看板 Gossiping作者 yps76529 (Smart)標題 [問卦] 銀行ATM存款一半故障，要年後才能處理時間 Sat Feb 2 16:00:20 2019
剛剛發生了一件事，老婆到銀行ATM存款9萬，結果錢進去ATM點鈔出現錯誤，ATM就鎖起來了。
老婆立刻去隔壁ATM機器確認錢是否有進去，結果錢的確沒有進去!
目前狀況為9萬卡在ATM裡面，反應銀行客服回答只能2/11號才能進行確認!
看著人來人往，我不確定提款機會不會忽然又可以運轉。
我實在是不能接受無法立刻處理畢竟9萬對我來說是一比很大的數字，因此我又與客服再次反映與要求，
我表明我能體諒客服人員的辛苦，但是我的錢確實卡在裡面，
我真的無法接受銀行這樣的處理，最後好心基層客服人員協助詢問客服主管後，
再次確認最快初三才能可以由銀行確認。面對這樣的結果，我實在是不能接受，
但是又不得不接受。
我尋求警察的協助，警察過來後表明他只能處理刑事的案件，
警察態度很不客氣回我這種事警察過來沒有用，請我自己與銀行確認，但我真得很心急。
其實報警前我已經試著與客服已經溝通半小時，因為沒辦法，所以才報警請警察過來協助，人民出現這種突發事情不是請警察過來嗎?
我還有其他更有建設的作法嗎?經過一番溝通，警察表示他會記錄我們的呈訴。
結論：
錢還是在提款機內，2/7早上才會有行員進行確認與點鈔，如果金額無誤，才會入帳。
(但如果金額有問題，我不知道會怎樣，不太敢想，會很傷心)
以目前的狀況我只能獨自承受並接收從2/2中午到2/7之間提款機內的錢遺失或出錯的風險。
因為我這裡只有一張錯誤碼回條，由於點鈔機點到一半，電腦上面也沒有金額註記，因此機器也沒有記錄實際金額。
錄影機也是銀行管控，所有的控管都在銀行端!
感觸：
經過這次的問題，讓我對自己好失望，當我依照正常程序處理時遇到問題時，
對於別人的錯誤，我竟然無法有任何作為減少自己的風險!
甚至在我求助無門下，找人民的保母警察協助，得到的並不是我映像中的警察的樣子。
(我只是想備案留個紀錄)
我了解，這個社會的運轉，規則已經訂好，如警察說的：我們管刑事案件，
基本上這是你與銀行的事情，我們不能做什麼!
是的，警察先生你沒有問題，但面對一個受害者，態度有必要那麼強硬嗎?我不是犯罪者，也不是犯錯的人。
整個處理過程中面對客服人員、警察的應對，我從驚訝、憤怒、自責、傷心與失望。
最後，年節到了，希望看見這封紀錄的人如果正好像要透過提款機存錢可以知道一下，
可能會發生的風險(最好分次存)，與發生後，有哪些選擇。
好像，也沒有選擇了!所有一切都掌握在銀行的手上!!!
我真的求助無門了，如果版上有更好的建議，麻煩回信給我一下，我真的感激不盡。
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→ jjelm: 這裡是八1F 02/02 16:00
推 SidMax: 所以我都不敢用，這很煎熬4F 02/02 16:01
推 reallove: 你要說謊ATM多吐了9萬給你 就會有行員來了 再裝另一個人6F 02/02 16:02
推 kamisun: 去法院告銀行不是更快？7F 02/02 16:02
→ kent: 你就打電話說ATM故障 多吐了5萬 還一直在隨機吐超8F 02/02 16:02
※ 編輯: yps76529 (36.230.147.180), 02/02/2019 16:03:27
→ goodid520: 明知道過年問題很多 為什要擠在假日 過年前?10F 02/02 16:02
推 GaryOp: 直接告銀行詐欺侵占12F 02/02 16:03
推 bathhouse: 你不管是那一種，都是一樣，有和銀行說明就好。不用擔13F 02/02 16:03
→ goodid520: 台灣人投票最喜歡擠最後一天 是否如此?14F 02/02 16:03
推 Xinlong: 直接提告銀行侵佔你的9萬16F 02/02 16:03
→ bathhouse: 心，銀行和郵局的處理方式都是一樣的，不用想太多。17F 02/02 16:03
推 brian1122: 打電話去說機器故障吐錢 銀行馬上派人來18F 02/02 16:03
推 madboy: 我喜歡reallove的解法www
找另外一個人跟銀行說 ATM多吐錢出來www19F 02/02 16:04
→ ffv111: 哪間阿？金融業最好休假期間沒有值班技術人員21F 02/02 16:04
→ madboy: 馬上就會有人來處理了www22F 02/02 16:04
推 brian1122: 直接公布哪間啦 銀行業真的不要太垃圾23F 02/02 16:05
推 aaa5454: 看到一些垃圾開始檢討被害人囉26F 02/02 16:05
推 tmwolf: Real love 正解27F 02/02 16:06
→ yps76529: 當下直覺想備案，如果做錯了，對不起!28F 02/02 16:06
推 cccon1ine: 如果是大公司要交保幾千萬 半夜也開給你領！30F 02/02 16:06
推 atgo1207: 說atm不停吐鈔 馬上就有人來關心了 警察來根本無法幫你31F 02/02 16:07
推 madboy: 然後銀行的人來了之後 你再"剛好路過" 順便一起解決問題33F 02/02 16:07
推 Cruel2: 警察不是給你這樣用的...35F 02/02 16:08
推 KKB: 報案報錯了 說一直多吐錢馬上就來37F 02/02 16:08
推 ExpoEmblem: 這不用擔心吧 錢多的一定會還你的
但這還牽扯到警察就真的想噓惹 你又不是被騙錢38F 02/02 16:08
→ chen338: 趕快客服說妳們提款機亂吐鈔 他們就來了40F 02/02 16:09
推 enter1: 不用太緊張 你已經盡你最大方法了42F 02/02 16:09
→ ExpoEmblem: 說要告銀行的是有事嗎 一個小小的人民跟銀行鬥?43F 02/02 16:10
→ QBey: 把ATM裡面的內奸抓出來45F 02/02 16:10
推 enamor753: 支持打電話說提款機亂吐鈔票 想看銀行怎麼處理47F 02/02 16:11
推 kinghtt: 如果是銀行ATM多給妳錢拿走，警察就會用侵佔罪抓人48F 02/02 16:11
→ kinghtt: 但是今天ATM吃錢，警察只會叫你自己跟銀行討
沒人覺得這很詭異？50F 02/02 16:12
噓 lulocke: 你找警察到底想怎樣 派人幫你站崗守著那台ATM到銀行開門?52F 02/02 16:12
推 sharb: 不意外57F 02/02 16:13
→ lulocke: 警察不是人民「保姆」好嗎 雖然好心熱心的警察還是有58F 02/02 16:13
推 u70098: 這算民事的糾紛吧 警察本來就無權介入 他是要怎麼幫你59F 02/02 16:14
→ ExpoEmblem: 我猜原po老婆存的錢是新鈔 黏太緊 機器才卡住60F 02/02 16:14
噓 god060119: 警察態度強硬就是因為有很多人已經無理取鬧過了62F 02/02 16:15
→ yps76529: 我只能說以後會注意，也不會找警察，但是事情已發生，哭68F 02/02 16:16
推 r5e97nk63: 最差情況下只能打民事訴訟，不然一般的話是會還你...71F 02/02 16:17
推 toyeee: 哪間銀行公布一下啊75F 02/02 16:17
噓 dbdudsorj: 警察要是能做主 那你一定是在獨裁國家76F 02/02 16:18
→ funkD: 銀行通常年假還是會補鈔吧 我就不信不會順便處理壞掉的ATM77F 02/02 16:18
→ r30035: 讓警察做他們應該做的事吧.... 打電話說狂吐鈔這方法不79F 02/02 16:19
→ goodid520: 對了 之前也有錢吃了然後吐鈔給下幾位客人 結果機器80F 02/02 16:19
→ lulocke: 你要留個記錄就是去警察局告銀行 到時銀行有人了再調監視81F 02/02 16:19
→ lulocke: 器 然後銀行再算鈔對帳 多了九萬就還你 然後你還是得等銀85F 02/02 16:20
推 jevin: 去報案告銀行侵占 至少要做筆錄註明金額86F 02/02 16:20
推 reaturn: 所以自動存款機真的不可靠…87F 02/02 16:20
推 sprucewind: 你先報警備案，ATM都會有監視器不用擔心，最後請銀行在atm貼故障公告。88F 02/02 16:20
→ lulocke: 行有人 跑程序 警察一點都加快不了那個速度90F 02/02 16:20
推 funkD: 而且我覺得找警察備案是正確的==93F 02/02 16:20
推 tbmouse: 基本上故障當下一定有你老婆的帳號資料。盤點後多錢會還94F 02/02 16:20
→ goodid520: 甚至無法證明你存90張進去(9w) 所以不打算賠款95F 02/02 16:21
→ tbmouse: 只是麻煩在錢要卡到初三96F 02/02 16:21
噓 hugh509: ....難道警察要幫你駐點看守= =?98F 02/02 16:21
推 teddy72: 好險我只用支付寶 沒有那麼多問題492F 02/03 07:22
噓 mildred19: 千錯萬錯都是別人的錯 別人不馬上幫你就是該死
要不要叫警察到府幫你擦屁股？494F 02/03 09:06
推 arliang: 鈔票在金庫內的回收箱，可以請銀行叫保全公司來取鈔票496F 02/03 09:09
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