看板 Gossiping作者 abram (科科)標題 [新聞] 鑽石卡會員想煮大閘蟹 國泰航空使命必達時間 Sun Oct 16 13:18:44 2016
1.媒體來源:
蘋果日報
鑽石卡會員想煮大閘蟹 國泰航空使命必達
國泰航空服務真正好!一名擁有國泰航空鑽石卡的男性旅客,前天下午搭乘國泰航空
CX-510班機自香港返台,入境時因攜帶大閘蟹遭海關人員查獲,告知不可攜帶生鮮海鮮
入境,只有料理過的海鮮才能帶進國內,他便帶著大閘蟹向地勤求助,要求幫忙煮熟
大閘蟹,而地勤也帶著他穿越機場入境、出境管制區,成功將大閘蟹煮熟帶回國內,
但因違反航空保安規定,遭讀者爆料投訴《蘋果》。
《蘋果》調查,該名鑽石卡旅客攜帶20隻大閘蟹入境時遭查獲卻不肯放棄,後來發現
海鮮只要經過料理煮熟就能帶進國內,他便直奔國泰航空行李服務處求助,當時值班的
施姓地勤為滿足客戶要求,竟違反規定,將入境旅客帶至出境層4樓的貴賓室,並要求
廚房人員協助將大閘蟹煮熟,卻因貴賓室外包給其他廠商,以不符合規定婉拒,施男
只好將旅客又帶回航廈2樓入境層。
過程中,施男行經入境過境餐廳時靈機一動,要求餐廳員工協助將大閘蟹煮熟,因施男
經常在該處用餐,餐廳員工不疑有他便幫忙煮熟一隻,後來旅客才將其他十九隻一併取出
希望協助,餐廳員工雖覺得不妥卻不好意思拒絕,耗時近一小時才將20隻大閘蟹煮熟,
鑽石卡旅客也成功將大閘蟹帶進國內。
事後,國泰航空坦承確有此事,表示施姓員工從會計室調往行李組不到一年,因公司曾
要求員工「盡力完成鑽石卡旅客要求」,施男也是盡力將自己的工作做好,可能過程中
對相關規定還不太熟悉才會犯錯,公司內部將會進行懲處。(突發中心黃仲明/桃園
機場報導)
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://m.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20161016/968885/
5.備註:
地勤的專業程度遠勝空姐無誤阿!
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推 Leeng: 秦國有航空?1F 10/16 13:19
→ kent: 鑽石卡要什麼條件啊2F 10/16 13:19
最近想辦鑽石卡的應該一大堆...
→ viable: 煮熟的食物可以通關??7F 10/16 13:20
推 u8803023: 可以借卡式爐/電湯匙 當場煮嗎10F 10/16 13:22
噓 wohahala: 表面說懲處啦 或許私底下還計嘉獎咧11F 10/16 13:22
※ 編輯: abram (140.114.138.111), 10/16/2016 13:23:49
推 pujos: 懲處:罰薪-300014F 10/16 13:27
推 GunTT: 要求做愛19F 10/16 13:42
推 skizard: 靠北 還懲處哩 光這廣告效應就能讓國泰多賺不少了20F 10/16 13:46
推 Stark0908: 服務的很棒 表面懲處 事後應該就升官了25F 10/16 14:03
推 wangakechi: 新規則改成1200點才能升鑽石卡,比12萬哩程更難26F 10/16 14:05
推 idlewolf: 表面懲處應付公眾 事後加薪調等啦 當人沒出過社會喔28F 10/16 14:23
推 kamisun: 12萬公里不過地球繞三圈,台灣美國來回飛五六趟就有了29F 10/16 14:38
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