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看板 PC_Shopping
作者 CNegative (77NEW)
標題 [請益] ASUS華碩鍵盤保固爭議
時間 Wed Oct 19 11:05:44 2022

手機排版傷眼請見諒

本人於110年7月購買Strix Scope櫻桃青軸
https://i.imgur.com/hQItITd.jpg
[圖]

今年8月出現某顆按鍵不靈敏會吃鍵

因保固有2年故拿去皇家走保固程序

後來華碩打給我說沒有這款鍵盤了

說要用Scope RX軸($3190)做替代品給我

我心想不對啊 軸體都不一樣了

根本不能算同一個產品了

價錢還比我當初買的低

後來我向他們提出官網標示價錢相近($3990)的產品作替換
https://i.imgur.com/wxMNahu.jpg
[圖]

得到的答案是不同意

並提出以Scope NX($2990)做替代品

價錢更低了… 我表示不同意

後來我的鍵盤就卡在華碩半個月沒得用

最後得到的答案是

如果不接受RX/NX的話

只能以我當初購買的價錢退一半給我

華碩這麼大一間公司後勤竟然是這樣

保固本來就是一間廠商該負的責任

我可以理解產品停產沒貨

但照理不應提供價錢更低的產品給我啊

我也沒有提出不合理的要求

只希望能給我等值商品就好

我該怎麼選擇呢

希望鄉民提供一點意見和看法

也請大家購買時要注意這種情況

謝謝
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順帶一提我好多年前買的Tt鍵盤也是吃鍵

拿去門市店員試個幾秒就直接給我一把新的

怎麼差這麼多:(


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○ PiTT // PHJCI

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.89.142.105 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1ZJscA9M (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1666148746.A.256.html
推 tsungg: 鍵盤不是直接換軸就好嗎
那麼麻煩幹嘛1F 10/19 11:08
→ Elvester: 其實都算同階的吧...要以價格來對比好像也不太對3F 10/19 11:11
→ p20162: 八成華碩對鍵盤的保固策略是換新不修 省維修流程
這種保固方式就會出現這種紛爭 換高一級就是爽 換低一級就是幹4F 10/19 11:12
→ Elvester: 就看能不能換青軸的7F 10/19 11:13
推 abx310492: 我查這款現在才3000左右啊，他換給你的也是同等級的
只是售價變低了才會有降級的感覺8F 10/19 11:14
推 monguly00: 機械鍵盤的壽命其實蠻慘的，我之前買過的機械鍵盤都會在三年內有點毛病，只能整把報廢10F 10/19 11:15
→ abx310492: 我看錯軸了抱歉==12F 10/19 11:15
→ AriaPokoteng: 機械鍵盤壽命很長阿 我手上有10年的頭好壯壯...13F 10/19 11:19
推 s9545012: 這樣找消保官有用嗎？14F 10/19 11:20
→ CNegative: 我知道他們提出的是同階產品，問題是軸體不一樣了……等於整個心臟都換了，當初就是看櫻桃軸才買的15F 10/19 11:24
→ linyoyo: 那是以前的，現在的鍵盤我也覺得壽命真的不長，而且發生的問題都是類似像滑鼠連點一樣17F 10/19 11:26
噓 ca5hf1ow: 有線想換無線?19F 10/19 11:27
推 Zenryaku: 刀牌吃到七星口水哦 無料降級 讚20F 10/19 11:27
推 yys310: 五折刀？ 有沒有試著架刀問問看 嘻嘻21F 10/19 11:29
→ ca5hf1ow: 都知道是同階產品了~還換全新的~想凹請有點技巧22F 10/19 11:29
推 B0988698088: hmmm他提的東西原始售價到底多少23F 10/19 11:31
推 ddoll288: 產品故障造成顧客困擾,應該全額退或換更高階產品補償24F 10/19 11:31
→ spfy: 那你就問他們現在還有沒有櫻桃軸產品R25F 10/19 11:32
→ CNegative: 凹？我可以接受MX軸原產品出保固給我啊，但他們沒有啊26F 10/19 11:33
推 greg7575: 垃圾公司27F 10/19 11:35
→ ctes940008: 缺料？28F 10/19 11:36
推 nick89431801: 所以才要買熱插拔29F 10/19 11:36
推 a849070: 是我會換 不要櫻桃軸= =30F 10/19 11:37
推 kaj1983: 機械鍵盤這麼不耐用不如買k12031F 10/19 11:46
→ justhappily: 嫌有線不靈敏換無線?  換了保固可能會扯不完32F 10/19 11:50
推 sigma9988: 下一篇 我自己換好了33F 10/19 11:52
噓 hbk20491: 現在的櫻桃軸是垃圾 他rx軸是升級欸 搞清楚
外行的以為現場櫻桃軸是高端產品還怎樣嗎 現在櫻桃軸已經變垃圾軸體了 沒有潤滑過一堆雜音還要自己處理 他幫你換的rx更好34F 10/19 11:53
噓 nikesb: 一堆護航華碩的是怎樣？保4000賠3000？
是否同級還得隨原廠講？這樣根韭菜有啥差別？38F 10/19 11:55
→ justhappily: google"Strix Scope櫻桃"  看起來有非青軸的40F 10/19 11:56
→ nikesb: 有種就學moshi保內無貨，直接原價給你任選產品。
這才叫保固吧。有這麼丟臉的廠商，還一堆無腦挺的韭菜。41F 10/19 11:57
推 kenkuo1688: ...賠一半這也太爛 XD43F 10/19 11:57
推 gbman: 建議換沒啥好選擇!44F 10/19 11:57
→ Zenryaku: 因為刀粉都死忠的啊45F 10/19 11:57
→ gbman: 折舊大概一半看你自己了XD46F 10/19 11:58
推 thankmilk: 七折星 vs 五折碩47F 10/19 11:59
噓 hbk20491: 現在裝在量產鍵盤的櫻桃原廠軸體都沒廠潤滑 彈簧音 軸體異音很嚴重 現在客製化鍵盤玩家選櫻桃軸的都要拆開自己潤滑軸體才能用 這量產都是焊接的也不可能自己拆焊潤滑 量產不要選櫻桃 現在2022不是2002只有櫻桃了 吃老本不精進48F 10/19 12:00
推 a58524andy: 青軸這種大段落的相對是無潤滑也沒差的53F 10/19 12:03
推 enthpzd: 對鍵盤不熟，你就看最後哪個選項最有利，不滿意但可接受。54F 10/19 12:03
→ gameking: 以後要變成七星五碩了嗎56F 10/19 12:03
→ GGININDER4NI: 可能刀架沒拿出來57F 10/19 12:03
→ a58524andy: 我比較不相信的是量產鍵盤的大鍵平衡 每個衛星軸都58F 10/19 12:04
→ gameking: 阿你報修單沒貼上來這樣最大客服要怎麼處理59F 10/19 12:04
→ a58524andy: 吵得要命 加潤滑脂也不能改善到哪裡去60F 10/19 12:04
→ tactics2100: 就是鍵盤同級後續機型 現在已經降價了61F 10/19 12:05
→ a58524andy: 除了少數品牌如F/L買來就不太吵或者點些潤滑脂效果
就很好的62F 10/19 12:05
→ tactics2100: 所以才會出現價差64F 10/19 12:05
推 hbk20491: https://m.youtube.com/watch?v=KLFswQM-EhA? 你能忍受這樣？65F 10/19 12:06
推 notinservice: rog現在就是垃圾啊 看到好幾個壞的了67F 10/19 12:07
→ a58524andy: 「相對」 線性有磨擦音/阻力是真的很阿砸68F 10/19 12:08
推 NerVGear: 櫻桃軸現在真D垃圾69F 10/19 12:11
推 yeeouo: 笑死隔年變5折70F 10/19 12:15
→ justice2008: 機械鍵盤 我最老的已經快15歲了= =
好處就是軸體是獨立的 壞哪個個軸修哪個
直到PCB掛掉為止
至於耐不耐用 cherry軸早年我用了6-7才出問題
6-7年
自己換了個軸又是一條龍71F 10/19 12:16
→ tactics2100: 比如 假設 intel 有賣cpu 8900k 4.0g(假設啦 實際只到8700k) 和 8086k 4.0g 不同時期推出 所以建議售價差很多 你買了8086k壞了送修 結果8086k停產了 intel想用8900k替換 結果你說當初 8086k用18k買的 現在18k能買到12900k 所以要換你只接受用12900k換 那intel當然不可能讓你這樣換77F 10/19 12:18
→ justice2008: 現在更方便了 市面上新產品清一色熱插拔
連焊都不用 去淘寶買個軸就能換了83F 10/19 12:18
推 olozil: 有沒有試著把鍵盤架在客服脖子85F 10/19 12:19
→ justice2008: 至於手感我不評論 青菜蘿蔔各有所好 我只買方便維修的86F 10/19 12:20
推 RC8377: 慘88F 10/19 12:22
推 Xpwa563704ju: 好垃圾= =89F 10/19 12:23
推 joeboy: 你終究要用上忍茶 為啥要用垃圾牌子==90F 10/19 12:24
推 kfcopass: Filco使用者，對鍵盤品質很滿意。91F 10/19 12:25
推 PDH1010: LEOPOLD 用快10年了 還是很滿意92F 10/19 12:26
推 CP31: 這時候熱插拔的優勢就出來啦93F 10/19 12:27
推 LastAttack: 礦潮過後還有人在用市價來護航==94F 10/19 12:28
推 garlic1234: 七折星vs 五折碩95F 10/19 12:29
推 jkespn: 所以正確的補償是什麼？賠原價位還是原定位？96F 10/19 12:29
推 ga278057: 華碩週邊東西別買就好，電腦的還是很棒97F 10/19 12:31
推 harry886901: 笑死華碩是殺小 我irock k71m 也是單軸不靈敏 過保送98F 10/19 12:32
推 a849070: 就是覺得換訂價便宜的不舒服 但能把櫻桃軸換掉我會換..99F 10/19 12:32
推 altec021: 好爛的售後
無料換隔年五折，看他敢不敢寫清除在商品頁248F 10/19 23:12
推 a32165498791: 某些人護航的很好笑，刀碩直接pass了250F 10/20 00:16
噓 NikonD5: 看到一堆還在護航華碩的我也是笑笑的251F 10/20 00:38
推 pchomexp: 笑死五折碩，保內無料是你廠商自己的問題欸= =
舉個例子我買iphone14，半年壞掉，說停產，然後你現在這加值大概全新的iphone13，所以換13給你..誰吞= =252F 10/20 01:31

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