彰化市2名未成年少年前往某間娃娃機店消費滿額後，便取走機台上方標示「夾200送」的
贈品，遭台主指控竊盜並報警處理。家長氣憤表示，店內標示不清，疑是「玩文字遊戲」
設下陷阱，且台主宣稱遭竊商品價值高達6千元，與市價數百元明顯不符。消保官指出，
業者未依消費者保護法規定提供正確計價單位資訊，已構成資訊揭露不足，可能涉及廣告
不實，消費者若權益受損，可依法提出申訴。

這起案件發生於今年9月3日凌晨，兩名少年在某娃娃機店消費後，取走機台上方張貼「夾
200送」標籤的太陽能藍芽音響。台主於次日報案，指稱該贈品須符合特定條件（如刮中
刮刮樂或累積夾取達標）才能兌換，少年未達門檻即擅自拿走，損失約6千元，警方已依
竊盜罪嫌受理並通知少年到案。

但家長質疑，店內僅標示「夾200送」，未註明計價單位是「新臺幣200元」還是「夾取
200次」，明顯誤導消費者，且業者事後態度強硬，甚至嗆聲「商品價格我說了算」，令
家長無法接受。

對此，彰化縣政府消保官指出，依據消費者保護法第四條規定，企業經營者應提供商品正
確資訊。消保官表示：「一般娃娃機消費均以『元』為計價單位，業者若以『次』或其他
單位計價，必須清楚標示；僅寫『200』而未註明單位，已違反資訊揭露義務，恐構成廣
告不實。」

消保官進一步說明，娃娃機店多為無人管理，消費者不可能事先致電詢問活動細節，業者
要求「有疑問打電話問」的作法，極易使人產生誤解。消保官也呼籲，遭遇類似糾紛的消
費者可至行政院消費者保護會線上申訴系統或親至各地消保中心填寫消費爭議申訴書，以
保障自身權益。

據了解，該名台主經營娃娃機多年來，報案竊盜案超過50件，強調機台贈品活動屬「額外
贈送」，業者有權變更或取消。但家長痛批，業者屢次以相同手法讓消費者落入陷阱，再
以刑案壓力逼迫和解賠償，形同「設局詐財」。

由於雙方對活動規則認知落差甚大，且業者已堅持提告，全案將待司法調查釐清。彰化分
局則表示，全案已依竊盜罪嫌函送偵辦，呼籲民眾消費時應詳閱活動規則，若有疑義應先
與業者確認，避免衍生法律爭議。