看板 Gossiping
作者
標題 [新聞] 中華郵政模擬三倍券開賣 員工扮演「奧客
時間 Fri Jul 10 12:21:54 2020
作者
標題 [新聞] 中華郵政模擬三倍券開賣 員工扮演「奧客
時間 Fri Jul 10 12:21:54 2020
1.媒體來源:
聯合報
2.記者署名:
邱瓊玉
3.完整新聞標題:
中華郵政模擬三倍券開賣 員工扮演「奧客」好逼真
4.完整新聞內文:
振興三倍券即將在15日下周三起於郵政正式開賣，為避免屆時上演三倍券之亂，中華郵政
公司今下午舉辦模擬演練，現場除了動線導引模擬外，還有人潮爆量的抱怨等等，只見員
工扮演不耐久候的民眾，當場怒吼「怎麼排隊等這麼久，叫你們經理出來」，場面相當逼
真。
公司今下午舉辦模擬演練，現場除了動線導引模擬外，還有人潮爆量的抱怨等等，只見員
工扮演不耐久候的民眾，當場怒吼「怎麼排隊等這麼久，叫你們經理出來」，場面相當逼
真。
此外，現場還模擬人潮眾多時，工作人員「勸退」排隊民眾，又或是協助代理辦理等、排
隊人潮分流、領號碼牌等狀況。
交通部長林佳龍今下午也親自出席了解郵局三倍券的模擬發放情況，強調感謝郵局這半年
來一直都站在第一線，包括口罩、酒精等配送都使命必達，現在又承擔三倍券的重責大任
，全體國民都很期待。
來一直都站在第一線，包括口罩、酒精等配送都使命必達，現在又承擔三倍券的重責大任
，全體國民都很期待。
林佳龍也說，15日當天除了是三倍券的發放時間外，還是身心障礙、中低收入戶領取補助
的同一天，這也造成郵局的負擔會更重，且郵局不是只有領券業務，到時候要再加強導引
工作。
的同一天，這也造成郵局的負擔會更重，且郵局不是只有領券業務，到時候要再加強導引
工作。
至於今天的演練狀況滿意嗎？林佳龍說，郵局同仁確實辛苦了，他也表達慰勉，7月15日
領券的時候有很多突發特別狀況，除了盡可能掌握變數外，郵政公司也應該要成立應變小
組，包括全國性的、各地區性的，都要第一時間做好處理。
領券的時候有很多突發特別狀況，除了盡可能掌握變數外，郵政公司也應該要成立應變小
組，包括全國性的、各地區性的，都要第一時間做好處理。
對於三倍券爆出領券也有城鄉差距，林佳龍說，偏鄉部落人少，且分散在各地，不過當地
居民和郵局都有很強的信任關係，所以會採取比較彈性的作法，也就是先收件，再一起辦
理，透過村里長的合作，避免大家都要大老遠跑一趟，這是比較彈性的作法。
居民和郵局都有很強的信任關係，所以會採取比較彈性的作法，也就是先收件，再一起辦
理，透過村里長的合作，避免大家都要大老遠跑一趟，這是比較彈性的作法。
林佳龍也提到，部分郵局人潮多，可以預期前幾天領券人潮也很多，所以要做好宣導，現
場動線管理也要主動採取分流，讓大家盡量在20分鐘內整個流程辦理完成。
林佳龍還說，他會挑8月的時候去郵局購買實體券，因為我們預期是前兩周比較熱烈，是
人潮多最多的時候，而自己是交通主管機關，就實際體驗一下領取的情況。
林佳龍也現場提醒中華郵政公司，指當天領券的情況相當多，有些可能是帶著金融卡、郵
局存款簿來領券，到時候要怎麼處理，也要提早因應，避免耽誤整個動線；且郵局有人力
、空間上的限制，究竟排到何時還可以受理，也要提早讓排隊的民眾知道，不要民眾排隊
排很久，到他卻沒有了。
局存款簿來領券，到時候要怎麼處理，也要提早因應，避免耽誤整個動線；且郵局有人力
、空間上的限制，究竟排到何時還可以受理，也要提早讓排隊的民眾知道，不要民眾排隊
排很久，到他卻沒有了。
5.完整新聞連結 (或短網址):
https://udn.com/news/story/120974/4689447
![[圖]](https://pgw.udn.com.tw/gw/photo.php?u=https://uc.udn.com.tw/photo/2020/07/09/realtime/8160721.jpg&s=Y&x=0&y=9&sw=1279&sh=852&exp=3600)
6.備註:
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.70.216.78 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1V1-pbLw (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1594354917.A.57A.html
推 : 如果請奧客辦演員工呢？1F 07/10 12:22
推 : 員工想駡經理想很久了 真情流露2F 07/10 12:22
噓 : 基層已經夠忙了還要演戲給這些猴子看3F 07/10 12:23
噓 : 87政策 還沒發就一堆成本4F 07/10 12:23
→ : 奧客文化應該消失5F 07/10 12:23
推 : 想罵同事很久了吧6F 07/10 12:23
推 : 怎麼沒有歐巴桑插隊7F 07/10 12:23
推 : 等這一天很久8F 07/10 12:23
推 : 真正的奧客會甩東西 甩巴掌9F 07/10 12:24
推 : 平常被罵貫了 終於可以出一下氣10F 07/10 12:24
→ : 反觀柯文哲。呵呵11F 07/10 12:24
推 : 忍很久了吧12F 07/10 12:24
→ : 美國日本英國香港澳門各各發現金又不擾民13F 07/10 12:24
→ : 那之前給里長統一收錢，就好啦，幹麻現在又要里長收件14F 07/10 12:24
推 : 又一個帶頭買實體 說好的推廣電子支付？15F 07/10 12:24
→ : 根本不需郵局來做，里長是選來幹麻的16F 07/10 12:24
推 : 每天被罵到麻痺了，自己來演當然逼真17F 07/10 12:25
推 : 消費券那時候也是在郵局啊18F 07/10 12:25
→ : 也要模擬一下高層震怒後加點加人的情境啦19F 07/10 12:25
推 : 對啊為啥不找里長領就好20F 07/10 12:25
推 : 他們每天在看的 格外自然21F 07/10 12:26
→ : 勸退有啥好模擬的?真的奧客會讓你勸退?22F 07/10 12:26
噓 : 7/15當天就要體驗了啊 還要到八月 交通部長真好混23F 07/10 12:26
推 : 一定真實阿 平常就被刁習慣了24F 07/10 12:26
推 : 應該叫總經理當窗口25F 07/10 12:26
推 : 只有男奧客沒有女奧客 484性別7426F 07/10 12:27
噓 : 當演習啊連這也要演練平息民怨最好的方法就是加隆上第一線被狗幹27F 07/10 12:27
推 : 里長也是負責發錢的，選舉時29F 07/10 12:27
推 : 奧客劇本可是至少有幾百種的30F 07/10 12:27
→ : 經理只是照上面的辦我會喊林佳龍給我出來31F 07/10 12:27
→ :32F 07/10 12:28
推 : 員工:終於輪到我了 !33F 07/10 12:28
推 : 沒有最奧 只有更奧34F 07/10 12:29
推 : 可悲台灣最美風景35F 07/10 12:30
推 : 搞不好人家平常就想嘴同事36F 07/10 12:30
推 : 蘇:唯唐鳳是問37F 07/10 12:30
推 : 翻個幾十分鐘包包 就可以玩很久了38F 07/10 12:31
推 : 主管你來坐櫃檯 我保證奧起來更帶勁39F 07/10 12:31
→ : 前幾天才在說國軍在作秀，現在又換交通部40F 07/10 12:32
推 : 為了小英政績 基層你就坦吧41F 07/10 12:33
推 : 應該每天被這樣嘴都背起來了42F 07/10 12:34
推 : 笑死43F 07/10 12:34
→ : 老一輩的素質就那樣44F 07/10 12:34
推 : 門口掛個今天可以領實體卷 這樣比較好玩啦45F 07/10 12:35
推 : 早就想叫經理出來了wwwww46F 07/10 12:36
推 : 刁民真的都這樣XD47F 07/10 12:36
推 : 叫你總仔出來！淦！48F 07/10 12:37
推 : 經理呢 你們經理都吃閒飯嗎49F 07/10 12:39
推 : 逼真XDDD50F 07/10 12:39
推 : 那種奧客不知道小時候受過什麼教育，可以這麼撿角、垃圾、悲哀51F 07/10 12:39
噓 : 自己領實體卷，怪民眾都領實體卷53F 07/10 12:40
推 : 奧客:今天的我，沒有極限。54F 07/10 12:40
推 : 為什麼不發現金，搞到一堆社會成本55F 07/10 12:40
→ : 演真的很像56F 07/10 12:40
噓 : 基層還要演猴戲給長官看.....57F 07/10 12:42
推 : 扮演三小？ 我決定去幫#蘇貞昌檢驗三倍券帶給郵局的考驗58F 07/10 12:43
→ : 郵局有啥經理.....59F 07/10 12:45
噓 : 浪費時間演這個槓嘛？以為當天就不會亂了？60F 07/10 12:45
推 : 員工：我早就想把經理當狗幹了61F 07/10 12:45
噓 : 當奧客優先領卷 當其他排隊人傻子62F 07/10 12:45
→ : 演練跟實際狀況差別就是...一個經理出來就不吵，一個吵到經理都不想出來63F 07/10 12:46
噓 : 可憐郵局，從防疫到振興券都被政府吃豆腐，
薪資、福利是國營企業末座，
小黃是防疫英雄，郵局…？
做到流汗，被嫌到爛，
每年還要上繳百億到國庫，
坑殺基層，政府真的不宜於理
不遺餘力65F 07/10 12:47
薪資、福利是國營企業末座，
小黃是防疫英雄，郵局…？
做到流汗，被嫌到爛，
每年還要上繳百億到國庫，
坑殺基層，政府真的不宜於理
不遺餘力65F 07/10 12:47
→ : 笑死 在幹嘛72F 07/10 12:48
推 : 郵局同仁辛苦了 予以口頭嘉獎表示勉勵73F 07/10 12:49
→ : 經濟部底下國營台水、電、油是人74F 07/10 12:50
噓 : 觀光部長又在亂75F 07/10 12:50
→ : 交通部底下臺鐵、郵局是奴76F 07/10 12:50
推 : 讚喇綠共政績+177F 07/10 12:51
推 : 林佳龍:要當個聰明發券人^^78F 07/10 12:52
→ : 會不會太小看奧客 哈哈79F 07/10 12:53
推 : 逼真啥 到時候就真的有這種80F 07/10 12:57
噓 : 請部長到時候自己去坐櫃檯面對吊牌
*面對刁民81F 07/10 12:58
*面對刁民81F 07/10 12:58
→ : 你以為只有這種奧是不是太小看台灣鯛83F 07/10 12:58
→ : 當然逼真啊 看多了84F 07/10 13:01
推 : 天天看 當然像 幫QQ85F 07/10 13:02
推 : 第一線的郵政同仁辛苦了，部長會給予口頭嘉獎86F 07/10 13:08
推 : 推個辛苦了87F 07/10 13:08
噓 : 死光頭真的以為基層閒閒沒事做喔ZzZz88F 07/10 13:11
噓 : 操 三小口頭獎勵還是記嘉獎都是屁，直接給我錢好嗎89F 07/10 13:11
推 : 經驗豐富90F 07/10 13:16
推 : 大力推廣綁數位 然後自己領實體券 真的是有夠好笑91F 07/10 13:17
推 : 失敗政策還要模擬被民眾罵 然後蟑螂上網罵民眾92F 07/10 13:24
推 : 模擬什麼鬼
能不能把實事做好啊？
官員都北七，把基層當猴子耍93F 07/10 13:24
能不能把實事做好啊？
官員都北七，把基層當猴子耍93F 07/10 13:24
推 : 郵局被當成狗96F 07/10 13:26
噓 : 白癡政策 服務業遇不到奧客？97F 07/10 13:27
推 : 台灣服務業做到這樣真的很悲哀98F 07/10 13:27
噓 : 這才是做秀好嘛99F 07/10 13:41
→ : 結果下班之後真的是奧客100F 07/10 14:00
→ : 揍他
台灣垃圾老人真多101F 07/10 14:16
台灣垃圾老人真多101F 07/10 14:16
推 : 演得像是因為碰的多啊 唉103F 07/10 14:22
噓 : 郵局還有演猴戲的業務喔104F 07/10 14:28
推 : 他們大概壓力很久了 想演出奧客樣子給他們看 笑死105F 07/10 14:32
噓 : 演戲給長官看106F 07/10 14:37
推 : 郵局真的很可憐，幫政府賺錢還一天到晚被凹跟被壓榨107F 07/10 14:41
--
--
- →台灣 07-10 12:41···
- →台灣 07-10 13:11遇到知覺失調的奧客怎麼辦
- →台灣 07-10 13:17可能一堆高齡族群 這個不演練不行 還好超商已經分八百多萬走
- →台灣 07-11 02:14一天都不知道遇幾次，學奧客根本駕輕就熟
- →台灣 07-11 06:47好棒，之前喜歡排隊買口罩的原班人馬又可以出來玩了！
新聞台有畫面可以撥，政論節目有題材可以幹瞧！
(skizard.): [新聞] 中華郵政模擬三倍券開賣 員工扮演「奧客」好逼真 - Gossiping板