看板 Japan_Travel
作者
標題 沖繩租車自駕遇到車損保險理賠的問題
時間 Sun Jul 16 13:06:41 2023
作者
標題 沖繩租車自駕遇到車損保險理賠的問題
時間 Sun Jul 16 13:06:41 2023
7/9前往沖繩，先前已經在klook租好車子，Klook體驗良好，但是當地的LEMON RENTACAR
不OK，我們租車第一天在沖繩道路上行駛，後車窗玻璃被路邊除草工人除草時的碎石擊破
，報警處理後，雖然語言不通，溝通不是很順暢，但是警方與除草工人的態度都非常和善
，甚至因為租車公司要求我們在車窗破損狀況下將車子開回租車公司，除草工人還幫我們
把後車窗用塑膠袋暫時貼起來。然而租車公司在我們最後一天還車時表示，他們與警察連
絡了解狀況後，警察說是我們駕駛的責任，所以依照當初的保險內容，我們必須支付上限
5萬元的自付額(還要求稅後共5萬5千日幣)，在沒有任何書面資料，僅憑他們口頭陳述，
便要求我們付出5萬5千日幣，但是礙於搭機時間在即，我們必須請他們載我們回機場，因
此也只能付錢了事，否則我們就趕不上飛機了。租車公司人員都是中國人與香港人，所以
我們都以中文溝通，溝通上沒有困難也沒有誤會，但是今天這種結果令人難以接受，以後
如果要在日本租車，我會選擇日本在地大型租車公司(Toyota、ORIX、Nippon、Nissan、
Times等)
不OK，我們租車第一天在沖繩道路上行駛，後車窗玻璃被路邊除草工人除草時的碎石擊破
，報警處理後，雖然語言不通，溝通不是很順暢，但是警方與除草工人的態度都非常和善
，甚至因為租車公司要求我們在車窗破損狀況下將車子開回租車公司，除草工人還幫我們
把後車窗用塑膠袋暫時貼起來。然而租車公司在我們最後一天還車時表示，他們與警察連
絡了解狀況後，警察說是我們駕駛的責任，所以依照當初的保險內容，我們必須支付上限
5萬元的自付額(還要求稅後共5萬5千日幣)，在沒有任何書面資料，僅憑他們口頭陳述，
便要求我們付出5萬5千日幣，但是礙於搭機時間在即，我們必須請他們載我們回機場，因
此也只能付錢了事，否則我們就趕不上飛機了。租車公司人員都是中國人與香港人，所以
我們都以中文溝通，溝通上沒有困難也沒有誤會，但是今天這種結果令人難以接受，以後
如果要在日本租車，我會選擇日本在地大型租車公司(Toyota、ORIX、Nippon、Nissan、
Times等)
https://ppt.cc/fGvPjx
![[圖]](https://i4.disp.cc/t/0/ppt.cc_fGvPjx40.jpg)
https://ppt.cc/fCCMFx
![[圖]](https://i4.disp.cc/t/0/ppt.cc_fCCMFx40.jpg)
https://ppt.cc/fWrWVx
![[圖]](https://i4.disp.cc/t/0/ppt.cc_fWrWVx40.jpg)
https://ppt.cc/fZscnx
![[圖]](https://i4.disp.cc/t/0/ppt.cc_fZscnx40.jpg)
https://ppt.cc/f8Biax
![[圖]](https://i4.disp.cc/t/0/ppt.cc_f8Biax40.jpg)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.209.153.244 (臺灣)
※ 作者: dct4u 2023-07-16 13:06:41
※ 文章代碼(AID): #1aithdK2 (Japan_Travel)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1689484007.A.502.html
推 : 不太理解為什麼是你們的責任 但我猜是自付額1F 07/16 13:12
推 : 如果行駛中被打破不大可能是你們的事，如果是停在不該停的地方的話就是你們的事，還有如果走賠償是先你們給付後再去找除草公司做賠償，55000應該就是自付額了，保2200就沒這東西了2F 07/16 13:20
推 : 應該是保險沒選到最高等級6F 07/16 13:31
→ : 要省保險本身就是一場賭注，人家都白紙黑字寫出來了7F 07/16 13:37
→ : 照片都不能放大 但是上面就寫自付額5萬5合理9F 07/16 13:39
推 : 保險不保到最高的話，選哪家都是一樣低10F 07/16 13:54
推 : 之前沖繩自駕, 倒車a到別人的車, 因對方(日本婦女) 表示不希望報警, 所以我賠償現金給對方+沒報警, 還車時也跟租車公司說明我沒報警(但我是說我倒車撞到牆壁), 租車公司還很好心的讓我使用保險方案, 而且我是保最高額度的保險, 一毛都沒賠, 而且也沒給我臉色或囉哩八嗦一堆.11F 07/16 13:56
推 : 你在其他家租沒保免責也是一樣阿....17F 07/16 14:16
→ : 除草工人沒做好防護砸破車窗,怎麼會變成駕駛的責任？18F 07/16 14:18
推 : 出國保險真的不要省 出問題才不用在那邊弄半天20F 07/16 14:19
→ : 如果是砸到路人的頭,也算路人的錯?21F 07/16 14:19
推 : 出國租車先好好了解一下租車合約內容吧…
你這個情況在其他租車公司如果沒有保免自負額的保險，也是不付這50000萬啊… 你出意外後完全不想要負擔任何賠償，為什麼一開始不選免自負額的保險
打錯，是也是要付22F 07/16 14:24
你這個情況在其他租車公司如果沒有保免自負額的保險，也是不付這50000萬啊… 你出意外後完全不想要負擔任何賠償，為什麼一開始不選免自負額的保險
打錯，是也是要付22F 07/16 14:24
推 : 所以這種狀況應該要拿帳單跟除草公司求償，但遊客沒這個時間27F 07/16 14:37
推 : ㄟ不是阿 這個是除草工人要賠給你吧?
前陣子才剛回來 保險也是保最高
車行只看一眼而已 就說OK了29F 07/16 14:45
前陣子才剛回來 保險也是保最高
車行只看一眼而已 就說OK了29F 07/16 14:45
→ : 網路租車,我也是保險能勾的就勾,車行都懶的檢查車體,指著合約書說有保險沒關係32F 07/16 15:00
推 : 出國自駕，只推薦最高保險，不要省小錢花大錢了34F 07/16 15:04
→ : 一天省六百日圓做什麼，現在知道以後要保最高了吧35F 07/16 15:16
→ : 這跟租車公司有什麼關係？
警察說是你的責任那就是你的責任36F 07/16 15:20
警察說是你的責任那就是你的責任36F 07/16 15:20
推 : 不保險的話，就算你換家也一樣38F 07/16 15:39
推 : 租車我不會透過klook就是了39F 07/16 15:56
→ : 不知是規定改了還是這家特別 一般只有2層
免責應該是車開的回去2萬 拖吊車5萬40F 07/16 16:09
免責應該是車開的回去2萬 拖吊車5萬40F 07/16 16:09
推 : 應該是租車行要去跟工人要，不過太麻煩還是跟你要比較快
大概是這樣42F 07/16 16:21
大概是這樣42F 07/16 16:21
推 : 7/10租ORIX四天,甲租乙還含全險含ETC總共60950日幣車型是大發的Rocky,能塞29吋*2+20吋*1 供參考45F 07/16 16:38
推 : 正常吧…車子被弄壞是你跟工人的事，還車時車子壞掉是你跟車行的事 車行沒有義務幫你去找工人要錢47F 07/16 17:15
推 : 不給錢的話 會拉住你不給回國嗎49F 07/16 17:22
→ : 不在保險範圍嗎 不然車自己開回去 應該是2萬才對50F 07/16 17:23
→ : 我保全包的，撞掉後視鏡後，找警察處理完後就沒我的事了51F 07/16 18:42
推 : 我也建議 若可以選 直接選保險額最高的53F 07/16 19:17
推 : 所以這五萬五，原po理論上要去找割草公司去討才對，這發生在台灣也是這樣處理。你還了車窗壞掉的車給租車公司是一回事，工人把你車窗打壞是另一回事，有保險就省去麻煩，沒保險就你給錢給租車公司，割草公司把錢給你。54F 07/16 20:16
推 : 你以為租車公司會幫你代位求償嗎 不是喔 你得自己求償 跟肇事公司提出要求..59F 07/16 20:16
推 : 事故當天連絡租車公司時 怎麼沒說是你的責任
到了還車時才說呢61F 07/16 20:46
到了還車時才說呢61F 07/16 20:46
→ : 覺得有點奇怪，車輛不免責的狀況應該是沒報警
但是你已經報警了，卻還是當沒報警那項做賠償63F 07/16 22:02
但是你已經報警了，卻還是當沒報警那項做賠償63F 07/16 22:02
推 : 去沖繩大家都推OTS或是其他大家的吧65F 07/16 22:33
推 : 看照片，保險若保2200円/日，就不會被要求付自付額了，去沖繩在OTS租車保最高2200円/日的還有包含所有人的旅日保險，後來去沖繩都沒額外保醫療險，直接OTS租車保險加到最高66F 07/16 23:48
→ : 出國旅遊保險真的不要省70F 07/17 00:27
推 : 這一看就是自付額啦 你不保滿每家租車行都一樣啊…怎會有人不保滿的啊 租車保險不就是直接勾到滿的嗎各個介紹日本自駕的部落客都是直接講保到滿吧 省小賠大的例子71F 07/17 00:40
→ : 到達為啥要找klook？75F 07/17 02:09
推 : klook 只有買票券方便啊76F 07/17 03:23
噓 : 看不懂哪裡難以接受了，保險省那些錢就是你先賠租車公司，你再自己想辦法找肇事者討錢不是嗎77F 07/17 06:37
推 : 我租的車有送基本保險，當地公司問我要不要提升，1天2000，任何狀況都不用負責～當然買啊，結果還車的時候他說不用看，因為就算有問題也有保險公司會幫我處理，讓我直接搭機去79F 07/17 08:23
推 : 好慘83F 07/17 08:36
推 : 我連在國內租車，想省麻煩，都把保險保到最滿了84F 07/17 09:11
推 : 被割了QQ
在日本這種中國人開的公司要小心85F 07/17 09:29
在日本這種中國人開的公司要小心85F 07/17 09:29
→ : 我大概看懂了 只能說這家比較特別
一般租車就內建保險 但有自己負擔 車5萬 對物5萬
對物就我們的第3責任險(撞別人) 對車就自己的車體險一般加保的1100是 對物(第3)車兩(車體)都免5萬(全免剩就營業損失(NOC) 開的回去2萬 叫拖吊5萬
你這家比較怪的是 1100只有對物免責 沒有車輛免責不過既然有NOC 粘個後玻璃 台灣應該也1萬多吧
實際應該不到5萬 被隋便收收的可能性很高87F 07/17 09:50
一般租車就內建保險 但有自己負擔 車5萬 對物5萬
對物就我們的第3責任險(撞別人) 對車就自己的車體險一般加保的1100是 對物(第3)車兩(車體)都免5萬(全免剩就營業損失(NOC) 開的回去2萬 叫拖吊5萬
你這家比較怪的是 1100只有對物免責 沒有車輛免責不過既然有NOC 粘個後玻璃 台灣應該也1萬多吧
實際應該不到5萬 被隋便收收的可能性很高87F 07/17 09:50
推 : 才差600日圓95F 07/17 10:28
推 : 保險勾到滿 T還車連看都不看 只有要加油收據96F 07/17 12:38
推 : 出國時間有限，這事件告訴我們本版建議依舊適用，租大手車商，保全額保險，全集中提高警覺開車97F 07/17 12:41
→ : 都是中國人和香港人的公司，能相信？99F 07/17 12:41
→ : 感謝分享100F 07/17 12:41
→ : 警察說是你的錯很難相信，反正不懂日文隨他唬爛101F 07/17 12:47
推 : 還有，請租當地車商，最好大一點的102F 07/17 13:48
推 : 我覺得這比較算是運氣不好 我klook之前租車都是很順利103F 07/17 15:25
推 : 結論就是保險沒保好保滿，下次記得買到最高那個就對了。105F 07/17 18:24
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