看板 Gossiping作者 yeary2k (開心成真)標題 [新聞] 蝦皮拍賣公布台灣4大最愛退貨城市時間 Wed Jun 15 15:57:26 2016
1.媒體來源:
中央社
2.完整新聞標題:
蝦皮拍賣公布台灣4大最愛退貨城市
3.完整新聞內文:
http://img1.cna.com.tw/www/WebPhotos/500/2016/20160614/7140620.jpg
行動拍賣平台蝦皮拍賣今推出「買家取貨紀錄」功能並公布台灣首次退貨率數據,發現台
北、新北、基隆、新竹市為4大最愛退貨城市,且年輕人較常忘記取貨、年長者較愛退貨
。
根據蝦皮拍賣公布的退貨率數據,在蝦皮拍賣每月超過1000萬個商品交易中,整體蝦皮拍
賣的超商未取貨比例為0.87%,其中台東(1.51%)、花蓮(1.23%)、屏東(1.19%)為最
常不取貨的地區;而整體取貨後退貨的比例為0.77%,其中台北(1.11%)、新北(1.00%
)、基隆(0.94%)、新竹市(0.91%)為4大最愛退貨城市。
以年齡層來看,蝦皮拍賣上的年輕人最愛不取貨,前3名依序為15歲以下(2.31%)、15到
19歲(1.76%)、20到24歲(1.13%)。然而,年紀大者較愛退貨,前5名依序為45歲以上
(1.22%)、40到45歲(1.10%)、25到29歲(1.09%)、30到34歲(1.06%)、35到49歲(
1.05%),原因推估為年輕人較常忘記取貨,而年長者則較常購物後反悔。
蝦皮拍賣首創的「買家取貨紀錄」,可以讓賣家在訂單上清楚看到訂單成功送達比例,在
不影響買家隱私的前提下,讓賣家評估是否進行出貨。若買家過去取貨紀錄不佳,賣家可
以選擇是否「取消訂單」,或者可要求更換付款方式,讓買家先付款再取貨,就能大幅降
低不取貨的機率。
http://img1.cna.com.tw/www/WebPhotos/500/2016/20160614/22659464.jpg
蝦皮拍賣台灣區行銷總監楊晨欣表示,蝦皮拍賣是目前台灣最大的行動拍賣平台,也是行
動購物創新的領導者,從推出「蝦皮承諾」提升買賣雙方信任度、「蝦皮聊聊」讓買賣家
更容易溝通並了解商品的狀況,到強化賣家功能,包括大批商品上傳、賣家、買家雙方互
評、買家取貨紀錄等創新功能,因此蝦皮拍賣的超商未取比例和退貨率都不到1%,遠低於
市場同業的退貨率。
網購訂貨不取及退貨一直是電商賣家的心頭之痛,根據尼爾森2015年的全球電子商務及新
型態零售調查,台灣有3成的人表示已經使用「網路訂購到店取貨」的服務,比例冠全球
。
然而,2015資策會B2C(企業對消費者)網路商店調查顯示,賣家惡意退貨是網商第3大的
經營阻礙。買家不取及退貨造成的逆物流成本,常常會造成小賣家資金週轉的困難,也妨
礙了台灣電商環境的健全。(中央社記者吳家豪報導)
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://3c.cna.com.tw/mobile/20160614S008.aspx
5.備註:
台北、新北、基隆、新竹市為4大最愛退貨城市
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黃魚夫婦的遊戲實況:
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→ FNFAL …
推 FNFAL: 沒品的人多6F 06/15 16:04
推 LianD: 蝦皮到底要賺啥 很好奇7F 06/15 16:04
→ ePaper: 花東是因為小七少 距離遠懶的去拿吧XD9F 06/15 16:07
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→ xxxcat: 08第一次聽到這個拍賣名稱10F 06/15 16:08
→ jupei: 蝦皮根本在燒錢吧,轉帳也不收手續費,還常常免運費11F 06/15 16:14
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→ einard666: 運費就當成廣告費在燒阿 等燒完就知道成果如何21F 06/15 16:54
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