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Gossiping
作者
kiss377017
(小可)
標題
[問卦] 政府推國旅,飯店業者服務卻跟不上
時間
Mon Aug 3 17:17:34 2020
住宿名稱:谷關溫泉飯店
入住時間:2020/8/1-2020/8/2
抱怨心得:
1.接待服務態度不親切,
對於團客很熱情迎接,
對於散客卻擺臉色?
由於此家飯店有搭配旅遊補助,
過程中,
客人使用旅遊補助折抵與三倍卷折抵。
客人尾款使用刷卡消費,
卻發生金額錯誤,還好客戶當下發現。
否則此交易要算誰的。
2.餐廳用餐,
餐廳用餐時間為17:30-19:30
我在18:10要入內用餐,卻被擋在門外。
卻要等18:45才能入內?
請問該誰負責,只因為團客來,
就要讓散客慢用餐,
試問難到沒有規劃好時間與動線。
告知事先顧客今天用餐人數多,
請稍後等待。
而不是現場快10位散客民眾,
要等晚半小時以上。
我就是那10位幸運兒之一......
希望政府振興國旅前,
請業者也好好提升服務品質。
--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.74.249.163 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1V9zOmC6 (Gossiping)
※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1596446256.A.306.html
推
earnformoney
: 你看我們的樣子像是客服嗎?
1F 08/03 17:18
→
CCWck
: 不會去給負評?
2F 08/03 17:19
→
s820912gmail
…
→
s820912gmail
: 乾我屁事
3F 08/03 17:19
噓
deepdish
: 我看起來像飯店經理嗎?
4F 08/03 17:20
→
raku
: 基本上國旅這些業者就是沒救了 只能任其淘汰 新的業者進入才
有提升品質的可能
5F 08/03 17:20
推
powernanasi
: 我不是業者
7F 08/03 17:20
→
raku
: 看今年不能出國的跑去國旅 他們明年會改善嗎?怎麼可能
一堆業者的心態就是 “我只賺你這一次” 團客每年的對口可能
都同一個 當然不能得罪
8F 08/03 17:21
推
bignoob
: 雞毛蒜皮的事情
11F 08/03 17:23
推
weijinsusu
: 如果是我,裡面都被團客佔滿了也不能爽吃,我寧願等他
們走補菜
12F 08/03 17:24
→
stussy
: 去問政府跟業者R 滾
14F 08/03 17:25
推
ultraccs
: 團客最大 得罪一家 搞不好就等同得罪好幾家
15F 08/03 17:27
推
AOA2
: 釣出一堆飯店業者喔XD? 是在兇啥
16F 08/03 17:27
→
ultraccs
: 國內旅遊人數太多 服務品質一定大降
17F 08/03 17:28
推
JyouItsu
: 景點品質就跟不上了 不用業者
18F 08/03 17:29
推
vesia
: 就只是本身制度差;我住過附餐的在訂房時就會確認晚餐時間
準時入場
19F 08/03 17:33
推
neon7134
: 溫泉區的飯店都嘛是一鍋老鼠屎摻雜幾粒米
21F 08/03 17:34
推
souall
: 台灣只嘴泡救觀光,配套改善都沒
22F 08/03 17:43
推
john0628
: 應付台灣鯛很累dee
23F 08/03 17:51
推
Semaj543
: 笑死,政府補助1000房價立刻漲800,一直以來都這樣玩的
24F 08/03 18:04
噓
wfleowang
: 自己愛去當下也不敢鬧大可憐哪
25F 08/03 18:16
--
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