看板 Gossiping作者 kof70380 (小隆)標題 [新聞] 有錢老大?超商店員拒奧客洗發票 主管不挺竟「要求道歉」時間 Wed Oct 25 11:23:27 2017
1.媒體來源:
三立新聞網
2.完整新聞標題:
有錢老大?超商店員拒奧客洗發票 主管不挺竟「要求道歉」
3.完整新聞內文:
台灣的服務業難道真的信奉顧客至上嗎?有超商店員表示,日前有客人要買15包菸,
「每包開一張發票」,但因洗發票被抓到會挨罰,因此店員向奧客提議「分打三張」,結
果對方當場暴怒狂嗆,事後還客訴該名店員。誇張的是主管為了公司形象想息事寧人,竟
要求店員道歉,讓該店員直呼「除了超累還要捨棄自尊」。
一名網友在臉書「爆怨公社」發文表示,20日晚上11點多有一名客人要買15包菸,要
求發票全部分開打,但當時還有一位客人要結帳、送鮮食貨車也抵達需要上架,且洗發票
被抓到會被罰款,因此向對方提議「幫你分打三張可以嗎?」不料奧客竟當場暴怒,拿菸
敲著桌子說「那我一次買一包,買15次可以吧」,店員只好選擇拒賣。
不料隔日早上該名客人又出現,劈頭直問「你們大夜叫什麼名字?直營還是加盟?」
接著指著巧克力說要全買,但一樣「一包開一張發票」,早班店員雖然也說不行,但奧客
又說「我一次買一包可以吧」早班店員只能無奈點頭,結果遭嗆「那不是自相矛盾嗎」,
奧客隨後在羞辱人後直接離開,並打電話客訴大夜班店員。
店員表示,客服、長官接到投訴後,為了公司形象想息事寧人,但奧客卻堅持一定要
店員本人道歉才接受,還強調自己不是奧客,「是小孩學校發票換獎勵要的」,店員只能
低頭道歉,最後幫奧客結了10包菸,「一張一包發票」,讓他無奈的說「原來做超商店員
,除了超累還要捨棄自尊」。
網友看完後也狂嗆「這不是奧客是什麼」、「洗發票還拿小孩當藉口」、「主管有很
大的問題」、「直接不幹了啦!」
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=307843
5.備註:
台灣最美麗的風景.....
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.239.34.135
※ 文章代碼(AID): #1Py0Eorn (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1508901810.A.D71.html
※ 編輯: kof70380 (36.239.34.135), 10/25/2017 11:23:46
→ QBey: 你什麼態度 叫你們店長出來2F 10/25 11:24
推 woo5566: 客戶要求是合理的 店員頂多要他重新排隊4F 10/25 11:24
→ g8330330: 哪來15個一元品項可以開發票?7F 10/25 11:25
→ james732: 原來打15張發票會罰款喔?10F 10/25 11:25
推 rockyegg: 還好吧 又不是買一排養樂多要你一個一個結....11F 10/25 11:25
→ RRADA: 15i連號中的機率大啊
15張連號中的機率大啊13F 10/25 11:26
→ g8330330: 看錯 以為是15元發票要開成一元15F 10/25 11:26
→ kinve1014: 幹有種說是哪間超商啊 沒種就別發三小爛文 智障喔16F 10/25 11:26
推 airvivi: 店長都不怕離職員工變顧客回來玩你嗎?18F 10/25 11:27
→ fallheart: 幫好幾個人跑腿發票當然要分開給啊( ̄▽ ̄)20F 10/25 11:27
噓 inshadow: 馬的 這我就當場不幹 還指定道歉勒21F 10/25 11:27
推 solsol: 國小時後鄰居幹作這種事 買鈴鐺一個一元23F 10/25 11:27
→ tn00210585: 所以那個 多少錢以下開多張發票會被罰???24F 10/25 11:27
→ airvivi: 你今天准許奧客就不怕我變奧客?25F 10/25 11:28
→ solsol: 當時發票中獎期望值算算好像是賺的26F 10/25 11:28
推 skvis: 現在一包菸都100了 100塊一張發票也算洗喔27F 10/25 11:28
推 dong531: 一次買15包要求一包一張就叫洗發票,買15次雖然結果一樣但是比較像鑽漏洞這樣算洗發票嗎?28F 10/25 11:28
推 rockyegg: 真要洗發票就買低價東西了 挑大夜人不多 15包菸洗發票??30F 10/25 11:29
推 lml99: 一包一包買就買完排隊還行吧31F 10/25 11:30
→ dong531: 跟價錢無關吧?不然每個人去賣場都叫收銀台每個品項一張發票就好啦?32F 10/25 11:30
→ Jayferrari: 幹~要是我也不做了 要做超商還怕沒工作喔???笑死34F 10/25 11:31
推 DICB: 這個就跟自助加油一次加油一塊或三塊一樣道理35F 10/25 11:32
→ rockyegg: 你願意結一次排一次隊就可以啊 都挑大夜沒人時間了36F 10/25 11:32
→ iphyf: 買菸是還好!不過買10元、20元的37F 10/25 11:32
→ rockyegg: 不過怎麼不先問問為什麼學校老要出一堆白癡作業給家長38F 10/25 11:33
→ a20050405: 要我就直接把煙扔到他臉上,哪來的奧客呀!40F 10/25 11:34
→ e34l892: 洗發票本來就會罰 但台灣就是喜歡「服務至上」42F 10/25 11:34
推 tony20095: 洗發票會被罰喔!?那我有時候都忘了放在口袋就丟進洗衣機不就違法了QQ43F 10/25 11:35
推 NIKAIDO: 洗發票會罰款? 是被政府罰款還是店長自訂的規定阿?46F 10/25 11:36
→ e34l892: 最簡單就是錄影 舉證是對方要求50F 10/25 11:37
推 f124: 罰也不是罰你是在那亂洨喔53F 10/25 11:38
推 rgbff: 一包一張是要罰什麼鬼?56F 10/25 11:39
推 a5120358: 分15次買煙跟一次拿15包開15張是一樣結果 ,有排隊是合57F 10/25 11:39
推 tony20095: 結果是小孩學校要換獎勵,所以是哪個低能學校爆出來啊?我記得我以前學校好像也有搞過這種東西,捐幾張發票可以幹嘛幹嘛的58F 10/25 11:39
推 Raskolnikov: 店員不是店長 還敢說拒賣? 這根本踰矩啊。店長不電你才怪61F 10/25 11:40
噓 kichyo: 洗發票如何界定?如果真的是幫15個人買呢?63F 10/25 11:40
噓 winiS: 給不給刷都要罵,哪間爛店啊64F 10/25 11:40
推 a5120358: 理要求 ,而且給他重複買花的時間更多 。65F 10/25 11:40
→ winiS: 幫15人買就找人來排隊十五次啊,又要罰又要罵,都給爛主管玩就好了67F 10/25 11:41
推 mopigou: 買15包還好吧,死腦筋喔,一根打一張再來哭70F 10/25 11:42
→ a5120358: 消費者是照法規在走的 ,他有犯錯嗎 ?拒賣才不合理71F 10/25 11:42
推 lien: 所以是哪間超商72F 10/25 11:42
推 music120: 學校很愛玩這招阿 捐發票加操行分73F 10/25 11:43
推 suntex: 所以我不能買完一包菸後才決定買第二包 連買15次嗎?75F 10/25 11:43
→ a5120358: 那些罵消費者奧客的是不是現在都做便利商店啊76F 10/25 11:44
→ winiS: Ras沒看到會挨罰就講,裝明智咧78F 10/25 11:45
噓 kichyo: 有些超商店員低薪工作多不找老闆卻把氣出在消費者身上79F 10/25 11:46
推 njxmzxc: 可是不是塑膠袋他要一包一包買本來就要給他買80F 10/25 11:47
噓 Nicehb: 所以去檢舉了嗎? 還是以為PO上網就會有人幫你? 小孬孬82F 10/25 11:48
→ njxmzxc: 不是塑膠袋也在那邊奧客人家都挑大夜早班沒客人的時候去83F 10/25 11:49
→ njxmzxc: 了一堆自己廢只能當服務員的不爽自己人生一直說別人奧客85F 10/25 11:49
推 faiya: 檢舉這間超商啦,洗發票耶86F 10/25 11:50
推 tyifgee: 這店長不知道自己在幹嘛啊?88F 10/25 11:51
→ opmikoto: 為啥還要繼續做 直接不道歉不幹了 奧客也不能怎樣阿91F 10/25 11:54
推 Arkadas: 下班以後直接檢舉啊92F 10/25 11:55
推 vvrr: 這是因為菸稅要漲,所以想囤菸,又想要發票93F 10/25 11:58
推 vvrr: 就分15次收錢就好了…一切照規定來…
另外是什麼法規定洗發票會開罰?95F 10/25 11:59
→ Tatsuya72: 洗發票其實算博弈行為 文具行常見買30枝鉛筆要求分開結97F 10/25 12:01
推 yudofu: 店又不是工讀生的,要分就分,在那邊堅持三小,國家還是老闆會感謝他嗎?莫名其妙。99F 10/25 12:02
噓 hihi29: 這是奧店員吧102F 10/25 12:04
→ Tatsuya72: 把交易成本轉嫁給別人 阻擾其他交易進行對店家其實很傷104F 10/25 12:05
推 njxmzxc: 就店員以為自己當店員很屌啊你客人不從我意就奧客啊 便利商店一堆這種的啦就基層小店員也在以為自己怎麼樣 說不做了好像自己很重要很厲害一樣不懂欸105F 10/25 12:06
推 hdw: 分15次買,說實話沒啥錯啊!!109F 10/25 12:08
推 vvrr: 如果客人願意排15次隊,那不賣的比較有問題吧110F 10/25 12:11
推 s4552752: 主管要是挺奧客 我馬上離職111F 10/25 12:12
推 ZMTL: 大半夜後面沒人的話,雖然這行為有點奧但哪邊違法?112F 10/25 12:14
推 DiMammaMia: 十五包為什麼不能分開開發票 他都要分十五次買了113F 10/25 12:14
→ dorydoze: 可是一包菸就快100了分開打好像也不過分115F 10/25 12:16
推 gimyhsiou: 希望樓上挺奧客的,每次排隊前面都是一次洗百張發票,116F 10/25 12:16
推 debauchee: 店長說可以 就辭職不幹 每天上門光顧 挑個便宜的東西117F 10/25 12:16
→ debauchee: 跟他玩啊 反正店長同意 店家也有錢賺 不過前題要有點錢跟他玩119F 10/25 12:17
推 akway: 不爽不要做 叫店長自己做121F 10/25 12:20
噓 ajjackoo: 一堆廢到只能洗發票的搾渣.. 超奧客122F 10/25 12:21
推 wwjdwenjay: 很抱歉...真的看不出哪裡奧...很忙是店家人力安排,要是真的有15人來買難道拒賣?分15次買為什麼不行啊...123F 10/25 12:22
噓 twen215: 台灣鯛;拿發票換獎勵還是幹嘛的也很莫名125F 10/25 12:24
噓 ajjackoo: 是窮到很需要發票過生活膩,這種多開方式... 果然台灣最美風景,素質差爆126F 10/25 12:25
推 MADUMA: 不違法但是給人添很大的麻煩 這就是個人素養的問題了129F 10/25 12:34
推 ter2788: 一包一百左右的煙叫做洗發票??!!130F 10/25 12:35
推 michaelwu: 這哪有多奧客= =叫他回去重排隊我就幫他開131F 10/25 12:35
→ ter2788: 那加一元油早該被抓了132F 10/25 12:36
→ Gamelop: 但第二天客人也沒排15次阿137F 10/25 12:39
推 sleepyrat: 這要求還算合理,頂多就是另外開一台收銀機幫忙處理138F 10/25 12:39
推 auction88: 某人算數有問題. 1000連號是包中1200以上139F 10/25 12:39
推 trchen: 當場不幹走人就好 跟他們在那邊囉唆140F 10/25 12:40
推 sank: 像中國人給推141F 10/25 12:40
推 johnwei: 分十五次很誇張,有一次遇到客人分五次還沒事先講,後面排隊等的客人就在駡了143F 10/25 12:40
推 dbjdx: 拿1000買1000個袋子分開打呢145F 10/25 12:41
推 MADUMA: 像是店家提供的紙巾 醬料 一次拿走一大包 的確不違法 但的確是讓店家頭痛的行為146F 10/25 12:42
→ dxoxb: 哪間?PTT揪團去幫那家店把發票下架148F 10/25 12:42
→ auction88: 拿1000買1000個袋子分開打呢 <=沒違法149F 10/25 12:43
推 vvrr: 要分多次的就重排隊啊= =150F 10/25 12:44
推 f124: 這種鳥店員還敢上網吠喔 滾回家不要做了好嗎151F 10/25 12:45
→ auction88: 運氣不好只賺200. 運氣好其中一張中尾四碼=1100153F 10/25 12:45
→ SuperUp: 店長說的算好嘛 一個小店員憑什麼要求客人如何結帳154F 10/25 12:46
推 MADUMA: 我有付錢 我在不違法的前提下怎麼麻煩別人都行 就是那種素質的人的想法吧 大概跟家教有關156F 10/25 12:46
→ auction88: 電子發票很快阿. 存在悠遊卡. 15張不用2分鐘160F 10/25 12:49
→ SuperUp: 什麼爛店員 還拒賣咧 什麼咖 以為店是你開的呦161F 10/25 12:49
推 kerodo: 一包煙也要快一百阿。不過份好嗎?也沒拖幾分阿。163F 10/25 12:51
推 KOYOYO: 一包一百洗的成本很高欸165F 10/25 12:53
推 randykaku: 直接說有需要用 請店員幫忙不就好了166F 10/25 12:56
推 MADUMA: 要是這個新聞是台灣人出國在其他國家商店做這種行為 不知道推文風向是如何?167F 10/25 12:58
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