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作者
標題 [心得] HP售後服務及聯強保固 修28天心得
時間 Sat Jun 26 15:09:23 2021
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標題 [心得] HP售後服務及聯強保固 修28天心得
時間 Sat Jun 26 15:09:23 2021
朋友請我代PO
安安，小弟我是清大的學生，平時都需要用電腦coding & 交功課 & 研究等因為這個背景，上一年7月購買了一個規格還不錯的HP ENVY 15"筆電，大概七萬多
今年四五月不知道螢幕是怎麼樣，面板變形，正面可以明顯看見面板不同layer分離的情況
衰，也只能前往新竹hp的維修站－新竹四維站維修。上個月5月26號前往送修，送修當天服務人員表示說因為最近疫情的關係維修時間可能會比較久一點，大概7至14天
因為大概兩個禮拜後也沒有消息，故在送修後14天之後也有每幾天打電話詢問那邊的維修進度，他們每次都表示說原廠材料缺貨故此目前沒辦法完成維修，需要再等待
大概送修後22天左右，聯強新竹四維站那邊的主管打電話向我表示HP原廠的面板大概6月21號當天到，向我承諾21號當天或22號可以拿到
結果22號只收到這個SMS... 我知道這邊(maybe)並不是聯強新竹四維站的問題，因為HP那邊一直卡著；只能說HP售後服務真的不太行，維修的材料一直缺貨，這樣客戶電腦需要維修，更換零件時，就只能聽你的一句材料缺貨沒辦法完成維修？
https://i.imgur.com/QgGbmSE.jpeg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/QgGbmSEh.jpg)
25號終於收到維修站那邊表示已經完成維修，可以前來領取，故此我也花一些時間前往領取
https://i.imgur.com/Vcb9SWi.jpeg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/Vcb9SWih.jpg)
去到那邊，領取電腦，打開包裝檢查電腦外殼沒有凹凸或者刮花的情況就開心離開了
回到家打開電腦？！竟然電腦開機後螢幕是黑色的畫面... 按什麼按鈕也喚醒不了螢幕，follow 這邊的影片也沒辦法喚醒電腦螢幕:
https://www.youtube.com/watch?v=W8Cy_2UBq_o&ab_channel=HPSupport
真的是無言...一方面是怪我收取電腦時沒有開機先檢查一下...
只是他們維修站維修螢幕之後/叫客戶前來領取之前不是有責任檢查維修後真的是正常的情況嗎？叫客戶前來領取維修後的電腦卻還是壞的...真的是有點生氣...維修28天之後螢幕還是壞的...還浪費我去那邊送修及拿取的時間
最後補一張維修證明單證明
https://i.imgur.com/WFwpnIb.jpeg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/WFwpnIbh.jpg)
小弟本人心得：
我自己拿Envy 14 深怕下一個就是我= =
覺得一台七萬的筆電怎麼是遭到這種待遇...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.44.95 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1WrjAbqR (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1624691365.A.D1B.html
→ : 本人讀後心得： 珍惜帳號，遠離1F 111.249.137.158 台灣 06/26 15:09
推 : 這文厲害了2F 118.165.67.205 台灣 06/26 15:09
→ : 我看你的電腦也壞了喔3F 180.218.0.148 台灣 06/26 15:10
→ : 笑死 怎麼有亂碼我修一下XD4F 49.216.44.95 台灣 06/26 15:11
→ : 精彩的文!!!!5F 220.129.232.69 台灣 06/26 15:11
※ 編輯: a1234567289 (1.163.196.167 臺灣), 06/26/2021 15:12:49→ : 安安，怬甯O清瑣ず 平˙搨nq腦coding6F 39.8.222.33 台灣 06/26 15:12
推 : 怬甯O清瑣ず 平˙搨nq腦
我也花ゲ伅‵e往8F 114.33.213.215 台灣 06/26 15:13
我也花ゲ伅‵e往8F 114.33.213.215 台灣 06/26 15:13
推 : 推推 太驚訝了10F 114.137.74.49 台灣 06/26 15:13
※ 編輯: a1234567289 (1.163.196.167 臺灣), 06/26/2021 15:21:30→ : 因為夾潃蚋妨糮嶀]沒有消息11F 114.33.213.215 台灣 06/26 15:13
推 : 平˙搨nq腦coding & 交功課 & 研究12F 123.194.177.179 台灣 06/26 15:15
推 : 不用怕，真的下一個就決定砍你文
了13F 39.8.192.163 台灣 06/26 15:16
了13F 39.8.192.163 台灣 06/26 15:16
→ : 上~7妎R了茬W格還不錯的H概七萬多15F 123.194.177.179 台灣 06/26 15:16
→ : 珍惜帳號16F 180.217.231.27 台灣 06/26 15:17
推 : 阿鬼~你還是說中文啊~17F 114.40.209.95 台灣 06/26 15:17
推 : 大家好，珍惜帳號，遠離@^%*#&!^*%，這樣18F 36.231.3.169 台灣 06/26 15:19
→ : 夾潃蚋妨糮嶀]20F 49.159.81.159 台灣 06/26 15:20
推 : 氣到語無倫次21F 42.73.32.16 台灣 06/26 15:22
→ : 我朋友給我的檔案他香港人可能編碼關係吧 不知道為啥剛貼上是亂碼 我只好自己打一遍22F 49.216.44.95 台灣 06/26 15:23
※ 編輯: a1234567289 (1.163.196.167 臺灣), 06/26/2021 15:25:20推 : 可黏哪
七萬多買台MBPR 16”拿去Coding不就沒事惹嗎？25F 122.118.31.12 台灣 06/26 15:29
七萬多買台MBPR 16”拿去Coding不就沒事惹嗎？25F 122.118.31.12 台灣 06/26 15:29
噓 : 氣到打到這種亂碼 去專版寫 下去
原文如果檢查是亂碼 應該要判鬧板..28F 106.1.228.28 台灣 06/26 15:33
原文如果檢查是亂碼 應該要判鬧板..28F 106.1.228.28 台灣 06/26 15:33
推 : 唉以後不買HPㄌ30F 223.140.131.95 台灣 06/26 15:37
推 : 筆電卻料，我hp筆電也修2週以上31F 180.217.226.28 台灣 06/26 15:49
推 : 商務機待遇差真多，上次筆電爆軸去HP維修中心他順便幫我換面板隔天回來32F 122.116.159.43 台灣 06/26 15:50
→ : 我因為envy 14用起來不錯 還推坑別人 我很怕害別人也遇到一樣的狀況==34F 49.216.44.95 台灣 06/26 15:52
推 : HP售後真的滿鳥的36F 36.234.121.240 台灣 06/26 15:55
推 : 來對地方嚕 他們經理會跪著跟你道歉37F 61.220.204.210 台灣 06/26 16:03
推 : 個人envy13 我只覺得TDP鎖的很死
才60℃就鎖10W 外接螢幕要看個2K
YouTube也跑不動38F 223.137.92.200 台灣 06/26 16:13
才60℃就鎖10W 外接螢幕要看個2K
YouTube也跑不動38F 223.137.92.200 台灣 06/26 16:13
推 : hp的出包率一直以來都挺高的
是聰明人就別買hp 聯想
這兩家這麼爛不知為啥全球市占這麼高41F 101.12.66.71 台灣 06/26 16:14
是聰明人就別買hp 聯想
這兩家這麼爛不知為啥全球市占這麼高41F 101.12.66.71 台灣 06/26 16:14
→ : 不然要買哪一家？ 蛤？？？45F 101.9.216.132 台灣 06/26 16:18
推 : 聯想就便宜打天下 對沒出保經驗的人來說很有吸引力 有過經驗就...XD46F 36.226.122.42 台灣 06/26 16:19
推 : 七萬的電腦，一個禮拜內沒修好都算爛吧
這樣不如買一萬多的，壞掉當天馬上可以再買一台用
連買五台都壞掉也比等七天划算48F 1.200.81.87 台灣 06/26 16:24
這樣不如買一萬多的，壞掉當天馬上可以再買一台用
連買五台都壞掉也比等七天划算48F 1.200.81.87 台灣 06/26 16:24
推 : 我買envyx360 外型真的很讚 不過hp售後大概只有印表機比較好53F 180.218.40.74 台灣 06/26 16:32
推 : 買M1 +電競桌機也差不多錢55F 218.173.81.184 台灣 06/26 16:32
推 : 也修太多天...56F 111.71.61.234 台灣 06/26 17:06
→ : 一萬多的重量螢幕續航都差遠了
不過升級性跟擴充性反而常比較好XD57F 36.233.76.135 台灣 06/26 17:13
不過升級性跟擴充性反而常比較好XD57F 36.233.76.135 台灣 06/26 17:13
→ : HP找聯強代理印表機也被玩爛59F 114.136.219.193 台灣 06/26 17:22
推 : 某樓說的沒錯 我寧願花七萬買桌電+macbook60F 101.12.26.84 台灣 06/26 17:22
→ : HP印表機找聯強幾乎只有換良品的能力，沒有維修本質62F 114.136.219.193 台灣 06/26 17:22
推 : 找消保官
修太多天，理論上要延長保固
我以為envy是商務機XD看來以只能
買商務機了64F 118.165.102.107 台灣 06/26 17:31
修太多天，理論上要延長保固
我以為envy是商務機XD看來以只能
買商務機了64F 118.165.102.107 台灣 06/26 17:31
推 : 看來疫情影響貨運速度很嚴重68F 39.12.73.5 台灣 06/26 17:54
推 : 消費級印表機誰在跟你維修的69F 106.1.228.28 台灣 06/26 19:41
推 : 廠商搞特規就是這樣 雙A比較不會特殊料要等的問題吧70F 175.182.112.109 台灣 06/26 19:46
推 : 消費級印表機可維修的可多了72F 114.136.219.193 台灣 06/26 22:00
推 : HP共約電腦蠻穩的阿XD73F 123.194.14.42 台灣 06/26 23:04
→ : 七萬多可以買商務機了，還帶料過來換74F 114.37.45.144 台灣 06/27 06:20
推 : 商務機還有人不知道thinkpad嗎......連我姐外行人都知道跑去買
我目前用e serious也很好用追求頂規x1 ,t x serious，都不錯76F 125.224.110.169 台灣 06/27 07:55
我目前用e serious也很好用追求頂規x1 ,t x serious，都不錯76F 125.224.110.169 台灣 06/27 07:55
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