看板 MobileComm作者 prlove (我愛喝水)標題 [問題] 三星Flip3手機和充電線都壞了時間 Mon Jan 16 00:14:04 2023
去年5、6月許拿到Flip3，真是被它的外表美翻了，
豈料用不到一個月，就莫名的出問題，
常常無法連網，
起初以為是電信公司問題，
後來決定送修手機，確認硬體運作正常，
維修中心檢測後證實手機故障，
我也忘了他們怎麼處理的，
總之送回來後上網功能確實就正常了；
送回來後我也沒仔細檢查外型，
上個月去三星專賣店看Flip4，
想比較一下Flip3、4的差異，於是拆掉保護殼，
一拆就嚇一跳，外殼出現奇怪的氣泡，
很像保護貼沒貼好那種泡泡，
但我根本沒貼保護貼啊...
立刻詢問現場服務人員，
服務人員說必須送修檢測，
短短半年又要送修，
這手機損壞率是否太高！？
填單時，服務人員檢查手機現況時，
赫然發現電池懷孕了，
前螢幕和外殼根本沒有密合，
已經微微爆開了，
也是因為我用保護殼，所以完全沒發現！
就這樣，手機又回廠維修，
就在剛剛，原廠的傳輸線也壞了，
莫名不能充電！
我快瘋了，打去客服中心抱怨，
因為已過半年保固，
客服人員說這就是自己的問題，
半年保固就是為了維護品質，
讓不良品可以被更換，
問題是，一條雜牌的線都可在用好幾年不會壞，
你三星的線保固半年，
第七個月就壞掉，
壞掉時才用半年多的手機也正在進行第二次維修
感覺真的很差，
客服一直說是我個人使用問題，
並沒有聽過其他類似反應...
我說我沒有要一條新的線，
只是希望你們能夠拿回去檢測，
如果真的是我個人使用問題，
好歹告訴我我錯在哪（超級卑微！）
而且我很喜歡三星產品，
但這種故障及損壞率會讓人很擔憂，
我的目的是想找出原因；
結果客服說：
「我們保固內一律換新，沒有在檢測喔，過保固就是自己使用的問題！」
虧我這麼喜歡三星的摺疊機，
這種故障及損壞率還有令人不敢恭維的客服人員，讓人快愛不下去了！
偏偏漂亮的摺疊機現在只有三星出品，
請問大家使用三星產品，
也有這些問題嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.59.147.160 (臺灣)
※ 作者: prlove 2023-01-16 00:14:04
※ 文章代碼(AID): #1Zn2PEjO (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1673799246.A.B58.html
推 s78513221: 手機發現你在看新手機了，所以氣的自己起泡膨脹了4F 01/16 00:36
推 sirins: 等oppo的5F 01/16 00:37
推 s78513221: 不過三爽客服感覺都這種我說人為就是人為的態度也不好6F 01/16 00:40
→ billkingFH: 充電線難免有瑕疵，我s7e的線只用半年多就掛了，但平板的用一年多了7F 01/16 00:43
推 Mickeyi0910: 我也是flip 3 前陣子也是手機送去維修，被他們的售後服務感到不行，讓原本的好感度直接垂直下降9F 01/16 00:45
→ qazws931: 信仰不夠...請再找出***價錢最高的當進貢補充信仰值13F 01/16 01:25
推 papayagood: 沒辦法，銷量高就是這樣，只能消費者抬頭不要買了14F 01/16 01:25
→ battlewind: 別家的抱怨文洗一下三星品質棒棒就解決的事 幹嘛要實質做什麼15F 01/16 01:34
→ j835111: 三星的線好像蠻容易壞的，s20內附的線好像還沒一年也是壞了17F 01/16 01:54
推 playchicken: 真假 我家四條c to c(其中一條是5A)都沒壞19F 01/16 02:03
推 ly4138: 三爽只要派工讀生洗個文就好了21F 01/16 07:09
推 belucky: 售後服務和手機品質敗壞三星名聲 不就是消費者最在意的 哈哈22F 01/16 07:25
推 hicopycat: 沒有品質也會有名聲啊 充電線難免有瑕疵太好笑了吧26F 01/16 09:26
推 gogin: 我家那條線用一年也是有問題
但我要說 線是消耗品....28F 01/16 09:33
推 s78513221: 其實就是客服態度太敷衍這樣
廠商本就該告知損壞原因，而不是說過保壞了你的問題30F 01/16 09:49
推 vig077: "保固內一律換新" 噗ㄘ32F 01/16 09:52
推 BBKOX: 等等…半年的手機電池懷孕？？33F 01/16 10:20
推 Lukerr: 現在安卓能買的只剩vivo，其他品牌都是垃圾，拒買vivo其他品牌你我有責35F 01/16 10:39
推 kobed: 買***摺疊還有意見 那肯定是使用者的問題37F 01/16 11:49
推 KTFGU: 三星越來越雷了。38F 01/16 12:11
→ Zyphyr: 該去舉牌了？！40F 01/16 14:01
推 ludashi: 剛好，還不快買flip 4正便宜中，必竟是死忠的41F 01/16 17:39
推 calvincock: 我iphone過保三四年後壞掉也是自己的事啊 正常啦42F 01/16 17:40
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