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作者
標題 [新聞] 新板希爾頓「晚上9點才能入住」挨轟業者
時間 Sun Dec 15 19:05:12 2024
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標題 [新聞] 新板希爾頓「晚上9點才能入住」挨轟業者
時間 Sun Dec 15 19:05:12 2024
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1.媒體來源:
TVBS新聞網
https://news.tvbs.com.tw/life/2719050
新板希爾頓「晚上9點才能入住」挨轟 業者致歉：團客延遲退房│TVBS新聞網
![[圖]]()
每年到了12月，板橋新北耶誕城總會吸引大批人潮前往，周邊住房商機也跟著熱絡。但是近期有民眾在網路旅宿社團抱怨，花了1萬6千元入住台北新板希爾頓酒店兩天一夜住宿，但卻延遲到晚上9點才能入住，直言「誰還敢住5星級飯店？」對此，台北新板希爾頓回應，有團客臨時延遲退房，導致現場無可調度客房，已做出補償。 ...
![[圖]](https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2024/12/15/20241215130715-d8503b1a.jpg)
2.記者署名:
記者 張良瑜 報導
3.完整新聞標題:
新板希爾頓「晚上9點才能入住」挨轟 業者致歉：團客延遲退房
4.完整新聞內文:
每年到了12月，板橋新北耶誕城總會吸引大批人潮前往，周邊住房商機也跟著熱絡。但是
近期有民眾在網路旅宿社團抱怨，花了1萬6千元入住台北新板希爾頓酒店兩天一夜住宿，
但卻延遲到晚上9點才能入住，直言「誰還敢住5星級飯店？」對此，台北新板希爾頓回應
，有團客臨時延遲退房，導致現場無可調度客房，已做出補償。
近期有民眾在網路旅宿社團抱怨，花了1萬6千元入住台北新板希爾頓酒店兩天一夜住宿，
但卻延遲到晚上9點才能入住，直言「誰還敢住5星級飯店？」對此，台北新板希爾頓回應
，有團客臨時延遲退房，導致現場無可調度客房，已做出補償。
一名網友在臉書旅宿社團發文抱怨，表示預定14日至15日兩天一夜台北新板希爾頓酒店住
宿，總共花費1萬6千元，不過卻延遲到晚上9點才能入房，該名網友表示，「在系統訂房
時上面寫下午3點能入住，到了飯店要辦入住時告訴我們晚上9點才有房間，誰還敢住5星
級飯店啊...去住汽旅隨時入住還不用花到1萬6。」貼文在網路上引發討論。
宿，總共花費1萬6千元，不過卻延遲到晚上9點才能入房，該名網友表示，「在系統訂房
時上面寫下午3點能入住，到了飯店要辦入住時告訴我們晚上9點才有房間，誰還敢住5星
級飯店啊...去住汽旅隨時入住還不用花到1萬6。」貼文在網路上引發討論。
對此，台北新板希爾頓酒店回應表示，「因飯店有團體客臨時延遲退房，導致現場無可調
度客房，飯店服務人員立即安排行李寄放服務，並建議客人在外活動後於晚上八點回到飯
店，現場安排提供雙床客房稍作休息。隨後，於晚上九點安排一大床客房供客人正式入住
。」
度客房，飯店服務人員立即安排行李寄放服務，並建議客人在外活動後於晚上八點回到飯
店，現場安排提供雙床客房稍作休息。隨後，於晚上九點安排一大床客房供客人正式入住
。」
台北新板希爾頓酒店回應，「為表歉意，飯店當下提供紅酒、行政酒廊使用權，以及入住
升等優惠作為補償，客人均已接受並表示理解。」
5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://news.tvbs.com.tw/life/2719050
6.備註:
看其他新聞台是說 這個苦主是來看新北耶誕城才訂飯店的
一晚要16000的房間
飯店方的補償之一 好像是說 "下次"入住 打折升等之類的
就說__才國旅 不要當__
空格裡面要填什麼?
答對的第一個給你60P
抵制國旅 人人有責
--
女僕機器人 @cacomistle_tail
https://i.imgur.com/eKtIUiQ.jpg
https://i.imgur.com/72erRGU.jpg
https://i.imgur.com/rDen7wM.jpg
https://twitter.com/cacomistle_tail/status/1707500535484756404
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.27.199.223 (臺灣)
※ 作者: ahw12000 2024-12-15 19:05:12
※ 文章代碼(AID): #1dNhVie4 (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1734260716.A.A04.html
→ : 一星？1F 49.216.23.199 台灣 12/15 19:06
→ : 16000我可以去日本機+酒5天4頁了2F 114.36.215.192 台灣 12/15 19:07
推 : 沒差，反正我也住ㄅ起3F 122.99.15.176 台灣 12/15 19:07
推 : 不信連總統套房都滿4F 111.241.127.147 台灣 12/15 19:07
→ : 脆一小時前發文，房客不接受5F 49.216.16.95 台灣 12/15 19:07
→ : 希爾頓有這麼掉漆6F 180.217.132.73 台灣 12/15 19:07
推 : 竟然有人為了去耶誕城住希爾頓7F 223.137.159.161 台灣 12/15 19:07
→ : 整團延遲退房?8F 220.133.253.85 台灣 12/15 19:07
噓 : 國旅9F 27.53.231.22 台灣 12/15 19:08
推 : 整間希爾頓被一團占了是吧 以為客人都10F 218.161.24.37 台灣 12/15 19:08
推 : 是哪個團體特權真大11F 1.169.235.12 台灣 12/15 19:08
推 : 台灣飯店就價日很敢開價，一萬六其實12F 1.170.68.23 台灣 12/15 19:08
→ : 白痴嗎？13F 218.161.24.37 台灣 12/15 19:08
噓 : 智障 盤子14F 123.50.45.49 台灣 12/15 19:08
→ : 還在假日中位數，還有看過一堆更高的=15F 1.170.68.23 台灣 12/15 19:08
推 : 延遲賺多少 不拿出來賠????16F 123.192.229.80 台灣 12/15 19:08
→ : .=17F 1.170.68.23 台灣 12/15 19:08
推 : 那你為什麼要讓團體客延遲退房18F 218.166.84.57 台灣 12/15 19:09
→ : 泰國五星級 可以談包一個月應該沒問題19F 123.192.229.80 台灣 12/15 19:09
噓 : 一開始是這樣說的嗎^^20F 223.137.54.173 台灣 12/15 19:09
推 : 延遲退房都能收到錢了 結果還要別人「下次」給折扣？好爛喔......21F 1.160.84.107 台灣 12/15 19:09
暖市黑X咖啡 有一次推說買一送一
結果是送兌換券 下次消費才能用 幹他娘機巴
要倒了 活該
推 : 就是超賣啦！耶誕城這麼多人，還不快拿總統套房出來以示誠意23F 49.216.16.95 台灣 12/15 19:10
推 : 哪個北七去同意延遲退房啊？ 還團體欸25F 49.158.200.43 台灣 12/15 19:11
※ 編輯: ahw12000 (114.27.199.223 臺灣), 12/15/2024 19:12:17→ : 很明顯沒人整理房間了啊 所以才延成這樣26F 223.137.153.199 台灣 12/15 19:12
推 : 還下次勒三小 超沒誠意27F 114.34.77.14 台灣 12/15 19:12
推 : 花一萬六住房，基本認知也有低能28F 223.138.182.249 台灣 12/15 19:12
→ : 同意延遲退房真的腦子有病29F 114.34.77.14 台灣 12/15 19:13
→ : 沒退一點錢？30F 42.77.233.13 台灣 12/15 19:13
另外一家東森新聞雲是說
https://travel.ettoday.net/article/2874020.htm
新板希爾頓被爆「晚上9點才入住」 業者致歉：團客延遲退房導致 | ETtoday旅遊雲 | ETtoday新聞雲
![[圖]]()
每年新北歡樂耶誕城期間總是吸引眾多遊客，附近的飯店往往是一房難求，不過有民眾投訴，昨日入住台北新板希爾頓酒店，竟然要等到晚上9點才能進房。對此，業者表示，由於有團客因特殊原因而延遲退房，導致該旅客無法.. ...
![[圖]](https://cdn2.ettoday.net/images/7294/e7294723.jpg)
台北新板希爾頓酒店表示，昨天發生團客特殊原因而延遲退房，再加上這兩天客房全滿，
導致無法提供旅客需求房型，讓她們無法順利入住，感到十分抱歉，昨天已補償免費紅酒
1瓶，同時升等可使用行政酒廊（可無限享用餐點），以及下次住宿升級套房。飯店也提
到，這是特殊案例，並非房務人員來不及清潔。
推 : 這補償有夠鳥的，當大家乞丐，隨隨便便就想打發，你延遲退房是按小時多收費用的吧，這筆錢應該如數還給下一位房客才對31F 118.161.139.198 台灣 12/15 19:14
※ 編輯: ahw12000 (114.27.199.223 臺灣), 12/15/2024 19:15:56→ : 延遲退房藉口而已啦 延遲退房不是只能到2點嗎34F 223.137.153.199 台灣 12/15 19:15
推 : 使用時間變少應該當場依比例退費吧36F 180.176.212.49 台灣 12/15 19:16
推 : 畢竟是希爾頓 不意外37F 114.44.32.98 台灣 12/15 19:16
推 : 笑死3點變到9點 可以告了捏38F 223.136.174.34 台灣 12/15 19:16
推 : 國旅水準有目共睹 然後飯店從業人員繼續領個3-4萬39F 39.12.112.217 台灣 12/15 19:16
推 : 以20小時算 少6小時 16000*6/20=退480041F 111.251.221.74 台灣 12/15 19:16
推 : 那瓶紅酒網友說300元42F 49.216.16.95 台灣 12/15 19:16
→ : 沒退4800根本沒誠意 一瓶紅酒太摳43F 111.251.221.74 台灣 12/15 19:17
推 : 這塊地有三間飯店共用一個停車場靠杯難停44F 1.172.217.62 台灣 12/15 19:17
→ : 團客人多勢眾嗎46F 114.25.150.163 台灣 12/15 19:18
推 : 客房全滿你他媽同意延遲退房？該去消47F 39.12.112.217 台灣 12/15 19:19
→ : 二樓的推薦一下吧，我找不到48F 49.216.104.36 台灣 12/15 19:19
我幫二樓算給你聽好了
我明年三月要去東北
盛岡的東橫跟R&B 一晚 1358 1060 不過是鳥籠房
仙台的相鐵 一晚1450 APA 1180 相鐵好一些 APA也是鳥籠房
我機票訂的不到7000 不過是很窄的唬航
懶趴捏一捏 還是有喇 不過東京貴到靠北
→ : 正常至少這次先打5折，然後再送下次49F 175.139.0.57 馬來西亞 12/15 19:19
→ : 保會申訴了50F 39.12.112.217 台灣 12/15 19:19
推 : 賠償還要等下次 也太摳51F 1.169.200.223 台灣 12/15 19:19
→ : 升等52F 175.139.0.57 馬來西亞 12/15 19:19
→ : 晚上九點check in誰能接受啊 以為是53F 59.102.158.84 台灣 12/15 19:19
推 : 盤子 智障54F 42.78.192.196 台灣 12/15 19:19
→ : 青旅嗎只睡覺55F 59.102.158.84 台灣 12/15 19:19
推 : 才賠這樣?? 沒鬧大吧 乾笑死內56F 123.192.229.80 台灣 12/15 19:19
→ : 要看個案還是一堆苦主
如果是清潔人力不足 應該會一堆苦主
如果是個案 可能是那個要退的沒退又找沒人57F 1.162.150.60 台灣 12/15 19:19
※ 編輯: ahw12000 (114.27.199.223 臺灣), 12/15/2024 19:23:06如果是清潔人力不足 應該會一堆苦主
如果是個案 可能是那個要退的沒退又找沒人57F 1.162.150.60 台灣 12/15 19:19
→ : 又不敢動60F 1.162.150.60 台灣 12/15 19:20
→ : 1萬6一晚盤到飛天61F 114.44.25.224 台灣 12/15 19:21
→ : 我又不喝酒62F 61.230.71.198 台灣 12/15 19:22
→ : 一晚16000還可以升等到哪裡？63F 180.176.65.253 台灣 12/15 19:23
噓 : 延後退房要付錢阿 怎不拿這個來補償64F 122.121.81.41 台灣 12/15 19:23
噓 : 飯店當下提供紅酒、行政酒廊使用權
爛透了65F 223.137.66.106 台灣 12/15 19:23
爛透了65F 223.137.66.106 台灣 12/15 19:23
推 : 好扯67F 42.73.225.225 台灣 12/15 19:24
推 : 補償這樣算不錯吧誰這麼早回飯店睡反正意外狀況 補償當事人又接受 是能講啥68F 222.250.202.187 台灣 12/15 19:24
推 : 誰可以說看看補償有等同6小時延遲嗎71F 49.216.30.123 台灣 12/15 19:25
→ : 這種等級的客戶也敢摳 看來真的生意太好72F 122.121.81.41 台灣 12/15 19:25
推 : 狗才國旅73F 101.10.7.203 台灣 12/15 19:26
對對對 我每次都推 狗才國旅 不要當狗
總算有人猜到了 待會給你P幣
推 : 當事人今天早上已經退還紅酒了74F 49.216.16.95 台灣 12/15 19:26
噓 : 晚上九點才能入住 台灣的旅館業者真的很敢75F 36.229.79.114 台灣 12/15 19:26
推 : 下午3點入住到隔天11點退房，大約是2076F 180.176.65.253 台灣 12/15 19:26
→ : 還好我前年去的時候是2晚1萬177F 1.175.201.185 台灣 12/15 19:27
→ : 超垃圾的補償 晚了6小時才能入住 還要下78F 223.137.34.149 台灣 12/15 19:27
※ 編輯: ahw12000 (114.27.199.223 臺灣), 12/15/2024 19:28:32→ : 次才能折扣 怎麼不這次就等比例扣除79F 223.137.34.149 台灣 12/15 19:27
→ : 小時，1萬6除以20小時，大約是800/小時80F 180.176.65.253 台灣 12/15 19:27
噓 : 笑死 是當客人乞丐隨便塞就是補償喔?81F 111.246.206.100 台灣 12/15 19:27
→ : 晚6小時至少要退4800？82F 180.176.65.253 台灣 12/15 19:27
→ : 那退房有延後嗎83F 111.246.206.100 台灣 12/15 19:28
→ : 晚上9點….84F 27.51.65.82 台灣 12/15 19:28
推 : 這價格本來沒含行政酒廊?85F 36.236.50.56 台灣 12/15 19:28
→ : 住這種酒店還不如拿同樣錢去晶華沐蘭按一86F 223.137.34.149 台灣 12/15 19:28
→ : 給紅酒真的沒啥意義吧87F 180.176.65.253 台灣 12/15 19:28
→ : 下88F 223.137.34.149 台灣 12/15 19:28
→ : 說延遲就可延遲喔 散客不是人？89F 49.217.62.146 台灣 12/15 19:28
→ : 行政酒廊是啥？90F 180.176.65.253 台灣 12/15 19:29
推 : 板橋希爾頓超雷 幹 自助餐也幹難吃91F 114.25.16.36 台灣 12/15 19:29
推 : 正確的處理方式是當次住宿免費92F 203.204.119.138 台灣 12/15 19:29
→ : 我住過，房間蠻新的還不錯93F 101.10.64.74 台灣 12/15 19:30
→ : 連4800都不想當次賠 真的有夠破的94F 223.137.34.149 台灣 12/15 19:31
→ : 便當狗95F 114.25.150.163 台灣 12/15 19:32
推 : 一家五星級摳成這樣 笑死96F 49.217.62.146 台灣 12/15 19:33
推 : 台灣錢淹腳目97F 27.51.72.68 台灣 12/15 19:33
推 : 多接做QK賺錢嗎98F 27.247.36.24 台灣 12/15 19:34
噓 : 一晚一萬六人力還不足99F 39.14.34.11 台灣 12/15 19:35
→ : 笑爛
社團有人po西門町三萬27000結果一堆蜘蛛網笑死
凱撒沐浴乳變質成果凍給客人用，有比較好？XDD581F 223.136.27.214 台灣 12/16 09:24
社團有人po西門町三萬27000結果一堆蜘蛛網笑死
凱撒沐浴乳變質成果凍給客人用，有比較好？XDD581F 223.136.27.214 台灣 12/16 09:24
推 : 補償要再多一些啦586F 27.53.97.166 台灣 12/16 09:30
→ : 補償還要拖到下次才提供，真的超沒誠意587F 42.73.190.39 台灣 12/16 09:32
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