如何處理謠言與造謠活動誹謗並非是毫無預警的發生在名人或政治人物身上， 謠言與謊言在任何一個社交圈子裡都會使生活變得不愉快。  當一個人的好名聲遭受這樣的打擊時，要怎麼辦呢？對這樣的問題公共關係有標準的解答，每個人都應該知道，並且在這類狀況發生時運用它。一個人所有的需要只是一位敵人。 而在歷史中很少有人是沒有敵人的。 在社會中有些漫無目標的人不是非常瞭解這個情況。 這種情況並不只限於文盲而已。 他們所不能瞭解的事，他們就用虛構的事情來代替。 因此，此類的人不但會聽信毀謗的話，他們也以訛傳訛，甚至曲解它的意思。 因此，謠言可以在沒有事實為根據的社會裡暢行無阻。 黑色宣傳便是利用此種意願來擴大傳遞謊言。 很多的黑色宣傳更是厚顏無恥，且公然地出現在不負責任的（或暗中被控制的）報紙、廣播和電視上。  然而，甚至在一則不好的新聞報導出現時，或一家不好的廣播電台或電視轉播報導之後，黑色宣傳家便依靠「造謠活動」在社會上傳播毀謗的言論。 因此任何人都處於危險之中。 這對團體，甚至國家而言亦復如此。 因此，除非一個人知道如何去處理這樣的一個攻擊，否則他真的會變得相當悲慘和虛弱的。 遺漏資料的定律
有一個自然定律，不幸地對正從事於黑色宣傳是有利的。 在沒有獲得資料的地方，人們將創造它。這就是被遺漏資料的定律。一個真空狀態傾向於將自己充滿。 古時候的哲學家說：「大自然厭惡真空狀態。」 事實上，周圍的壓力會流進一個沒有壓力的區域。這在一個人、公司或國家也是相同的。被謊言攻擊的人易趨於退縮。 而這樣做已趨向去吸引事物。接著，此人並不想要將資料傳達出去， 他變得有一點兒神秘。為了填滿那個秘密，人們將會創造資料。這對人們、公司或國家而言，是真實的。這就是公共關係必要之處。實際上公共關係是一種要讓好事為眾人所知的藝術。如果你認為好事不用說大家也知道，那就大錯特錯了； 好事不會自然地為人所知，而是必須被加以宣傳的。 「權威性的」言論使人看不見清楚的事實。 因此當從事公共關係的人面對黑色宣傳時，必須對他們的技術非常純熟。 處理當一個人不是在與黑色宣傳對抗時，公共關係是容易的。 在遭遇到一個黑色宣傳活動時，像這樣的新聞都會被扭曲、排斥，而那就是它的結局。 還有更多遠勝於這個的藝術。 這是一些可應用的規則： 填補真空
直率地否認是魯莽的，而且可能會被當做是一種確認，被加以反駁。 你不需要去宣佈或去散佈不安，而且千萬不可以這麼做。 公關人員往往會造成不安。但是不要因此而將之解釋為「保持緘默是必須的」， 找個安全的地方，然後大聲地表達出來。 利用任何一條管道大聲地說出來， 但是不可尋求那種會不斷地竄改你所說的內容的管道。 不要一直停留在你正在被攻擊的相同主題上。 這裡有一個如何在沒有否認且因此被認為是事實的情況下，將想法表達出來的例子： 評論：「上個月我從報章上讀到你的公司破產了。」 質問者的結論是你並沒有破產，而且他已經有了資料，空白的地方已被董事會爭吵和八千萬神秘基金的故事填滿了。 證明錯誤資料是虛假的
評論：「有人告訴我你跟縣衛生局有糾紛。」 反駁：「這是最近發下來給我們的衛生證明書，還有一封衛生局來的獎勵函」，同時將此兩份文件展示出來。結果呢？ 無論是誰告訴他這件事情，他已不再信任那個人來當作一個正確的情報提供者了。 當有人提出一個有爭議的評論時，找出是誰讓他這麼想的，然後做出反駁。評論：「我聽說你還沒有跟和你同居的男人結婚。」 反駁：「是誰告訴你的？」評論者：「我忘了。」 反駁者：「嗯！你記得的，而且我會給你看一些證據。」 評論者：「好吧，是有一個人……」 反駁者：「是誰？」評論者：「喬．西摩。」 反駁者：「好， 這是我的結婚證書。 不管怎樣，這個亂說話的喬．西摩是誰啊？」 現在這個喬．西摩成了神秘人物， 為什麼他要撒謊呢？ 這對他而言有何意義呢？ 然後確定你要得到那文件，再與他見面。 世上有數不盡的變數。 有人說：「那不會飛」，就飛給他看。有人告訴你：「那地方是空的」，就證明給他看是滿的。 這件事的主題就是證明，無論是以何種形式呈現。你只要質疑你能夠證明它是虛假的評論，然後在任何一個與人交談的機會裡讓其餘的事情順其自然。有時候說：「你不能……」會有用。 但是，對於負面的訊息（沒有證據的）的正確解決辦法是「填補空白」。 有時你可以證實一件負面的訊息。 當一個人被控告毒品走私時，他可以證明他是反毒聯盟的會員。 證實負面的事情時，做出的反擊必須是可信賴的。世上有數不清的變數存在著。 其基本的道理就是不要成為謠言的對象，並且要有能力快速地提出證實。繼續填補空白
持續良好的作為以及有效發行關於此人的良好作為的資料，都是很重要的。 小冊子、新聞稿、自辦的報紙和雜誌，一個人自己所接觸的意見領袖等，這些和更多其他的東西，必須要提供他們一個容易理解的自我身分。藉著散發或運用這些宣傳刊物，一個人可以宣傳他自己的良好作為。 而且一個人也必須去做良好產品， 至少經由他的良好產品與行動，他一定會引人注目的。 因此一個持續、誠實以及有技巧的公共關係活動一定要產生。 然後有一天不再有敵人的存在。 人們的名聲很高。 或許會有來自其他地方的攻擊，但是現在你已懂得如何處理問題，就如同撲滅小小的火苗而非一整片著火的山林。 你可以看出，黑色宣傳是一種對個人、公司或國家的名譽做暗地的攻擊，它是用誹謗和謊言來達到削弱或破壞的目的。 防衛的方式是預先假設目標對象沒有那麼壞。 人不一定要是完美的才能禁得起這樣的攻擊，不過它還是有幫助的。 然而，就算此人曾經是完美的，也大概會沒什麼防禦力。 歷史上幾乎所有的聖者都曾遭受過這樣的攻擊， 其中大部分的人因此而身亡。 解答就在熟練地運用公關的技術。想要熟練地做任何事情，一個人必須瞭解它，對它加以熟悉，然後執行它。

九千歲蔡B的北市府東廠，才是最厲害的，東廠！