[新聞] 慘！女花400元在「EZ訂」訂2張電影票　 - Gossiping板

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作者 deepdish (Keep The Faith)
標題 [新聞] 慘！女花400元在「EZ訂」訂2張電影票　
時間 Sat Jun 30 12:57:45 2018

1.媒體來源: 蘋果日報

2.完整新聞標題: 慘！女花400元在「EZ訂」訂2張電影票　最後竟付出25萬

3.完整新聞內文: 出版時間：2018/06/30 09:42 （更新：動新聞）

號稱全台最大電影訂票平台的「EZ訂」，爆發客戶個資外洩事件。

一名張姓女子去年4月想跟朋友看電影，用手機登入知名線上訂票平台「ez訂」，

刷卡400多元訂了2張票，事後接到自稱「ez訂」人員的電話，
表示作業疏失扣了20倍票款，需要她授權向發卡銀行更正，
不料這是詐騙集團的圈套，張女照辦後被騙了25萬餘元，
怒向經營「ez訂」的的富爾特科技公司求償被騙損失及精神慰撫金等共32萬餘元。

士林地院審理認定富爾特沒做好安全措施，導致客戶資料被竊取，隱私權受損，
依《個資法》判決應賠張女2萬元，但張女無法證明富爾特協助或參與詐騙，
因此她的25萬餘元損失，富爾特免賠。

張女提告指稱，詐騙集團的手法是謊稱「ez訂」會計人員，
先與她核對姓名、電話、購買電影票金額、日期及場次等個人資料及消費紀錄，
講的都正確無誤，然後說作業人員疏失，不小心誤植20筆訂票紀錄，
一共扣了約8000元，而且以後每個月都會這樣扣款，
必須在當天晚上12時之前將相關紀錄取消，不過這需要她協助授權，
才能向發卡銀行退費。

張女告訴法官，由於對方清楚說出她的全名、訂票時間及購票場次，
導致她信以為真，上當受騙，先後被騙了25萬7892元，
而「ez訂」蒐集她的個資後，卻未妥善保管，
也沒及時發現資料被竊取而通知她小心被騙，
應依《個資法》規定賠償2萬元，另賠償她受詐騙的25萬餘元，
加上精神慰撫金5萬元，一共32萬餘元。

富爾特則主張，張女無法證明詐騙集團是從「ez訂」系統竊得她的個人資料，
且相關系統採取最高等級安全防護，也委託資安公司執行弱點掃瞄，
評估檢測網站主機與網站安全，此外，
每年定期對員工實施個資保護與資訊安全教育訓練，重點是，
就算「ez訂」系統安全維護有疏失，但近年政府大力宣導防騙，
個資被外洩的人不一定會被騙，張女被騙與個資外洩沒有充分的因果關係。

但富爾特的辯詞被法官打槍，法官依據165反詐騙專線、刑事警察局統計資料，
認定系爭「ez訂」網站於2016、2017年間已有個資外洩遭詐騙集團成員利用情形，
受害人不少，可見個資外洩不是偶發事件，富爾特自稱已盡適當安全維護，
難以令人信服，而張女隱私權因個資外洩而受侵害，
富爾特要負責，這部分應賠償2萬元。

至於張女被騙的25萬餘元，法官認為這是詐騙集團幹的，
且無法證明富爾特參與或幫助行騙，這部分富爾特無須賠償。可上訴。

此案詐騙集團中的2名車手劉永清、陳仁慈去年被捕，
一審日前依詐欺罪各判刑2年、3年2月徒刑。

記者昨用手機上「ez訂」訂電影票，一進去就跳出

「ez訂絕對不會叫您去操作ATM」

的反詐騙公告，內容為

「近期常有詐騙集團假冒ez訂客服/會計人員/影城工作人員來電...

要求您至自動櫃員機(ATM)操作以解除錯誤設定，這是詐騙，請小心勿受騙！」

(丁牧群／台北報導)

出版時間 00:00
更新時間 09:42

EZ訂在APP公告提醒消費者不要輕易轉帳。翻攝EZ訂APP
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