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看板 Gossiping
作者 always0410 (蘭嶼人)
標題 Re: [爆卦] 郵局客人自己過號沒到還罵員工破麻
時間 Tue May  1 00:16:23 2018


幫縮網址 https://goo.gl/gvHUh4 (請耐心點進去看個始末)
 

幫高調





自己過去也在公股行庫服務過

看了非常生氣

把辛苦工作的人罵成這樣

國營事業老人的處理方式

卻是把客訴訂的非常浮濫，處理客訴也很隨便

沒有原則、沒有標準、沒有依據

客人想怎麼罵就怎麼罵，完全不用負法律責任

跟馬辣一樣，只管罵到爽，澳客後面還有資方給你撐

反正不爽不要做，要做長官只會叫你忍耐

做上級要求的事情，對的是上層

如果有錯，一定是經辦，這就是財政部、金管會引領風潮的金融業文化

反正事情不重要，重要的是不要驚動長官

客戶只要大絕『態度』一開，什麼就都不用再說了

長官擔心的也不是是否盡善良管理人責任

寧願賭一把，也不要客人鬧上去還要寫報告

至於經辦有沒有堅持做正確的事情，有沒有堅持正確的做事從來都不是重點

所以帶槍搶銀行是最笨的

去拍個桌子，配個三字經，再來個客訴，想要的其實都可以到手





有些平時義正嚴詞的立委、金管會、財政部高官甚至也會加入鬧事

利用職權關切、圍事不能辦理的業務、自己挺的人、想插手的人事、不能放的款(X富案)

甚至自己、家屬來亮官銜都很稀鬆平常

台灣浮濫的客戶制度，只要我爽我就可以客訴

只要我不爽，我就開飆

大部分的金融業都是不敢也不會想弄到報警的

所以台灣服務業，寧願糟蹋100個好的、守規矩的客戶，也不要得罪一個會客訴會亂罵人的客戶

也所以，誰還要當有禮貌的客人




最後

郵局長官超棒

經辦被罵成這樣的處理

竟然是隔天請這個客戶進到機敏性高的櫃台區內

影片中，什麼該有的問候都來了

這是一開始的處理

後續長官會幫忙提告嗎???

會啦，後續的公關處置肯定要等社會風向往經辦吹的時候!!!

當社會指責郵局處置有問題的時候

但是這個遭殃的經辦，事後肯定有人會提醒她會黑掉，會沒人敢用，會不好升

她莫名地因為這位偉大客戶就成了輸家


她會鬧，她不接受長官智慧的安排，她的工作態度跟表現哪個長官還敢看

反正對金融業、服務業，員工的尊嚴都是免洗衛生紙

只要不被客訴就好了

聰明邏輯好的人，寧願當那1個澳客也不要當那100個守規矩的好客

這麼棒、替澳客著想的郵局，我決定我要幫你高調





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※ 文章代碼(AID): #1Qvq5Rwe (Gossiping)
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※ 同主題文章:
[爆卦] 郵局客人自己過號沒到還罵員工破麻
04-30 23:15 Huangw.
Re: [爆卦] 郵局客人自己過號沒到還罵員工破麻
05-01 00:16 always0410.
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公家機關有個好處就是  只要你不主動辭職  沒人能逼你73F 05/01 00:58
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→ jerrylin: 台灣人為了點小錢虛無飄渺的升遷機會捨棄自尊  也是奇妙79F 05/01 01:00
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→ jerrylin: 我走跳各地方領悟到的真理就是  人不要臉才能天下無敵81F 05/01 01:01
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→ zx126126987 …
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