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作者
標題 [爆卦] 長榮礁溪鳳凰酒店 酒精噴入客人眼睛！
時間 Tue Oct 26 15:47:19 2021
作者
標題 [爆卦] 長榮礁溪鳳凰酒店 酒精噴入客人眼睛！
時間 Tue Oct 26 15:47:19 2021
https://i.imgur.com/hjQnrY0.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/hjQnrY0h.jpg)
先附上今日住宿發票以茲證明
昨日特意請假帶老婆小孩入住宜蘭的長榮礁溪鳳凰酒店
今天早上九點起床準備要去吃飯店早餐 吃完準備接下來一天的行程
到飯店早餐入口處我抱這小孩準備量額溫跟噴手部酒精時候
門口人員不慎把右手的酒精以為是左手的額溫槍對著我眉心中間噴了下去（還好是先量我
不是量我小孩）
當下右眼一陣劇痛 眼睛睜不開
飯店人員當下請我到旁邊坐著休息 並且拿來生理食鹽水請我自己對著眼睛立刻清洗…
飯店約過了十分鐘左右 請我上他們的接送車把我載到附近的杏和醫院掛急診
急診因為沒有眼科專業醫生 當天又剛好有眼科門診 就幫我掛號了眼科
經過眼科醫生診斷結果為「右眼化學性灼傷急性角膜炎」當下繼續幫我沖洗右眼 跟開藥
給我 叮囑我如果過兩天症狀還有不舒服回台北要在去看醫生 這邊只能幫我做簡單處理
https://i.imgur.com/o8jpd1s.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/o8jpd1sh.jpg)
回到飯店後 有一位客房部的經理來跟我接洽 除了跟我說抱歉之外 提供了賠償方案給我
1.早餐因為這件事情沒有吃到 願意退早餐費用
2.本來11點退房 發生這件事當下飯店跟我太太說改成1點退房 看完醫生回來後說法是讓
我們3點退房
3.中午幫我們留兩位飯店自助餐位置讓我們去吃
當下眼睛很痛只想回房間休息 也就沒多要求什麼
當下眼睛很痛只想回房間休息 也就沒多要求什麼
回到房間越想越不對 我請假花錢來玩 結果因為這件事情行程全泡湯 還傷到右眼 我就致
電去給客房部經理表明
1.我希望能補償我一天住宿券 我會找一天再帶我老婆小孩回來重新玩一次（飯店內有許
多設施可以給小孩玩 都沒有玩到）
就這要求沒有其他賠償！
客房部經理表示要跟上面主管開會詢問一下再給我結果
等了一個小時 回我電話長榮表明只願意房費打七折 退我2xxx就這樣…
我當下整個很不爽就直接表明 如果只是打七折退兩千多那我就不需要了 你們有你們處理
方式 我有我處理方式（訴諸媒體 法律…等）當下我就整理行李不到1點就去櫃檯退房要
回台北
方式 我有我處理方式（訴諸媒體 法律…等）當下我就整理行李不到1點就去櫃檯退房要
回台北
到了櫃檯也許是因為發現我要訴諸媒體或是法律之類的嗆聲之後 才有一位管理階層的跑
出來一直跟我道歉 並且説房費會全額退費給我
事情最後我就只拿了早餐的退費 就離開酒店了
我想說的就是長榮鳳凰酒店把客戶當軟柿子 當他們發現你沒有說啥 好像好欺負的時候
他們只會用一些隨便的東西打發你
我前兩個多月還去動了雷射近視的手術 目前被這樣一噴 右眼目前是有點模糊的狀態 我
本來也不希望提告 但長榮鳳凰給我的態度讓我應該會去找律師提告！
如果有記者要抄 歡迎採訪我
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.147.0.209 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1XTxA9K0 (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1635234441.A.500.html
推 : 女服務生可愛的話 可以原諒1F 220.138.117.87 台灣 10/26 15:48
→ : 這種要求第一次聽到2F 60.251.144.197 台灣 10/26 15:48
→ : 很常發生，真的...3F 111.82.81.209 台灣 10/26 15:49
噓 : 這種要求第一次聽到4F 117.56.155.61 台灣 10/26 15:49
→ : 瞎了怎辦 一隻眼睛耶5F 114.34.49.151 台灣 10/26 15:49
→ : 早日康復6F 111.82.81.209 台灣 10/26 15:49
推 : 太摳了吧，賠張住宿券不過分7F 101.137.197.158 台灣 10/26 15:49
推 : 所以才會有量手溫這種垃圾產生 雖然完全8F 123.51.148.40 台灣 10/26 15:50
推 : 我以為是要去消保會9F 39.10.94.19 台灣 10/26 15:50
→ : 去醫院開驗傷單,態度可能就不一樣了10F 59.125.185.106 台灣 10/26 15:50
噓 : 其實還好，要賠1萬有點過了吧11F 223.136.184.4 台灣 10/26 15:50
→ s820912gmail …
推 : 先吉下去,再談和解13F 1.163.33.64 台灣 10/26 15:50
→ : 不準 但保證不會對顧客眼睛噴酒精14F 123.51.148.40 台灣 10/26 15:50
推 : 只能說還在人工噴酒精真的很智障15F 36.231.32.114 台灣 10/26 15:50
→ : 笑死，一隻眼睛對酒店來說只值200016F 61.219.191.4 台灣 10/26 15:50
噓 : 都要2022了噴酒精還要員工噴 可憐哪17F 180.177.33.135 台灣 10/26 15:50
噓 : 所以你想敲多少錢18F 39.9.222.2 台灣 10/26 15:50
推 : 哇靠 這公關處理的有夠爛19F 118.171.15.21 台灣 10/26 15:50
推 : 幫QQ20F 211.20.204.163 台灣 10/26 15:51
推 : 這種智障案例老是發生 幹嘛派人噴酒精21F 1.165.95.65 台灣 10/26 15:51
推 : 所以你要多少錢？22F 123.240.86.17 台灣 10/26 15:51
推 : 眼睛耶 賠幾十萬都不過份23F 182.234.182.108 台灣 10/26 15:51
→ : 額溫也根本不需要了 浪費大家時間而已24F 36.231.32.114 台灣 10/26 15:51
→ : 設個量體溫機跟酒精自動噴霧機，加個人25F 1.200.251.253 台灣 10/26 15:51
噓 : 不是 這是公審用的嗎？這是八卦嗎？26F 60.133.216.209 日本 10/26 15:51
→ : 在旁監督就好了27F 1.200.251.253 台灣 10/26 15:51
推 : 又來了！裝個自動噴噴是有多貴不然就讓客人自己來也好過一手槍一手溫28F 101.136.106.144 台灣 10/26 15:51
推 : 不就說了賠一天就好了嗎30F 182.233.139.5 台灣 10/26 15:51
推 : 前陣子不是有個教授被噴的類似案例嗎31F 1.162.161.72 台灣 10/26 15:52
推 : 建議告完之後再來分享事情經過啦32F 139.223.63.145 台灣 10/26 15:52
推 : 不懂賠個一天住宿是要心疼什麼33F 49.216.90.19 台灣 10/26 15:52
推 : 警局備案提告過失傷害並民事賠償34F 42.72.163.13 台灣 10/26 15:52
推 : 還可以po文 眼睛好好的 可以滾了35F 223.137.73.173 台灣 10/26 15:52
推 : 服務業都這樣？找媒體律師就軟了！36F 223.139.59.47 台灣 10/26 15:52
→ : 不用找律師37F 42.72.163.13 台灣 10/26 15:52
推 : 告38F 114.44.124.221 台灣 10/26 15:52
推 : 直接告下去，太扯扯爆39F 223.137.214.231 台灣 10/26 15:53
推 : 建議告 告玩再來分享一下40F 211.23.25.187 台灣 10/26 15:53
推 : 角膜細胞一定會受損...41F 36.226.205.13 台灣 10/26 15:53
→ : 還在人工噴喔 小吃店都有自動了42F 223.136.216.108 台灣 10/26 15:53
噓 : 醫院都只量體溫讓客人自己選擇要不要噴43F 180.177.33.135 台灣 10/26 15:53
→ : 都能殺菌殺病毒了更何況人體細胞44F 36.226.205.13 台灣 10/26 15:53
→ : 酒精了 飯店還在無差別噴酒精是三小？45F 180.177.33.135 台灣 10/26 15:53
推 : 飯店緊急處理好差.....46F 123.204.137.99 台灣 10/26 15:53
推 : 基層勞工素質 意外嗎47F 223.136.236.33 台灣 10/26 15:53
→ : 建議使用手部自動測溫消毒機48F 36.226.205.13 台灣 10/26 15:53
→ : 上次不是也有一個 用餐還是什麼去了49F 223.136.236.33 台灣 10/26 15:54
推 : 好誇張高調50F 101.10.8.164 台灣 10/26 15:54
推 : 飯店也吃人太甚51F 42.76.246.213 台灣 10/26 15:54
→ : 然後一直要量體溫要幹嘛 神經病52F 223.136.236.33 台灣 10/26 15:54
推 : 7折真的很爛啦 你出去玩被搞到看醫生53F 1.162.161.72 台灣 10/26 15:54
推 : 越想越不對54F 223.138.75.27 台灣 10/26 15:54
推 : 酒精噴眼睛超嚴重的好嗎。長榮GG55F 123.204.137.99 台灣 10/26 15:55
推 : 花1萬買酒精噴眼服務 讚啦56F 223.138.100.139 台灣 10/26 15:55
推 : 這很嚴重吧57F 111.82.161.184 台灣 10/26 15:55
→ : 我記得之前就有幾則新聞都是眼睛被誤58F 61.216.154.36 台灣 10/26 15:55
→ : 可以告員工 給負評59F 223.138.75.27 台灣 10/26 15:55
→ : 噴酒精60F 61.216.154.36 台灣 10/26 15:55
推 : 那些冷嘲熱諷也是滿可悲的61F 223.138.34.245 台灣 10/26 15:55
推 : 哇操 酒精噴到客人眼睛竟然七折就想了事62F 1.163.184.181 台灣 10/26 15:55
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/JzQLHi4h.jpg)
推 : 好喔64F 42.74.200.165 台灣 10/26 15:55
推 : 都民國幾年還在人工噴 8765F 114.32.143.78 台灣 10/26 15:56
推 : 再住一次成本很低吧66F 42.72.154.30 台灣 10/26 15:56
→ : 先不說眼睛可能有永久損傷 就算沒事也是67F 1.162.161.72 台灣 10/26 15:56
→ : 現在碰到要量額溫 我會自動遮眼68F 223.136.236.33 台灣 10/26 15:56
→ : 假期全毀了吧69F 1.162.161.72 台灣 10/26 15:56
噓 : 你怎麼知道眼睛裏面沒有病毒??70F 1.170.245.173 台灣 10/26 15:56
推 : 高調，在國外不告到飯店脫褲子71F 39.9.162.225 台灣 10/26 15:56
推 : 可以拉72F 112.78.74.243 台灣 10/26 15:56
推 : 有上新聞吧73F 123.204.45.243 台灣 10/26 15:56
→ : 連超商都用自動消毒機了飯店還在人74F 27.51.89.142 台灣 10/26 15:56
→ : 主管腦殘 直接升等 幫忙安排飯店設施75F 223.138.75.27 台灣 10/26 15:56
→ : 工喔76F 27.51.89.142 台灣 10/26 15:56
推 : 咕嚕咕嚕77F 101.9.34.115 台灣 10/26 15:56
→ : 招待不就好了78F 223.138.75.27 台灣 10/26 15:56
推 : 管理層是不是智障啊79F 1.161.222.190 台灣 10/26 15:57
推 : 台灣飯店還在人工噴酒精的很多啊80F 36.231.32.114 台灣 10/26 15:57
→ : 乾 這種白癡事件都幾次了 擺台自動噴酒精81F 27.246.34.93 台灣 10/26 15:57
→ : 但這家公司公關很厲害 請小心82F 1.161.222.190 台灣 10/26 15:57
→ : 的機器是很難逆83F 27.246.34.93 台灣 10/26 15:57
推 : 噴酒精真的滿智障的，噴完之後手還不是84F 61.220.191.67 台灣 10/26 15:57
→ : 可憐門口人員大概要被fire了85F 125.228.142.217 台灣 10/26 15:57
→ : 東摸西摸……86F 61.220.191.67 台灣 10/26 15:57
推 : 住宿券成本應該不高吧87F 218.187.81.11 台灣 10/26 15:58
推 : 客務部也太摳了吧！88F 101.136.171.61 台灣 10/26 15:58
推 : 角膜炎之後很容易一直復發 超煩89F 111.241.142.142 台灣 10/26 15:58
推 : 推90F 36.239.91.46 台灣 10/26 15:58
→ : 長榮鳳凰我記得91F 1.34.190.194 台灣 10/26 15:58
推 : 推 小蝦米力戰大鯨魚 加油92F 223.141.8.51 台灣 10/26 15:58
推 : 哦 公關很厲害是嗎 好93F 223.136.236.33 台灣 10/26 15:58
→ : 先前發生類似新聞不就提議酒精別人工噴94F 114.46.82.115 台灣 10/26 15:58
推 : 告下去就對了95F 27.52.231.88 台灣 10/26 15:59
→ : 這位客人還想怎樣 人家就有打折了啊96F 223.136.236.33 台灣 10/26 15:59
推 : 說人敲的，你的時間和健康是有多不值錢阿97F 124.108.142.177 台灣 10/26 15:59
推 : 七折想了事 真的笑死人 傷害到人又破壞人98F 101.10.4.97 台灣 10/26 15:59
→ : 用人工就是有出錯可能 還是擺台機器吧99F 1.162.7.157 台灣 10/26 15:59
推 : 這種賠償方案真的是廢到笑，飯店就是欠告而已，告下去上法院在和解拉1566F 42.77.218.186 台灣 10/26 20:19
推 : 退費非常合理 大飯店這種錢都要省 扯1568F 1.200.51.33 台灣 10/26 20:20
推 : 這新聞有既視感，是不是發生過了？1569F 111.254.132.207 台灣 10/26 20:20
推 : 幫推1570F 1.200.67.198 台灣 10/26 20:21
噓 : 還想裝沒事，有夠爛1571F 101.12.58.0 台灣 10/26 20:22
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- →台灣 10-26 22:34吉好吉滿 才不會有人受害!
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