看板 Gossiping作者 jackyu (孫權)標題 Re: [新聞] 扯!饗食天堂報案吃霸王餐 致歉撤案仍害時間 Fri Nov 20 13:38:57 2020
※ 引述《Avengers (伍佰再打玖哲)》之銘言：
: 很久之前，大約是12年前，我在大直店吃
: 和家人總共七個人，也是付餐券
: 結果有一個人跑來說有二張餐券是已經使用過的了
: 問我是在那邊買的??
: 其實他會問這種爛問題就代表店家訓練有問題
: 餐券如果真的使用過，那為什麼會流出去??
: 如果是沒有使用過的，那你們是內控有問題嗎??
: 雖然最後有主管過來說抱歉搞錯之類的
: 還免收服務費
: 所以之後我就很少在拍賣之類的網站買餐券了
: 不然真的出了什麼包真的麻煩
鍵盤工程師稍微描述一下餐券禮券的系統
通常每一個餐券有一個流水號,和一個金鑰的qr code或bar code
每賣出一張餐券, 這個部分的金額會信託起來
餐券消費後進系統掃QR CODE才會把這個金額結算撥給商家
所以如果找不到券, 和電商說明這張券已經消費並且要求撥款其實很麻煩
也就是要原消費者拿購買證明和流水號副本去簽, 所以經理會這樣搞也挺合理
而且這對夫妻居然還留著存根和購買證明
經理裡外不是人, 要重新找呆帳證據還要不驚動高層(快要年度考核了齁)
我猜經理要和解
就是用和解書要消費者承認有餐券已經被用掉這件事是消費者自己不小心
可以用這個結果向上交盤損報告
唯一壞處是要消費者背個案底 <-- (腦子正常的良民都不會接受好唄)
本來最好的處理方式, 就是請電商註記, 下次刷到這筆券就請他跑一趟警局,
因為牽涉詐騙和竊盜.
結果經理以為消費者會認為不賠錢就不算吃虧,想用和解凹快速解決
QQ
--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.222.86.79 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1VjrPrTq (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1605850741.A.774.html
※ 同主題文章:
… ×6
Re: [新聞] 扯!饗食天堂報案吃霸王餐 致歉撤案仍害
11-20 13:38 jackyu.
推 s0930194: 經理就腦袋裝大便唄，他媽的要私了就算了1F 11/20 13:40
推 tran628: 這個經理根本該被拔掉了2F 11/20 13:40
→ s0930194: 問題都告詐欺了，難道人家智障背案底幫你喔?3F 11/20 13:40
→ s0930194: 這經理沒被炒掉，年終也歸零了
這新聞一出來，公關要怎麼賣餐券?
大家都不敢買啊!他媽的哪一天給你饗食告了，然後自己沒5F 11/20 13:41
→ s0930194: 留任何存根之類的，不就啞巴吃黃蓮?9F 11/20 13:42
推 tran628: 原價沒人吃自己愛賣餐券，又要吃消費者夠夠10F 11/20 13:42
推 KENDO777: 所以有重複編號的餐券使用要告竊盜？
上幾篇有兩張餐券被用掉的案例12F 11/20 13:43
發行量多, 要防偽一定會這樣幹
第一次核銷的店家, 幾點幾分哪邊, 都在系統裡
表面上很有可能不和客人計較, 但是底下一定有案子要跑要追號
推 wps0315: 看為什麼會產生重複編號阿，是結帳刷錯，系統異常，一券多賣，還是真的偷走被註銷還拿出來用阿。14F 11/20 13:47
※ 編輯: jackyu (61.222.86.79 臺灣), 11/20/2020 13:51:07
→ call5566me: 上面重複的又沒下去查 倒底重複還是搞錯誰知道16F 11/20 13:48
→ winiS: 為了經理的方便背案底www17F 11/20 13:48
推 KENDO777: 所以上面拿個兩張被用過的案例該不該被竊盜起訴阿
畢竟餐券用購買憑證就可以替代實體券了20F 11/20 13:54
推 fly0204: 你這麼正常 是當不了饗食經理的呦22F 11/20 13:54
推 senma: 難怪你當不了經理26F 11/20 14:40
噓 love12548: 大直店真的滿智障網路訂位付款 現場報到也再次確認 結果吃到一半還跑來收錢27F 11/20 14:54
推 swgun: 服務業這種低端腦袋還裝大便 叫消費者承認沒做的事真的該滾
去當外送員比較快31F 11/20 16:53
推 ionchips: 沒事讓我搞和解書我才不接受34F 11/20 17:37
--