看板 MobileComm作者 taists (兩兔傍地走,安能辯我是oO)標題 [問題] 關於手機網購鑑賞期時間 Thu Jun 18 01:45:26 2026
很久沒在網路買手機
現在看了一下
都有一些看起來不太合理的規定
外盒膠膜或封條經拆封、
序號經登入註冊，
恕無法無償辦理退換貨!
務必確認是您所需要的再進行拆封。
像這一點就很困擾
現在大家網購買手機都怎麼做呢
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.154.195 (臺灣)
※ 作者: taists 2026-06-18 01:45:26
※ 文章代碼(AID): #1gCjqvL5 (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1781718329.A.545.html
推 stallings: 說什麼不能插 SIM 卡我也覺得滿搞笑的
不插卡要如何正常試用
我覺得就是小心輕柔操作，不要產生刮痕
附件 (線 頭 筆 膜... 等) 都不要拆
Google 帳號登入應該沒關係
但如果拿產品序號去註冊，那就是手賤了2F 06/18 02:02
推 fman: 就正常啟用啊，但拆封時會錄影拍外觀，而網購本來就有鑑賞期，只要不要註冊序號都算正常使用，如果用了發現有問題想換，官網不給換，那就找消保官摟8F 06/18 03:06
→ Prokennex: 好奇這些猶豫期退貨的，之後會跑去哪裡？11F 06/18 03:24
推 enthpzd: 鑑賞期，跟機王有問題是兩碼事呀
你正常啟用發現拿到機王，有合理理由可以退呀，不會收整新費，當然證據要留，另一種手機沒問題，只是後悔想退貨，自己被收費就別怨了12F 06/18 04:13
→ pujos: 如果你可以接受你所謂的這些測試包一包賣給你，那我覺得你試沒有問題喔，如果不是，非得拿全新品，呵呵16F 06/18 04:17
推 kutkin: 用wifi上網18F 06/18 06:38
噓 kimi112136: 現在這個世代還有人不知道鑑賞非試用，出問題走保固當然沒問題，但是非新品不良到底憑啥要承擔你試用了不想要的成本？19F 06/18 07:01
推 kutkin: 廠商自己有能力用福利機之類處理吧
寫那個就不要太誇張 人人都拿來當試用機而已
假設有10%的人退了 折價10%，總體也才1%22F 06/18 07:10
→ SHENG2014: 現場買也是付錢當場試機，也沒有試用25F 06/18 08:31
推 wtfconk: 以前網購比較沒那麼多毛,是有廠商帶頭明文收整新費就把風氣帶壞了,其實真要講那些都不足以凌駕消保法之上,只是消保官良莠不齊,很多都是任由業者拿翹也不積極施展公權力,久而久之就被看沒有了26F 06/18 08:50
推 a8246123: 鑑賞期不等於試用期，拆封收整新費是合法合規的
以前是廠商自行吸收，拿俏的是消費者才對...
就算以後修法了，廠商也是把成本轉嫁到售價
讓好客人分擔奧客的成本30F 06/18 09:21
推 neomaster: 有那一點困擾你?
產品問題--走保固或7日退貨
產品沒問題或你自己主觀意識--非無償退貨
那裡不合理?35F 06/18 09:48
→ manbow77: 不能拆封的規定就是針對單純買了後悔想退貨的
你拆封後就算註冊 拿到機王基本就是走原廠保修流程39F 06/18 09:53
推 neomaster: 對岸買新機偷換螢幕 把保固玩壞了
退貨玩壞了41F 06/18 10:00
→ taists: 很困擾啊，我不拆封怎麼檢查，怎麼知道這貨品有沒有問題，拆封視同購買，那消保法定在那邊是裝飾品，7天內無條件解除契約本來就是消保法規定的。買到爛貨走保固？有退貨可用為什麼不退貨，講這論點的不是廠商難道是受虐狂。
現場買有現場買的規定，網購有網購的規定，網購就是有7天無須說明理由解除契約的保障，將網購跟現場買放在一起講是要混淆什麼44F 06/18 10:34
推 neomaster: 我買三星手機 錄影拆封側邊有刮傷 全額退款
沒問題要退貨 才會被收費 你清楚了嗎52F 06/18 10:40
→ taists: 依《民法》第259條第6項，如果消費者拆封後不僅是檢查，而是進一步「開機連網註冊、升級、刮傷、包膜、毀損外盒」，導致商品價值大跌，賣家「確實可以」向消費者要求賠償包裝或商品的價值減損。我單純拆封檢查為什麼要整新費
國家有法律給你當武器你不用，然後要求別人也不能用，不懂這是甚麼道理54F 06/18 10:43
推 neomaster: 你標題會打鑑賞期 就知道不意外了
檢查 然後呢 有問題廠商處理
沒問題你要退貨 付費
結案61F 06/18 10:46
→ manbow77: 我已經不知道要怎麼更白話才能讓樓主理解...
買到爛貨屬瑕疵品範圍本來就有對應的售後退換貨65F 06/18 10:48
→ manbow77: 要你保持包裝完整就是針對有些到貨後突然又不想要68F 06/18 10:51
→ manbow77: 這種買了後悔就不想要了那還拆封幹嘛？70F 06/18 10:52
→ aalittle: 所以你只是要檢查外觀？ 還是有要開機檢測功能？71F 06/18 10:55
推 neomaster: 樓上 都可以檢查 問題在:產品沒問題還要退貨 才會被收費72F 06/18 10:56
→ aalittle: 其實都可以退啊,不過我覺得單純檢查外觀,跟你直接開機來用,要退貨的費用肯定不同,原PO有疑慮也可以去問廠商,這兩者行為的退貨如果要收費用會收多少？
不過會不會詢問完，廠商直接說不想賣你 XD76F 06/18 10:59
推 neomaster: 原始民法259條文 不是原po貼的那樣
肯定是問ai ai直接整合消保法跟民法解除契約給出的解釋
外盒一詞就有疑義: 運送時的外盒? 還是手機一次性封條的外盒?
這2種就差很多
要吵這個不如直接去看法院判例80F 06/18 11:04
→ taists: 我擷取廠商一段話，而我有疑議是拆封那一句，也是話講太多就沒辦法抓重點，拆封即不能退換貨合理嗎對，就是擷取ai的話，但原條文我也有看，ai幫我解釋了，我就不需要再多此一舉，畢竟沒多少人想看死板的法律條文，也因為這樣被廠商宰了還被廠商數錢87F 06/18 11:09
→ manbow77: 瑕疵品有相關規定跑退換貨和保修流程
有疑慮就點明「買到瑕疵品的情況」去問賣家
通常不會要你吞 最起碼會有原廠保修流程
有些原廠的退換貨需要原廠鑑定
不給全額退通常是指拆封用幾天覺得不想要了那種92F 06/18 11:15
→ taists: 為什麼你會那麼想走民法瑕疵保障，明明前面有消保法19條可以用，只要你是正常合理開箱檢查，為什麼不能退，除非手殘不小心把人家原本好的東西搞壞，但這樣也該自己扛，走保固似乎走不通吧97F 06/18 11:27
推 neohung: 有些實體店面買還有那種你買新機要是手機有問題只能幫你送修不能換新買時還要你簽同意書xd258F 06/19 09:21
→ Brown1010: 法規就是無條件退貨，怎麼那麼多法盲261F 06/19 11:51
推 bkcat2: 好市多買就好了...262F 06/19 18:42
→ manbow77: 只能走保修流程的店面是因為並非正式代理經銷通路或是原廠的退換貨流程就硬性規定要由原廠判定
我只講前者 這種通常賣家也是消費者身份購入手機
所以他沒辦法直接讓你退換貨 因為會直接損失一台
現在法規也沒有只保護消費者 賣家也開始受到保護所以別再無腦推廣一定可以無條件退貨 真實案例很多通常手機拆封開機檢查各項功能涉及已經開始使用
這情況除非有合理瑕疵不然無條件全額退貨會有爭議263F 06/19 21:27
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