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看板 Gossiping
作者 craig5566 (飛天少女豬)
標題 [新聞] 饗食天堂告一家3口吃霸王餐 結局出爐
時間 Mon Dec  7 22:32:02 2020

1.媒體來源:
Etdoay

2.記者署名:

記者柯沛辰／綜合報導


3.完整新聞標題:

饗食天堂告一家3口吃霸王餐「3張餐券消失」結局出爐！


4.完整新聞內文:

宜蘭一對鄧姓夫婦今年9月到饗食天堂大直店用餐，期間告知服務生已將3張餐券放在桌上
，要繼續去自助區取餐，後來回到座位發現餐券已經不見，以為是服務生拿走結帳，因此
離開，怎料事後竟挨告詐欺。檢方偵辦後，根據店家提供不完整監視器，無法研判夫妻倆
有無買單，加上饗食天堂後來撤告，強調是誤會一場，北檢處分不起訴。



鄧姓夫婦8月透過旅行社購買饗食天堂餐券，花費2490元，並在9月帶長輩前往饗食天堂大
直店用餐。期間服務生親自到桌邊結帳，但保管餐券的妻子不在座位上，所以直到她返回
座位後，才將餐券放在桌上，並叫住另一名經過的服務生「餐券放這裡」。


之後，鄧姓夫婦離座各自去取餐，回來後發現餐券不在，以為服務生已經拿走並結帳，因
此用完剩餘餐點後就離開。當天下午，他們開車返回宜蘭，接連接到店家2通電話，先後
詢問結帳方式、有無結帳，隨後表示監視器未拍到結帳動作，要求返回結清，否則報警處
理。


夫妻倆覺得莫名其妙，第一時間請店家報警，他們一定配合調查，但店家還是要求他們期
限內返回結清。2人不滿遭指控吃霸王餐，前往台北市消基會陳情，不料隨後接獲饗食天
堂總公司道歉電話，稱是「搞錯了」，願道歉簽和解書。


夫婦倆本以為事件就此落幕，9月12日卻接到警方電話「店家提告詐欺」，請他們到案說
明。夫婦倆無奈詢問饗食天堂，對方回應「已經撤案」，相約10月21日談和解，怎料當天
和解書上寫著「店家不追究一家人吃霸王餐」，還要求他們簽署保密條款、放棄對店家所
有訴訟權，讓2人無法接受，和解破局。


當時饗食天堂曾發聲明回應，處理過程確實有疏失，已跟客人道歉，但大直店當天確實未
收到3張餐券，更不可能擅自拿取客人桌上財物，若取走結帳必定會給收據，只是這次沒
收到費用是事實，處理上也確有疏失，經過此事將深切檢討、坦然面對問題。


事後，業者拿掉和解書內爭議條件，雙方正式和解，但由於詐欺是公訴罪，無法撤銷，檢
方依舊收案偵辦。不過，由於饗食天堂提供監視畫面不完整，無法判斷夫婦倆到底有無拿
出餐券，加上店家具狀撤回告訴，因此認定罪證不足，處分不起訴。



5.完整新聞連結 (或短網址):

https://www.ettoday.net/news/20201207/1871391.htm
饗食天堂告一家3口吃霸王餐　「3張餐券消失」結局出爐！ | ETtoday社會新聞 | ETtoday新聞雲
[圖]
宜蘭一對鄧姓夫婦今年9月到饗食天堂大直店用餐，期間告知服務生已將3張餐券放在桌上，要繼續去自助區取餐，後來回到座位發現餐券已經不見，以為是服務生拿走結帳，因此離開，怎料事後竟挨告詐欺。檢方偵辦後，根據店家提供不完整監視器，無法研判夫妻倆有無買單，加上饗食天堂後來撤告，強調是誤會一場，北檢處分不起訴。 ...

 


6.備註:
誰贏呢？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 185.134.130.171 (德國)
※ 文章代碼(AID): #1VpZpaz5 (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1607351524.A.F45.html
→ foolfighter: 無聊1F 12/07 22:32
噓 a240daniel: who car2F 12/07 22:33
推 seemoon2000: 預料中的結果3F 12/07 22:33
推 Superxixai: 響食根本負面行銷，去響食吃飯小心被告4F 12/07 22:33
→ elec1141: 本木村這輩子都拒吃饗食5F 12/07 22:34
→ kcclasaki: 原本想說些什麼 但感覺店家會吉6F 12/07 22:34
推 jerrys0580: 老實說店家遇到這種情形如何處理蠻考驗智慧的7F 12/07 22:34
推 heavensun: 以後餐券不好賣惹  大家都擔心 給餐券 沒弄好被告8F 12/07 22:34
→ v21638245: 不過就幾千的事死不承認很屌，把每個客人都預設吃霸王9F 12/07 22:34
推 iwinlottery: 免費負面廣告10F 12/07 22:35
噓 a27588679: 浪費消費者的時間= =11F 12/07 22:35
→ YumingHuang: 搞成這樣真的蠻搞笑的 = =12F 12/07 22:36
推 purplebfly: 不報警就是店長或是收銀要吞啊,難道公司會付嗎?13F 12/07 22:36
推 moccabranco: 饗食天堂提供監視畫面不完整 想騙啊14F 12/07 22:37
推 arcysaint: 花錢吃個飯還被告，傻了才去吃15F 12/07 22:37
推 cka: 為啥不親自交給服務生16F 12/07 22:38
→ naligono: 本來就是先有證據再告人 你監視器拿不出完整還想告人真的呵呵17F 12/07 22:39
→ CenaC: 不是都打算告人了  怎麼會有監視畫面不完整的情況?
想躲避被反告誣告啊19F 12/07 22:40
推 winiS: 因為這件事公司尾牙不吃這個了ww21F 12/07 22:41
→ kobe7610: 響食貴又難吃 怎麼還有人想去吃22F 12/07 22:41
→ Aerci: 也不能這樣講吧  如果客人不結帳就跑掉  店家本來就預設23F 12/07 22:42
→ kobe7610: 肯定是後面有找到餐券才不敢繼續告 垃圾餐廳24F 12/07 22:42
→ Aerci: 對方是吃霸王餐吧  誰知道對方自己說把餐券放桌上25F 12/07 22:42
推 jasonpig: 吃個飯還要被告，以後誰敢去吃26F 12/07 22:44
推 LeonardoChen: 為何提供監視畫面不完整？監視不就一直照一直照27F 12/07 22:44
噓 hcchiena: 這麼屌的公司我想我這輩子無緣消受28F 12/07 22:45
推 jasonpig: 店家自己要搞清楚到底是怎麼回事再報警吧29F 12/07 22:46
推 ya700: 整件事最好笑的是監視器畫面不完整 以後誰敢去30F 12/07 22:46
→ jasonpig: 沒搞清楚就報警才有後面一堆事31F 12/07 22:46
→ eeewwweeewww: 宜蘭人吃不起?32F 12/07 22:49
推 ebeta: 因為這件事我們家族平均一個月吃一次大直饗食，再也不敢去了，不知道啥時會被告XD33F 12/07 22:50
→ keepthink: 應該是為什麼服務生沒馬上收走吧？會掏出來不就服務生要求結帳？35F 12/07 22:51
推 hassmetou: 這公司的公關部門 呵呵37F 12/07 22:51
推 Marzzze: 把餐券放桌上也是奇耙38F 12/07 22:51
推 JUNOCARE: 我們公司尾牙也取消吃饗食了 我想吃骰子牛啊39F 12/07 22:52
噓 mjj90138: 吉人天堂40F 12/07 22:53
推 ralfeistein: 所以那位叫他們不要理警方跟要他們簽切結書的經理呢?#1VjhIKfi (Gossiping)41F 12/07 22:55
→ tainanpeter: 餐卷有編號去哪了？43F 12/07 22:56
噓 cwind07: 這夫妻真的奇爬種 付費叫一聲就走人可以這麼散漫就不管44F 12/07 22:57
→ JUSTNONE: 我夢到的是外場收走沒入帳 另一人才以為吃霸王餐45F 12/07 22:58
→ cwind07: 你當面跟服務生交付處理好這樣怎會有問題 大老爺 以為是46F 12/07 22:58
推 ya700: 怎麼還有人在幫餐廳講話 呵呵 關鍵字還不夠多嗎47F 12/07 22:59
推 jajoy: 我看店家遇到霸王餐很多次 SOP吧
所以到底有沒有少48F 12/07 22:59
推 DGHG: 所以到底有沒有付錢阿 就這樣變羅生門歐 ==50F 12/07 23:00
噓 bam5566: 坐等促銷吃爆51F 12/07 23:01
→ ya700: 有少那為什麼要撤告? 蛤?? 監視器畫面這麼剛好沒有喔52F 12/07 23:01
→ jajoy: 還是店家不敢鬧大 還是有人偷走53F 12/07 23:01
推 thatear: 所以那個什麼經理被開除了沒？54F 12/07 23:01
→ jajoy:  如果沒少一開始為什麼會報警 到底是55F 12/07 23:02
推 fifi0828: 拜託 說對方沒付錢還讓人跑了 你們餐廳管理就不及格了好56F 12/07 23:03
→ ya700: 那對夫妻在不知道監視器有沒有拍到的狀況下敢鬧上媒體57F 12/07 23:03
→ fifi0828: 嗎 還敢追討58F 12/07 23:03
→ ya700: 某方面就是比較站的住腳阿 真正白吃的敢這樣賭喔 騙鬼啦59F 12/07 23:04
推 ShockG: 響食又沒虧，買餐券就是已經付錢了吧，只要確保這組餐券不60F 12/07 23:05
推 fifi0828: 那對夫妻唯一的問題 就是誤以為隨便一個服務生就可以幫61F 12/07 23:05
→ ShockG: 會有重覆使用的狀況不就好了..62F 12/07 23:05
→ slimfat0202: 這麼大公司為了三張券這樣追殺成本早就超過，而且還沒有確切證據...是覺得跑的單公司賠不起，會倒是不是63F 12/07 23:05
→ fifi0828: 他處理結帳65F 12/07 23:05
→ slimfat0202: ？還不如做好員工訓練...66F 12/07 23:05
推 thatear: 買了餐卷而且有證明表示確實已經付過錢了 如果店家報警那個餐卷就算沒有拿出來也不可能二次使用了 怎麼告都是店家輸 這種服務業的經理真的不是什麼多高端的人在當的67F 12/07 23:07
推 bin1222: 不會再去70F 12/07 23:08
→ thatear: 結論就是消費者蠢 店家幹你娘垃圾71F 12/07 23:08
推 wowwowwow: 那對夫妻這樣提告，應該是真的放桌上給隨便一個服務生72F 12/07 23:09
推 whe84311: 三張餐券看透一家公司真值得73F 12/07 23:11
推 ya700: 夫妻 第一時間要店家報警 找消基會 找媒體 還要被懷疑???74F 12/07 23:11
推 pipitruck: 單就這篇看起來 店家比較可疑...75F 12/07 23:13
推 ramun: 嘻嘻 沒畫面76F 12/07 23:14
推 XseraphimX: 現在不爽什麼告什麼耶77F 12/07 23:16
推 solsol: 自己找的到人  告人又不用急78F 12/07 23:17
→ babyMclaren: 第一時間叫你報警，看起來問心無愧79F 12/07 23:19
→ heatlion: 付費還有叫人來拿的喔  自己先去櫃檯結清吧80F 12/07 23:19
推 ya700: 沒吃過自助餐可憐 誰跟你去櫃台81F 12/07 23:20
→ heatlion: 然後店家先告再說也是有問題82F 12/07 23:20
推 darkdogoblin: 餐卷銷量肯定減少83F 12/07 23:21
推 iMANIA: 當初不是很嗆? 結果告人還監視畫面不完整 笑死 饗食掰84F 12/07 23:21
→ heatlion: 某樓時間很多就隨你囉  呵呵85F 12/07 23:22
推 vV070413: 畫面不完整，又撤告，這哪方有問題很明顯啊86F 12/07 23:23
推 semind: 要吃霸王餐的還會留電話讓你找人喔87F 12/07 23:23
推 wpd: 台女做事就是不靠譜88F 12/07 23:24
→ botnet: 笑死人89F 12/07 23:24
噓 micotosai: 大爺當管了才會把支付款放在餐桌上閃人90F 12/07 23:25
推 icou: 推文裡面是不是有饗食的工讀生啊?別護航了很難看啊XDDD91F 12/07 23:27
推 lom0120: 為什麼監視器畫面可以不完整..？這件事對這家印象變很差92F 12/07 23:27
→ ya700: 自助餐本來就沒有什麼在去櫃檯的阿 要笑死誰93F 12/07 23:28
推 fiveminutes: 這個可以告誣告了吧？94F 12/07 23:29
推 aaalagon: 桌邊結的餐廳，監視器應該不會只照櫃檯吧？95F 12/07 23:31
推 wableHD: 笑爆，去櫃檯，你當吃牛肉麵啊96F 12/07 23:31
→ ya700: 有畫面證明就能告誣告阿 哪知道這麼巧合不見了97F 12/07 23:32
→ aaalagon: 怎麼印象中類似的餐廳，抬頭都找得到監視器阿?98F 12/07 23:32
推 jejeje: 想成刑法實務課程附餐點，這樣有沒有很划算99F 12/07 23:34
噓 Motor: 再也不敢去+1522F 12/08 20:25
→ kaylen: 都讓店家報警了，不當下去報然後事後告人？？？523F 12/08 21:05
推 ilpqvm: "提供不完整監視器" 有照到就有 沒照到就沒有啊 科科524F 12/08 21:07
推 bolue: 不好好認錯 就下去吧525F 12/08 21:11
→ pchome321: 嚇526F 12/08 22:02

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