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作者
標題 [閒聊] 更新 店員沒告知主板是福利品 系統問題
時間 Wed Jun 10 21:33:21 2020
作者
標題 [閒聊] 更新 店員沒告知主板是福利品 系統問題
時間 Wed Jun 10 21:33:21 2020
如題 家人去藝人店 買了張主板
回到家後 被我發現 發票上寫福利品
更新
最大客服版果然名不虛傳
剛剛家人就接到電話
藝人店很多誠意
第一 會協助發票品項更換
有跟家人說這是全新品 只是系統異常 發票品項打錯
第二 非上班時間還會回電 真的很有誠意
第三 說會退買貴的部分 家人是說不用啦 只要確認是新品
能註冊五年保那就好
完全沒有刁難 真的讚 不得不說
最後只是誤會一場 謝謝大家
--------分隔線-------
家人完全不知道 家人說
店員就打開盒子檢查 貼個貼紙
說可以上網註冊5年保
我個人蠻好奇是說
第一點 福利品也可以上網註冊五年保這件事
沒意外 明天打電話到技嘉客服問一下
第二點 店員在賣的時候沒說福利品正常嗎?
第三點 上網查了價格 還比網路新品貴100
感覺不太好受
最後 大家有遇過店員賣福利品 卻沒說的嗎
那之後大家都怎麼處理 蠻好奇的
感謝大家
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.166.221 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1UuE4bde (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1591796005.A.9E8.html
推 : 店員沒說 網站上一開始怎麼標? 有標福利品?
沒有的話 還不幹到他退貨 有的話 你幹嘛買= =?1F 06/10 21:34
沒有的話 還不幹到他退貨 有的話 你幹嘛買= =?1F 06/10 21:34
推 : 不舒服就拿去退3F 06/10 21:35
原本家人在台中某屋現場買 發現沒貨 去隔壁問
隔壁現場有 就買了 但店員都沒說 是發票上寫 被我發現才知道
這可以退貨喔!?
→ : 上面一開始就標福利品的話 當下不要買就好了啊?4F 06/10 21:36
※ 編輯: cgagod (223.141.166.221 臺灣), 06/10/2020 21:38:06推 : 等等工讀生就會回報主管 然後就會也專人聯絡你了啦5F 06/10 21:39
推 : 能不能上網註冊 主機板跟發票都在你手上
自己註冊看看不就知道了....6F 06/10 21:44
自己註冊看看不就知道了....6F 06/10 21:44
推 : 退貨整新 有可能保固就不到5年8F 06/10 21:47
→ : 價格便宜很多？9F 06/10 21:48
推 : 七天不是都可退，更何況你強調說 沒告知10F 06/10 21:48
現場買好像沒辦法退 只能換貨推 : 現場有7天嗎?11F 06/10 21:50
※ 編輯: cgagod (223.141.166.221 臺灣), 06/10/2020 21:53:33推 : 沒告知當然可以退，福利品當一般賣，有夠垃圾的12F 06/10 21:52
→ : 又一個家人說，這有得揮了，跟手機版長輩合約一樣13F 06/10 21:53
推 : 還比新品貴100 叭叭駐板客服呢14F 06/10 21:54
推 : 來對地方15F 06/10 21:54
推 : 這裡有藝人店客服啊？那能不能藉題說一下，能不能好好叫門市處理一下我的退換貨啊，還騙我說沒貨，我問廠商就說有貨。東西有問題，刷退麻煩叫我換貨，又嫌麻煩不幫我換我想要的東西一直叫我換別的是怎樣16F 06/10 21:54
噓 : 現場實體店面沒有7天無條件退貨這事，然後沒告知是福利品是你們單方面說法，硬要揮這點揮不完，店家也能說是你們回家發現買貴了不甘心想用這種理由硬凹退貨，只能說自己的權益就是要自己捍衛，現場不看清楚回家才在後悔是沒用的21F 06/10 21:59
推 : 證據搜集一下 包括新品還便宜100，直接去消基會玩死他啊26F 06/10 22:00
沒錄音 店家是可以推拖給大家看發票 大家也可以上網查價格
https://imgur.com/a/L98AMgS
![[圖]](https://i.imgur.com/aSMQWwGh.jpg)
最怕是不行 大家要小心
※ 編輯: cgagod (223.141.166.221 臺灣), 06/10/2020 22:02:38
推 : 福利品沒比新品便宜，還比新品貴，哪招?28F 06/10 22:01
→ : 蟑螂客服有跟門市詢問過情況了
商品並非福利品，是系統上面異常的註記
另外交易當下也有跟你的家人當場核對確認
確認是新品且配件包裝都是新的
並非你所說的福利品29F 06/10 22:02
商品並非福利品，是系統上面異常的註記
另外交易當下也有跟你的家人當場核對確認
確認是新品且配件包裝都是新的
並非你所說的福利品29F 06/10 22:02
推 : 真的有夠垃圾= =34F 06/10 22:02
→ : 是否請你跟家人確認一下，是不是真的買到福利品呢？35F 06/10 22:03
推 : 系統上面異常的註記? 這樣算不算疏失?36F 06/10 22:04
→ : 系統問題會在做反應修正，Bug實在....
蟑螂客服這邊也是無奈37F 06/10 22:05
蟑螂客服這邊也是無奈37F 06/10 22:05
→ : 如果是異常註記那貴100就沒啥問題，異常註記怎處理39F 06/10 22:05
推 : 發票上寫福利品，代表商品序號刷出來是福利品吧，系統出錯，？40F 06/10 22:06
推 : 所以你也承認系統有問題，那個顧客有疑慮不也正常?42F 06/10 22:06
盒子沒有塑膠模 還用一個抗靜電袋裝 正常會有抗靜電待嗎?※ 編輯: cgagod (223.141.166.221 臺灣), 06/10/2020 22:08:14
推 : 那門市騙我說廠商說沒貨也是系統異常嗎？43F 06/10 22:07
推 : 因為原po並非購買本人
購買當下店員是有當面確認品項的
發票品項要請你到門市，門市會在協助做品名的修正44F 06/10 22:07
購買當下店員是有當面確認品項的
發票品項要請你到門市，門市會在協助做品名的修正44F 06/10 22:07
推 : 確認品項和有沒有告知是福利品是兩碼子事吧?47F 06/10 22:09
→ : 主機板現在本來就不會有塑膠膜
都是紙盒，主板套一層靜電帶而已48F 06/10 22:09
都是紙盒，主板套一層靜電帶而已48F 06/10 22:09
推 : 有沒有告知 這點沒有回覆呀 現在發票就打出來是...50F 06/10 22:12
推 : 我也被客服無視了XD 這客服有什麼用... 門市跟客服也在踢皮球 藝人店真是爆炸雷51F 06/10 22:15
這幾天直接去技嘉客服現場查 就知道是不是福利品了 也可以知道有沒有保固※ 編輯: cgagod (223.141.166.221 臺灣), 06/10/2020 22:19:24
推 : @L大 就你目前的敘述
蟑螂客服這邊是無法判定事情來龍去脈
也無法得知是哪張訂單的問題
方便的話還請站內信詳細內容給我～53F 06/10 22:22
蟑螂客服這邊是無法判定事情來龍去脈
也無法得知是哪張訂單的問題
方便的話還請站內信詳細內容給我～53F 06/10 22:22
推 : 還好我退刷成功了.....57F 06/10 22:22
※ 編輯: cgagod (223.141.166.221 臺灣), 06/10/2020 22:34:04→ : 應該告知家人什麼店不能去的...58F 06/10 22:36
推 : 主機板我還真的從來沒買過包膜的，都是包靜電袋放紙盒59F 06/10 22:38
推 : 客服板又化解了一次危機61F 06/10 22:39
→ : 真的就當客服版什麼事都先po文先贏哈哈，有糖吃。62F 06/10 22:41
推 : 上面那篇shitlike客服版看起來幫不了他63F 06/10 22:44
推 : 有什麼問題，都要po上來才能處理，這樣真是好客服嗎？真令人匪夷所思64F 06/10 22:46
推 : 來對地方了
欣亞日常 見怪不怪66F 06/10 23:03
欣亞日常 見怪不怪66F 06/10 23:03
推 : 神奇訂單自己變福利品不是第一次了68F 06/10 23:08
推 : 快速簽到+來電給推 全國最大線上克服中心就是有效率69F 06/10 23:11
推 : 果然是最大客服中心
專案處理，速度就是快70F 06/10 23:31
專案處理，速度就是快70F 06/10 23:31
推 : 最大客服中心再次化解危機72F 06/10 23:46
推 : 推73F 06/10 23:49
推 : 電蝦又解決一次事件了74F 06/10 23:49
推 : 沒在給電蝦漏氣的啦75F 06/10 23:49
推 : 垃圾藝人店76F 06/11 00:19
推 : 嘻嘻 業代反應真快77F 06/11 00:26
推 : 電蝦板又過了快樂的一天，感謝駐板客服的努力78F 06/11 01:52
推 : 大大記得以後發票圖要碼就要連QR code也一起碼啊，一掃就看光光了，還好這張是要去退換的79F 06/11 02:30
推 : 這種包有點扯阿~誰知道是不是故意81F 06/11 02:39
→ : 客服版24小時永遠在線82F 06/11 02:39
推 : 發票中獎應該沒人敢冒領啦，這個要抓太簡單了。83F 06/11 02:58
推 : 藝人店不大可能福利品當新品賣 小賣店比較可能零組件拆過還裝給你84F 06/11 03:16
推 : 藝人店喔....之前主機配件少給的文章自己看，嘻嘻86F 06/11 03:23
推 : 被發現了 就道歉 還你新品 浪費的時間油錢 不鳥你沒被發現 就超爽 賣掉一個被人嫌的福利品 超棒的這就是台灣商人 不誠實 到處都有這種老闆87F 06/11 04:33
→ : 客服版上線嘍90F 06/11 04:39
推 : 買方有統編是要怎麼領獎？91F 06/11 06:29
→ : 小店還有可能這樣搞，都全國這麼多連鎖了...92F 06/11 08:07
推 : 發票有標福利品。已經算有良心了。我還買過被拆封過當新品賣的。買的當下沒發現封條有被撕開過。走出店門才發現。馬上退貨
不過是其他店93F 06/11 09:51
不過是其他店93F 06/11 09:51
推 : 最大客服業績+197F 06/11 10:12
推 : 客服業績+1 某店真的只推網路購買 省一堆事98F 06/11 10:38
推 :99F 06/11 11:27
推 : 我個人不相信是新品，都刷條碼的，哪有開錯品項100F 06/11 14:45
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(cgagod.): [閒聊] 更新 店員沒告知主板是福利品 系統問題 - PC_Shopping板