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作者
標題 [新聞] 客訴麥香魚沒有醬！店員重做「加到像廚餘
時間 Wed May 15 08:29:30 2019
作者
標題 [新聞] 客訴麥香魚沒有醬！店員重做「加到像廚餘
時間 Wed May 15 08:29:30 2019
1.媒體來源:
※ 例如蘋果日報、自由時報（請參考版規下方的核准媒體名單）
東森新聞雲
2.記者署名
※ 沒有記者署名的新聞會被版主刪除喔
趙蔡州
3.完整新聞標題:
※ 標題沒有完整寫出來 ---> 依照板規刪除文章
客訴麥香魚沒有醬！店員重做「加到像廚餘」 顧客怒：報復我嗎
4.完整新聞內文:
※ 社論特稿都不能貼！違者刪除（政治類水桶3個月)，貼廣告也會被刪除喔！
桃園市一名白姓女子13日晚間用APP點了麥當勞外送，並且還在附註的地方留言說「麥香
魚要加醬」，但最後送來的漢堡卻沒有加醬，因此她就客訴請店家再重送一次，但不料第
二次送來的漢堡卻相當誇張，醬料整個滿到連其他的食材都看不到，她就傻眼說「這是要
報復我客訴嗎」。對此，麥當勞現在也坦承疏失。
魚要加醬」，但最後送來的漢堡卻沒有加醬，因此她就客訴請店家再重送一次，但不料第
二次送來的漢堡卻相當誇張，醬料整個滿到連其他的食材都看不到，她就傻眼說「這是要
報復我客訴嗎」。對此，麥當勞現在也坦承疏失。
https://i.imgur.com/wa9K7r8.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/wa9K7r8.jpg)
白女13日晚間透過手機APP叫了一份麥當勞外送，並在附註的地方留言麥香魚要加塔塔醬
，只是外送人員將餐點送達後，她打開一看發現漢堡根本沒有醬，因此就打電話給店家，
請店家重做一份新的再送來，但第二次外送過來的麥香魚是加了塔塔醬，但卻加到幾乎滿
出盒子。
，只是外送人員將餐點送達後，她打開一看發現漢堡根本沒有醬，因此就打電話給店家，
請店家重做一份新的再送來，但第二次外送過來的麥香魚是加了塔塔醬，但卻加到幾乎滿
出盒子。
照片中可以看見，麥香魚的盒子打開來一看，漢堡幾乎都被塔塔醬淹沒，連魚排的形狀都
看不到，白女非常無言覺得被店員整了，「它整個賣相真的是，很像很像廚餘的樣子，這
個是因為不高興我打電話客訴嗎？所以廚房人員給了我這樣的餐點」。
看不到，白女非常無言覺得被店員整了，「它整個賣相真的是，很像很像廚餘的樣子，這
個是因為不高興我打電話客訴嗎？所以廚房人員給了我這樣的餐點」。
白女憤怒說，「他們推卸責任說，可能是他們加醬料的機器故障了，這個真的不是理由跟
藉口，因為如果真的故障了，難道店員的眼睛會沒有看到嗎」，事後店家在電話中道歉，
並且願意再送一次或賠償，但她已經氣到不想多說什麼，拒絕了店家的賠償。
藉口，因為如果真的故障了，難道店員的眼睛會沒有看到嗎」，事後店家在電話中道歉，
並且願意再送一次或賠償，但她已經氣到不想多說什麼，拒絕了店家的賠償。
https://i.imgur.com/Jbi8O0X.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/Jbi8O0X.jpg)
對此，麥當勞後來也發出聲明，因為員工操作疏失，導致注入過多醬料，使顧客收到不符
標準的產品，他們在接獲顧客的反應後，立刻由值班主管向顧客道歉，並要求同仁往後務
必依照標準程序作業。儘管店家坦承疏失，但這次的消費經驗，恐怕已經讓白女打上一個
問號。
標準的產品，他們在接獲顧客的反應後，立刻由值班主管向顧客道歉，並要求同仁往後務
必依照標準程序作業。儘管店家坦承疏失，但這次的消費經驗，恐怕已經讓白女打上一個
問號。
5.完整新聞連結 (或短網址):
※ 當新聞連結過長時，需提供短網址方便網友點擊
https://www.ettoday.net/news/20190515/1444533.htm?from=fb_et_news
6.備註:
※ 一個人一天只能張貼一則新聞，被刪或自刪也算額度內，超貼者水桶，請注意
這個在美國會賠多少？
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※ 文章代碼(AID): #1SsrrnZL (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1557880177.A.8D5.html
推 : ㄏ1F 05/15 08:29
推 : 優質員工2F 05/15 08:30
→ : 這種比柯粉還廢3F 05/15 08:30
推 : 臺企4F 05/15 08:30
推 : 笑死5F 05/15 08:30
噓 : 這種員工 去哪裡都是最爛的6F 05/15 08:30
推 : 100萬7F 05/15 08:30
→ : 優質好店 加量不加價 讚讚!8F 05/15 08:30
推 : 很ㄏ欸9F 05/15 08:30
推 : 魚排說不定還在地上蹭過10F 05/15 08:31
推 : XD11F 05/15 08:31
→ : 很明顯是故意的12F 05/15 08:31
推 : 一點開就笑了XD13F 05/15 08:31
推 : 幹你娘加爆14F 05/15 08:31
推 : 貼心給多一點醬，讓第一個漢堡可以用15F 05/15 08:31
推 : 哈哈哈 還敢吃啊？16F 05/15 08:31
推 : 麥香魚做到像焗烤是不被允許的 out!17F 05/15 08:31
推 : 麥香魚不是本來就加塔塔醬了 為啥還要備註18F 05/15 08:31
推 : 加好加滿錯了ㄇ19F 05/15 08:32
推 : 的確有醬了20F 05/15 08:32
推 : 你客訴他這樣搞？ 有良心的才讓你看出來 嘻嘻21F 05/15 08:32
推 : 加量不加價，超棒22F 05/15 08:32
推 : 不差你一個 刁民23F 05/15 08:32
噓 : 那個醬我真的吃不下去24F 05/15 08:32
推 : 鄉下人沒吃過25F 05/15 08:33
推 : 機器故障？ 是閉著眼睛在做漢堡嗎？26F 05/15 08:33
推 : 媽的賺翻了 還嫌27F 05/15 08:33
推 : 不過如果真敢吃客訴過後送來的東西 心臟也是很大28F 05/15 08:33
推 : 幹的好29F 05/15 08:33
噓 : 傻子 沒吐口水在裡面已經很好了30F 05/15 08:33
推 : 這就故意的啊 優質耶31F 05/15 08:33
推 : 拉基員工32F 05/15 08:34
推 : 這店員也太雞歪 看那量加的根本故意33F 05/15 08:34
推 : 窮山惡水出刁民34F 05/15 08:34
推 : 服務業一堆8＋9不意外35F 05/15 08:34
推 : 快要笑死36F 05/15 08:34
推 : 裡面可能還有不明白醬37F 05/15 08:34
→ : 因為第一次送是忘記加醬的看清楚內文有寫38F 05/15 08:34
推 : 我客家人 我覺得超賺的39F 05/15 08:34
→ : 一開始的漢堡不就有醬料了嗎，怎麼說沒有40F 05/15 08:34
噓 : 奧客41F 05/15 08:35
推 : 幹你娘加爆42F 05/15 08:35
推 : 蠢死了 要惡搞也別讓她看出來43F 05/15 08:35
推 : 不太懂為什麼備註加醬 麥香魚SOP本來就有醬啊44F 05/15 08:35
噓 : 希望這種新聞都能注明店名，方便消費者抵制。45F 05/15 08:35
推 : 幹你娘加爆46F 05/15 08:35
推 : 哈哈，抱歉，我笑了47F 05/15 08:35
→ : 明明有醬料說沒有……48F 05/15 08:35
→ : 麥當勞不是歸台灣人自營了？49F 05/15 08:35
→ : 我他媽加爆!50F 05/15 08:35
推 : 廢物員工51F 05/15 08:35
噓 : 店員想做自己 那就不要待服務業52F 05/15 08:35
→ : 變台資後感覺就問題一大堆53F 05/15 08:35
推 : 疏失你媽啦 眼睛長好玩的 員工惡搞還不敢承認54F 05/15 08:35
推 : 應該就是她備註 結果店員看成不要加醬....55F 05/15 08:35
推 : 這個月醬料用了27桶 你有頭緒嗎56F 05/15 08:35
推 : M記越來越爛57F 05/15 08:36
→ : 想做自己的可以去開計程車 自己當老闆58F 05/15 08:36
推 : 對耶 第一個是正常量的塔塔醬59F 05/15 08:36
→ : 之前看一個外國影片，千萬別得罪餐飲服務業XD60F 05/15 08:36
推 : 幹他媽的我怎麼會知道61F 05/15 08:36
推 : 賺到了62F 05/15 08:36
推 : 真囉嗦63F 05/15 08:36
→ : 所以原本的備註是想要兩倍醬嗎64F 05/15 08:37
推 : 我加醬的原則很簡單65F 05/15 08:37
推 : 要是我就加洨66F 05/15 08:37
→ : 有加 -> 還是被客訴 -> 加到客人看得出來 大概是這樣67F 05/15 08:37
→ : 加到滿 加到爆68F 05/15 08:37
推 : 正常 台灣消費者自己要長眼69F 05/15 08:37
推 : 我知道了 10個漢堡沒有醬 一個漢堡10份醬70F 05/15 08:37
推 : 不會加別的醬喔 例如71F 05/15 08:37
推 : 裡面一定一堆洨72F 05/15 08:37
推 : XD73F 05/15 08:37
噓 : 台女不意外74F 05/15 08:37
推 : 應該氣都氣飽了75F 05/15 08:37
→ : "打開一看發現漢堡根本沒有醬"76F 05/15 08:37
→ : 畢竟加醬的加這個字 她以為是增加醬 你以為是加上醬77F 05/15 08:38
推 : 笑死78F 05/15 08:38
→ : 怕你再打一次電話說第一個漢堡還是沒有醬79F 05/15 08:38
→ : 第一個正常醬料去客訴說沒醬料，當然就是給你加爆阿80F 05/15 08:38
推 : 幹 白癡嗎 要報復也不要那麼明顯81F 05/15 08:38
推 : 裡面一定混洨 才要加這麼多吃不出來82F 05/15 08:38
推 : 這就員工惡搞消費者，麥當勞不是這樣做餐的83F 05/15 08:38
→ : 奧客84F 05/15 08:38
推 : 不要再說美國會賠多少了啦 麥當當現在是台灣企業了ㄏㄏ85F 05/15 08:39
推 : 客：您好我剛買麥香魚 備註要加醬。來了都沒醬86F 05/15 08:39
推 : 幹xx加爆87F 05/15 08:39
推 : 笑死 幹你娘加爆都是真的88F 05/15 08:39
推 : 絕對是員工搞的，怎麼可能包裝時沒注意到，笑死89F 05/15 08:39
→ : 圖裡面本來就有醬 還硬ㄠ沒有 難怪會被員工爆氣90F 05/15 08:39
推 : 那是對照圖吧背景不一樣啊 第一個就是沒加醬阿91F 05/15 08:39
→ : 客服：好。馬上幫你反應分店 幫你送過去92F 05/15 08:39
推 : 有良心才讓你看出來 顆顆93F 05/15 08:39
推 : 這很棒啊 我可以拿去搵薯條 求之不得94F 05/15 08:39
推 : 還好我都直接不加醬95F 05/15 08:40
→ : 服務業很多悲憤覺青的96F 05/15 08:40
→ : 我可以用買小薯的價格說要加量嗎97F 05/15 08:40
推 : 讓你吃個夠 客訴三小XDDDD98F 05/15 08:40
推 : 哈哈哈，真的蠻好笑99F 05/15 08:40
→ : 正常 麥香魚的麵包打開看 那個醬跟嘔吐物一樣 大驚小怪615F 05/15 10:05
推 : 笑死616F 05/15 10:05
推 : 麥當勞員工普偏態度很差617F 05/15 10:06
推 : 就算醬料機器故障，包裝時也會看到啊，可撥的鳥藉口618F 05/15 10:07
推 : 奧客619F 05/15 10:07
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- →台灣 05-15 09:56麥當勞外送?
不意外...上次不是有新聞是外送員吃薯條..
現在是...這種看得到的還好.看不到的..例如口水.就不知道囉 - →台灣 05-15 10:13台女不意外啦XD
- →台灣 05-15 10:16···
- →台灣 05-15 10:54一定是李巖，才會這樣重做醬料
- →台灣 05-15 11:15請到這種員工，根本是製造同事困擾，找公司麻煩
- →台灣 05-15 12:24通常拿到的麥香魚都是點綴性的一點點醬，跟十幾年前沒拿好會滴出來差很多
- →台灣 05-15 12:37垃圾員工= = 找同事和公司的麻煩
- →台灣 05-15 12:41員工故意的
- →台灣 05-15 12:55明明就是佛心的幹你涼加爆系列 台女真的是...
- →台灣 05-15 13:38好吃耶
人家加那麼多回家吃剩可以冰起來再吃 - →台灣 05-15 13:46這種員工就不要請了！對工作及服務精神對公司不利。
- →台灣 05-15 15:00這種文看留言就知道現在鬼島有多少人從事服務業 (嘆
- →台灣 05-15 15:48以為林北沒做過喔，最好是機器打得
- →台灣 05-15 17:45不知道大家誤會了什麼，麥噹噹又沒有收服務費，充其量只是餐飲業而已喔……
- →台灣 05-15 23:07U質服務
- →台灣 05-16 01:43就是報復，反正那工讀生也沒有要做很久
(s910211.): [新聞] 客訴麥香魚沒有醬！店員重做「加到像廚餘」 顧客怒：報… - Gossiping板