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作者 stevenchiang (RF)
標題 [新聞] 獨家｜館長預售手錶拒退貨還嗆「就是要讓
時間 Tue Feb  8 11:56:09 2022


1.媒體來源:

蘋果新聞網

2.記者署名:

丁牧群／台北報導

3.完整新聞標題:

獨家｜館長預售手錶拒退貨還嗆「就是要讓你跑法院」　消費者怒告贏了

4.完整新聞內文:

網紅「館長」陳之漢經營的惡名昭彰購物網，針對預售商品規定「不退貨」發生糾紛，新
北市一名方姓男子2021年1月匯7980元預購一只手錶後，不滿館長同年6月直播時堅稱預購
不退貨，還嗆消費者：「就算輸都沒有關係，就是要讓你跑法院！」方男火大告知取消訂
單，但館長的購物網仍於8月寄出手錶、拒絕退費，方男一怒告進法院，一審認定館長的
不退貨規定違反《消保法》，判館長的惡名昭彰公司須退還方男7980元。


方男提告指稱，他是館長的粉絲也是消費者，於2021年1月20日向惡名昭彰(NOTORIUS)購
物網預購售價7980元的經典限量雙眼黑/午夜紫計時錶1只，約定同年8月25日前到貨，不
料同年6月20日他看到館長在直播影片中辱罵粉絲及消費者，聲稱若是不高興可以不要買
他的電商商品，「看要退讚、退訂隨便你」，這言論讓他無法再支持館長，當天告知該購
物網客服人員要取消訂單。


但該購物網告知方男，他買的手錶是預購及客製化商品，依據該網站預購規章，禁止消費
者退貨。

方男隨即向新北市政府消護者保護官申訴，經多次協調仍破局，後來方男於2021年8月19
日收到預購的手錶，隔日再度以書面向惡名昭彰購物網客服人員表示要求退貨，但始終未
獲回應。


對於該購物網聲稱手錶是「客製化」商品不能退，方男主張對方並無提供任何客製化服務
，只提供7種顏色及鏤空機械錶、雙眼計時錶讓消費者選擇，且「預購不退貨」規定也因
違反《消保法》第17條定型化契約不得記載事項而無效，該購物網應退還預購價金7980元
。


此外，方男指稱館長身為公眾人物，竟在直播影片上態度惡劣，語帶威脅，多次公開聲稱
預購不退貨已經行之有年，甚至於2021年6月23日直播時嗆消費者：「反正我一個月法務
給很多錢，不去白不去！就算輸都沒有關係，就是要讓你跑法院！我先跟你講，跑一個法
院至少8個月，我們就慢慢玩！」


方男認為館長企圖讓消費者知難而退，故意要讓他花時間、花律師費、跑法院，跑完才退
錢，造成他時間和精神極大損害，因此方男要求館長開設的惡名昭彰公司依《消保法》賠
償5倍懲罰性賠償金，7980元× 5＝3萬9900元，加上應返還的價金7980元合計為4萬7880元
。


此案審理時，館長的惡名昭彰公司對於「預購不退貨」規定違反《消保法》並不爭執，至
於方男主張館長故意讓他花費律師費、跑法院，造成時間和精神極大損害，求償5倍懲罰
性賠償金，館長表示方男無法證明他是「故意」的，且方男也沒有委任律師打官司，哪來
的律師費損失。


另外，惡名昭彰公司主張手錶已經寄給方男，商品目前仍在他手上，該公司依據《民法》
規定，在方男返還手錶之前，可以拒絕退費。

新北地院認為本案買賣是「消費者於未能檢視商品或服務下而與企業經營者所訂立」的契
約，屬於「通訊交易」，消費者可於收受商品或接受服務後7日內，以退回商品或書面通
知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價，既然方男已於2021年8月20日解
除契約，惡名昭彰公司依法須在收到解約通知隔天起15日內，自行向方男取回商品，但該
公司接獲解約通知後始終置之不理，不能以手錶還在方男手上而拒絕退款，因此判決館長
的公司須返還方男7980元。可上訴。


至於方男主張館長直播時對消費者嗆聲、故意讓他花時間、花律師費、跑法院，跑完才退
錢，應賠償5倍懲罰性賠償金3萬9900元部分，新北地院勘驗直播影片後，認為館長只是打
算用民事訴訟方式來處理退款爭議，不足以證明館長故意讓方男因為使用手錶而受到損害
，因此駁回方男這部分的請求。


5.完整新聞連結 (或短網址):

https://tw.appledaily.com/local/20220208/YJJ4MTA6HJE4VG63RIZTFB77BY/
獨家｜館長預售手錶拒退貨還嗆「就是要讓你跑法院」　消費者怒告贏了 ｜ 蘋果新聞網 ｜ 蘋果日報
[圖]
網紅「館長」陳之漢經營的惡名昭彰購物網，針對預售商品規定「不退貨」發生糾紛，新北市一名方姓男子2021年1月匯7980元預購一只手錶後，不滿館長同年6月直播時堅稱預購不退貨，還嗆消費者：「就算輸都沒有關係，就是要讓你跑法院！」方男火大告知取消訂單，但館長的購物網仍於8月寄出手... ...

 

6.備註:

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[新聞] 獨家｜館長預售手錶拒退貨還嗆「就是要讓你跑法院」 消費者怒告贏了
02-08 11:56 stevenchiang.
Re: [新聞] 獨家｜館長預售手錶拒退貨還嗆「就是要讓你跑法院」 消費者怒告贏了
02-08 14:08 q2236388.
Re: [新聞] 獨家｜館長預售手錶拒退貨還嗆「就是要讓
02-09 21:16 fangbr.
Re: [新聞] 獨家｜館長預售手錶拒退貨還嗆「就是要讓
02-10 05:49 q2236388.
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推 ansfan: 最頂的2F 49.216.165.231 台灣 02/08 11:56
推 kairi5217: 哈哈哈哈哈哈 最頂的；小宇 去把我的3F 27.242.5.100 台灣 02/08 11:57
推 takeda3234: 都叫惡名昭彰購物網了4F 27.53.242.252 台灣 02/08 11:57
→ kairi5217: 判決書拿來5F 27.242.5.100 台灣 02/08 11:57
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→ SydLrio: 惡名昭彰(法律)13F 42.76.217.1 台灣 02/08 11:58
推 beontop: 笑死 沒有打贏過官司的肌肉腦14F 114.136.218.210 台灣 02/08 11:58
→ widec: 自己叫人家退訂 又反悔不讓人退訂 像男人嗎15F 1.165.65.193 台灣 02/08 11:58
→ beontop: 真的惡名昭彰16F 114.136.218.210 台灣 02/08 11:58
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→ widec: 要嘛你就一開始明言預購不退阿19F 1.165.65.193 台灣 02/08 11:58
推 FsssZ: 不愧是"惡名昭彰"！ 這公司名字取得真好!20F 114.43.154.13 台灣 02/08 11:58
→ novashine: 現在還買他家東西的也挺..21F 111.71.119.52 台灣 02/08 11:58
→ WunoW: 預購退貨這招足夠搞死一個商家了22F 114.36.204.120 台灣 02/08 11:58
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→ jeff0010053: 錯啊 故意想搞人上法院而已吧37F 180.217.142.98 台灣 02/08 12:00
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推 hikari22: 阿館又輸了，怎麼說又呢.....41F 27.242.132.117 台灣 02/08 12:00
推 fantasytail: 會告客戶的電商平台 誰敢買？42F 223.136.143.233 台灣 02/08 12:00
→ Overmind: 款，法官ㄏㄏ43F 111.251.91.122 台灣 02/08 12:01
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推 Isveia: 商家得罪消費者是最智__的...48F 61.58.63.135 台灣 02/08 12:01
推 enthpzd: 不給退貨，還要自己上法院歐49F 111.252.64.144 台灣 02/08 12:01
推 fulongb210f: 這是什麼情況？50F 101.137.10.9 台灣 02/08 12:02
推 qazwsx6107: 可憐哪鐵粉？變惡粉51F 110.26.139.14 台灣 02/08 12:02
推 jobechi: 這種還有人支持52F 101.8.8.202 台灣 02/08 12:02
推 kairi5217: 坦白說 這位消費者沒請律師 真的可惜53F 27.242.5.100 台灣 02/08 12:02
→ seysem: 錢都買車送身旁的親信員工了啦54F 111.249.34.205 台灣 02/08 12:02
→ kairi5217: 了...阿館的年終獎金是真的拿得到55F 27.242.5.100 台灣 02/08 12:02
推 kiergh: 最頂的電商 下單送勝訴56F 61.224.73.208 台灣 02/08 12:02
推 alittleghost: 館長贏了，就真的讓你跑法院啊，怎57F 42.76.134.193 台灣 02/08 12:02
推 asel: 8+9之王 也還是8+958F 42.72.244.246 台灣 02/08 12:02
→ alittleghost: 樣59F 42.76.134.193 台灣 02/08 12:02
→ enthpzd: 都違反消保法，要上到法院才能爭取權益60F 111.252.64.144 台灣 02/08 12:02
→ seysem: 買了不能退貨 還要上法院 好可怕61F 111.249.34.205 台灣 02/08 12:03
推 widec: 他只要請律師 就不用跑法院了 律師費館長出62F 1.165.65.193 台灣 02/08 12:03
推 hitsukix: 晚上又要開直播找信徒取暖了63F 27.242.2.158 台灣 02/08 12:03
→ sendicmimic: 這不像客製化吧...真無言64F 114.47.38.116 台灣 02/08 12:03
推 z800218: 這傢伙根本胖虎，到底什麼人會當他腦粉65F 111.82.56.9 台灣 02/08 12:03
推 helloman: 他就覺得自己的粉夠鐵啊 怎麼羞辱都沒差66F 61.223.216.93 台灣 02/08 12:03
推 darkbrigher: 可見繼續買的根本盤子67F 114.39.223.161 台灣 02/08 12:03
→ easonli000: 嗆自己的客戶 哈哈哈68F 114.44.17.61 台灣 02/08 12:03
推 MeeToo: 直播講讓你跑法院還不算故意 台灣司法好69F 223.140.229.2 台灣 02/08 12:04
→ derrick1220: Cc那錶還真的有人買ㄛ70F 101.136.88.50 台灣 02/08 12:04
推 tprktpps: 館長官司又輸了？71F 39.9.222.3 台灣 02/08 12:04
推 starfruit888: b17三十秒後抵達戰場72F 42.72.102.71 台灣 02/08 12:04
推 weekend88123: 真的惡名昭彰，官司又輸了，笑死73F 114.43.163.84 台灣 02/08 12:04
→ QQFU: 真沒品，不過反應觀眾素質74F 101.10.93.84 台灣 02/08 12:04
→ chouvincent …
推 chouvincent: 哇靠 這個好扯75F 180.217.228.47 台灣 02/08 12:04
推 littlelinsyu: 都惡名昭彰了，還去買不就抖M76F 101.9.133.16 台灣 02/08 12:05
噓 curlymonkey: 館長贏了 對方真的浪費時間跑法院了77F 223.137.31.36 台灣 02/08 12:05
推 B9702115: 最頂的判決78F 110.26.65.231 台灣 02/08 12:05
推 ericinttu:   吃定腦粉 但下了訂怎麼不當腦粉了?79F 61.228.52.70 台灣 02/08 12:05
推 as7766332211: 寧可買星辰天梭也不要買這隻80F 39.8.135.190 台灣 02/08 12:05
→ ericinttu:   所以打從一開始就不是腦粉八81F 61.228.52.70 台灣 02/08 12:06
推 kint567: 阿館又輸了82F 42.74.15.149 台灣 02/08 12:06
推 icou: 哈哈哈哈 笑死 是吃定別人不敢告是不是?83F 140.112.71.33 台灣 02/08 12:06
→ GGing: 這個小丑真的是愚蠢到無極限84F 36.227.144.149 台灣 02/08 12:06
→ sieVI …
推 sieVI:  b17  b17  b17 !!85F 114.137.145.1 台灣 02/08 12:06
推 liuedd: 就智商低才去當館粉啊86F 114.137.64.144 台灣 02/08 12:06
推 fujimoto: 自己愛買87F 39.9.196.49 台灣 02/08 12:06
推 TDKnight: 最頂的88F 101.10.15.235 台灣 02/08 12:06
推 seysem: 法院勝訴又怎樣 拿回手錶錢而已89F 111.249.34.205 台灣 02/08 12:06
推 dreamfree: 會告消費者的 到底誰在買…90F 42.73.3.219 台灣 02/08 12:07
→ derrick1220: Cc惡名昭彰91F 101.136.88.50 台灣 02/08 12:07
推 beeboombee: 反觀正牌惡名昭彰92F 42.73.149.11 台灣 02/08 12:07
推 clydebbman: XDDDDDDDDDDDDDDDDD 笑死93F 1.165.48.157 台灣 02/08 12:07
推 DellSale999: 御用百戰九九敗 珒帥團？94F 223.139.97.33 台灣 02/08 12:07
→ seysem: 連利息都沒有95F 111.249.34.205 台灣 02/08 12:07
→ derrick1220: Cc錶中的勞斯萊斯96F 101.136.88.50 台灣 02/08 12:07
→ Doublecute: 又輸了97F 114.27.38.232 台灣 02/08 12:07
推 kinki999: 又輸了98F 60.248.119.217 台灣 02/08 12:07
推 FRANKYCHang: 館長講這種話實在是…..99F 123.241.54.123 台灣 02/08 12:07
推 a79796814: 館長那天不輸736F 1.200.33.24 台灣 02/09 08:37
噓 wario2014: 說穿了，這件事為啥鬧不大，就沒啥人退貨啊，事先說明了頂多不買而已737F 1.163.68.43 台灣 02/09 09:26
推 FadOut: 劣質商人739F 101.137.80.55 台灣 02/09 10:23
→ Mubing: 太惡名昭彰了吧740F 182.233.153.54 台灣 02/09 11:26

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