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看板 Gossiping
作者 lenord ()
標題 [問卦] 8400元買到發霉蜜柑
時間 Sun Jan 23 16:56:30 2022

文長慎入…用餐者勿看！！
（這是我朋友發生的事。）
也請炮火小力一點，只是希望有解決的方法！

想詢問一下，
一般蜜柑正常會這麼容易產生以下這種狀況嗎？
（請看圖片！！）

https://i.imgur.com/3yLLLo5.jpg
[圖]

https://i.imgur.com/wljHcfS.jpg
[圖]

https://i.imgur.com/dBq971I.jpg
[圖]


二更
首先要先更正一下金額，
原價是8400，但結帳時同事是結8000元
（不好意思，我只打了原價，因結帳是另一個同事，我沒問到，打錯真是對不起）
但這不是重點，重點店家回覆了！
不過很遺憾店家不是來協助解決問題的！
  ：您爆料公社的文章我們看到了，那我們也對您的內容做相關截圖，並保留法律追訴權，
首先你們當日來購買的金額是8000元，我們有刷卡證明，第二點當初我們都有店內錄影你所
謂的無辜同事無法確認產品，目前我們都已經存證！

（以下附上店家傳的對話畫面）
—————————同事無奈中—————————
因店家完全沒有想解決的態度，
根本只是想來吵架跟撇清責任而已，
所以同事根本不想再回覆店家，
第一少收400沒錯！
但我們沒有想要爭多少錢啊！
是要處理發霉的部分！
而且我們也沒有要求全額退款，
是尋求解決方法！
可是並未得到店家妥善的處理！
只能另外找方法怎麼了？
店家這麼緊張幹嘛？
是不是自己承認有問題？
再來店家說有店內錄影，
真的希望可以麻煩調出當天有拆箱確認每箱的錄影畫面！
建議店家自己可以先看看當天是否只掀開一盒給我同事看了一下，但連紙袋都沒開就封起來
了！

如果今天發生問題的當下店家有妥善的處理，
根本不至於發到爆料尋求解決方法！

說一個假設今天店家的態度是前兩天的部分他能協助退款或換貨，但後面的真的天數太多也
太多因素，他實在沒辦法，那這樣我們也會接受！
我們又不是沒買過水果送禮，
送了好幾年，第一次遇到這樣的問題！
可是現在的態度是完全撇的一乾二淨！
說實在店家如果不處理，我們也真的沒別的辦法，
最初的想法是處理好的話以後還能長期配合，
但現在看起來是沒辦法了！

感謝耐心看文的各位，可以當作看一個笑話就好！
—————————花錢買經驗！—————————

以下正文！
1/13請台南大同路某家水果行送了7盒蜜柑禮盒過來，
「一盒禮盒1200元！」
當天1/13送了兩盒去給兩個客戶，
隔天1/14又送了幾盒給其他客戶，
直到昨天1/21送給了最後一個客戶，
客戶反應說「我是因為跟妳很好，所以才告知妳一下，這些打開就這樣了！（圖片那樣）」

嚇得我跟同事趕緊打電話跟前幾天的客戶確認有沒有問題！
客戶接到我們的電話說：「喔…有啦，有發霉的！不過不好意思跟妳說，畢竟妳是拿來送的
，也怕妳尷尬，就沒有講了」
（其他客戶也差不多是這樣的反應  ）

結果跟水果行反應後（以下  =水果行，  =我們）
：請問有冷藏嗎？
：有啊，我們一收到就直接放進公司冷藏了！
：不好意思，可能是出貨的時候沒有注意！
：因為是想要長期配合好之後過年過節給客戶送禮，所以看是不是能整批重訂，畢竟是送
給客戶的，比較不會造成客戶及我們對店家品質的評價！
：請問你們保存多久了？
：從收到直接就放在冷藏了！直到有客戶跟我們反應我們才知道有問題！
：好的，我回報一下老闆要怎處理。
：謝謝。
（過了一小時……..）
：如果有問題不至於10天後才反應！因為新鮮水果我們也沒有放置保存這麼久，看照片是
保存上有問題！
：所以冷藏之外有更好的保存方法嗎？
：冷藏是最好的保存方法！我們癥結點在於保存的時間，因為冷藏保存不可能發霉成這樣
！
：不好意思，買禮盒就是要送禮的，不會在送禮前在拆開禮盒破壞禮盒的完整性！這次是
因為最後有客戶反應，我們才回頭問其他不好意思說的客人！客人說他打開也很傻眼但不好
意思跟我們說！
：您好，不好意思保存不好任何情況都有可能發生。這個我們無法保證，但「這個一定是
在您購買後的十天內或者運輸情況發生問題，畢竟有問題的商品您現場檢驗的時候都會發生
」
：請問能退費或換貨嗎？因為我們也要趕快想辦法處理，也要面對客戶！
當下你全部都有膠帶封膜，我如何當面點交？
如果按照你的說法，請問「您身為店家應該有義務協助打開檢查，當場給我點交！」請問您
有嗎？如果沒有是否也有些責任呢？
：十天了我們肯定無法退換的！這一點非常抱歉！因為貨到您手上之後十天我們根本無法
得知發生了什麼事情，而您後面這些照片的情況確實也完全超乎合理冷藏儲存的狀況。
：您對我們的講法只想以十天這個講法當作一個擋箭牌，是因為我們收到反應，陸續去詢
問之前收到的客人才一一發現都有類似情形，那我是不是也能合理懷疑您給我的時候是不是
就沒冷藏好？店家與消費者的關係是互相的，當您的客戶遇到困難時是一起想辦法，而不是
從中找對於自己有利的講法來撇清關係與責任吧？我們沒有要求什麼過分的要求，只是把真
實的樣貌給您闡述，看能不能彌補現在發生的情形

請問怎麼確認一開始就沒問題呢？請問有錄影機嗎？如果有拍攝到店家非常專業及很有責任
的一個一個檢查的畫面（七盒），我們這邊也會接受，無任何怨言！也會幫你們好評分享！
原本是希望有個好方法處理，但只感受到你們想要撇清關係，找個平衡點來處理現在遇到的
狀況！

我只好問你們，外盒都有膠帶封膜，我怎麼現場點交呢？
：您如果覺得我們要撇清那真的沒有辦法放，畢竟生鮮需要冷藏的東西我們非負責任的說
10天之後突然回來告知是我們銷售的要我們賠償！這個我們沒有辦法
：但我們都有冷藏呀！
（再找時間過去了解！）

—————————以上結束—————————
——————感謝耐心看完的各位——————

我只是覺得很奇怪，我平常自己買柑橘類，
也沒在冰啊，常溫放個一個禮拜都沒什麼問題！
怎麼這種禮盒這麼容易就壞掉？
雖然說同事是10天才發現，
但那是前面收到的客人不好意思講啊！
後續去電給第一天跟第二天收到的客人也是說有問題啊，就是有些發霉了，但真的不好意思
講！
那這樣沒有時間差就沒有保存的問題啊！
而是原本就有問題，只是一開始沒人反應所以不知道，如果同事一開始就發現，有可能拖到
10天才講嗎？
送的都是很重要的客戶，怎麼可能會隨便挑隨便送！
同事是真的滿衰的！
狀況！
我只好問你們，外盒都有膠帶封膜，我怎麼現場點交呢？
：您如果覺得我們要撇清那真的沒有辦法放，畢竟生鮮需要冷藏的東西我們非負責任的說
10天之後突然回來告知是我們銷售的要我們賠償！這個我們沒有辦法
：但我們都有冷藏呀！
（再找時間過去了解！）

—————————以上結束—————————
——————感謝耐心看完的各位——————

我只是覺得很奇怪，我平常自己買柑橘類，
也沒在冰啊，常溫放個一個禮拜都沒什麼問題！
怎麼這種禮盒這麼容易就壞掉？
雖然說同事是10天才發現，
但那是前面收到的客人不好意思講啊！
後續去電給第一天跟第二天收到的客人也是說有問題啊，就是有些發霉了，但真的不好意思
講！
那這樣沒有時間差就沒有保存的問題啊！
而是原本就有問題，只是一開始沒人反應所以不知道，如果同事一開始就發現，有可能拖到
10天才講嗎？
送的都是很重要的客戶，怎麼可能會隨便挑隨便送！
同事是真的滿衰的！
狀況！
我只好問你們，外盒都有膠帶封膜，我怎麼現場點交呢？
：您如果覺得我們要撇清那真的沒有辦法放，畢竟生鮮需要冷藏的東西我們非負責任的說
10天之後突然回來告知是我們銷售的要我們賠償！這個我們沒有辦法
：但我們都有冷藏呀！
（再找時間過去了解！）

—————————以上結束—————————
——————感謝耐心看完的各位——————

我只是覺得很奇怪，我平常自己買柑橘類，
也沒在冰啊，常溫放個一個禮拜都沒什麼問題！
怎麼這種禮盒這麼容易就壞掉？
雖然說同事是10天才發現，
但那是前面收到的客人不好意思講啊！
後續去電給第一天跟第二天收到的客人也是說有問題啊，就是有些發霉了，但真的不好意思
講！
那這樣沒有時間差就沒有保存的問題啊！
而是原本就有問題，只是一開始沒人反應所以不知道，如果同事一開始就發現，有可能拖到
10天才講嗎？
送的都是很重要的客戶，怎麼可能會隨便挑隨便送！
同事是真的滿衰的！
送這麼多次，以往都是從彰化訂下來送，只是想說就近找個能長期配合的水果商，以後好訂
貨，結果是拿到這種品質！

同事說還有一個客人一開始沒發現發霉，居然吃了下去！是覺得味道怪怪的才趕快吐出來！
當下真的是超級噁心的！（試問如果這樣吃出問題，店家都沒有責任嗎？）

有沒有其他解決方法能提供參考呢？

後來上網查詢了一下，這應該是蠻耐放的水果啊！
怎麼會能這麼誇張-.-


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.219.1 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1XxHX04S (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1642928192.A.11C.html
→ DustToDust: 正常 悶住了1F 61.224.100.144 台灣 01/23 16:56
推 dnzteeqrq: XDDD2F 124.218.22.202 台灣 01/23 16:57
→ starport: 好噁心 太扯了吧3F 122.147.22.169 台灣 01/23 16:57
噓 deepdish: 去跟老闆講4F 220.134.89.190 台灣 01/23 16:57
有唷，已經跟店家溝通過了
噓 cs09312: 哈哈 笑死人5F 39.10.199.149 台灣 01/23 16:57
別這樣，拿來送禮的
推 Nigger5566: 包石頭幹嘛6F 36.238.125.35 台灣 01/23 16:57
→ beontop: 特殊品種吧7F 223.137.246.98 台灣 01/23 16:57
推 xzcb2008: 怎麼會能這麼誇張-.-8F 36.232.138.247 台灣 01/23 16:57
推 mjj90138: 日本的嗎 1200也太貴9F 114.136.202.92 台灣 01/23 16:58
推 em4: 台南大同路某家水果行10F 27.247.1.157 台灣 01/23 16:58
推 TexasFlood: 橘子發霉很難防吧11F 106.171.55.183 日本 01/23 16:58
不會啊，我在基隆買橘子都不會這樣了，我朋友是在台南耶
※ 編輯: lenord (27.242.219.1 臺灣), 01/23/2022 17:01:08
推 zzro: 偶爾也會在大賣場買到裡面爛掉的日本蘋果12F 114.45.192.124 台灣 01/23 17:00
推 birdy590: 蜜柑真的要冷藏 賣場也不會放在外面13F 27.242.138.105 台灣 01/23 17:00
推 akko76815: 這會害死人吧14F 1.200.78.196 台灣 01/23 17:01
推 denyy555: 台南:騙子故鄉,不意外15F 111.243.21.140 台灣 01/23 17:01
推 flavorBZ: 不檢查就是會這樣16F 180.217.192.159 台灣 01/23 17:01
因為日本原裝進口，所以不會特別打開看
推 LAODIE: 認真說 悶起來最容易發霉17F 42.75.164.45 台灣 01/23 17:01
推 vios10009: 你那蜜柑是打碼是不是，怎麼看起來像18F 101.12.47.37 台灣 01/23 17:02
推 htc314: 要送水果要能先檢查外表比較好....19F 124.218.22.104 台灣 01/23 17:02
→ vios10009: 顆石頭…20F 101.12.47.37 台灣 01/23 17:02
→ LAODIE: 我知道有些農民會在包裝前噴藥放發霉21F 42.75.164.45 台灣 01/23 17:02
※ lenord:轉錄至看板 Tainan 01/23 17:02
推 NTJL: 以後送禮前自己先檢查一下吧
10天 店家一定不認的22F 1.160.174.174 台灣 01/23 17:02
→ lexmrkz32: 正常橘子不可能發霉成這樣，而且這天氣24F 61.64.12.25 台灣 01/23 17:04
是不是！
※ 編輯: lenord (27.242.219.1 臺灣), 01/23/2022 17:08:18
→ s203abc: 我以前也遇過，簡單說就濕度太高 …25F 118.232.6.146 台灣 01/23 17:08
推 k945: 這種禮盒最好買來當天就拿去送..26F 27.247.70.108 台灣 01/23 17:08
推 nptrj: 這狀況不是多放幾天的問題吧27F 36.237.181.178 台灣 01/23 17:08
噓 tomshiou: 故意清庫存啦 我家放桌上都沒事了28F 49.216.176.161 台灣 01/23 17:08
→ ev331: 的就好了 以前在水果貿易公司看一堆發霉橘29F 114.24.241.166 台灣 01/23 17:08
→ NTJL: 我家有放一個多月忘記吃發黴的 都沒那麼嚴重30F 1.160.174.174 台灣 01/23 17:09
→ wang111283: 綠黴病2天就可以長滿整顆31F 111.255.250.180 台灣 01/23 17:09
→ ev331: 下飛機解冰進冰庫出冰庫包裝都多久了32F 114.24.241.166 台灣 01/23 17:09
推 CCNK: 通常不是有水氣就是水傷33F 220.138.45.231 台灣 01/23 17:09
→ VSshow: 講那麼多直接把地址店名秀出來最快34F 114.137.163.50 台灣 01/23 17:09
→ ev331: 跟是不是原裝沒關係35F 114.24.241.166 台灣 01/23 17:10
→ jeffguoft: 退冰有水氣悶住本來就容易發霉
只能跟水果行協商了36F 112.78.68.143 台灣 01/23 17:10
推 kkchen: 感覺網路買的水果壞的比較快，朋友推銷的都不好意思跟朋友說。38F 223.138.123.101 台灣 01/23 17:10
→ CCNK: 你濕度夠2天就夠了 我柳丁放背包 背包有淋40F 220.138.45.231 台灣 01/23 17:11
推 plutox: 哪一家直接說啦，怕什麼41F 42.72.161.249 台灣 01/23 17:11
→ CCNK: 到雨昨天打開就綠一半了42F 220.138.45.231 台灣 01/23 17:11
→ ev331: 台灣桶柑橘子吃一吃就好了 不吃也沒差43F 114.24.241.166 台灣 01/23 17:11
推 reebapubv: 我去菜市場買的橘子放室溫10天也沒發霉44F 112.78.70.215 台灣 01/23 17:11
→ wang111283: 10天才發現 自己吞吧45F 111.255.250.180 台灣 01/23 17:11
→ plutox: 一盒1200耶，又不是12046F 42.72.161.249 台灣 01/23 17:12
推 haoamou: 好噁心47F 111.251.0.55 台灣 01/23 17:12
→ s203abc: 黴菌就溫濕度要控制48F 118.232.6.146 台灣 01/23 17:12
→ wang111283: 不要拿台灣橘子的標準比日本蜜柑49F 111.255.250.180 台灣 01/23 17:12
→ ev331: 1200就坐飛機跟日本價跟老闆賺啊50F 114.24.241.166 台灣 01/23 17:12
→ RozenMaidenI: 放地上十天也不可能發霉成這樣51F 223.139.186.221 台灣 01/23 17:13
→ max52001: 八成運送過程有撞到有裂痕52F 219.84.9.193 台灣 01/23 17:13
→ RozenMaidenI: 店家就是想嘴53F 223.139.186.221 台灣 01/23 17:13
推 Xing97302: 1200的禮盒 沒做防潮處理..54F 49.216.222.228 台灣 01/23 17:13
→ ev331: 我的腳要發霉了啦55F 114.24.241.166 台灣 01/23 17:13
推 CCNK: 沒防潮蠻瞎的56F 220.138.45.231 台灣 01/23 17:13
→ s203abc: 防潮處理就乾燥劑通用吧，但好像沒看過57F 118.232.6.146 台灣 01/23 17:14
推 pchuang: 這是真的會 所以收到一定要打開檢查58F 1.169.181.170 台灣 01/23 17:14
→ jeffguoft: 這水果行賺翻，一般椪柑大氣好看好吃59F 112.78.68.143 台灣 01/23 17:14
→ s203abc: 有人放60F 118.232.6.146 台灣 01/23 17:14
→ jeffguoft: ，一顆也才20，賣冷凍貨出來，品項也61F 112.78.68.143 台灣 01/23 17:14
推 julian42: 送客戶的東西要多買一份自己吃啊62F 101.12.25.55 台灣 01/23 17:14
→ jeffguoft: 沒多好看要1200 lol63F 112.78.68.143 台灣 01/23 17:14
→ ev331: 柑橘不會酸就好了64F 114.24.241.166 台灣 01/23 17:14
→ s203abc: 很好吃捏 …65F 118.232.6.146 台灣 01/23 17:14
推 mytoychiu: 不新鮮+有水氣+用紙包住 發霉很合理66F 114.44.223.79 台灣 01/23 17:15
→ CCNK: 他這是禮盒啊67F 220.138.45.231 台灣 01/23 17:15
推 ayakiax: 整顆發霉就太誇張了68F 111.83.179.22 台灣 01/23 17:16
→ ocid: 上星期也是買進口蜜柑，袋底兩顆發霉69F 118.168.191.5 台灣 01/23 17:16
推 macocu: 天然培養皿70F 61.62.99.76 台灣 01/23 17:16
推 g007: 正常都會到店內點收，一盒一盒看。然後通知客戶收到後也打開確認物品狀況。71F 223.138.156.242 台灣 01/23 17:16
推 iloveyellmi: 水果禮盒就是雷  沒有例外73F 123.193.253.141 台灣 01/23 17:17
→ g007: 高價商品，即時點貨確認很重要。不然事後再講，責任難釐清74F 223.138.156.242 台灣 01/23 17:17
推 OGCOGCOGCOGC: 蔡英文在乎嗎76F 111.82.171.96 台灣 01/23 17:18
推 beast1969: 去大賣場買水果保鮮膜看好好的拆開發現爛在下面77F 58.115.170.226 台灣 01/23 17:18
推 f204137: 太失禮了79F 27.246.162.137 台灣 01/23 17:18
推 CCNK: 最有可能的就是退冰水氣被包住 禮盒又是裝箱 超好的培養環境80F 220.138.45.231 台灣 01/23 17:18
→ ezorttc: 只有完整公開店家，才能分辨事實82F 42.72.112.163 台灣 01/23 17:19
→ s203abc: 即時點也沒什麼用，水果行看不到發黴才敢出貨83F 118.232.6.146 台灣 01/23 17:19
推 mytoychiu: 水果禮盒真的很多雷 以前收過很漂亮的大蘋果 共五顆 壞兩顆。我自己在菜市場買一顆10元的蘋果 放在冰箱兩個月仍然很健康85F 114.44.223.79 台灣 01/23 17:19
→ ganganx: 沒裝盒反而比較不會發霉89F 1.174.55.46 台灣 01/23 17:20
推 saiboos: 不會去摳死摳買？90F 110.28.97.114 台灣 01/23 17:21
推 cafeiouiou: 禮盒雷＋1，我上次網路訂蘋果一盒，內文標示冷藏宅配，結果送來的是騎機91F 27.242.43.12 台灣 01/23 17:22
→ TMDkid: 加料的 不便宜的93F 110.28.2.171 台灣 01/23 17:22
→ cafeiouiou: 車宅配常溫的黑貓，操！94F 27.242.43.12 台灣 01/23 17:22
推 g007: 不會呀，通知客戶收到禮盒先打開確認，有問題就拍照呀。送鮮食這點很重要。不然不用隔10天，你隔2天業者都會撇清不認。95F 223.138.156.242 台灣 01/23 17:22
→ Rosso: 蜜柑本來就要冰98F 111.71.108.219 台灣 01/23 17:23
→ sa87a16: 10天不會發霉這樣99F 42.73.179.248 台灣 01/23 17:24
推 qqqqwe15: 薛丁格的柑橘，打開禮盒之前都處在發霉與未發霉的狀態
除非有技術可以追溯柑橘是何時發霉的
不然就只能這樣
8400買8000塊沒說出來也要告，真的歡迎他去告432F 150.116.41.187 台灣 01/24 08:38
推 firingmoon: 10天是自己的問題吧..438F 111.252.125.155 台灣 01/24 09:14
噓 iamyauyau: 送水果不如送鳳梨酥、太陽餅439F 125.227.111.78 台灣 01/24 11:50
推 diiky: 10天如果餅乾也就算了，水果真的太久了440F 140.109.193.14 台灣 01/24 11:51
推 chrubsie: 為什麼一樣的話要重複說三次？441F 1.175.105.174 台灣 01/24 13:04

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