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看板 Gossiping
作者 dk3dk3 ( E)
標題 [爆卦] Uber eats 吃錢不願退還並且自行結案
時間 Fri Jan 22 05:27:11 2021

歡迎記者來抄 實在是太生氣了

這周一使用了Uber eats新推出的外送生鮮功能
下定了一間大賣場五個商品302元 使用了33%優惠券折抵100元 加上優饗方案不收外送費
因此302折扣變成202元

下面有刷卡金額202

https://i.imgur.com/akBl4wN.jpg
https://i.imgur.com/jaiOibN.jpg
https://i.imgur.com/apeq745.jpg
https://i.imgur.com/OU910Nz.jpg
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沒想到當商品送到後 因為一項缺貨
直接把我的優惠券拿掉
改成收原價262
立馬給我多刷60元的費用
（缺貨商品當時售價40元

https://i.imgur.com/RVKLWlR.jpg
https://i.imgur.com/hDek5qJ.jpg
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以前有購買foodpanda多收費用的情形跟客服反應很快就會回覆退費
沒想到跟Uber eats 客服反應就是噩夢的開始

https://i.imgur.com/icbxPhq.jpg
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https://i.imgur.com/85T7QdL.jpg
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https://i.imgur.com/JdV0Rbt.jpg
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他們不斷的用罐頭訊息回覆我
他們有bug 但是我要自己吃下262*0.33=87的折扣
只願意賠償50元點數讓我下次使用
最後並自行結案說 此訊息為最後回覆
並且每次回覆都是5個小時以上才回一個罐頭訊息
在fb上傳訊息也是罐頭訊息說請找app客服

總結
1.沒有任何地方說商品缺貨優惠券失效
2.缺貨失效不願意退費
3.也不願意退回優惠券
4.客服很難聯繫並且都是罐頭訊息
5.不願賠償原本的折扣並且自行結案

以後他發優惠券 請店家少寄出一個商品就不會有折扣 Uber根本賺到
我根本不要什麼50元點數 退回我差價就好
點數根本是變相要你下一次繼續消費

我只能說Uber eats 爛

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.68.91 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1W2V6n0E (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1611264433.A.00E.html
推 YingJiou5566: 台灣人好欺負QQ1F 01/22 05:28
推 adsl15888: 高調2F 01/22 05:31
噓 RLAPH: 喔3F 01/22 05:31
推 bb21567: 幫你高調4F 01/22 05:31
→ dk3dk3: 我重來沒有要求更多的賠償 只要退我87元 他們也不願意 放進口袋的錢不願再掏出來5F 01/22 05:32
→ Aerci: 去消基會投訴啊7F 01/22 05:33
推 obov5116: 好，幫你高調8F 01/22 05:33
→ dk3dk3: 謝謝提醒 我會去投訴 只是提醒大家不要使用該服務9F 01/22 05:34
→ tw15: whose car 建議提告10F 01/22 05:36
噓 milk7054: 消保會啦，消基會是民間單位11F 01/22 05:36
→ k44754 …
噓 k44754: 干我屁事，還歡迎記者喔12F 01/22 05:41
噓 GOD5566: 這種消費糾紛沒人會抄 滾辣13F 01/22 05:44
推 hot3965359: 是大賣場的錯吧，系統並沒錯14F 01/22 05:44
推 enthpzd: 幹，那麼爛，好險兩家都沒用過，原本還對UE印象比較好說，原來跟熊貓一樣爛15F 01/22 05:45
推 sdf88523: 請去消保會不是消基會17F 01/22 05:45
推 LianD: 需要的時候記者歡迎抄 不需要的時候少時不讀書18F 01/22 05:45
推 s8510785107: 翻譯：狗砸摳看你要不要，要告去告19F 01/22 05:45
→ sdf88523: 熊貓實際上就是比UE好20F 01/22 05:46
推 hot3965359: 熊貓送餐超慢，訂過就不想訂了21F 01/22 05:47
噓 iphone55566: 消費糾紛不要亂用爆卦好嗎22F 01/22 05:49
推 fup6456: 高調23F 01/22 05:49
推 uloyoy: 真假24F 01/22 05:52
推 jasonpig: 原來有這招，那一直缺貨不就可以一直賺25F 01/22 05:57
→ hbl420ii: 581在台灣連個公司都沒有 怎麼有人敢用26F 01/22 05:57
推 leoth: 可憐哪27F 01/22 06:01
推 tw2000: 高調28F 01/22 06:05
→ iphone55566: 上面那個一直賺的在講啥啊… 他是優惠碼因為費用未達規定(300) 被取消變成原價出貨
吃的是優惠券的錢 也不是多收錢 還退了50元賠償29F 01/22 06:05
推 Lucky0105: 高調32F 01/22 06:07
→ iphone55566: 要是優惠券還能用就是血賺100+50 沒有的話就是莫名少了優惠券 根本也沒辦法求償33F 01/22 06:08
推 everOrz: 嗯 幫高調35F 01/22 06:08
推 spa41260: 這我也碰過，缺商品的店家直接改單，害本來享有優惠變沒有36F 01/22 06:08
推 SUMPO: 有類似經驗38F 01/22 06:08
→ iphone55566: 他的總結1 3 5 完全是指同一個東西 就是優惠券…39F 01/22 06:09
→ spa41260: 重點是下單的時候還沒缺貨，下完單過一陣子自行改單，還沒辦法取消訂單40F 01/22 06:10
推 popy8789: 熊貓會退錢 我有被刷退過
而且折價券會繼續使用 看他們總經理是真的有要處理客訴42F 01/22 06:15
推 sylviehsiang: 註冊新帳號要多少優惠券都有44F 01/22 06:18
推 ajjackoo: 反正就本公司適狀況調整優惠balabala這類使用同意書應該有45F 01/22 06:23
→ riker729: 向消保官申訴很難嗎?47F 01/22 06:23
推 popy8789: 我好幾次訂熊貓超市跟家樂福 有次他們缺泡麵整筆取消還多給70折價券 有一次是紅牛沒了他就刷退也沒有扣折價券的48F 01/22 06:25
推 sylviehsiang: 客服的重點在於說你在選購商品時已經有問過你要是缺貨該怎麼辦，一是移除該商品二是整筆訂單取消，你沒選二所以他照常出貨所引發的價格落差你不能怪他
趕快輸入就這樣點七五折繼續買吧51F 01/22 06:25
→ coolrgin: 好 高調55F 01/22 06:28
推 ed123123: 我少收到他是退全額 但變收運費 .56F 01/22 06:29
→ yuan0715: 就是覺得會這樣所以有折扣也不用果然57F 01/22 06:29
推 y30048: 推58F 01/22 06:30
→ sylviehsiang: http://i.imgur.com/862KeRF.jpg59F 01/22 06:31
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→ sylviehsiang: 半年花了快三萬，小心上癮60F 01/22 06:31
噓 gloomysunday: 不意外 他們客服就是個joke61F 01/22 06:31
推 Edouard: 他有照規矩啊，先問你缺貨怎麼辦，你同意照出貨
使用優惠券也算同意他的門檻
所以大家用優惠券最好選缺件就取消全部62F 01/22 06:36
→ berryc: 還好我住社區大樓,電梯口走到大門就80公尺  根本不會叫65F 01/22 06:39
推 haoru: 推66F 01/22 06:45
推 MiaoXin: 這已經不能爆掛了吧，不是新鮮事67F 01/22 06:52
推 kolsir: 我兼職嗚博外送師 最堵爛的就是客服 真的超級爛 爛透的那種68F 01/22 06:52
噓 nono1852: 缺貨刪品項系統一定會通知你，你怎不按取消???70F 01/22 06:53
→ kolsir: 而且還會遇到優惠券要使用時 按下訂餐 直接消失的71F 01/22 06:53
推 A80211ab: 比較訝異是他自己能幫您多刷6072F 01/22 06:57
推 Siriusmii: 條款哪裡有寫要滿300才能用了？73F 01/22 06:58
→ orfan: 人生最大樂趣就是看別人凹優惠然後起紛爭又討不回來74F 01/22 06:59
推 kelly7788: uber eat 還會理你 food panda 吃我優惠券完全沒補償75F 01/22 07:01
噓 Roooz: 我上次買套餐 一個東西沒送到 他直接退全額給我捏76F 01/22 07:03
噓 fred0755: 說熊貓比he好是在講笑話？77F 01/22 07:03
推 sero: 我也是被吃掉優惠，看推文發現原來有的還有缺貨取消訂單功能，明明是同一家系統為何不全部套用78F 01/22 07:07
推 Mues: 啊就爛80F 01/22 07:07
噓 g911246: 我上次餐點送錯直接退全額耶81F 01/22 07:11
推 peiring: 去消基會投訴吧82F 01/22 07:13
推 Freeven: Uber並成國內公司了怎麼可能告不到83F 01/22 07:15
推 j7johnny: 我遇過，這種狀態直接申請信用卡止付就對了84F 01/22 07:18
→ popy8789: 這樣怎麼去拚贏momo PChome 我很想看外送把它們打趴
只會抽成跟下殺廠商很累85F 01/22 07:20
推 kiro1216: 熊貓生鮮缺貨折扣照折欸......87F 01/22 07:22
推 EddiePeng678: 推88F 01/22 07:25
推 peiring: 可以申請銀行止付嗎89F 01/22 07:26
推 WantFxxk4X: 被熊貓打趴的不意外90F 01/22 07:27
推 lovesleep68: 現在台灣一堆公司連客服人力也在省，有夠機車...91F 01/22 07:27
推 ryankofish: 高調推92F 01/22 07:30
推 noname912301: 高調93F 01/22 07:31
推 Fz: 高調 這個太爛了啦94F 01/22 07:43
推 jj980734: 高調我上次客訴ubereat他也是一直罐頭回覆，那客服功能根本是垃圾95F 01/22 07:46
推 ytrytyt: 推 爛爆97F 01/22 07:47
推 kerodo: 綁卡都刪不掉98F 01/22 07:49
噓 sy4826951: 這樣你還不是繼續使用99F 01/22 07:49
推 Nexus055202: 高調295F 01/22 13:18
推 shoniea: 我也是這樣，客服只會一直鬼打牆罐頭訊息，實在氣瘋296F 01/22 14:10
推 Tamama56: 幫高調297F 01/22 14:21
推 jhnw: 熊貓的客服真的比較有用==298F 01/22 15:00
推 chienyu2001: 垃圾不分紅綠299F 01/22 15:01

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