看板 Gossiping作者 gasara (賭盤開了 收錢 ^O^/)標題 [新聞] 打臉交通部 華航:旅客因罷工損失採個案時間 Sun Feb 10 22:18:55 2019
打臉交通部 華航:旅客因罷工損失採個案認定補償
2019-02-10 19:49聯合報 記者吳姿賢╱即時報導
華航機師持續罷工,部分旅客滯留在國外無法回台,衍生的食宿及交通費用須自付或由旅行
社代墊。交通部長林佳龍今指示華航賠償,但華航表示,罷工是不可抗力因素,非航空公司
責任範圍,但可視特殊個案酌予實報實銷。
林佳龍今在緊急應變會議要求華航負擔滯留旅客的衍生費用,不能讓無辜受波及者承擔責任
,一度傳出華航點頭承諾。交通部政務次長王國材也說,補償費用不會低於三年前空服員罷
工的補償金額,一天至少一百美元,團客則檢附單據採實報實銷。
但華航晚間澄清,罷工為不可抗力因素,不在航空公司責任範圍,但華航願意保留討論空間
,照顧旅客權益,因此特殊個案可檢視是否應予補償。
華航表示,真的因罷工而滯留在外的旅客很少,絕大部分旅客都已轉到其他航班、送到目的
地,但若有特殊狀況,旅客認有必要賠償,無論散客或團客都可將單據上傳到專區,華航將
視情況在合理範圍內補償,但並沒有做出一百美元或其他特定金額的承諾。
目前,自由行旅客若因機師罷工滯留在外,得自己負擔食宿及交通費用;團客則依國外旅遊
定型化契約,因不可抗力或不可歸責於旅行業事由,行程變更所增加的費用,不得向旅客收
取,由旅行社墊付。
台北、台中、台南、高雄四大旅行公會日前不服,研擬串連全台業者抗議,要求華航負責賠
償。創新旅行社董事長李奇嶽說,旅行社所保的不便險,一名滯留旅客一天最多只賠兩千元
,若旅客在歐美及日本等高消費國家,一天兩千元無法支應。
觀光局表示,因罷工衍生的損失,旅行社可依與華航契約處理,若有業者向華航求償,觀光
局將從旁協助。
旅行商業同業公會聯合會理事長蕭博仁表示,將與觀光局協商修改國外旅遊定型化契約,把
罷工從不可歸責事由中拿掉。
https://udn.com/news/story/7241/3636473
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推 Mradult: 真的管不動,+龍你看看你…3F 02/10 22:20
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推 orgre: 所以到底是怎樣?這公司的飛機以後誰感搭7F 02/10 22:21
→ hoe1101: 連交通部都不屌耶,我看是打算擺爛到20208F 02/10 22:22
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推 Mradult: 看高層還假裝地勤出來抗議就知道,人家也踩很硬的16F 02/10 22:23
→ tv5566: 交通部就直接嗆華航要他自己解決就好了17F 02/10 22:24
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推 kuter: 今天叫主管出來假裝地勤抗議 還能期待華航怎麼做33F 02/10 22:34
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→ TBOC: 主管也是地勤 怎麼會有錯覺經理、組長就不是地勤
年資久一點錯了嗎35F 02/10 22:35
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