當晚10時23分許，黃立即接到高鐵「旅客服務控制中心」無線電通知指翁確為執行長的朋
友，不必補票；3分鐘後，車行至桃園站時，翁男不接受黃的解釋，當眾以台語「幹你娘
」辱罵黃，還稱「要搞你、弄你」等語。

台南紡織業名人佳和集團董座翁茂鍾去年搭乘高鐵時，要求列車長幫忙喬至商務艙，當被
要求補票時卻涉嫌當眾譙列車長，遭列車長提告，翁當場以手機傳簡訊給高鐵執行長鄭光
遠，投訴列車長服務態度惡劣。桃園地檢署今依公然侮辱罪嫌將翁茂鍾起訴。鄭光遠今天
接受《蘋果》獨家電話專訪時表示，翁茂鍾是他認識多年的朋友，都是台南人，但他從來
就沒有說過：「我的朋友搭高鐵可免費升等或免費搭乘」，公司也沒有這種不成文內規。

鄭光遠指出，事發當天翁茂鍾有打電話給他，因為背景音非常吵，通話品質不佳，只聽到
翁茂鐘一直在投訴列車長的服務不好，然後電話就斷掉了。之後翁茂鍾傳兩次簡訊給他，
還是在抱怨和抗議列車長的服務態度不佳，要高鐵好好改善。

鄭光遠說，他有回簡訊安撫翁茂鍾，表示會瞭解和處理。當時他並不知翁茂鍾要升等，只
知道他一再抱怨列車長服務很差。過程中，他也沒有致電「旅客服務控制中心」，更沒有
通知相關人員翁茂鍾可不用補票。