還有損傷程度40F 03/26 21:58
推 : 2000就打發掉了 賺翻了41F 03/26 21:59
→ : 開 6000 未必就是太貴了42F 03/26 21:59
推 : 怎麼好意思投訴，小孩生病也不會突然吐成這樣。如果自43F 03/26 21:59
→ : 奧客真的都沒有羞心44F 03/26 21:59
→ : 己家ㄧ定馬上就清了，隔天住她房的回家可能也會被傳染45F 03/26 21:59
推 : 標準奧客46F 03/26 21:59
→ : 了47F 03/26 21:59
→ : 羞恥心48F 03/26 21:59
推 : 6000的床躺到會腰痛吧49F 03/26 22:00
推 : 用髒了當下不講是想拍拍屁股走人？討個6000也只是剛好50F 03/26 22:01
推 : 奧客51F 03/26 22:03
推 : 鬼島52F 03/26 22:03
噓 : 臉皮真厚 嘻嘻53F 03/26 22:05
噓 : 6000有點多吧= = 2000合理54F 03/26 22:08
推 : 居然有人說6000可以換新床...55F 03/26 22:09
→ : 想矇混？56F 03/26 22:09
推 : 洗完寄回給客人等於6000買條羽絨被！57F 03/26 22:11
推 : 六千十分合理啊 房間消毒的營業損失 不用算？58F 03/26 22:14
推 : 好噁59F 03/26 22:16
推 : 台灣女生真的很棒60F 03/26 22:16
→ : 五千是要給這種人教訓啦 盈餘會捐社福61F 03/26 22:17
推 : 沒第一時間通知飯店就真的沒啥好講了62F 03/26 22:18
推 : 6000可以買新床單和棉被了63F 03/26 22:18
推 : 認真 6000不夠64F 03/26 22:19
→ : 2000元合理，6000這種要求上法院也不會贏
一上法院，要飯店出示棉被和毛巾成本時... XD65F 03/26 22:19
一上法院，要飯店出示棉被和毛巾成本時... XD65F 03/26 22:19
推 : 飯店的床六千買的到？拜託快跟我說哪裡可以買67F 03/26 22:21
→ : 內文沒看嗎? 內文有提床?68F 03/26 22:22
推 : 優質69F 03/26 22:22
推 : 一開始就先告知應該會有不一樣的結果70F 03/26 22:25
推 : 嗎的三寶71F 03/26 22:25
→ : 說真的，拿多波段光源去照一般飯店，會發現...呵呵72F 03/26 22:26
推 : 澳洲來的嗎？73F 03/26 22:27
推 : 6000剛好而已不過分74F 03/26 22:27
噓 : 6000的床太貴了啦 我知道過年前路邊會有免費的床可以拿75F 03/26 22:29
→ : 內文都在講棉被地毯，結果一堆推文在講整張床 XD76F 03/26 22:30
推 : 奧客77F 03/26 22:30
推 : 不然請自行找廠商報價處理看看嘛78F 03/26 22:31
→ : 小孩嘔吐有把整張床溶解嗎? 談床做啥?79F 03/26 22:31
推 : 吐完最好會忘記說 根本就是裝死80F 03/26 22:31
噓 : 地毯很難清欸81F 03/26 22:33
推 : 六千合理阿... 沒看他說會寄過去嗎?82F 03/26 22:34
推 : 換枕頭套 被套和地毯就可以了吧83F 03/26 22:34
推 : 樓上莫驚慌～^_^～多波域光源應用很廣，輪胎痕、骨頭、84F 03/26 22:35
→ : 上法院光是法院說你這棉被用多久? 折舊完殘值剩多少85F 03/26 22:35
→ : 飲料漬...在特殊波長下都可能顯現，也未必是體液啊～86F 03/26 22:36
→ : 光是這點飯店就拿不到6000，除非飯店能舉證這條棉被 是當天新開只有他們用過87F 03/26 22:36
推 : 之前看到不少例子，有第一時間告知的似乎都沒被要求賠償90F 03/26 22:37
推 : 覺得6000很誇張...是吃米不知米價吧～沾染這麼多東西91F 03/26 22:38
→ : 幹，你那ㄧ吐，那間房間好幾天都不能賣93F 03/26 22:38
推 : 知道飯店地毯要洗多麻煩嗎 外面還有吐一次兩萬的咧94F 03/26 22:40
→ : 如果是這樣飯店可求償營業損失，但是嘔吐清理要那麼 久嗎? 專業清潔公司去清地毯根本一下子就清完
那些專業器材非常神奇95F 03/26 22:40
那些專業器材非常神奇95F 03/26 22:40
噓 : 做一個處理、做使用98F 03/26 22:41
推 : 很難清耶99F 03/26 22:42
推 : 清潔費都會寫在抽屜的清單裡面 不是坐地喊價的248F 03/27 13:04
推 : 有人清理的飯店就是會忍不住 自己家就正常忍住 廠廠…249F 03/27 13:11
推 : 投宿前跟旅館說要生理墊 結果也沒被多收錢阿@@"..有弄髒當晚很認真清理了= ="250F 03/27 13:50
推 : 如果是在自家看會不會這樣吐252F 03/27 13:52
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- →台灣 03-27 04:4987分..不能再低了
自己有錯在先，還理直氣壯的亂靠北
半夜麻煩房務員所以第一時間沒說
什麼鬼理由…當飯店花錢請人來睡覺嗎
更扯的是她的朋友…跟她一起靠北飯店 - →台灣 03-27 08:42秀下限
- →台灣 03-27 08:44台女的日常吧
- →台灣 03-27 09:14我比較好奇入住時有沒有說要當下告知，若沒有的話感覺飯店很像找理由的感覺。
- →台灣 03-27 09:23你入住弄壞或者弄髒本就該通知，自己就該認賠。
- →台灣 03-27 09:30台灣的母親都很會以身作則
- →台灣 03-27 09:44小孩生病就別帶出去玩阿 腦殘媽媽
- →台灣 03-27 10:22當下就應該先自己做清潔了吧~
想當公主也要有那個財力!
幫飯店QQ - →台灣 03-27 10:53···
- →台灣 03-27 11:58感覺跟自助餐把雞腿藏在菜底下有八成像
- →台灣 03-27 12:15親身經歷，入住義大，小孩吃太飽吐了整個床上，當下請房務處理，全部換乾淨，給了兩百元當小費，事情解決。
- →台灣 03-27 12:46我常遇到日本人入住喝醉吐一床一地（應酬完or酒店完），當事人根本不醒人事；也是隔天早上才清，倒是沒有到要加收5、6千以上的。
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