看板 MobileComm作者 yehhdog (葉狗)標題 Re: [心得] 注意!你各位買S23可能被多扣4千時間 Tue Mar 7 08:56:10 2023
最近打給客服，還是說當初線上填寫的內容不符合就不予參加活動
手機已經開來用登入帳號，也不給退貨
這樣玩文字遊戲誤導消費者，這樣是可以的嗎?
據網路查到的資料去年還不是先扣款，今年是先扣掉，後追回
大家有退換貨經驗的都知道自己認定與官方認定本就不相同
因為最後都是官方認定為準，自己認定的部分本來就不具什麼參考性
在填寫上有可能主觀認為沒問題，也不知道官方的檢測標準
但台灣三星卻用這種方式去欺騙消費者
最終用文字遊戲告知你連活動都不給參加
無條件加碼的4000也一併拿不到 ，認為根本已經廣告不實
(裡面的所有文字沒有說不能參與活動，只說若不符合檢測，會折抵差額)
但那差額是哪個差額也沒一個選項有說清楚
有非常多人認為是A與B方案折抵的差額
根本是用這種方式來吸引買氣
但卻用一堆誤導消費者的陷阱去讓這些優惠無法發生
(譬如舊換新不能使用LINE PAY也是放在下方一個小條例
想賺官方說的銀行分期禮，但你也不能舊換新，因為某個小條例又寫到要一次付清)
更別說聽說要商城判定A必須是智慧館A+等級
等於不管怎樣都是官方說了算
沒辦法找消保官或是媒體嗎
這種真的太不合理
※ 引述《lucyfia (一起加油)》之銘言：
: 原文推文中有圖 https://i.imgur.com/TMDB6Y2.jpg
: 照圖中註解意思應該是這樣:
: 如果舊機檢測不符合 你自認A但他們收到後判B
: 那麼這筆交易等於"舊換新不成立"
: 並且自動轉成"只買手機"的交易
: 舉例
: S23U手機$40900
: S8回收價 A級200 B級100 (差100)
: 你拿一支自評A的S8(200) 加上舊換新加碼(4000) 總計4200元
: 訂單金額 40900-A級回收價200-加碼4000=要付的錢$36700
: 若他們判定S8是B級的話
: 你的認知是:
: 40900-B級回收價100-加碼4000=要付的錢$36800
: 我已經付了36700 應該只加收我100才對
: 但其實是
: 40900-你已經付的錢36700=4200
: 會再跟你加收4200 剛好是手機的全額
: 如果檢測不符合 舊換新就不成立
: 跟你收新手機的差額 然後舊手機還給你
: 所以也沒有加碼4000這種東西
: 而因為已經過了退貨期限(舊機是鑑賞期過後才回收)
: 所以這時候也無法退貨了
: 只能等收到舊手機之後 拿去賣二手來補貼
: 至於怎麼不乾脆直接降級扣差額
: 我想是因為這個很容易起爭議吧
: 中間至少一兩天的運送空窗期
: 無法像智慧館流程那樣 雙方當場驗機 他可以不收你也可以不給
: 所以要舊換新賺加碼的話 還是到智慧館現場交機比較好
: ※ 引述《KAMINARI (雷)》之銘言：
: : 安安我星粉啦
: : 這邊要說的是「三星商城」的線上舊換新方案
: : 在下單時網頁會有幾個機況選項依自身主觀意識勾選(包含外觀痕跡等)，
: : 然後就會算出可扣抵金額 另外加碼-4000
: : 最後依合計「扣抵後」價錢刷卡付款
: : 神奇的事來了
: : 三星商城客服表示 若之後經廠商收回舊機測試後 結果與當初算出來的扣抵方案有任何不同
: : 將直接把折扣的金額「全數刷卡扣回」
: : 等於舊換新取消 連加碼的4000元都沒了!!!
: : 星粉小魯我還以為是
: : 原本下訂的折扣(假設1000+4000)跟
: : 廠商檢測出的折扣(假設200+4000)兩者差額
: : 欸不是啊機況這種事各說各話
: : 螢幕大家都說有瑕疵 但我大三星就發聲明說一切正常洩洩指教
: : 我可以接受扣款廠商認定的差額 但你整個直接取消我舊換新是不是在整老客戶
: : 我就問 如果我大三星真的這樣搞
: : 484在逼大家只能選最差的機況以免整個方案被取消？_？
: : 而且這種神奇狀況只會發生在商城(實體不會) 線上買的都王八蛋？
: : 不要不相信我星粉欸
: : http://i.imgur.com/Ai4gXQB.jpg
: : 以下開放噓醒我這12年死忠星粉
: : #4萬買安卓 #笑死
: : #還敢買三星啊
: : #反正螢幕沒瑕疵
: : #但你舊換新有瑕疵
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.105.124 (臺灣)
※ 作者: yehhdog 2023-03-07 08:56:10
※ 文章代碼(AID): #1a1ekigi (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1678150572.A.AAC.html
※ 同主題文章:
Re: [心得] 注意!你各位買S23可能被多扣4千
03-07 08:56 yehhdog.
推 valen627: 這麼氣~那你就直接找消保官啊!鄉民能幫你解決什麼?1F 03/07 08:57
推 logus: 是 而且不得再參加
要用原價買4F 03/07 09:09
非常不合理，相信三星的真的是盤子
→ wed1979: 願賭服輸，不賭不碰，愛買隨你，不爽是你6F 03/07 09:21
推 MBAR: 沒人說不行，你就去找啊。這邊廣大粉粉黑黑都在看你怎麼做7F 03/07 09:26
推 keigowei: 氣 到 炸 裂 …期待你的行動 加油9F 03/07 09:29
噓 mnxzq: 合約都有寫啊 自己不看清楚怪誰10F 03/07 09:30
推 peterisme17: 誰說不能找消保官? 你有去找嗎?
找了沒用再來說吧11F 03/07 09:31
推 force5566: 這種一定最後面有加一條帝王條款吧
主辦方保有判定或修改活動權利之類的13F 03/07 09:36
已經誤導消費者了，非常惡劣
推 MBAR: 帝王條款不一定有用啊，總之趕快去找消保官比在這發文等記者幫你施加輿論壓力有用多了啦
那不要看這邊黑粉好像很多的樣子，其實出了事他們可是不會浪費力氣來幫你抬轎討回公道，每個都隨便嘴嘴而已啦。還是自己付諸行動比較實在16F 03/07 09:38
黑粉不多吧，大部分都在冷眼旁觀而已XD
※ 編輯: yehhdog (114.32.105.124 臺灣), 03/07/2023 09:47:58
推 Slemo: 怎麼那麼計較呢，輕鬆點。21F 03/07 09:45
推 k268185: 我也以為是補A和B之間的差價欸23F 03/07 09:49
→ yehhdog: 我看了好多次都是以為是補A.B差額所以我先填A反正你判定B我也還能接受，但如果我本來就選B 本來就失去判定A的機會消費者觀看外觀無明顯問題 基本上都會選A 我也是照實填24F 03/07 09:52
→ k268185: 再怎麼講都是參與活動也購買指定手機了4000保底說好不給真的很過分27F 03/07 09:53
→ yehhdog: 難道商城會你填b 他說你是a喔 多給你一點錢?
4000保底變成宣傳而已，達到宣傳後用陷阱欺騙消費者29F 03/07 09:53
推 baozi: 比較好奇廠商為什麼可以這樣自己追加4000? 這樣不是擅自扣款嗎? 還有這招喔? 銀行也會給扣?32F 03/07 10:05
推 EPIRB406: 我的今天來收回去了，4000get34F 03/07 10:05
→ baozi: 這種雞掰手法在美國大概直接被聯合提告了 台灣人還只找消保官真的有夠可憐又悲哀XD35F 03/07 10:07
推 nathan2000: 當時買也是被一堆登記三小的搞昏頭，買的的確很累，但這也是三星的手法，懂越多時間越多就省點錢，沒時間就多花錢當大爺.37F 03/07 10:08
→ yehhdog: 其實我也不是缺這4000 只是我真的覺得太不合理
你三星宣傳做足 新聞 寫手 沒少發，消費者最慘40F 03/07 10:09
→ arclenyun: 還好一開始就選擇跳水後再買，這種鳥事遇到會氣炸43F 03/07 10:14
推 MBAR: 只找消保官就是沒其他人要跟他聯合提告啊，不是廢話嗎…
如果有人要跟他聯合提告，幹嘛一直更新一直問要怎麼辦
發文到現在也一個多小時了，你到底找消保官問了沒啊？44F 03/07 10:24
推 ixx: 去智慧管啊，現場扣，都不會有問題48F 03/07 10:29
推 Moses1985: 開賣前我就貼過很多優惠是互斥的 可惜沒幾個人看 嘻嘻50F 03/07 10:31
推 jsbd215: 雖然我是關係企業買，但是還是支持你52F 03/07 10:35
推 Tsukasayeo: S9買過一次預購，然後看手機價格如何在一年內崩盤後就只等空機價了，免得預購受氣還拿一堆垃圾53F 03/07 10:35
推 EPIRB406: 舊換新不能line pay也是有道理阿！line pay又不像信用卡可以拿授權，先扣給你到時候怎麼扣錢回去，而且結帳到時候就反灰不能用，這個只能怪自己沒看清楚吧！55F 03/07 10:37
推 cka: 一開始不要買三星就好了啊..59F 03/07 10:39
推 EPIRB406: 話說已經有結果了？這幾天才開始收手機，等真的判定再說吧60F 03/07 10:42
推 devilkool: 還好我跳槽到蘋果了，不用受越來越爛的三星的氣
當年預購S10體驗有夠好62F 03/07 10:53
推 fallench: 反正三星現在就吃定消費者沒選擇啊 每次開賣星粉都歸隊 沒什麼底氣吵65F 03/07 11:02
推 MBAR: 有優惠但很複雜的>>>沒有任何優惠空機原價的，然後買原價很高興，搞不懂某些人的心態耶xDD67F 03/07 11:03
噓 joeliu1015: 根本不會相信網路填單這種事，我還是相信現場買69F 03/07 11:04
推 EPIRB406: 這沒什麼好吵吧，就沒看清楚或不懂遊戲規則，下次再來吧70F 03/07 11:07
→ battlewind: 遊戲規則不就三星在玩的 消費者玩不過三星的
包括一些粉粉完全三星視角 講這麼多就是要消費者自己吞下去不要PO文擾亂一池清水71F 03/07 11:14
推 Kismeter: 還下次，直接放棄最快啦，反正吃虧又不是他
也不用上來PO文啦，那些支持者也不會挺你，是有啥意義75F 03/07 11:22
推 debris: 畢竟是死忠的77F 03/07 11:25
推 Kismeter: 從預購就在吐槽，也一堆護航言論看到飽XDD78F 03/07 11:26
→ battlewind: 以受害者角度說 讓更多人知道資方嘴臉都好過不PO文啦最好笑的是在被騙文底下歌頌複雜優惠>沒優惠 夠諷刺79F 03/07 11:30
推 iMANIA: 畢竟你下次還是得買安卓最頂的三星 下次再讀懂規則 OK?82F 03/07 11:38
→ EndOfDayZ: Line pay可以舊換新啊 目前正在跑 而且他是匯錢給你 所以如果你自己評A他判B 也是會匯B的錢給你83F 03/07 11:39
推 bye2007: S23是好機，但三星的預購行銷真的爛......85F 03/07 11:39
推 RONC: 活動越複雜，星粉發文就越勤奮啊ㄏㄏ
爽要發，被搞不爽也發，預購畢竟是死忠的，不宰你宰誰
三星真正的價值就是半年後跳水啦，還沒優惠比較好，笑死86F 03/07 11:40
推 joe0531: 歹丸參爽 坑一隻首波價
再坑4000 給廢電子回收價打發90F 03/07 11:48
推 ja11s4o1n7: 出國帶新手機好爽，窮仔想等跳水就慢慢等，不用在那邊調侃來掩飾自卑感～93F 03/07 11:48
推 keyman2: 衝首發的風險 我都等跳水再買95F 03/07 11:49
推 Kismeter: 一隻手機也在扯自卑感，是多好笑96F 03/07 11:50
推 EPIRB406: 首發超爽的，等半年一樣錢只有一年保，誰盤就不好說了97F 03/07 11:53
→ tran628: 每次這種為自己權益發聲的文章底下總是有一堆失敗主義的留言，奇怪人家就是想發文警告其他網友，礙到你了嗎？誰說發文一定沒用
發文、找消保官，全都一起來98F 03/07 11:54
→ yehhdog: 現在也無法備註線下舊換新 一定要線上被坑232F 03/08 10:21
推 MBAR: 因為有腦子的都知道真的搞htc的是蘋果不是三星
不曉得蘋果在某樓眼中是啥，笑死233F 03/08 10:54
→ yehhdog: 不戰品牌 就戰這商城玩的文字遊戲235F 03/08 10:56
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