看板 MobileComm作者 james1300255 (無)標題 [新聞] 從PChome入手的iPhone「怪怪的」 網友痛時間 Sun Mar 7 13:37:21 2021
1.原文連結：
https://www.ctwant.com/article/105846
2.原文標題： 從PChome入手的iPhone「怪怪的」 網友痛批：是山寨機！
3.原文來源(媒體/作者)：CTWANT/廖梓翔
4.原文內容：
一名網友在社群網站上發文表示，自己從國內知名電商「PChome24h購物」購買一支
iPhone 12手機，沒想到拿到手時，先是覺得外包裝很奇怪，拆時發現內部竟然少了傳輸
線與退卡針，就連手機本體許多細節也都怪怪的，這讓網友痛批「買到山寨假貨手機」。
而PChome24h購物公關則表示，目前消費者已經申請退貨，預計在下周會盡速處理。
網友Nolan0730在社群網站「Mobile01」上發文，表示自己因為家人急用的關係，在4日晚
間從「PChome24h購物」購買一隻iPhone 12（128GB），而且在5日下午收到手機。但讓他
沒料到的是，拿到手機時發現撕開外包裝膠膜時就覺得「盒子質感很怪」，打開盒子後發
現理當附贈的傳輸線、退卡針卻沒有附上，而且螢幕本體應該要有的「螢幕膠膜」也沒有
貼上，當下他就認為「手機被調包了」
而且本身手機的開機鍵有鬆動的跡象，鏡頭從外觀看起來也十分的假。於是他在沒有開機
的狀況下就跟線上客服申訴，但就連客服人員也無法相信消費者會從自家的賣場拿到整新
機或山寨機，強調這支iPhone是出自蘋果官方。而這名網友也依循客服的建議，查詢MEID
碼，雖然從官網上的確查的到這組號碼，但是卻顯示「保固到2021年11月6日」，顯然這
支手機去年就被人在官方註冊，而網友甚至從推特上找到與他擁有相同序號的外盒照片。
目前這位網友已經向Pchome提出退貨需求，而PChome24h購物公關表示，針對此一個案，
會再進行商品狀況確認，為確保消費者權益，將於下週儘速完成退貨及退款程序。而根據
消費者的指稱，公關則表示，PChome 24h購物非常重視商品的來源與真實度，公司內部也
很關注這起事件，目前已經有相關負責的同仁正在著手進行調查，會盡快查明事情的真相
。
5.心得/評論：前面好像別的PTT網友(yataiml001) PO類似的新聞沒有使用新聞格式被刪
除了，我這邊就幫忙PO一次類似的文。本人是很少聽到在知名電商會買到這樣子的手機，
不知道問題出在哪個環節？(電商 or 前一個退貨者 or 物流 or 消費者)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.85.246 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1WH6QKrF (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1615095444.A.D4F.html
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[新聞] 從PChome入手的iPhone「怪怪的」 網友痛批：是山寨機！
03-07 13:37 james1300255.
推 ayuhb: amazon也有發生 有人退假貨回去，amazon沒檢查就出貨給下一個買家
或是收到空盒子2F 03/07 13:44
→ gameking: 收到退貨通常熱縮膜沒拆的話是不會有人拆開來查的6F 03/07 13:54
推 marginalFeng: 2樓講的比較符合這個情況發生的手法 畢竟他們貨物品管看到封膜直接視為沒拆封的新品 丟在倉庫等下一個人去收9F 03/07 14:04
推 as7766332211: pchome的不都是apple直營店嗎 如果是真的大概也是倉庫物流的問題吧13F 03/07 14:05
推 ayuhb: 所以錄影真的很重要15F 03/07 14:05
→ marginalFeng: 就是倉庫物流那邊問題了啊 可能鬆懈了吧台灣沒看過狸貓換太子的案件17F 03/07 14:06
→ Hohenzollern: 跟評價不多的賣家買東西 最好從頭到尾錄影產品開箱這次上架的賣家是蘋果原廠 出包真的挺扯的19F 03/07 14:06
推 widec: 被刪那篇文 推文有個UDN例子比較慘 完全不給退
以後網購都要開箱錄影了21F 03/07 14:17
→ hsyr: 2樓情況最有可能，看到有封膜就沒拆開檢查23F 03/07 14:36
→ finalhope: 去年底入手iPhone11，就是全程錄影啊。24F 03/07 14:41
→ yashiro: 很大可能性是有XX買假貨去換Pchome的真貨25F 03/07 14:45
推 flosser: 我神腦網購 開箱也是全程錄影26F 03/07 14:46
→ yashiro: 而退貨時因為膠膜未撕所以就被後台檢查跳過
Pchome一定會有責任啦!不過我覺得很好
有經驗以後就知道消費者不能完全信任27F 03/07 14:46
推 EQUP: 如果真的是有人買假貨去換pc的真貨，抓得到人嗎？30F 03/07 15:03
推 KCKCLIN: XD還要有經驗以後才知道不能信任?這連基本的茶宴都沒有惹31F 03/07 15:14
→ imetalien: 樓上意思是說收到退貨大家就開宴會喝茶嘛?33F 03/07 15:17
推 seemoon2000: pchome基本上都經銷經營的 除了要跑路 沒有理由處假貨給顧客 標錯價也只是取消訂單就好
買家退假貨給他們 他們又賣給下一個人比較有可能36F 03/07 15:41
推 ch410773: PCHOME出貨會全程錄影39F 03/07 15:42
推 freshbox7: 應該是被前一個退貨沒仔細檢查又賣出40F 03/07 15:43
推 blackdevil: 我跟pchome買的i12目前也是問題很大……買回登錄時41F 03/07 15:51
→ blackdevil: 不能讀取sim卡，送去蘋果檢測回覆說主機板有被更動過不在保固內(wtf？)，跟pchome抗議再送去他們合作的蘋果維修，結果回覆說可以讀到sim卡(之前自行用跟去門市都不行)，現在好像只能自己吞的感覺…………(保固都沒了，兩邊都不承認問題)43F 03/07 15:51
推 ppc: 好扯喔 pchome買到假貨是三小48F 03/07 16:03
推 oa0416: 以後衝預購第一批，就可以免去買到別人退貨過手機49F 03/07 16:24
推 danwhei: 錄影 序號 一抓就知道吧 怕是內情不單純50F 03/07 16:35
推 sywu729: 所以前一個退貨的人就這樣騙了一支哀鳳？51F 03/07 16:41
推 yashiro: 現在狀況不明朗保守觀望
我同X也出過敗類偷換包裹內容物被抓到開除的
總之就是有人自私破壞人與人之間最基礎的信任53F 03/07 17:14
推 eeepc: 購買證明上的序號如果不一樣…就各說各話了57F 03/07 17:28
→ trywish: 這篇新聞有個地方要更正，iphone12這次沒有螢幕膠膜，而是一張紙，所以如果不想弄髒螢幕，最好保護貼來再拆封，不然你無法開機檢查。當然裸機派就不用怕。還有封膜是封兩層，第一層是電商自己封的，那個質感很差，第二層才是iphone那種整張切割貼上去的。58F 03/07 18:18
推 okgogogo: 盒子序號跟網路一樣，盒子又跟網路長的不同，
盒子看起來是假的，不可能有同序號的盒子吧？63F 03/07 18:25
推 ayuhb: 華強北都做得到65F 03/07 18:30
推 whhw: 我以為退貨都會檢查67F 03/07 19:44
推 chinaeatshit: 還好是pc家買的 另一家壽喜燒買的可能沒這麼簡單就能乾脆退貨68F 03/07 19:48
推 flyfly168: pchome退貨比較會站在消費者角度立場70F 03/07 19:55
推 avmm9898: 哇操 這能追查消費記錄嗎 該判刑吧73F 03/08 00:44
推 APC: 從此買賣手機，錄影是標配了嗎 xD74F 03/08 00:56
推 CyBw: 買貴重物品開箱要錄影75F 03/08 01:24
→ tanker: pc可以去抓前一個退貨的人，這基本上詐欺跑不掉77F 03/08 07:24
→ wengho: 可能從華強北進貨了？78F 03/08 08:52
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