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作者 freeunixer (離自相空她相)
標題 [新聞] 燒光140億！陸「無人商店」大崩盤
時間 Tue May 21 15:27:12 2019

燒光140億！陸「無人商店」大崩盤　省人力成本AI維護卻超燒錢
https://www.ettoday.net/news/20190521/1449345.htm
大陸中心／綜合報導

　繼共用單車「涼了」後，無人商店也正逐步退出大陸市場。2017年開業的淘寶
　首家無人商店掀起了市場狂潮，截至同年年底，累計落地200家商店，吸引超
　過40億人民幣（約新台幣140億元）投資。但資本燒完後，多家公司虧損嚴重
　紛紛倒閉，而這背後的原因主要有三個，分別為失去店員少了人味、過度狂熱
　擴張以及設備維護成本過高。


　《商界》報導指出，2017年7月淘寶首家無人商店開業，從此掀起了無人零售
　的狂潮，包括京東、蘇寧在內，數不清的實體零售商和互聯網（編按：網際網
　路）創業團隊紛紛捲入，「玩家和資本如過江之鯽，紛紛湧入這個賽道」，叫
　得上名的有繽果盒子、F5未來店等138家公司。


　數據顯示，截至2017年底，大陸無人零售貨架累計落地2.5萬個，無人商店累
　計　落地200家，「無人零售」這個新風潮全年共吸引總額超40億人民幣投資，
　比共用單車還要旺。

　但潮流來得快，去得更快，作為上海首批開店的「繽果盒子無人商店」早在
　2017年9月就關閉，進入2018年後，又相繼曝出裁員、高管離職以及業績不達
　標等負面消息。


　另一家早在創立初期就被視為行業黑馬的「鄰家便利」，在2018年7月31日關
　閉了北京的160餘家門店。公司宣佈，由於月虧500萬元人民幣，持續虧損，缺
　乏造血能力，已基本破產。


　曾經被資本看好的無人貨架，眾多品牌更是像骨牌般倒下。2018年初「GOGO小
　超」宣佈停止運營，這是大陸無人貨架第一家倒閉的企業。此外，猩便利裁去
　60%的BD人員；七隻考拉同年停止貨架業務；傳果小美融資遭擱淺，薪資發不
　出；傳哈米倒閉；小閃科技申請破產清算。至此，轟轟烈烈的無人零售模式基
　本宣佈破產。


　失敗原因一、過度狂熱擴張

　文章指出，無人零售風潮開啟後，數不清的企業一哄而上，無人商店、無人貨
　架等多種終端形態展開了激烈而無序的競爭。為了搶奪市場，無人店瘋狂「圈
　地」，而這又需要資本支撐，燒錢與變現之間的界限變得無限模糊。


　從5000人的社區，到2000人，最後到500人的小地方，無人店進駐的社區人數
　標準一降再降。無人貨架更是發展到只要公司有人，不管如何都要進去建貨櫃。
　入局者們從一線城市打到二線城市，再打到三四線城市，就差農村沒有去了，
　在盲目擴張中，他們犯了和共用單車一樣的錯誤。

　原因二、「無人」成本反而更高

　到目前為止，市面上所有無人店的本質僅僅是用人工智能取代收銀員，補貨、
　清潔、整理工作仍然需要人力，無法真正做到「無人」的程度。這意味著無人
　店節省的充其量也就是收銀員的成本，而這一塊成本恰恰是零售業中最低的部
　分，以某無人店為例，月均營業額取中位數2萬元人民幣，毛利25%為5000元人
　民幣，扣掉營運費用基本上沒有任何盈利空間。


　據瞭解，在大陸一二線城市，收銀員的薪資也就是3000到4000元人民幣（約新
　台幣1.4萬到1.8萬元）不等，而無人商店卻要安裝和保養智能設備，例如多個
　監視鏡頭、自動識別裝置AI等，並且利用人工智能和大數據建立一套完整的營
　運系統，這更是燒錢的重要部分。


　原因三、失去店員少了人味，難培養回頭客

　無人便利店之所以在短暫新鮮感過後一切歸於平淡，很大程度上來說，是因為
　無人店只是一種概念店，並沒有帶來更好的購物體驗，更無法改變顧客的消費
　習慣，失去人工溫度的冷冰冰店鋪，消費者在嘗嘗鮮之後複購率非常低，這就
　造成了低坪效的怪圈。


　此外，大陸民眾從2003年淘寶創立開始，消費習慣漸漸轉向網購，2018年全年
　網購規模接近10兆人民幣。在網購摧枯拉朽之下，能夠提供購物體驗的實體店
　都變得少有人問津，更何況是短時間內興起的無人商店，到最後，無人店淪為
　一塊科技試驗田也就不足為奇了。


　永遠不要跟有錢人玩資本遊戲

　文章提到，之前一年就有138家無人零售公司跳下市場投資無人商店，最後卻
　發現阿里和騰訊多是試一下水就收手，而自己已泥足深陷，無力跳出。

　以阿里首家無人超市為例，它僅僅是一家在淘寶造物節上存在了4天的快閃店，
　時間一到，便線上下徹底消失。再以騰訊無人店為例，它要不是開在園區的公
　司內部店，就是快閃店。這2個巨頭在無人店的探索上一直非常保守，而廣大
　不明真相的創業者卻傻傻的「梭哈」。


　文章最後提到，無人店註定是一場巨頭間關於技術以及資金的長期博弈，那些
　呆頭呆腦的中小型創業者避無可避成為了商業模式探索過程中的犧牲品。

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推 frozenmoon: 為啥不作自動販賣機就好了1F 05/21 15:28
推 tnlomtt: 韓流來襲2F 05/21 15:28
推 Israfil: 中國又不缺人...3F 05/21 15:28
推 Yu: 統媒之前不是吹翻天  結果真的翻了4F 05/21 15:28
推 qweertyui891: 吃草也能活，140億就大驚小怪 每人少個十元而已5F 05/21 15:28
→ keepstar: 電商哭哭6F 05/21 15:28
推 Workforme: 所以人力還是最便宜7F 05/21 15:28
推 simoncha: 人工相對便宜的地方推無人商店 頭殼不好8F 05/21 15:28
噓 corlos: 我還以為被偷光9F 05/21 15:29
推 kris4588: 當初可是吹上天呢10F 05/21 15:29
推 sunnywing: 整間店都自動販賣機 也是要人力去補貨11F 05/21 15:29
推 ray2501: 就以為阿里和騰訊都做就是趨勢，一群豬頭大舉投入直接死12F 05/21 15:29
推 okgod: 中國人會出來說落後國家不懂13F 05/21 15:29
→ sorenhuang: 其實就是更複雜的自動販賣機，當然倒14F 05/21 15:29
→ corlos: 中國傻b就喜歡高科技來打腫臉充胖子15F 05/21 15:29
推 Skabo:  https://disp.cc/b/163-a8n7 台灣在這一點連大陸車尾燈16F 05/21 15:29
[新聞] 拿了就走！陸無人店「支付門」自動結帳 - Gossiping板 - Disp BBS
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 拿了就走！陸無人店「支付門」自動結帳 「無人超商」最近在大陸引發熱議，阿里巴巴集團趁勢祭出了另一款新武器－無人零售店 ，號稱是全球第一家，集購物和餐飲於一身；最令人驚嘆的，是就連結帳時也不用拿出手 機
 
推 lpbrother: 日本一堆自動販賣機17F 05/21 15:29
噓 Dia149: 網購就好啦18F 05/21 15:29
→ Skabo: 奇怪車怎麼翻了19F 05/21 15:29
推 boogieman: iChina realtw出來洗地囉20F 05/21 15:29
→ winglight: 學台灣做成夾娃娃機就好了21F 05/21 15:30
→ ray2501: 好了啦，你還不如多開幾家 COSCO，這招對中國人有用22F 05/21 15:30
推 sonota: 已經有自動販賣機了 搞一堆有的沒的23F 05/21 15:30
推 Solosea: 最便宜的資源不用  用貴的XD24F 05/21 15:30
→ andytaso: 共享單車 共享商店 共享破產25F 05/21 15:31
→ lpbrother: 自動販賣機本來就只是內部成本外部化，就算是自助式26F 05/21 15:31
推 deepdish: 這都需要真正的市場經濟支撐 搞成計畫經濟 當然倒27F 05/21 15:31
→ lpbrother: 加油站也是有人實際上在顧店，不是完全沒人管28F 05/21 15:31
→ susanna026: 覺得 這個根本浪費 不如萬能工讀生好用29F 05/21 15:31
推 azytjr: 之前還一堆人狂推無人商店，說超商店員會先失業XDD30F 05/21 15:31
推 chocoball: 台灣娃娃機不會倒31F 05/21 15:32
→ corlos: 人類還是喜歡奴隸人類，並不喜歡自己動手32F 05/21 15:32
→ alex00089: 推自助結帳就好了啊33F 05/21 15:32
推 s555666: http://i.imgur.com/mgoFcWt.jpg34F 05/21 15:32
[圖]
 
→ s555666: 中國人要不要來找柯市長學習一下?35F 05/21 15:33
噓 yoher: 無人是流行在人力成本過高的發達國家 中國沒到那高度36F 05/21 15:33
→ azytjr: 工程師不懂人性才是問題37F 05/21 15:33
推 pigofwind: 這東西就大型自動販賣機，講白了超商店員的薪資根本占38F 05/21 15:33
推 leamaSTC: 白癡啊支那人力這麼便宜的地方推殺小無人商店39F 05/21 15:34
→ yoher: 一直想要追上發達國家 沒搞懂真正的現實社會40F 05/21 15:34
→ pigofwind: 營運成本的一小塊而已，為了省這筆搞東搞西根本不划算41F 05/21 15:34
噓 povin: 白痴42F 05/21 15:34
→ leamaSTC: 要去日本歐洲那種地方才有搞頭啊43F 05/21 15:34
推 frozenmoon: 台灣早就有無人商店了，一堆無人扭蛋店沒看到嗎44F 05/21 15:34
→ pigofwind: 更別提中國了，薪水低成那樣也要省45F 05/21 15:34
推 deepdish: https://udn.com/news/story/7323/379472646F 05/21 15:35
校園無人商店9月全部上線無望 柯文哲改口 | 大台北 | 地方 | 聯合新聞網
[圖]
台北市長柯文哲上個月23日宣布今年9月起教育局會在236個學校讓無人商店「全部上線」，但他今天出席活動卻改口為「開始推... ...

 
推 bamm: 人力可以壓榨 便宜多了47F 05/21 15:35
推 pm2001: 中國或成最大贏家48F 05/21 15:36
推 iam0718: 沒店員讓人擺架子誰要去啊49F 05/21 15:36
推 winiS: 台灣商人會算啊，做個兩三間當指標就停了，就說過連收銀都50F 05/21 15:36
推 washi54: 一堆韭菜傻傻被收割51F 05/21 15:36
→ winiS: 找不到的慣老闆，怎麼可能找得到維護工程師52F 05/21 15:36
推 yoher: 就像台灣現在肯定也不能發展無人商店 因為奴隸比AI便宜太多53F 05/21 15:37
推 probsk: 知道22K有多好用了吧54F 05/21 15:37
推 Cliffx: 柯P :55F 05/21 15:37
推 deepdish: 等著看柯文哲出糗 嘻嘻56F 05/21 15:37
推 uf1276: 當初吹得多厲害呀57F 05/21 15:37
推 max60209: 工程師懂人性?58F 05/21 15:38
推 winiS: 日本也是，lowson的炸雞君自販機先做幾台當指標，有搞頭才拓展。鄉民看到共匪呆子一頭砸就嗨了59F 05/21 15:39
推 Laotoe: 中國根本是超級大的測試環境，什麼bug都測得出來61F 05/21 15:39
→ alex00089: 其實成本更高62F 05/21 15:40
推 userpeter:63F 05/21 15:40
→ Laotoe: 而且無人商店也不是中國開始的，但是感覺太貿進64F 05/21 15:40
推 pokiman: 亞馬遜先開始的現在也沒消沒息了65F 05/21 15:40
→ Moratti: 柯文哲：　 不但政治判斷是0 連商業判斷也不怎麼樣66F 05/21 15:41
→ pttenjk: 柯文哲:無人車試行！什麼事都等中央就不用做了67F 05/21 15:41
→ walkmancat: 中國其實就是14億的商業試驗場,共享經濟也垮了68F 05/21 15:41
推 uiuie: 笑死69F 05/21 15:41
推 fly0204: 其實只是炒話題的加盟詐騙，台灣也沒少過70F 05/21 15:41
→ linceass: 無人店也是要打掃跟補貨啊71F 05/21 15:42
推 Theddy: 共享破產 簡稱:共產72F 05/21 15:42
噓 vwpassat: 好事不出門，壞事傳千里。73F 05/21 15:42
推 joy2001billy: 推推推74F 05/21 15:42
推 ninstagram00: 高調75F 05/21 15:42
推 windwang: 儘管試，花錢變成別人的教科書，真佛心76F 05/21 15:42
→ deathnote14: 太多人做就是這樣阿 台灣也常這樣幹77F 05/21 15:42
推 cothade: 哈哈廢咖78F 05/21 15:43
推 pokiman: 學日本用自動販賣機就好了，日本還有整間店的自販機店79F 05/21 15:43
→ hhoo32: 夏天裡面一堆人在乘涼呵呵80F 05/21 15:43
推 notnew: 沒救了81F 05/21 15:43
推 funccore: 沒關係啦，大中國自己可以搞定82F 05/21 15:43
推 hw1: 想到中國人跟猶太人的差別的寓言83F 05/21 15:43
推 joy2001billy: 可憐84F 05/21 15:43
推 halusai: 呵呵 阿不就超越美國 哈哈85F 05/21 15:43
推 jaguars33: 改放夾娃娃機如何 再造就一批台流 科科86F 05/21 15:43
推 targoo: 反而正中國什麼沒有韭菜一堆啊87F 05/21 15:44
推 momom: 吹啊吹啊吹 崩盤囉88F 05/21 15:44
推 mariez: 悲哀阿89F 05/21 15:44
推 cup18: 細厚啦90F 05/21 15:44
推 verdandy: 那種要做在人力成本高到不行的地方91F 05/21 15:44
推 winiS: 日本整間自販那就指標店，帶有技術展示與宣傳用途的92F 05/21 15:44
→ ps45689 …
推 ps45689: 推阿93F 05/21 15:44
→ Qaaaa: 應該是開太多而不是無人商店是失敗的94F 05/21 15:44
推 kenzo2002: 智障嗎XDDDD95F 05/21 15:44
→ sg2361610 …
推 sg2361610: 爽96F 05/21 15:44
→ verdandy: 問題是連亞馬遜在美國類似的店都有問題了97F 05/21 15:45
推 kiemets: 製杖98F 05/21 15:45
→ Qaaaa: 很多國家都嘗試無人商店了 或是部分無人化99F 05/21 15:45
推 insanee: 7-11的無人店也收了300F 05/21 18:52
推 rishadan: ETtoday...貿易戰真的有差嘛，宣傳系統都混亂了301F 05/21 18:53
推 caryamdtom: 人類的maintain會自己去（醫療）機器就不會了302F 05/21 18:59
→ germing: 柯p稱讚的共享單車也崩了 還是回去當醫生303F 05/21 19:02
推 jialin6666: 看我們小七員工。要多少AI成本才能做就知道304F 05/21 19:02

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