看板 Gossiping作者 SongLa5566 (大四叉)標題 [新聞] Gogoro致歉!騎到飽商業自用皆可時間 Sat Apr 25 20:28:20 2020 
1.媒體來源:
蘋果即時
2.記者署名:
財經中心/台北報導
3.完整新聞標題:
【急轉彎】Gogoro致歉! 「騎到飽」方案商業、自用都可以
4.完整新聞內文:
https://i.imgur.com/xGiALi4.jpg
上圖:Gogoro原宣布自下月10日起外送員不准使用「騎到飽」方案,昨日急轉彎。資料照
片
武漢肺炎衝擊各行各業,無薪假人數暴增,許多人轉而發展美食外送副業,Gogoro發現用
戶違反合約,將自用的機車,作為商業用途,要求5月9日以前,應轉為商用資費方案,不
過這項政策昨天已經悄悄轉彎了,Gogoro對於造成用戶困擾,鄭重致歉。
Gogoro強調,用戶的使用心聲,是他們最在乎的事,讓每一位用戶開心騎車,放心換電池
,是他們的責任。不論是上班、通勤、跑業務、買菜、環島、車聚、解鎖徽章,甚至偶而
跑跑外送,都應該是不受拘束的!
簡而言之,原本要求要強制換為商用資費的措施,已取消。
這項政策起因於,許多自用機車,開始跑外送,讓一般用戶權益受影響,使得Gogoro近日
開始陸續發信通知用戶,若從事商業用途需於5月9日以前轉為商用資費方案,否則將因違
反綁定合約而產生違約金。
根據通知信的內容,Gogoro設定自即日起至5月9日為緩衝期,若用戶有商業用途需求,可
透過Gogoro Network官網申請轉為商用資費方案。而自5月10日開始,若經舉證用戶未依
照各資費方案限制從事商業行為,「無論騎乘公里數,」Gogoro將依照電池服務合約將用
戶變更為商用資費方案。
不過,此舉一出,引發用戶的反彈,讓Gogoro緊急喊停,並發出公開信致歉。
以下為Gogoro Taiwan在官方的公告全文
對不起造成大家困擾了。
用戶的使用心聲,是我們最在乎的事。 讓每一位用戶開心騎車,放心換電池,是我們的
責任。不論是上班、通勤、跑業務、買菜、環島、車聚、解鎖徽章,甚至偶而跑跑外送,
都應該是不受拘束的!
之前,我們觀察到 0.7% 極少數用戶的使用情境,影響到其他用戶的電池交換需求。比如
說,有少數用戶選擇騎到飽資費方案進行外送平台服務,每月平均 3,500 公里,單月最
高紀錄達到 7,200 公里,是一般用戶 10-20 倍的用量,相對排擠一般用戶尖峰時刻的電
池交換需求。
在同時維護 99.3% 用戶的使用權益,及滿足部分用戶商業行為的需求下,今天我們做了
一些調整,讓不同需求用途的用戶可以有更多選擇。
即日起,不論是商用或自用,都可以選擇自由省或預選里程任一方案。而且只要不同時構
成以下兩個條件,也可以選擇或繼續使用騎到飽資費方案。
1. 每月總里程超過 1,600 公里達連續 2 個月;且
2. 用於商業行為,包括:快遞、物流、租賃 (長租 / 短租)、客運載客、民宿、餐飲外
送等服務。
一切的努力,在於盡可能滿足所有用戶的電池交換需求,惟若違反合約規範,Gogoro Net
work 仍基於能源網路的使用公平性上,保障所有用戶的權益,並收取相關費用。謝謝你
們選擇 Gogoro Network 電池交換服務,我們會繼續進步以及更加努力。
5.完整新聞連結 (或短網址):
https://tw.appledaily.com/property/20200425/D3QMZUPY7SPDWZSSSWAMRWRS5M/
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→ Gavatzky …
推 Gavatzky: 反觀永遠不道歉的民進黨,還會嗆靠北三小不爽別投3F 04/25 20:29
 → ccbbaa: office win商業版也超貴7F 04/25 20:30 
推 CODDDD: XDD狗狗肉顧問也有孔明看風向是吧9F 04/25 20:30 
→ ArSaBuLu: 大雞煲小雞 + 文武蹄膀 + 白雞大轉彎10F 04/25 20:30 
推 pokyhoyo: 改名吃很飽 沒有到飽不就好了 廣告用詞的問題13F 04/25 20:31 
推 qilar: 1600km連續兩個月要拿去送外送可能還是會超過14F 04/25 20:31 
→ ericinttu:   軟成這樣 正常使用者的權益何在???16F 04/25 20:32 
→ deutyi: 電車限里程數已經造成很多不便了17F 04/25 20:32 
推 wlwillwell: 這操作真的屌,為了0.7%直接公然宣戰開幹18F 04/25 20:33 
→ wlwillwell: 得罪的並不是那極少數的外送使用者,是整體觀感跟信任20F 04/25 20:33 
推 backzerg: 很多人這次事件後會發現你的車子不是你的 合約爽改就改21F 04/25 20:33 
→ duo0518: 只要不同時達成條件就沒事 換句話說 外送太多還是罰阿22F 04/25 20:34 
推 makakatw: 買一台車 還要綁一堆約繳月費 怎麼騎還要被管 真的是蠻蠢的 呵呵24F 04/25 20:34 
推 YSJ543: 保養費那麼貴 1600吃到飽也沒划算到哪29F 04/25 20:35 
推 gj942l41l4: 哪有縮,最後還是踩住連兩個月1600km啊30F 04/25 20:35 
推 cul287: 吃到飽被0.7%打爆 ㄏㄏ31F 04/25 20:36 
推 SEEDA: 沒補助沒銷量的爛廠33F 04/25 20:36 
噓 democrat: 餐廳吃到飽還可以外帶就是爽,那些開吃到飽餐廳的人就不要怕顧客吃好嗎?34F 04/25 20:36 
→ gj942l41l4: 而且故意用0.7%和99.3%、7200km這幾個數字要帶輿論36F 04/25 20:36 
噓 davidr: 重點是商業版又沒有更多資源 還是換不到滿電的電池啊40F 04/25 20:37 
推 mach1210: 看合約仔臉被打爆XDDDD41F 04/25 20:37 
噓 suhaw: 翻譯:你如果不支持狗狗肉 可已不要騎42F 04/25 20:38 
→ suhaw: 結果人家真的不騎了44F 04/25 20:38 
噓 KH91: 火還沒燒完還想帶風向,行銷膽子很大45F 04/25 20:38 
→ NCTU5566: 只不過暫時收斂點而已,他想改資費隨時可以46F 04/25 20:38 
→ suhaw: 狗狗肉以為自己是民進黨 那麼跩47F 04/25 20:38 
→ wx190: 縮了48F 04/25 20:38 
推 Ct730d: 他這波商譽虧很大,一些觀望買油車還電車的,可能51F 04/25 20:39 
推 SRNOB: 之前乖乖先自首的都傻子52F 04/25 20:39 
→ Ct730d: 就會放棄買電車53F 04/25 20:39 
推 jevin: 隔月騎到1599公里就休息一下   就過關了54F 04/25 20:39 
推 sid3: 獨佔市場就是這樣  把消費者當肥羊55F 04/25 20:40 
噓 eknbz: 看合約仔臉被打爆XDDDD56F 04/25 20:40 
推 pokyhoyo: 騎車搞成跟辦手機一樣麻煩 高科技就是潮57F 04/25 20:40 
→ dslite: 來不及了 誰知道你們以後還會不會再搞一次58F 04/25 20:40 
→ sid3: 油車加再多油也不會被歧視59F 04/25 20:40 
推 inunoya: 快速止血 買車就是求自由 限制一堆  買油車就好了61F 04/25 20:40 
推 riker729: 如果油價還是30 就不會縮了 現在油價這麼低 油車大勝62F 04/25 20:40 
→ jojomaan: 商譽傷很大+1,真想知道這案是誰提的63F 04/25 20:41 
→ kaodio: 露出胸部再來64F 04/25 20:41 
推 kevin0316: 讓沒買的人看清楚事實 花大錢買車送終身被吸血67F 04/25 20:41 
推 kinghtt: 油價要半年時間回到去年水準,這時搞客人電車就不用賣70F 04/25 20:42 
推 vvanch: 靠背 這公關稿根本就是用另一句話再講一次呀 根本沒改71F 04/25 20:42 
→ zainc: 現在油價比礦泉水還便宜,騎個電車都要被GGYY還不如改回騎72F 04/25 20:42 
→ sid3: 哪天不高興就給你斷電  買個車殼有什麼用74F 04/25 20:42 
→ zainc: 油車,虧你廣告大打油車缺點,結果自己最多缺點78F 04/25 20:43 
推 SiFox: 買油車,車是你的、油也是你的....但電車...80F 04/25 20:43 
→ kinghtt: 而且合約寫吃到飽實際有限制里程數,有廣告不實問題81F 04/25 20:43 
→ eetie: 油價直接殺83F 04/25 20:43 
推 chou3321: 他寫說不同時滿足兩條件才能用吃到飽方案84F 04/25 20:44 
→ chou3321: 所以商用的話就不能連續兩月1600公里86F 04/25 20:44 
→ assdee: 怕啥啦,硬起來啊87F 04/25 20:44 
→ chou3321: 如果超過1600公里就不能是商用= =88F 04/25 20:44 
→ eko112: 一手好牌自己打爛了 自己吞吧~~90F 04/25 20:45 
→ eko112: 全部車主那時收到最後通牒信~~XD92F 04/25 20:45 
→ kinghtt: 狗肉最多合約到期不給續約,毀約硬轉商用一定不會過95F 04/25 20:46 
推 lsslz: 被罵到會怕 才剛要壯大就賣電賣成這樣 誰要買96F 04/25 20:46 
→ saisai34: 數據代表大多數用戶不需要買吃到飽97F 04/25 20:46 
推 kendiv: 狗肉在電車市場是不會下去的 他真正的對手是油價..98F 04/25 20:46 
噓 Chia2323: 1600現在油那麼便宜 走小圈台3 南迴 台9 北宜 環島兩圈沒問題99F 04/25 20:46 
推 nrxadsl: 買商業合約的跟智障一樣(?341F 04/25 21:45 
推 dosmark9: 看第一點,還是會被要求轉換啊342F 04/25 21:45 
推 ninggo: 一個月要換幾次機油啊343F 04/25 21:46 
推 Siika: 笑死 怎麼又反悔345F 04/25 21:46 
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