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作者 rpg (rpg)
標題 [新聞] 櫃姐集資提告護尊嚴 「逼下跪」奧客道歉
時間 Sat May 21 01:44:54 2016


聯合
櫃姐集資提告護尊嚴 「逼下跪」奧客公開道歉
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櫃姐集資提告護尊嚴 「逼下跪」奧客公開道歉 | 社會 | 即時 | 聯合新聞網
[圖]
8個月前,陳姓婦人因女兒被櫃姐誤指為小偷,大發雷霆並當眾強逼櫃姐下跪道歉,全程被在場民眾錄影放上網路,引發討論。事後櫃姐們發起活動,湊錢支援事主向陳婦提出告訴,目前已進入和解階段,協助支援的臉書社團也 ...

 

8個月前,陳姓婦人因女兒被櫃姐誤指為小偷,
大發雷霆並當眾強逼櫃姐下跪道歉,全程被在場民眾錄影放上網路,引發討論。
事後櫃姐們發起活動,湊錢支援事主向陳婦提出告訴,目前已進入和解階段,
協助支援的臉書社團也公開陳婦的道歉信,
讓所有奧客知道,無理取鬧惡言相向,他們不會再沉默。

2015年9月時,陳婦的女兒在台北Sogo百貨忠孝店的化妝品櫃購買眼影,
但在試妝時,工讀生以為該眼影是公司試用品收起來,
導致盧姓櫃姐誤會陳婦女兒涉嫌偷竊。事後櫃姐雖找出產品並鄭重道歉,
但陳婦仍氣到破口大罵,更要求她下跪道歉。
這段經過被在場民眾錄下並上傳網路,遭媒體披露後引發大眾討論。

數日後盧姓櫃姐因不服陳婦向媒體亂說話,憤而決定提告,悍衛服務業的尊嚴。
臉書社團「百貨公司業務及專櫃人員同好會2」團長王嘉德也立即響應,
發起活動「親愛的我花了100元!將奧客集中在法院了!」集資,
支援該櫃姐以公然侮辱、強制、毀謗為名提告,
目前此事已進入和解階段,陳婦公開道歉信向盧姓櫃姐道歉。

王嘉德表示,
他們熱愛服務,僅限理智的客人,如果客人無理惡言相向,他們也搜證提告。
並請大家響應理智消費,禮貌對待每一個從事服務業的人員。
我們是有文化水準的國家,有文化水準的國民。

文章貼出後,已吸引上千人按讚分享,
社團成員也紛紛留言,「希望盧姓櫃姐是最後一個受害者」,
「今年度看見最感人肺腑,最撼動人心的貼文」、「過癮」、「尊重不難」、
「要提倡尊重及禮貌理智及同理心的消費」、「遲來的正義」。
王嘉德也希望此文能儘量分享給所有人看到,讓大家記得做一個「有理智的客人」


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.171.220
※ 文章代碼(AID): #1NFqqP37 (Gossiping)
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james732: 三寶 Q_Q1F 05/21 01:45
q2203649: 支持告到底2F 05/21 01:46
nagisaK: 三寶何苦為難三寶3F 05/21 01:46
tetani: 櫃姐也有錯吧4F 05/21 01:46
ph18: 三寶對決5F 05/21 01:46
j55888819: 三寶何苦為難三寶6F 05/21 01:46
JackTheRippe: "百貨公司業務及專櫃人員同好會2" 所以有1?7F 05/21 01:47
SuperUp: 櫃姐指人家小孩為小偷就不是惡言呦? 噁心的雙重標準
會遇到奧客還不是自己本身就是個...8F 05/21 01:47
tel5149: 支持 台灣就是這種奧客文化 服務業越來越低微10F 05/21 01:48
hihi29: 超爽的 以後可以亂指責客人是小偷了 之後再道歉就好11F 05/21 01:48
letyoufree: 內文看完整再來秀下限好嗎12F 05/21 01:48
hk416: 讚 馬政府養出"台灣鯛民" 未來小英政府應該剷除這種壞習慣13F 05/21 01:49
JavaBass: 櫃姐自己專業訓練不足也敢叫 一樣丟臉14F 05/21 01:49
hk416: 以前暑假在超商打過工  台灣刁民超級78的15F 05/21 01:49
RICKY12035: 反社會人格崩潰囉16F 05/21 01:49
fransice7: 三寶17F 05/21 01:49
schoop: ok店長也該開個聲援會吧!丟了工作耶18F 05/21 01:50
al0313: 台灣人最會內鬥 連三寶也要鬥三寶19F 05/21 01:50
JavaBass: 自己女兒莫名被當小偷誰會忍的住?20F 05/21 01:50
seemoon2000: 說實話 我小孩如果沒偷東西被這樣講 我也絕對超不爽21F 05/21 01:50
hk416: 便當微波一次 結果客人吃了說還有冷 就來櫃台大小聲22F 05/21 01:50
JavaBass: 只能說那女兒白目 櫃姐不專業 老媽罵人罵過頭23F 05/21 01:50
mury1414: 三寶大對決24F 05/21 01:50
JavaBass: 三個三寶造成一個悲劇25F 05/21 01:51
hk416: 我就說 那我在幫你熱一下  對方說還是不放過我說要找記者26F 05/21 01:51
eclipse911: 蠻合理的啊 自己先指控別人小偷 被洗臉剛好而已 還反告? 好一個雙重標準27F 05/21 01:51
hk416: 後來店長 賠他一罐飲料 才作罷  超級78的
然後我之前室友在餐廳打工做 也是 他們餐廳很忙 然後晚了29F 05/21 01:51
SuperUp: 連加熱都做不好 然怪會覺得奧客多31F 05/21 01:53
hk416: 一點送蔡 對方也是當場翻臉大小聲 一直罵人說要找蘋果記者讓我室友的店做不下去
後來室友超幹的 念到研究所還要被人這樣幹譙就不幹了32F 05/21 01:53
james732: 大家都是文明人,就不能好好溝通嗎 Q_Q35F 05/21 01:54
ayayoko: 櫃姐發現自己誤會也當場道歉了 為什麼婦人沒辦法消氣還一直潑婦罵街呢?無怪乎櫃姐要提告36F 05/21 01:56
wrattle: 影片中婦人哪有叫櫃姐下櫃?明明是說東西為何在你們"櫃上"38F 05/21 01:57
bightv19018: 告她一次剛好39F 05/21 01:57
seemoon2000: 所以被人說是小偷 錯了只要道歉就好40F 05/21 01:58
nakayamayyt: 三寶何苦為難三寶41F 05/21 01:58
FuYen: 被誤認小偷真的會很不爽42F 05/21 01:58
wrattle: https://goo.gl/hcczXE 看完影片,我覺得櫃姐才該被告43F 05/21 01:59
不滿女兒被當賊! 婦飆罵 櫃姐低調請假-東森新聞HD - YouTube
百貨公司爆發火爆衝突。一名母親帶著女兒在專櫃前飆罵美容師,原來是美容師誤會她的女兒是小偷,美容師被罵得掩面痛哭,但媽媽還是不肯原諒,追蹤這名美容師,她解釋自己並沒有罵小女孩是小偷,坦承是櫃上的工讀生搞錯,把女孩買的眼影當成試用品回收,已經跟這對母女道歉了,隔天低調請假沒有上班,希望讓事件早日落幕!

 
ph18: 櫃姐的態度也不是很好?44F 05/21 01:59
gotohikaru: 奧員工 先做個不會亂說話有理智的員工先再來要求人吧45F 05/21 01:59
foolfighter 
foolfighter: 勞工好可憐護尊嚴還要集眾人之力46F 05/21 02:00
jebber: 推文有人說女兒白目,請問她是哪裡白目了?47F 05/21 02:00
herikocat: 女兒哪裡白目了
而且也沒要人下跪 現在消費者真的很難當了
服務業一不爽就說你奧客 跟民粹有87%像48F 05/21 02:00
CO2: 被亂指控小偷可以告他嗎51F 05/21 02:02
fdd545: 要告哪條 認真 也沒要下跪阿==52F 05/21 02:03
akiyamatt: 這新聞根本就在亂講吧,那個婦人明明就沒要求櫃姐下跪53F 05/21 02:03
SuperUp: 現在服務業才叫奧 一堆自己沒做好被客人反應就說客人奧客54F 05/21 02:03
sibdkjiv1576: 被洗剛好55F 05/21 02:03
wrattle: 沒證沒據誣指別人是小偷,搞錯後哈拉兩句摸摸頭就想算了?56F 05/21 02:04

剛去看那個臉書社團
裡面的人對於奧客道歉一事被刊在各媒體非常開心
※ 編輯: rpg (219.85.171.220), 05/21/2016 02:06:56
theyolf: 還敢告人 台灣服務業就是個笑話57F 05/21 02:05
FuYen: 櫃姐的水準大家都知道啦58F 05/21 02:06
akiyamatt: 這間百貨公司誣賴顧客是竊賊,請問這樣是有文化素養的行為嗎??59F 05/21 02:06
SuperUp: 之前看過有人po不過是外帶裝錯餐點 客人有必要打電話反應61F 05/21 02:07
ph18: 其實也有好櫃姐 但不多62F 05/21 02:07
gotohikaru: 服務業員工比客人奧好幾年了 現在年輕人從小不鳥長輩63F 05/21 02:07
SuperUp: 嗎?害我被主管罵 真是奧客64F 05/21 02:07
jebber: 這就是一起先污賴你惹毛你再集資告你的事件啊,高招65F 05/21 02:08
gotohikaru: 師長的比比皆是 講話態度差到不行還整天都是they的錯66F 05/21 02:08
killerchi: 我兒子敢偷東西 我當場揍屎 百倍賠償 再送辦67F 05/21 02:08
horol: 櫃姐有扯,說顧客小孩是竊賊超扯68F 05/21 02:08
killerchi: 但如果被誣陷 我他媽翻了你的店69F 05/21 02:08
SuperUp: 一堆服務生說人奧客 結果po出來的都是類似這種70F 05/21 02:08
BDG: 先看櫃姐長相再決定71F 05/21 02:09
seemoon2000: 服務業要借題發揮也選錯題材 這個很多人都會爆氣72F 05/21 02:09
ph18: 推文裡似乎藏著谷阿莫?73F 05/21 02:10
wrattle: http://goo.gl/y6sOfI 誣指竊盜毀壞名譽跟人格,還討拍?!74F 05/21 02:10
保管條+ 被誣賴偷竊 的法律常識!!! @ bluewhale06 :: 痞客邦 PIXNET :: 錢借給別人,還拿不回來是一件很令人頭痛的問題.....提供一個小方法給各位參考:在借別人錢的時候,不要寫借據或本票,因為這都只能就民事來訴訟,如果不寫借據或本票,那要寫什麼...?將你借出的錢再加上利 ...

 
SuperUp: 本來還真以為奧客很多 看了一堆服務業的奧客文 深深覺得應該正名奧員工奧服務才是75F 05/21 02:12
herikocat: 先指妳女兒小偷 再抹你母親奧客 偉哉服務業
櫃姐 哭 服務業 厲害77F 05/21 02:14
killerchi: 呵呵 我道歉了喔 沒我的事了 呵呵 你再兇我會告你喔79F 05/21 02:15
akiyamatt: 感謝wrattle大所提供的資訊,讓大家了解日後該如何自保80F 05/21 02:15
ELS1991: 現在流行自由心證是吧81F 05/21 02:15
herikocat: 被懷疑小偷都不要跟他大小聲 小心被抹奧 現在流行興訟82F 05/21 02:18
ppc: ㄏ 櫃姐83F 05/21 02:19
goshfju: 誣賴別人是小偷是很嚴重的事情84F 05/21 02:19
lulocke: 反正是「和解」 不是法院認證  家長沒尬廣跟上告妨害名譽85F 05/21 02:19
susuqi: 先拔草 測風向86F 05/21 02:20
goshfju: 我弟很小時也在屈臣氏被店員誣賴過 我媽直接叫警察來處理比較快 店員反而嚇到87F 05/21 02:20
cbstgb: 告搞告89F 05/21 02:21
scatology: 呵呵 不重要90F 05/21 02:21
ppc: 自己的女兒被當小偷 誰不會生氣破口大罵91F 05/21 02:21
goshfju: 社團留言的人真的有看懂發生啥事嗎? 好好笑92F 05/21 02:23
jebber: 近墨者黑啊,就算知道也會瞎挺自己人93F 05/21 02:25
Go1denDragon: 反過來主張女兒精神慰撫金啊94F 05/21 02:27
jebber: 有點羞恥心就不會集資告了,就是牠們不覺得誣賴是什麼大95F 05/21 02:28
Scarletbird: 跪姐都什麼程度的去當 還當人不知道啊96F 05/21 02:31
luke7212: 台灣的文明即將進入到下一個階段了 感覺台灣希望無限97F 05/21 02:33
wrattle: 一個心疼自己女兒被誣賴的媽媽,就錯在民眾蒐證的情況下,沒收功就罵人笨蛋98F 05/21 02:36
leoamyp4: 帶風向?   看完影片,我覺得櫃姐才該被告100F 05/21 02:37
tonyselina: 這櫃姐錯比較大,居然反過來欺負人???101F 05/21 02:39
z98520sss: 可以告新聞嗎? 哪有下跪102F 05/21 02:42
tonyselina: tel5149、hk416沒看內文被打臉,這才是可憐的台灣鯛103F 05/21 02:42
DFTT: 什麼鬼排版104F 05/21 02:45
yoyaha: 寶寶寶為難寶寶寶105F 05/21 02:48
sunluna: 奧客需要得到他們應得的教訓106F 05/21 02:52
duckling4343: 這是霸凌顧客吧107F 05/21 02:54
iori0888: 看完影片發現那對母女才是受害者108F 05/21 02:56
ichibanhoshi: 工讀生:真爽,沒我的事109F 05/21 02:57
mikejan: 哪一個專櫃? 跟朋友分享一起來抵制才對110F 05/21 02:59
nicoleshen: 櫃姐不意外,大部分的水準都ㄏㄏ111F 05/21 03:05
jimmy901225: 豬隊友工讀生112F 05/21 03:05
duckling4343: http://disp.cc/m/163-8tx0 之前101也發生過累似的113F 05/21 03:05
 
duckling4343: 事 只可惜顧客對櫃姐提告沒有成功114F 05/21 03:05
Lorazin: 沒有看到下跪啊? 這告了也不會起訴吧115F 05/21 03:24
tadshift2: 被誣陷是小偷那種人格被汙辱的感覺很可怕116F 05/21 03:31
defendant: 所以有下跪?117F 05/21 03:35
sweetmiki: 被罵活該118F 05/21 04:13
MisuzuXD: 第一媽媽明明說櫃上 不知道怎會聽成下跪 第二是根本也沒跪 這到底要告什麼 完全就是櫃姐錯的東西也能自爽
根本莫名其妙119F 05/21 04:13
rei196: 哪家百貨請這種垃圾跪姐阿?喔不是櫃姐122F 05/21 04:37
butachan: 覺得她們應該是提告媽媽說「xx東西」123F 05/21 05:08
ChangetheWay: 被櫃姐誣指為小偷的小女生又如何?
有膽公布那個百貨專櫃  這麼霸道124F 05/21 05:09
jimmy508: 但是先指客人是小偷就有水準嗎?一樣廢126F 05/21 05:45
s080014: 把試用品收起來就是偷了不是?127F 05/21 06:41
purification: 把試用品收起來的是工讀生,看懂沒啊?128F 05/21 06:53
chuegou: 三寶內戰129F 05/21 07:21
hahn: 公然侮辱客人人家反過來搞你剛好而已130F 05/21 07:23
kuluga: 是有次路上騎車遇到一位外過ㄋ
櫃姐不是有道歉了嗎重點顧客就是做過頭,大不了可找另外賠償辦法,用這種方式也難怪131F 05/21 07:24

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