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作者 Tosca (hi)
標題 Re: [心得] 今天真是開了眼界
時間 Wed Sep 21 16:30:03 2016

車版很常看到業務接待態度不佳 鄉民上來幹譙抱怨的文章
沒想到房版也有人抱怨類似問題


1.其實看到發文就知道板上各位還是很幸福的
像我們醫界工作上班的 最後對別人的服務態度都是無感甚至麻痺的XD
原因無他 因為我們每天面對看的都是很急的 態度不好的人

病房裡 半夜很急的家屬摳你起來 要你解釋
開刀房外面 也是常遇到很急 態度不好的人 要你解釋
加護病房會客 也是常出現很急 態度不好的家屬 要你解釋
急診更不用說 不打人算不錯了 態度不好很正常
每個都覺得自己很急

就連我現在開業也是 一些媽媽或阿公阿嬤 稍微等久點就不耐煩
說小孩這麼難過就快死了 可不可以先看
吵到後來還跟我們藥師吵架的都有=.=

所以說真的 這樣訓練十幾年下來
我自己去看房子 看車子 對業務的態度都是很麻痺的XD
態度好不好 我根本無感
過去十幾年來每天面對太多態度不好的病人跟家屬
一般業務的態度 我們已經覺得夠好了
不好一點也沒關係 講話酸一點也沒差
至少他們都不會拿椅子丟人或過來打人XD

這大概就是醫生護士當久的寫照
離開醫院 到外面的世界消費逛街 對別人的態度就不會這麼講究了

所以我從來不覺得業務態度差是問題
甚至完全無感 不像很多人很玻璃心 一下就會被激怒 不爽上來波文
我以前也去看過豪宅透天 銷售小姐直接問:你們預算是多少?要不要請爸爸媽媽來看??
也去看過volvo 業代直接說:是幫長輩來看車嗎?
然後一直愛理不理的介紹車子
直到知道我是開業醫後 態度180度轉變XD

不過這些我真的都麻痺了
所以業務態度再差再好 對我根本無感


2.話說回來
你會在意業務態度問題 表示這物件條件還不夠好阿XD

就跟車子一樣
保時捷服務態度是公認最差的 實質內容也最差 折價幅度是零
但他是保時捷 訂車還要等半年 還一堆人排隊捧現金要買
你不買就快閃 別人等車很辛苦 少你一個更好

這就是保時捷阿 比賓士 lexus都還屌~

房子也是
條件好 價格不錯的物件
銷售人員態度根本不重要
你遇到喜歡的房子 根本不會在意銷售人員態度如何 你只想快點買到快點住 不是嗎?
你今天還會在意 上來波文討拍拍
說穿了就是這物件根本不優阿
不優的物件還嫌銷售態度幹嘛
本質就不優了
態度再好都是屁阿

所以態度根本不重要 重要的是物件本身條件 重要的是價格
態度根本是屁
所以我對態度是很無感的 我只看物件 只看價格





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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.27.80.73
※ 文章代碼(AID): #1NuaKDuf (home-sale)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/home-sale/M.1474446605.A.E29.html
※ 編輯: Tosca (114.27.80.73), 09/21/2016 16:32:21
→ QQ5566: 想不到T醫師這篇如此中肯 台灣凹服務業態度凹太誇張
另外做錯事的人,演一下就放過; 得理不饒人反而被攻擊
熊庹似乎是神聖不可侵犯的東西1F 09/21 16:33
推 castalchen: 要是青田青一坪50萬 業務打我一頓都要跟他買
東西差不多的 服務態度才重要
房子不同的條件價格都是百萬千萬的差距 服務態度就沒那麼重要4F 09/21 16:39
推 Lindbergh: 你贏了……這篇不推不行8F 09/21 16:43
推 LeeAnAn: 醫護人員辛苦了9F 09/21 16:43
推 castalchen: 我有時候覺得最不能接受別人態度不好的就是新聞上的8+9 多看他一眼就西瓜刀伺候10F 09/21 16:44
推 aotonis: 哈，練一下心性~服務業就是這樣12F 09/21 17:05
推 Takau: 算有道理13F 09/21 17:13
推 dorbeetle: 這篇很中肯 醫護很辛苦阿 第一線看久了什麼鬼都有14F 09/21 17:26
→ pds1: T醫師對網路酸民非常寬容
當醫生的人心胸就是不一樣15F 09/21 17:29
推 spencer2567:   我去急診室 有的急診醫生 我笑笑地請教他
回我的是一臉機掰臉 有時候 醫病大家互相嗎
一直靠杯病人多機掰  臉更基掰的醫生也不在少數17F 09/21 17:30
推 castalchen: 嫌急診態度不好 為什麼不去飯店掛號？
因為飯店不會給你看病啊
可見的 提供的商品具有競爭力的時候 態度就不重要啦20F 09/21 17:33
→ cloud7515: 看來代銷比醫生好賺 人家態度才能那麼大23F 09/21 17:35
推 castalchen: 急診醫師不要說病患 醫院的其他科醫生也都普遍不爽他們 可是你要杯葛急診讓他們沒飯吃嗎24F 09/21 17:38
推 jo78jo78: 醫生也是有很靠北的，還會酸病人26F 09/21 18:17
推 spencer2567: cast有理 當商品是獨佔的時候 態度的確不重要27F 09/21 18:18
→ realmeat: 這篇很中肯28F 09/21 18:20
推 zeroyaking: 台南小吃可以磨練耐性 反正別的地方吃不到 老闆就是那麼跩 同樣意思29F 09/21 18:56
推 kcman: 推，總是有人一邊罵鬼島，又一邊要嫌佣金或是工資貴。31F 09/21 18:57
→ Tosca: 其實我覺得汽車業務最可憐 看車的時候要求態度 像伺候皇帝買車的時候 為了個幾千塊差距可以衝台北下單 態度都是屁
我有時候覺得很可笑 消費者為了幾千塊價差都要衝台北買車了看車試車卻還要求業務態度要好 靠悲對你再好有差嗎?
你之後還不是要去台北下單 汽車業務真是超心酸32F 09/21 18:59
推 Dix123: 無論立場 為醫生們如此負責的專業敬禮！ （一^一）>37F 09/21 19:05
推 castalchen: 買車還是很重情面的 大家都只比價的話 汽車公司就不用請業務 讓大家網路訂購就可以了
醫生有時候也把自己想的太可憐 那些會當奧客的人 面對其他服務業只會更誇張
醫生只是輸在不能不爽送客38F 09/21 19:06
→ Tosca: 當然可以 我都嘛說本院能力有限無力救治 建議轉台大長庚XD如果在台大呢?能力有限 技術不足 建議去哈佛或東京大學就醫43F 09/21 19:13
推 QQ5566: 李登輝？45F 09/21 19:34
推 castalchen: 不知道法官律師會不會覺得為什麼隨便一點不舒服醫生都懷疑他們生重病需要轉給名醫？46F 09/21 19:37
推 lsp33: 推這篇48F 09/21 19:43
推 BlueSatan: 你不care服務態度,是因為醫生的服務態度是服務業裡最差再加上現在醫院又摳,不肯給病人做檢查,每次都最基本的一點屁用都沒有,最後就只會推責任,不是推給心理醫師
要不就推給睡眠診所,大醫院裡的醫生服務態度最糟糕...看病只花三分鐘多問點問題就碰冷釘子,一副你浪費醫療資阿沒有不舒服有誰會無聊想去醫院浪費時間找臉色看?!
應該反過來問為何醫生你為何都不肯多花點心力做點檢查49F 09/21 19:51
推 castalchen: 樓上後來有檢查出問題嗎 還是？56F 09/21 20:00
→ Tosca: 台灣的醫師服務態度算很好了 FB上有個陸客來台看醫後的感想那個影片超好笑的XD 中國的護士根本都是罵病人當常態的57F 09/21 20:01
推 BlueSatan: 我是沒有檢查出問題啦,不過說出很多人看醫生的心得...59F 09/21 20:02
→ Tosca: 是阿 板上這麼多人都去過大陸 去中國看過醫生再來分享吧XD嫌台灣醫師態度不好 那去中國就醫看看阿 見識一下XD60F 09/21 20:02
推 castalchen: 所以跟你說你沒問題的醫生是對的吧
有一個醫生 跟這個版也有點關係 大概是世界上態度最不好的醫生
可能因為他態度太惡劣 為了提供後世警惕 還把他的惡劣行醫態度拍成影集
他就是Dr.House62F 09/21 20:03
推 BlueSatan: 我在美國看過醫生,起碼那個問診的方式屌打台灣3分鐘
樓上兩位有沒有想過為何很多疾病都要到末期才被診斷出?68F 09/21 20:06
→ Tosca: 那你應該透露一下美國看診一次多少錢吧=.=
然後美國其實是不好的醫療環境 另一種極端70F 09/21 20:07
→ BlueSatan: 就是因為台灣的醫療從來都不關心預防,小問題不關心72F 09/21 20:07
→ Tosca: 台灣健保局員工 領四個月年終就被罵翻了73F 09/21 20:07
→ BlueSatan: 每次都要等到病症都出來時才會鐵口直斷...74F 09/21 20:07
→ Tosca: 但美國醫療保險的主管 年薪可以破千萬美金的XD 金融業發達美國醫師收入好的不過一兩百萬美金 這已經超好了75F 09/21 20:08
→ BlueSatan: 對呀,所以醫療每次都把金錢拿來掛嘴邊,就因為錢少77F 09/21 20:08
→ Tosca: 大部分幾十萬美金而已 但作醫療保險的領幾百幾千萬的78F 09/21 20:08
→ BlueSatan: 所以醫生的服務態度就可以差?就可以不細心看小病狀??79F 09/21 20:08
→ Tosca: 美國的醫療行政支出 站所有醫療支出達到27%耶80F 09/21 20:08
→ BlueSatan: 反正每天掛號幾百人,隨便看一看也沒差,等到有大病徵時81F 09/21 20:08
→ Tosca: 大部分國家不過6-10% 美國等於用在病人跟醫護人員身上才73%82F 09/21 20:09
→ BlueSatan: 再來談如何治療,這就是台灣的醫療業...我個人不欣賞83F 09/21 20:09
→ Tosca: 喔喔 你也可以花錢看VIP門診就很細心阿 新光醫院有阿@@84F 09/21 20:09
→ BlueSatan: 我當然知道美國是另外一個極端,但金錢不是醫療唯一目的85F 09/21 20:09
→ Tosca: 看一次我記得一千多而已86F 09/21 20:10
→ BlueSatan: 醫生這個職業,有其天生使命感吧,你們做醫生的現在有嗎?87F 09/21 20:10
→ Tosca: 人命本來就是用金錢衡量的 在歐美沒保險 生重病就是死阿
洗腎很花錢 換心臟很花錢 治療癌症很花錢 什麼都要錢阿88F 09/21 20:10
→ BlueSatan: 看一次多少錢不是重點,重點是醫院願不願意花資源診斷買了高檔的MRI,CT,正離子攝影結果都不給健保病人用90F 09/21 20:11
→ Tosca: 資源也要錢阿=.= 其實你仔細想想是不是最後都是錢的問題92F 09/21 20:11
→ BlueSatan: 都要等到超因波照到明顯問題才不乾不願的使用...93F 09/21 20:11
推 castalchen: 不給病人用的是健保局吧94F 09/21 20:11
→ BlueSatan: 有些醫生小氣到連X光都不肯給病人照...95F 09/21 20:12
→ Tosca: 你要直接用也可以阿@@ 可以自費阿 CT自費才幾千塊
所以外面一堆自費健檢 就是主打CT PET這些阿96F 09/21 20:12
→ castalchen: 我家人去長庚醫院排檢查要等三個月排到98F 09/21 20:12
→ Tosca: 蕭萬長當年肺癌 台大沒診斷出來 結果北榮用PET照出來的XD所以本來就是要自費檢查阿 連副總統都被延誤診斷99F 09/21 20:13
→ bjoe: 做身體健康的阿XDDDD377F 09/21 22:24
推 fengwoei: 一起去作攝護腺排毒可能就一笑泯恩仇了378F 09/21 22:47
推 cccone: 先推再說！379F 09/21 22:51
推 NewCK: 難得推你380F 09/21 22:59
推 TFTOLED: 好吧，我承認這篇有點道理。多多不講房價時，論理清晰381F 09/21 23:22

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