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作者
標題 [新聞] 外送員報單號遭嗆「可憐」！店員堅持報英文
時間 Wed Aug 26 15:22:21 2026
作者
標題 [新聞] 外送員報單號遭嗆「可憐」！店員堅持報英文
時間 Wed Aug 26 15:22:21 2026
1.媒體來源:
TVBS新聞網
2.記者署名:
記者：林沂葳｜攝影：蔡明勳｜責任編輯：新聞中心
3.完整新聞標題:
外送員報單號遭嗆「可憐」！店員堅持報英文代碼 雙方櫃台前爆衝突
4.完整新聞內文:
https://i.meee.com.tw/zmFdhPp.jpg
![[圖]](https://i.meee.com.tw/zmFdhPp.jpg)
TVBS）
台北市中正區一間速食店25日凌晨發生外送員與店員口角衝突，起因為外送員取餐時報出
訂單數字，店員卻要求報英文代碼，雙方態度逐漸惡化，店員更當場以「可憐」一詞諷刺
對方，讓外送員深感受辱，雙方在櫃台前激烈爭執，場面一度緊繃。
訂單數字，店員卻要求報英文代碼，雙方態度逐漸惡化，店員更當場以「可憐」一詞諷刺
對方，讓外送員深感受辱，雙方在櫃台前激烈爭執，場面一度緊繃。
速食店深夜爆口角！店員1句話惹怒
事發當日凌晨，該名外送員收到訂單後，前往這間位於台北市中正區的速食店取餐。外送
員向店員報出訂單號碼「3777」，店員卻要求他再看一遍。外送員雖感到困惑，仍走回店
外機車旁確認手機訂單內容。沒想到外送員再次進店後，摔手機讓店員自己看；店員態度
更強硬，表示就算看十遍也沒用，要求對方報英文代碼。外送員回應自己不會念英文，店
員竟當場回嗆「可憐」，這番言詞讓外送員相當不滿，雙方隨即爆發口角衝突。
員向店員報出訂單號碼「3777」，店員卻要求他再看一遍。外送員雖感到困惑，仍走回店
外機車旁確認手機訂單內容。沒想到外送員再次進店後，摔手機讓店員自己看；店員態度
更強硬，表示就算看十遍也沒用，要求對方報英文代碼。外送員回應自己不會念英文，店
員竟當場回嗆「可憐」，這番言詞讓外送員相當不滿，雙方隨即爆發口角衝突。
外送員在櫃台前越講越生氣，質問對方什麼叫做可憐，並強調自己就是把訂單給對方看，
不懂為何要被這樣酸。現場氣氛緊繃，一旁候餐的顧客也看傻了眼。當事外送員事後表示
，他就是報自己的數字號碼，對方可能覺得必須更詳細講出前面的英文代碼，所以才覺得
自己被針對。他認為無論作業上有沒有疏失，店員都不該用「可憐」這樣的字眼來傷人。
深夜時段外送員跑單與店員備餐，彼此都在跟時間賽跑，雙方卻因溝通方式產生摩擦，不
僅耽誤送餐時間，也破壞了彼此的工作心情。
不懂為何要被這樣酸。現場氣氛緊繃，一旁候餐的顧客也看傻了眼。當事外送員事後表示
，他就是報自己的數字號碼，對方可能覺得必須更詳細講出前面的英文代碼，所以才覺得
自己被針對。他認為無論作業上有沒有疏失，店員都不該用「可憐」這樣的字眼來傷人。
深夜時段外送員跑單與店員備餐，彼此都在跟時間賽跑，雙方卻因溝通方式產生摩擦，不
僅耽誤送餐時間，也破壞了彼此的工作心情。
5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://news.tvbs.com.tw/local/4012923
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.152.187 (臺灣)
※ 作者: crashonU 2026-08-26 15:22:21
※ 文章代碼(AID): #1gZfGmaP (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1787728944.A.919.html
推 : 要送送，不送滾啦1F 118.231.192.170 台灣 08/26 15:23
推 : 某司機被嗆：一輩子就這樣了2F 36.226.183.96 台灣 08/26 15:23
推 : 真得可憐 難怪送外送3F 211.75.19.9 台灣 08/26 15:23
推 : 在麥當勞上班的人嗆外送的人可憐XDDDDDDD4F 59.125.27.163 台灣 08/26 15:23
推 : 靠杯 凌晨還在麥當勞打工的 也很底層啊不是差不多嗎5F 42.72.104.115 台灣 08/26 15:24
→ : 要求報全碼 合理啊 。7F 1.173.107.230 台灣 08/26 15:24
推 : 我想知道整段過程 畢竟只有單方面說詞8F 36.226.183.96 台灣 08/26 15:24
→ : 可憐9F 223.137.245.191 台灣 08/26 15:24
→ : 社底 也是有高低之分10F 114.37.226.5 台灣 08/26 15:24
→ : 麥當勞員工自認比外送員高一階~11F 101.3.4.129 台灣 08/26 15:24
→ : 不就不認識英文字母12F 1.173.107.230 台灣 08/26 15:25
→ : 畢竟有些外送師不知跩三小,看不起店家似的13F 36.226.183.96 台灣 08/26 15:25
推 : 真的可憐 外送仔15F 27.51.97.4 台灣 08/26 15:26
→ : 窮窮相害16F 60.251.57.70 台灣 08/26 15:26
推 : 打工仔何苦為難打工仔17F 118.166.233.233 台灣 08/26 15:26
推 : 美國外商VS新加坡外商~~18F 118.99.254.194 台灣 08/26 15:26
噓 : 要求講英文就欠噓了19F 106.64.136.242 台灣 08/26 15:26
→ : 社底相輕20F 27.247.69.24 台灣 08/26 15:26
→ : 應該報數字就知道是哪一單了吧？21F 101.3.4.129 台灣 08/26 15:27
推 : 英文單字不會念真的有點可憐22F 49.216.86.26 台灣 08/26 15:28
推 : 看不懂英文字母 那是有點那個了23F 61.224.71.64 台灣 08/26 15:28
推 : 外送仔跟計程車仔差不多24F 111.246.79.116 台灣 08/26 15:28
推 : 麥當勞夜班能領幾個錢 多去看看脆吧 等看了外送員薪水後你才知道誰是可憐25F 49.217.177.157 台灣 08/26 15:28
推 : 其實數字有時候會重複的27F 42.70.225.107 台灣 08/26 15:28
推 : 有唸完義務教育 應該不至於念不出字母吧28F 123.0.226.251 台灣 08/26 15:29
推 : 24個英文字都不會念29F 114.24.101.180 台灣 08/26 15:29
→ : 就外送員以為店員在刁難30F 42.70.225.107 台灣 08/26 15:30
推 : 這算底端互打嗎31F 101.14.4.69 台灣 08/26 15:30
→ : 是不是刁難不說 真的數字會重複32F 42.70.225.107 台灣 08/26 15:30
推 : 可憐現在也是禁語了？33F 39.15.9.117 台灣 08/26 15:30
噓 : 菜雞互嗆是三小= =34F 101.10.95.65 台灣 08/26 15:30
推 : 車牌都有英文字母了,連字母都不會唸????35F 60.248.161.28 台灣 08/26 15:31
推 : 真傻 現在幾乎不會判死刑, 沒事不要起衝突36F 1.169.107.69 台灣 08/26 15:31
→ : 的確是可憐37F 60.248.161.28 台灣 08/26 15:31
→ : 專法上路後 外送員現在有多爽不知道？38F 49.217.177.157 台灣 08/26 15:31
推 : 外送員不會念單號？他故意來亂的吧39F 223.137.226.167 台灣 08/26 15:31
推 : 英文字母都不會唸？國中肄業嗎？40F 27.247.194.4 台灣 08/26 15:31
→ : 等下遇到個衝動哥賠上小命41F 1.169.107.69 台灣 08/26 15:31
推 : 電腦手機世代都會吧...42F 114.33.50.31 台灣 08/26 15:31
→ : 不是，你都3777了，就算只有999，943F 106.64.136.242 台灣 08/26 15:31
推 : 38個英文字母認不出來?44F 111.250.120.17 台灣 08/26 15:31
→ : 炸薯條真的以為比較厲害？45F 49.217.177.157 台灣 08/26 15:31
→ : 9麥當勞也很難重複到99放那裡46F 106.64.136.242 台灣 08/26 15:32
→ : 會不會是5、60歲中老年人47F 1.169.107.69 台灣 08/26 15:32
推 : 你的身份證 還有你外送平台的密碼不48F 49.216.86.26 台灣 08/26 15:32
噓 : 低端又在為難低端了49F 203.69.75.236 台灣 08/26 15:32
推 : 我覺得問題在外送員這邊 人家只是確保50F 118.166.233.233 台灣 08/26 15:32
→ : 是也有英文字母51F 49.216.86.26 台灣 08/26 15:32
→ : 真的蠻可憐的 都請你說英文代號了52F 110.30.25.40 台灣 08/26 15:32
→ : 拿給對方看不就好了 英文字母也在優越 可憐53F 111.250.199.54 台灣 08/26 15:33
→ : 就是可能遇過數字一樣結果差在英文吧應該要求的是系統要避免這樣，底層互打，再來54F 118.231.192.170 台灣 08/26 15:33
噓 : 底層互咬56F 111.83.168.101 台灣 08/26 15:33
→ : 可能平臺的編號和麥當勞編號又有差異57F 118.231.192.170 台灣 08/26 15:33
推 : 連字母都不會念的真的滿可憐的呀58F 150.117.222.124 台灣 08/26 15:33
→ : 現在是缺外送還是缺大夜哩59F 118.231.192.170 台灣 08/26 15:34
推 : 麥當勞不是外商公司了吧？優越感？60F 111.82.201.40 台灣 08/26 15:34
推 : = =???????????????????61F 111.242.107.75 台灣 08/26 15:34
→ : 看不懂就轉單，真是委屈62F 118.231.192.170 台灣 08/26 15:34
噓 : 那個...只能當店員的是有多優越阿 (挖鼻)63F 36.227.215.83 台灣 08/26 15:35
→ : 不會念 拿給店員看也行阿64F 110.30.25.40 台灣 08/26 15:35
→ : 覺得麥當勞很厲害吧65F 223.138.201.222 台灣 08/26 15:35
推 : 低端最會為難低端66F 42.79.22.5 台灣 08/26 15:35
推 : 靠腰咧 速食夜班嗆外送，哪招67F 27.242.134.227 台灣 08/26 15:35
→ : 又不是沒看過外送員直接給店員這樣看68F 110.30.25.40 台灣 08/26 15:35
→ : 這應該很快就被火了 損金拱門形象69F 36.227.215.83 台灣 08/26 15:36
推 : 每天單量這麼多 四碼應該是有機會重複吧71F 61.224.71.64 台灣 08/26 15:36
→ : 文章有說啊 他有把手機給店員看 但店員不看72F 59.125.27.163 台灣 08/26 15:36
推 : 低打低 兩個怪人對決73F 101.10.246.130 台灣 08/26 15:36
→ : 英文字母不會唸 真的74F 114.32.31.213 台灣 08/26 15:36
→ : 都是外商員工75F 42.70.39.61 台灣 08/26 15:37
推 : 鏟薯條的嗆人是三小76F 61.223.123.52 台灣 08/26 15:37
→ : 店員之後也只能去外送了 巧遇一下77F 223.138.201.222 台灣 08/26 15:37
→ : 台麥是台商了78F 110.30.25.40 台灣 08/26 15:37
推 : 給你看手機還不看，根本刁難79F 49.216.165.116 台灣 08/26 15:38
推 : 丈育也有送外賣的權利 不應該80F 125.228.133.58 台灣 08/26 15:38
推 : 給看單號了 一定要人念出來 刁難= =81F 49.218.146.43 台灣 08/26 15:39
推 : 不會唸就拿手機出來給店員看不就好了82F 140.119.46.105 台灣 08/26 15:40
推 : 菜雞互啄83F 111.254.252.200 台灣 08/26 15:40
推 : 速食店夜班打工仔有什麼好優越的84F 187.15.134.72 巴西 08/26 15:41
噓 : 底層互害85F 101.8.77.249 台灣 08/26 15:41
推 : 底層相殘86F 223.137.58.239 台灣 08/26 15:41
→ : 喔摔手機喔 結果變成低端互啄 可憐87F 140.119.46.105 台灣 08/26 15:42
推 : 英文是外送員不爽 故意說不會念 前面就不爽88F 61.222.154.77 台灣 08/26 15:42
推 : 可憐89F 114.136.34.241 台灣 08/26 15:42
→ : 酸人家要看十遍又摔手機，那當然對方也會硬起來90F 118.231.192.170 台灣 08/26 15:43
推 : 「摔手機讓店員自己看」92F 114.27.79.90 台灣 08/26 15:43
→ : 低端相輕93F 27.247.44.79 台灣 08/26 15:44
噓 : 店員問題，人家單號都報了是在那魯三小94F 114.33.238.12 台灣 08/26 15:44
推 : 都是基層幹嘛為難彼此呢 唉95F 223.137.157.226 台灣 08/26 15:44
推 : 菜雞互啄96F 223.137.46.23 台灣 08/26 15:44
→ : 看不懂英文字母確實滿可憐的97F 106.1.227.146 台灣 08/26 15:45
推 : 給看單號了 還要外送唸念出來
又要求唸英文 麥當勞是多高尚啊98F 42.76.103.147 台灣 08/26 15:45
又要求唸英文 麥當勞是多高尚啊98F 42.76.103.147 台灣 08/26 15:45
噓 : 底端人口互相傷害243F 223.138.109.22 台灣 08/26 16:32
推 : 一堆人挺便宜行事 難怪台灣整體那麼244F 27.51.153.206 台灣 08/26 16:32
→ : 且麥當勞是台資，外送員可是外商合245F 223.140.239.16 台灣 08/26 16:32
→ : 隨便246F 27.51.153.206 台灣 08/26 16:32
→ : 作夥伴（不是員工）247F 223.140.239.16 台灣 08/26 16:32
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- →台灣 08-26 18:00有出餐經驗的話,
外送平台發出同數字編號,
不同英文字母的情況機會挺高的.趕出餐,
遇到跳針只報數字,
不報英文字母的外送,
會爆氣.認知和溝通不良是主因. - →台灣 08-26 19:54建議用拳溝通 這是最古老溝通手語
- →台灣 08-26 20:21""""手機讓店員自己看；店員態度
更強硬，表示就算看十遍也沒用，要求對方報英文代碼。外送員回應自己不會念英文，店
員竟當場回嗆「可憐」，這番言詞讓外送員相當不滿，雙方隨即爆發口角衝突。"""" 人家都拿手機給他看了,還硬要他唸出來...這不是刁難才有鬼勒! - →台灣 08-27 00:243年外送員回答，Uber 五碼英數交叉亂數 熊貓只有數字 只會報雙數 報導中的四碼是 麥當勞自己的歡樂送 他們內部人員不夠會委外給其他行業幫忙送餐 不一定是熊貓或Uber 歡樂送 三十幾格亂碼後 + 最後數字四碼 組成單號 所以久而久之 外送員與麥當勞雙方都是 報四數碼 老鳥會先講 歡樂送後+四碼 快速地完成對單 很明顯是麥當勞那個半夜爆發了找 外送員出氣
- →台灣 08-27 00:29也是有啞巴在做外送員,可以拿手機給店員看啊.
- →台灣 08-27 00:30另外 歡樂送產生後 司機接到訂單來到店家後，店員會疑惑叫司機在念一次的原因是。他沒有做餐所以沒有這餐的印象，所以會要求司機再確認一下。BUT!!為什麼已經呼叫司機取餐但店員不知道的原因是 台麥在客人下訂單後 秒叫司機去店家，電腦上的歡樂送需要店員再次重複確認後才輸入到後廚開始製作，所以店員會不懂沒訂單但為什麼司機會憑空要跟他拿餐點
- →台灣 08-27 00:34台麥的鍋 高層怕餐點太早製作送到客人那邊涼掉冷薯條難吃。所以都以欺騙的模式忽悠司機來等餐。又怕店員太早做餐點，所以餐點畫面要重複確認後在給後廚去做。uber 熊貓都是直接跳過重複確認，直接給後廚，所以這兩家的麥當勞單會直接做完等司機來拿，這樣店員會有映像單號。
- →台灣 08-27 01:10麥當勞可能大長串代碼中只取英數代碼的編號 而不是熊貓的數字單號吧
- →台灣 08-27 06:55給店員看，店員還要酸，那就是欠社會教育了
- →台灣 08-27 18:00台灣社會的階級歧視啊...
你看看每個人對待其他人都會有不同的反應..
你看不起別人.別人看不起你..
然後..
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