看板 Gossiping作者 whj0530 (億載金城武)標題 [新聞] 買1送1連發惹怒熟客 星巴克:明年起會時間 Wed Dec 26 13:43:50 2018
買1送1連發惹怒熟客 星巴克:明年起會減少
星巴克今推出包含紅茶那堤等全新口味,鎖定輕熟女、一天內第二杯族群需求,並稱明年
將推出多一倍的茶飲新品項。針對今年星巴克買一送一連發,星巴克今表示,考量到很多
熟客反映會對購買造成困擾,明年預計會減少推出次數,或改用其他方式推出優惠。
星巴克今發表亞太市場研發中心主導配方的「蜜桃風味紅茶那堤」、「香草風味紅茶那堤
」以及「洋梨洋甘菊花茶」等新口味,並預告明年茶飲新品項將多一倍,包含全球市場及
台灣在地開發口味將超過6款新口味。
星巴克表示,在包含台灣、中國、日本等亞太區11個市場,其實茶飲用比例還大於咖啡,
今年也會加強經營TEAVANA茶瓦那品牌,觀察在台灣會點用茶飲,以輕熟齡、女性客群為
主,尤其有些顧客不想要攝取那麼多咖啡因,或是想要較沒有負擔一點的選擇,就會將茶
飲作為一天第二杯星巴克飲品選擇。
星巴克表示,台灣顧客在星巴克點用茶飲和咖啡比例,已從1:5,提升至1:4,現茶飲佔
台灣星巴克整體營收約1成多,像是芝麻抹茶拿堤、台灣原生種茶都是台灣市場獨有,目
標明年可提升至2成,估計能帶動飲品業績成長至少1成。
星巴克表示,現全台門市達457家,隨著門市增加,今年全年業績也估計會增加約1成,明
年有持續展店計畫,包含前進二、三線城市開特色門市、車道型門市,另現有商圈也會加
開外帶型的小型門市。
星巴克表示,今年加強經營星禮程會員,現已有180萬會員,其中最高等級的金星會員約
佔21%,但卻佔整體營收達7成,平均每月會消費4到5次,顯示熟客品牌忠誠度非常高。
今年隨新口味推出、衝刺夏季冷飲業績,星巴克推出買一送一活動頻率也增加不少,幾乎
月月都有,不過星巴克表示,雖買一送一活動受到很多消費者歡迎,但也接到許多熟客反
映表示推出活動讓門市爆滿,反讓他們買不到。
星巴克表示,明年計畫會檢討減少這種促銷活動,或改用其他優惠方式,分散門市人潮,
像是12月就沒推買一送一,改推線上耶誕活動,也送包含買一送一等優惠券,但讓顧客不
用集中在某特定時間才能使用。(朱正庭/台北報導)
https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20181226/1490083/ 蘋果日報
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推 bybe: 哈哈
盤子1F 12/26 13:44
→ kent: 我都是女友叫我去排的 一人一杯6F 12/26 13:44
→ akway: 哈哈8F 12/26 13:45
→ end56: 一杯的錢去其他地方可以買兩杯10F 12/26 13:45
→ joyca: 不夠尊絕非凡森7711F 12/26 13:45
推 F93935: ㄏㄏ 杜絕窮鬼12F 12/26 13:45
→ kivan00: 幹得好 老是特價就不潮了14F 12/26 13:46
推 pokyhoyo: 大家都喝的起就不潮了啊 變低端飲料店16F 12/26 13:46
推 grandzxcv: 買一送一的跟風窮鬼對大爺們來說簡直氣到腦溢血20F 12/26 13:46
推 InfinitySA: 拜託提升星里程待遇吧 我的星星都爆滿好幾年了22F 12/26 13:47
→ dean1990: 居然有熟客抱怨買不到星巴克XDDDDDDD24F 12/26 13:47
推 cms6384: 哈 熟客以為有吵有好康 結果大家都沒的喝25F 12/26 13:47
噓 a8239060: 白痴,星巴客只有熟客才是可以喝嗎? 只靠你們會倒啦28F 12/26 13:47
推 pikakami: 大家都買就變50嵐惹 崩潰29F 12/26 13:47
→ zainc: 名牌效應,有折扣就覺得好便宜,其實折扣完還是貴到翻30F 12/26 13:48
推 TGLiu: 沒錢還想裝潮?31F 12/26 13:48
噓 chun821543: ㄏ 台灣 今天是iPhone買一送一還會嫌多哦33F 12/26 13:48
→ wwewcwwwf: 懷疑這些豆子根本巴西或越南混的豆子35F 12/26 13:48
→ a8239060: 明顯就是抱著優越感的心態看著別人買不起在自爽37F 12/26 13:48
推 guk: 笑人盤不用錢。買星八克要錢38F 12/26 13:48
推 p2p8ppp: 不貴對不起盤子的身份XDDDD39F 12/26 13:49
→ F93935: 窮鬼還是滾去喝路易莎ㄅ40F 12/26 13:49
→ zainc: 然後熟客就生氣了,我都買那麼貴,現在一堆窮仔不是降低我格調嗎?42F 12/26 13:49
推 ko910493: 笑死,熟客咧...自以為高級...XD44F 12/26 13:49
推 joyca: 熟客抗議有理啊,他們一半的錢買在品牌&環境,買一送一就破45F 12/26 13:49
噓 Ibugi: 盤子自以為潮46F 12/26 13:50
→ joyca: 壞手上的咖啡價值啦47F 12/26 13:50
推 kslxd: 愛買又嫌w49F 12/26 13:50
推 ams9: 熟客大概看到窮人居然與他們一樣經常喝得起星巴克 崩潰了51F 12/26 13:50
推 pokyhoyo: 身為一個文青 跟阿北阿嬤排隊喝一樣的 有辱斯文啊55F 12/26 13:51
推 linbsing: 怒 這樣我金星會員要怎麼展示尊絕不煩57F 12/26 13:51
推 wwvvkai: 不是外商 不潮了啦60F 12/26 13:52
→ InfinitySA: 真的 建議售價變兩倍 有好一點品質大家都接受63F 12/26 13:52
→ wwewcwwwf: 80元存起來 去國外爽 累積里程簽證 也值得64F 12/26 13:53
→ zainc: 星巴克尊爵不凡,買一送一豈不變麥當勞?67F 12/26 13:55
推 chichung: 被louisa打爆 有少一些客群69F 12/26 13:55
推 a4268139: 自己煮咖啡便宜又好喝不懂花那麼多錢買在想啥70F 12/26 13:57
→ bigcho: 結果業績變差71F 12/26 13:58
推 spark12: 泰國昨天買一送一 還不限制兩杯一定要一樣74F 12/26 13:58
→ knnney: 【統一又出包】星巴克進口中國製毒杯蓋 超過3公噸遭銷毀食安事件勇冠全台的統一企業,竟然沒什人抵制75F 12/26 13:58
推 bah: 多開一個買一不送一櫃台 專門服務熟客 大家都開心79F 12/26 14:00
推 kindless: 笑死 設一個原價買可以快速送通關不就好了 跟一蘭一樣81F 12/26 14:01
推 gofigure: 熟客一定是被同事問買一送一的齁 很不爽85F 12/26 14:03
→ EvilPrada: 對啊 搞甚麼買1送1 害假掰們去星巴克的潮感都沒有了87F 12/26 14:04
→ deangod99: 熟客:買一送一大家都去買 這樣就不潮了88F 12/26 14:05
→ jonahlin: 因為花式或義式咖啡過時了 星巴克的型態又沒辦法走精品咖啡 喔,價格滿精品的89F 12/26 14:06
推 mithuang: 買一送一就大賣,可見喝星巴客的人,骨子裡都是窮酸鬼92F 12/26 14:07
→ jonahlin: 沒錯啊 以前文青喝星巴克很潮 現在要手沖了啦94F 12/26 14:10
→ jeffc815731: 用app定時推出買一送一 不要限定在一天用就解決了95F 12/26 14:10
推 joyca: 手沖早就low了,現在要去森林撿柴燒火焙豆96F 12/26 14:12
→ jackz: 收熟客費阿97F 12/26 14:13
→ nekoares: 這確實是錯誤的作法。不符合品牌形象,來的人也不是TA98F 12/26 14:13
→ jackz: 在貴那些熟客也會買啦99F 12/26 14:13
→ nekoares: 結果就是忠實老客人走掉、只剩下遇到買一送一才來的人100F 12/26 14:14
推 ckkun: 太便宜 熟客不爽買啦102F 12/26 14:16
推 mithuang: 應該反向操作,熟客沒辦法買一送一,新客才買一送一,這樣才能突顯熟客的尊爵,才不是為了多一杯才去星巴客,搶買一送一很寒酸好嗎?根本不是主要客群會做的事103F 12/26 14:18
推 keyman2: 輕熟客:不買惹不買惹,港覺變low惹109F 12/26 14:24
推 BAR21: 22k每天到要喝一杯後2020捕刀東廠 讚讚讚110F 12/26 14:24
推 ray10133: 熟客 買一送一害我優越感都沒了114F 12/26 14:30
推 Jeff911: 買一送一太便宜 熟客不尊貴不開心116F 12/26 14:31
推 crazydj: 開個更高價的品牌,「熟客」才會有尊榮感117F 12/26 14:32
→ NN9: 咖啡普120F 12/26 14:41
→ winiS: 定貴貴的才在特價,千萬不要查外國定價121F 12/26 14:42
推 yaieki: 熟客:買一送一太便宜不潮看不上眼 原價才尊爵不凡126F 12/26 14:58
推 WanCa: 幹笑死 便宜賣還不爽 厲害了熟客127F 12/26 15:00
推 minegishi072: 我的金星已經累積到2020
不知道算不算熟客
不過真的不喜歡買一送一的時候去買
人擠人128F 12/26 15:00
推 hank12210: 一送一也要靠背!?星巴客:這要求我還第一次聽到132F 12/26 15:03
推 hw1: 便宜賣也要靠邀 是有多犯賤133F 12/26 15:03
推 Toge: 熟客:窮人喝什麼星巴克啊幹,乖乖滾回去喝85C好嗎134F 12/26 15:09
→ Tawara: 不爽不要買啊
還不就想要尊爵感136F 12/26 15:18
推 Pet: 典型的賣太便宜你他媽的是看不起我啊?? XDDDDD138F 12/26 15:19
推 Aesti: 買一送一才去買,窮人是有多可悲啊142F 12/26 15:42
推 protocole: 熟客反映會對購買造成困擾~死有錢人145F 12/26 15:58
→ Vram: 翻譯:應該只有熟客有買一送一啦!!!!146F 12/26 16:06
→ bbluejay: 星巴克的豆子也喝這麼爽,一堆盤子148F 12/26 16:16
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