看板 MobileComm作者 sun330 (sun)標題 [心得] HTC 手機讓人失望時間 Fri Apr 18 22:11:31 2014
大家在說HTC爛時我還是覺得要支持國貨
HTC J買來使用都很順利
使用快一年後
電池壞了，常常自動關機，去了維修中心送修，直接換了新電池
客服人員在檢測手機時說，有新的韌體要不要更新
客服說更新沒壞處想說更新好了
結果沒想到一更新完home鍵變的超級不靈敏
真的是很莫名其妙的就送修了
重點是，最好是更新完home鍵立刻壞掉
明明沒更新前完全沒問題
真的太扯了
修回來後是說"更換液晶顯示器"
但我覺得是軟體調教問題.....並不是螢幕壞掉
就在過保後2個月左右(就是最近)
手機在一夕之間電充不進去
換了4條傳輸線都一樣,眼看就要沒電卻又充不進去
但是有某角度可以充電就趕快傳資料出來備份)
維修中心說可能是充電孔壞了 又送修....
最近去詢問進度客服說
由於過保所以維修主機板有費用產生(1460元)
打去客服想了解壞掉原因,卻得不到答案
只是一直說"他們不了解每個人使用手機的習慣,只能知道檢測結果"(大概是這意思)
然後請工程師打來說明
結果,工程師說"檢測結果發現並非人為因素，由於過保需支付料件費用"
整個就是很無言 與工程師爭論了一陣子
然後 工程師也是一直回說"他們不了解每個人使用手機的習慣,只能知道檢測結果"
真的無法接受這樣的答案
一夕之間手機壞掉完全沒有預警(從未摔過手機)
並非人為因素又不承認他們硬體有問題,就要付費維修?
不得不說HTC硬體真的很爛 沒有原因的故障
然後客服講的話都是一樣
目前手機正在維修中尚未送回
只能說HTC真的很讓人失望
然後客服回答也是很讓人失望
只希望維修回來後能再撐一陣子，等換新手機.....
不愉快的維修經驗與讓人失望的維修經驗
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→ Gunslinger:一支爛手機就可以搞爛一個品牌 蘋果早先堅持的單一產品線不是沒有道理; 可惜後來(下略三千字1F 04/18 22:12
推 samsumg:軟體調教有問題的話 不會只有你遇到
也不會送修回來就變正常了3F 04/18 22:13
→ sun330:後來網路上爬文，HTC J更新玩真的都有home鍵不靈敏只是沒想到這麼嚴重!6F 04/18 22:15
→ boogieman:IMEI要記一下可能後面幾只都是別只整新機是上個人搞的 最好修回來都要檢查過8F 04/18 22:21
→ OscarShih:的確, 一支手機會打壞一家公司是很正常的,只好10F 04/18 22:23
→ OscarShih:把每一支手機都搞好會比較理想
像LG永遠P990,華碩的PF2等等,12F 04/18 22:23
推 flywinds:不可盲從國貨呀 只希望HTC品質能再加強...15F 04/18 22:28
推 dark6887:過保維修付費不是常識嗎，還是我有什麼誤解？16F 04/18 22:31
推 psg468203:個例吧…我前一支用HTC對他維修服務印象挺深刻的17F 04/18 22:31
推 DiChik:我想到我友人的SV 剛過保電源鍵就突然失靈要掛了...18F 04/18 22:33
推 Rong13:我同學也是用一年電池就膨脹 他說下次不買htㄈ了19F 04/18 22:41
→ DiChik:膨脹是不是方法不良不知道 只知道這樣的使用撐不住23F 04/18 22:49
→ rickinnight:這現象還蠻神奇的 hTC也有人怎麼用都用不壞啊...24F 04/18 22:50
→ DiChik:人是百百種啊 至少別到處出包比較好XDDD25F 04/18 22:52
→ ccbbaa:想要一年內膨脹的方法不難啦 我前隻iphone4s就這樣Q_26F 04/18 22:53
推 zyzzyvab:過保電源鍵不靈敏送修 結果 HTC說免費耶 XD27F 04/18 22:53
→ ccbbaa:多用不同的白牌變壓器就可以了28F 04/18 22:53
→ DiChik:那是看店家吧 我友人送去的HTC門市說 付錢~~XD29F 04/18 22:54
推 ginasky:用了2年IS 一年多SV 現在M7 都沒送修過XD31F 04/18 23:14
推 Himmelsens:祈禱往後各廠都沒事，不然就沒手機可用XDDD33F 04/18 23:41
→ mygoing:同樣是拿HTC J 只能說哩屋告雖 舊電池用到剩30%會自動關機 但等一會又能開機 換新電池後目前完全沒問題目前還是一支頭好壯壯的中階機34F 04/18 23:41
→ mygoing:而且說真的原po第一段說的更新真的是很久之前的事了第二段的無法充電 都說過保了 當然是要付錢呀38F 04/18 23:49
→ rickinnight:看過兩隻rhyme(近2y) 同學XE(>2y) 前閃IS(>2y)
目前手上M7 都沒有送修過...40F 04/18 23:52
→ mygoing:不然幹嘛說"一年保固" 又不是液晶顯示器二度陣亡42F 04/18 23:54
→ st930617:硬體有他的使用壽命 保固外就是就算非人為因素他也不負責 也許你跟htc真的不合 但也先搞清楚保固期限是什麼意思44F 04/18 23:57
→ freeblizzard:我也是HTC J 用了一年多也有更新還好好的...拍拍0.048F 04/19 00:01
推 shhs1000246:htc品管真的有待加強 至於電池膨脹..是來亂的嗎?52F 04/19 00:12
推 howder5566:朋友的new one 送修了4次，昨天剛回來馬上又要送修了53F 04/19 00:13
→ walkxd136:換牌子阿,不過保固過了,別牌也可能遇到這種情況就是了55F 04/19 00:13
推 Vladivostok:哪家過保不用錢的?又不是買食物發現製造日期過了
保存期限59F 04/19 00:16
推 vivianzxc:總比我蘋X保固內非人為損壞還被拒修好吧 (氣死)63F 04/19 00:46
推 jasontmk:你當HTC是做記憶體的喔？ 終身保固勒
快去買三星 然後等你心得文64F 04/19 01:22
推 themethod:sensation沒修過，只有電池退化後買一顆副廠爽爽用66F 04/19 01:26
推 spt21ccc:最討就是喊支持國貨，務實一點不是比較好嗎67F 04/19 01:51
推 Rong13:阿我同學就這樣說啊 他也沒在玩遊戲 他自己說下次不買htc 我問他他才說原因68F 04/19 02:23
推 rogergon:你有買過別家的手機交叉測試自己的手氣嗎？72F 04/19 04:12
→ parkpre:你跟HTC氣場不合，拍拍...，希望你換了牌子後，能夠用的開心點。不過H黑文的起手式好像都一定要從「我原本支持國貨，但是...」開始寫，才能加強力道...73F 04/19 05:13
推 xx3877:你去買其他牌的看看啊 HTC的保固在臺灣已經很好了77F 04/19 07:46
推 Lutoucar:sensation拼2年半都沒事 改M8根本石器時代變工業革命79F 04/19 08:06
→ wiabc:我的1x要不是過保前有送回去換一次電池，我一年就受不了那個超鳥電量80F 04/19 08:16
→ Kayusumi:j正常使用中，前幾天還刷了4.4.282F 04/19 08:26
推 ckuyar:so sad ，onex m7都沒事。83F 04/19 08:32
推 BlackSeven:其實micro usb的設計真的很爛，頻繁抽插很容易就壞了84F 04/19 09:24
推 S8946115:用了一年半，也是電池先掛，這支還不錯啊85F 04/19 09:55
推 Pornograph:htc的品質比較差應該是共識了 就看你有沒有愛繼續買86F 04/19 10:09
→ ienet788:過保維修本來就要錢，你只能說這支timer做得很好
反正現在都流行標題殺人，去看看水果過保維修價格
擺明要你直接買一台新的。裡頭的維修情形，我看不出我看不出有多讓人失望89F 04/19 13:37
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